【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 才能保證海爾集團(tuán)的國(guó)際化。3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)取決于創(chuàng)新的細(xì)胞――SBU。3企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取用戶資源的能力。3一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是看這個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。3要以秒為計(jì)算單位。3客戶的要求不等于客戶的需求。3造勢(shì)產(chǎn)品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。企業(yè)一旦站立在創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。4要持續(xù)造勢(shì)，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河；源頭是創(chuàng)新的 SBU，河的終點(diǎn) 是用戶的滿意度，即對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的用戶。4把每位員工經(jīng)營(yíng)成創(chuàng)新的 SBU 并不斷經(jīng)營(yíng)出高素質(zhì)的人才，決定性因素就 是管理者能否經(jīng)營(yíng)自我。4成為 SBU 的四個(gè)要素是：市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)定單、市場(chǎng)效果、市場(chǎng)報(bào)酬。4SBU 具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新。4經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人。4止謗莫如自修；戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。4挑戰(zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。4工作程序要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化。4求人不如求己。50、“想干與不想干”是有沒(méi)有責(zé)任感的問(wèn)題，是“德”的問(wèn)題；“會(huì)干與不 會(huì)干”是“才”的問(wèn)題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干；“能干 與不能干”是創(chuàng)新的問(wèn)題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。5沒(méi)有市場(chǎng)定單的管理者就是不要管理的管理者；沒(méi)有市場(chǎng)定單的員工就是 不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在管理者身上；沒(méi)有市場(chǎng)定單的工作就 是無(wú)效工作。5決勝在終端。5流程再造就是先要再造人。5企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市場(chǎng)。5不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志；而是因?yàn)槲覀兪チ硕?志，那些事情才難以做到。5我們所有的質(zhì)量問(wèn)題，都是人的問(wèn)題；設(shè)備不好是人不好，零部件不合格 是人不合格。我們所有發(fā)展不起來(lái)的問(wèn)題都是思路問(wèn)題，不是缺人是缺思想，不 是缺件是缺思路。5企業(yè)發(fā)展的空間無(wú)限大，企業(yè)與用戶的距離無(wú)限小。5有價(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單，而且是有 價(jià)值的定單。5質(zhì)量無(wú)止境，企業(yè)無(wú)邊界，名牌無(wú)國(guó)界。60、“一站到位”的服務(wù)，“一票到底”的流程。6員工齊心，管理用心，對(duì)用戶真心。6企業(yè)生命之樹的土壤是用戶。6企業(yè)做到極致，滿足用戶需求；無(wú)有他奇，只是本然。6要在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是 6質(zhì)量不打折，服務(wù)不打折，信譽(yù)不打折。6質(zhì)量一次就做對(duì)。6有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。6在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部，沒(méi)有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。6管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。70、沒(méi)有定單就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有工資。7盤活資產(chǎn)首先要盤活人。7在別人否定自己之前先自我否定。7只有自己才能打倒自己。7突破自我，突破思維定勢(shì)，突破昨天。7智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺(jué)悟比素質(zhì)更重要。7創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的定單，創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有 阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒，即借力。7監(jiān)控就是愛(ài)護(hù)，委任就是信任任。7觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的辦法去實(shí)現(xiàn)它。質(zhì)量。7每個(gè)中高層管理人員，只有自己先找到市場(chǎng)才能找到市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的方向。80、不能用職能管理的手去推職能管理的山。8永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。8職能簽字是事先沒(méi)有市場(chǎng)目標(biāo)的簽字，事先無(wú)人負(fù)責(zé)的簽字；用戶的簽字 才是有效的簽字。8用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。8只有真正實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題清零和買斷損失，才能爭(zhēng)取到有價(jià)值的定單。8要效果，不要借口。8沒(méi)有思路就沒(méi)有出路。8舉一綱而萬(wàn)目張，失一機(jī)而萬(wàn)事毀。8管理無(wú)小事。8物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。90、什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百遍地做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不 容易？把非常容易的事情千百遍地做好，就是不容易。9圖難于其易，為大于其細(xì)。9把不可能變?yōu)榭赡堋?昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。9要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的 改變問(wèn)題；其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問(wèn)題。9解決無(wú)效管理，首先要在思想觀念上，樹立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作效果的 信心；其次，要有創(chuàng)新永無(wú)止境的觀念，創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上。9一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后；在調(diào)查研究中，如果找不出原因和解決辦 法就不能放過(guò)。9抓管理肯定要數(shù)字，但如果就數(shù)字抓數(shù)字，最后連數(shù)字也得不到，或者只 抓到一個(gè)假數(shù)字。只要抓好提高人的素質(zhì)這項(xiàng)工作，數(shù)字自然會(huì)產(chǎn)生；不抓人的 工作，數(shù)字就會(huì)越來(lái)越小，不能見數(shù)字不見人。9以人為本的管理便是管理人員的創(chuàng)新精神。9真正的人才是在尋找實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)遇。100、市場(chǎng)是每個(gè)人的上級(jí)。第三篇：海爾張瑞敏說(shuō)的自以為非的企業(yè)文化是怎么樣的據(jù)了解，由于海爾持續(xù)自以為非的模式創(chuàng)新，人單合一模式的戰(zhàn)略效果正在逐步釋放。目前，人單合一模式已得到國(guó)際管理學(xué)界的積極關(guān)注和認(rèn)可，眾多管理學(xué)家表示海爾的探索方向是對(duì)的，包括哈佛商學(xué)院等著名管理院校將海爾的探索做成了教學(xué)案例，海爾模式已在日本、俄羅斯、澳洲等國(guó)家和地區(qū)得到了實(shí)踐和驗(yàn)證。2016年三季度，海爾集團(tuán)上市公司之一青島海爾營(yíng)業(yè)收入單季度增長(zhǎng)超過(guò)50%，%。海爾的“網(wǎng)器+社群”模式也進(jìn)展明顯，公司推出的馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱已擁有超過(guò)65萬(wàn)粉絲，活躍用戶近85%，公司前三季度網(wǎng)器銷售數(shù)量266萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)66%，海爾U+APP累計(jì)用戶數(shù)超過(guò)2100萬(wàn)。近期，由《中外管理》和海爾集團(tuán)共同主辦的《中外管理》雜志發(fā)展眾籌項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在青島舉行，多位長(zhǎng)期關(guān)注《中外管理》的企業(yè)家以眾籌的創(chuàng)新形式，成為《中外管理》雜志的聯(lián)合出品人。在發(fā)布會(huì)儀式上，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈襞c眾多優(yōu)秀企業(yè)家互動(dòng)，就海爾的人單合一管理模式創(chuàng)新做了深入闡釋和交流?！芭ぱ砀枰彩乔斑M(jìn)”海爾的人單合一模式探索已經(jīng)進(jìn)行了11年，在模式推進(jìn)過(guò)程中常有曲折和反復(fù)，但海爾張瑞敏認(rèn)為“扭秧歌也是前進(jìn)”。戰(zhàn)略跟著時(shí)代走，組織跟著戰(zhàn)略走，而戰(zhàn)略上“人單合一”之后，則要求組織從傳統(tǒng)的科層制企業(yè)顛覆為沒(méi)有層級(jí)的開放創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，將組織流程從串聯(lián)變?yōu)椴⒙?lián)，這種顛覆是全世界所有大企業(yè)都沒(méi)有探索過(guò)的，因此面臨著巨大阻力。在面臨巨大阻力的企業(yè)變革中，海爾的優(yōu)勢(shì)在于擁有自以為非的企業(yè)文化。海爾張瑞敏認(rèn)為，無(wú)論是上世紀(jì)80年代的砸冰箱還是今天的“砸組織”，兩者反映的文化內(nèi)核是一脈相承的。創(chuàng)業(yè)30余年來(lái)，海爾的企業(yè)文化就是持續(xù)自以為非，永遠(yuǎn)要挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我，“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有