【文章內(nèi)容簡介】 如何通過提高職工隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，從而在新的社會經(jīng)濟形勢下立于不敗之地，這是郵政企業(yè)各級領(lǐng)導都必須認真思考的問題，下面就圍繞這一課題，談談我個人的一些觀點。一、當前郵政職工隊伍現(xiàn)狀隨著市場競爭的日趨激烈，郵政科技含量的不斷提高，企業(yè)經(jīng)營理念的更新以及體制改革的不斷深化，郵政職工隊伍整體素質(zhì)在諸多方面不適應郵政經(jīng)營發(fā)展新形勢、新任務的需求。具體表現(xiàn)為：一是領(lǐng)導不夠重視。個別企業(yè)領(lǐng)導者常常只把業(yè)務發(fā)展、通信能力、財務收入等指標牢記在心，經(jīng)常分析研究，而對人力資源的分析研究，重視開發(fā)不夠，對職工教育工作則缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，思想教育和政策引導不夠，致使部分干部職工的觀念更新跟不上形勢發(fā)展的需要，企業(yè)員工缺乏認同感，經(jīng)營思想陳舊，創(chuàng)新意識不強，打不開工作局面。二是隊伍結(jié)構(gòu)參差不齊。由于現(xiàn)行用人機制的制約，郵政職工隊伍構(gòu)成比較復雜，在崗職工多為勞務性用工。企業(yè)急需的人才留不住，部分職工由于自身文化素質(zhì)偏低，對新技術(shù)、新業(yè)務的掌握運用能力較差，難以達到崗位規(guī)范要求，更談不到創(chuàng)造性地開展工作。三是基層職工綜合素質(zhì)偏低。近年來隨著郵政業(yè)務的不斷拓展，各郵政基層單位經(jīng)營壓力越來越大，主要精力都投入到了業(yè)務發(fā)展中來，忽視了職工素質(zhì)教育，網(wǎng)點的基礎(chǔ)管理相對薄弱，對職工日常學習及教育組織不夠；有的工作方法簡單，甚至以罰代管，難以起到應有的教育效果，在一定程度上制約了職工素質(zhì)的提高。四是目前許多崗位存在著勞務工，勞務工待遇偏低、同工不同酬，在冊職工仍有一定的優(yōu)越感，用人方面進口不嚴、出口不暢，沒有切實形成一套促人成材、吸引人才、聚集人才的管理制度，造成了人力資源的流失和浪費。五是個別企業(yè)對職工 素質(zhì)教育的系統(tǒng)性、長期性、艱巨性認識不足，不能很好的把其貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的全過程。甚至以資金困難為由，舍不得教育資金投入，未形成良好的教育培訓、監(jiān)督、落實、考核機制。加之隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及新舊體制的交替，個別職工受社會不良思潮的侵蝕，缺乏有力的抵御能力，其人生觀、世界觀、價值觀發(fā)生了扭曲，工作缺乏熱情，精神萎靡不振，對待用戶生、冷、硬、頂，嚴重損害了企業(yè)形象及用戶的利益。上述種種現(xiàn)象在很大程度上影響和制約了郵政的快速發(fā)展及服務質(zhì)量的穩(wěn)步提升，必將成為扼制 郵政步入良性發(fā)展的瓶頸。因此，各級郵政部門正確分析目前職工隊伍素質(zhì)的現(xiàn)狀，立足郵政可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把素質(zhì)工程擺上應有的位置抓緊抓好，抓出成效已成為當務之急。否則，企業(yè)的全面發(fā)展將失去強有力的人力支撐和精神源泉，成為無本之木、無源之水。二、提高郵政職工隊伍素質(zhì)的重要和現(xiàn)實意義（一）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是職工個人成長成才的需要。21世紀是以學習為中心的時代，學習是這個時代對每一個人的要求。作為一名員工，只有不斷學習，才能不斷提高、不斷進步、不斷創(chuàng)新，才能適應新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的需要。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，競爭的市場已經(jīng)或正在淘汰那些技術(shù)單一、技能低下的勞動者。（二）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是郵政企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的需要。人是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，是最具決定性的力量。我們正處在一個科技創(chuàng)新、競爭激烈的時代，在科學技術(shù)日益成為先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要籌碼的當今時代，擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值，建立起與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)職工隊伍，對于一個企業(yè)的生存發(fā)展將起著關(guān)鍵的支撐作用。職工素質(zhì)的高低不僅關(guān)系到工作水平和服務質(zhì)量，也制約和最終決定著郵政企業(yè)的發(fā)展前景。（三）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是建設(shè)和諧社會的需要。提高職工隊伍整體素質(zhì)，是實現(xiàn)黨中央提出的“工人階級在全面建設(shè)小康社會中充分發(fā)揮主力軍作用，就必須進一步增強主動性、發(fā)揮創(chuàng)造性、發(fā)展先進性”要求的需要，是廣大職工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是全社會的希望。三、提高郵政職工隊伍素質(zhì)的有效途徑（一）、提高對職工隊伍素質(zhì)教育重要性的認識充分認識實施素質(zhì)工程的重要性、必要性，把其擺到重要的位置抓緊抓實。大力推進素質(zhì)工程，既是客觀現(xiàn)狀的迫切需求，也是實現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。郵政的發(fā)展，不僅要靠資金、技術(shù)和設(shè)備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。建設(shè)現(xiàn)代化的郵政離不開現(xiàn)代化的員工。沒有人的全面發(fā)展，就沒有企業(yè)的全面進步；沒有干部職工綜合素質(zhì)的提高，就沒有企業(yè)綜合實力的增強。實施素質(zhì)工程既是維護職工根本利益，也是推進郵政持續(xù)、快速健康發(fā)展的有效保證。郵政三年扭虧實踐無可辯駁地告訴我們，在知識經(jīng)濟時代，只有使職工的技能素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高，才能使企業(yè)在激烈的競爭中，把握市場脈搏，立于不敗之地。因此我們必須充分認識實施素質(zhì)工程的重要性、必要性，統(tǒng)一思想，達成共識，把其擺上與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展同等重要的地位，同部署、同安排、同檢查、同落實、同考核。認真領(lǐng)會掌握職工素質(zhì)工程系統(tǒng)性、長期性、艱巨性的特點，加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)，在實踐中逐步健全和完善職工教育培訓的管理體系，結(jié)合實際制定適合本單位素質(zhì)工程的長遠 規(guī)劃和階段目標，堅決克服時松時緊、忽冷忽熱的做法，科學有序、分層實施，穩(wěn)步推進素質(zhì)工程全面深入地開展，以階段性的成果促進素質(zhì)工程長遠目標的實現(xiàn)。（二）、加強郵政企業(yè)文化建設(shè)堅持以人為本的理念。把職工作為企業(yè)文化創(chuàng)建工作的主體，堅持正面灌輸?shù)姆椒ǎ浞掷梦幕麄麝嚨?，組織干部職工認真學習黨的方針路線，政策及企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論，深刻理解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、核心和精神實質(zhì)，與時俱進，積極培育和提煉實合自身實際的、積極向上的企業(yè)文化、企業(yè)精神，使企業(yè)倡導的價值理念和群體意識植根于職工的思想深處，從而推動職工整體素質(zhì)的提升。培養(yǎng)職工的集體榮譽感。從關(guān)心職工、愛護職工，為職工辦實事、謀福利的角度出發(fā)，至深至細做好職工的思想引導，幫扶轉(zhuǎn)化，積極為職工創(chuàng)造適合發(fā)展、能夠充分發(fā)揮個人特長、實現(xiàn)自我價值的良好環(huán)境