平安保險(編輯修改稿)
2025-11-16 00:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶提供增值服務(wù)。第四篇：平安保險安陽中國平安保險調(diào)研報告一、調(diào)研目的為了更多了解關(guān)于平安公司的狀況，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)更多的有關(guān)平安保險公司的知識，拓展自己的視野和知識面，增強自己在公司認知方面的能力，為自己以后的職業(yè)選擇做準備。二、調(diào)研方式走訪，深入公司咨詢，查閱相關(guān)資料。三、調(diào)研內(nèi)容（一）公司簡介：平安保險公司成立于1988年3月21日，同年5月27日正式對外營業(yè)。公司注冊地北京，總部設(shè)在深圳。中國平安保險公司是一家極具創(chuàng)新意識的公司。平安在國內(nèi)首家推出投資連結(jié)保險，健康保險等，在保險產(chǎn)品設(shè)計首創(chuàng)利差返還、減額繳清等，保持了在中國壽險產(chǎn)品轉(zhuǎn)型后的市場領(lǐng)先優(yōu)勢。平安積極致力于構(gòu)建高科技的服務(wù)平臺，為客戶提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)。平安將以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)中心為核心，依托門店服務(wù)中心和專業(yè)直銷業(yè)務(wù)員，建立具有統(tǒng)一的品牌管理系統(tǒng)和服務(wù)界面的平安3A服務(wù)體系，使客戶無論何時(Anytime)、無論何地(Anywhere)、無論以何種方式(Anyway)，都可以享受到平安保險公司的滿意服務(wù)。中國平安擁有約49萬名壽險銷售人員及175,136名正式雇員。截至2012年6月30日，集團總資產(chǎn)達人民幣26, ，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1, 。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。中國平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第100位；美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強” 名列第242位，并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一；除此之外，在英國WPP集團旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強”中，名列第78位。中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保集團整體朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶提供增值服務(wù)。（二）、公司涉及業(yè)務(wù)：（三）企業(yè)文化：企業(yè)文化簡介企業(yè)文化簡介企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展中逐步形成的一種為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生 產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象體現(xiàn)的總和。中國平安在發(fā)展歷程中，吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，逐步形成了 獨具特色的企業(yè)文化，體現(xiàn)為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點，定位于造就“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過程，以價值最大化為導(dǎo)向，做一個高 尚和有價值的人”。(四)人才流動問題：當(dāng)前保險業(yè)內(nèi)的人才流動歸集起來大體有四種類型：一是復(fù)合型人才；二是專業(yè)性核心技術(shù)人才；三是經(jīng)營性市場人才的流動；四是熟練性操作崗位人才的流動。（五）個人發(fā)展問題：員工成長軌跡：
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