【文章內(nèi)容簡介】 品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢姡m合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。五、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理者及其任務(wù)由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。營銷策略（1）品牌策略第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。（2）推廣策略第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。第三，運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。（3）促銷策略第一，開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶；第二，每年的各種節(jié)日期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；第三，在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。六、進(jìn)貨方式批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨七、營銷預(yù)測(cè)與分析營業(yè)額收入前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。支付方式淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。訂貨方式淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。送貨方式平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式七、風(fēng)險(xiǎn)分析在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，有些商品會(huì)出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)商品變質(zhì)問題等，這都將影響商品的銷售，對(duì)營業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進(jìn)貨時(shí)，要與商家協(xié)商，再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時(shí)能夠退貨胡餓著換貨。八、商品的退貨處理根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧客可以選擇退貨理由，并且可以寫下對(duì)商品的評(píng)價(jià)，我們會(huì)對(duì)能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而要求退貨時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格按照商品的“三包”規(guī)定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽(yù)；九、經(jīng)營成本預(yù)估初期投資初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3000元，由四人分擔(dān)。二期投資這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣15000即可，由四人均攤。其他成本電腦、數(shù)碼相機(jī)：無須再買，0元網(wǎng)費(fèi)：56元/月；淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月第三篇：開網(wǎng)店策劃書專題一、前言2012電商注定要潮起潮落，究竟誰能笑喜顏開值得期待！認(rèn)清2012電商發(fā)展趨勢(shì)是創(chuàng)業(yè)的首要條件，2012電商究竟將如何發(fā)展？2012電商發(fā)展趨勢(shì)一：電子商務(wù)基礎(chǔ)投資加速目前網(wǎng)上零售，明顯受到了基礎(chǔ)設(shè)施不足，供應(yīng)鏈薄弱的制約。沒有足夠的倉儲(chǔ)，也沒用合適的大倉，以至于很多大的綜合性電商不得不分拆訂單。隨著網(wǎng)上零售的擴(kuò)張，基礎(chǔ)設(shè)施的需求也是剛性的，否則只能以犧牲用戶體驗(yàn)為前提。整體上看，整體的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施投資正在加速，而不會(huì)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資的減少而減少。2012電商發(fā)展趨勢(shì)二：營銷成本繼續(xù)上漲2012電商發(fā)展趨勢(shì)三：傳統(tǒng)企業(yè)大舉反攻2012電商發(fā)展趨勢(shì)四：倒閉潮2012電商也注定是一個(gè)潮起潮落的時(shí)期，電商企業(yè)必定需經(jīng)歷一段艱辛的歷程，電商創(chuàng)業(yè)必定難上加難，創(chuàng)新必定是電商獨(dú)樹一幟的法寶。認(rèn)清局勢(shì)只是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)前提條件，創(chuàng)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，需要堅(jiān)持。對(duì)于2012電商創(chuàng)業(yè)我認(rèn)為以下幾個(gè)要點(diǎn)需要我們重視：2012電商創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)一：人才是第一要素對(duì)于任何創(chuàng)業(yè)，找對(duì)合適的人是等于事業(yè)成功了一半，所以找到合適的合作伙伴對(duì)于創(chuàng)業(yè)的成功與否已經(jīng)埋下了種子。我們到底應(yīng)該找什么樣的人呢？一個(gè)人的思維能力是有限的，我們需要每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都要把精力和思維都全身心投入到創(chuàng)業(yè)當(dāng)中來，前期的創(chuàng)業(yè)都應(yīng)該經(jīng)常討論，大家各抒己見，集思廣益，要有一個(gè)能把握方向的人。2012電商創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)二：紀(jì)律是第二要素在過去的電商團(tuán)隊(duì)里，往往都是些朋友親戚在一起探索和努力，沒有完善的管理制度，使團(tuán)隊(duì)比較渙散，不能充分發(fā)揮出真才實(shí)力。團(tuán)隊(duì)講究的就是合作，講求的就是紀(jì)律。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，首先要有明確的分工，對(duì)于分工要落實(shí)人，然后把大家手頭的資源進(jìn)行合理的整合，根據(jù)每個(gè)人的特長定制各自的工作職責(zé)。對(duì)于沒有按期完成工作任務(wù)的，要采取響應(yīng)的措施，要有嚴(yán)明的紀(jì)律性。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，前期的紀(jì)律維護(hù)是至關(guān)重要的。2012電商創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)三：明確方向，創(chuàng)新舉勝不要因?yàn)橄胱鲭娚叹鸵粫r(shí)沖動(dòng)，人最怕就是頭腦發(fā)熱做出沖動(dòng)的傻事情。如果沒有一個(gè)明確的創(chuàng)業(yè)方向，最好先考慮然后再組建團(tuán)隊(duì)不遲，最好的情況就是有相當(dāng)具體的項(xiàng)目，畢竟巧婦難為無米之炊，不要等到巧婦都到位了，米還沒有找到。垂直細(xì)分，在一個(gè)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟再向多元化的市場(chǎng)努力，充分集中有限的資源發(fā)揮最大的效用才是脫穎而出的訣竅。2011電商不是寒冬，2012電商還會(huì)繼續(xù)增速發(fā)展，但也必定潮起潮落。認(rèn)清行業(yè)情形，做好行業(yè)細(xì)分，確定明確目標(biāo)，從垂直領(lǐng)域入手將是主打模式。你是否做好準(zhǔn)備迎接這樣一個(gè)新的挑戰(zhàn)？希望想電商創(chuàng)業(yè)的朋友們，充分注重消費(fèi)者體驗(yàn)感受，給消費(fèi)者帶來更加便捷和滿意的服務(wù)。當(dāng)新生事物和特大機(jī)遇來臨的時(shí)候，我們首先不要盲目地接受,也不能輕易地拒絕和過早地下結(jié)論。我們應(yīng)該以對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，用智慧的大腦、敏銳的眼光去耐心、全面地了解；深入、細(xì)致地分析。等我們把新生事物完全了解明白了就會(huì)得出正確的結(jié)論。這樣，才能避免與特大機(jī)遇擦肩而過，也自然懂得該怎樣去做。很多人表面缺金錢，本質(zhì)缺野心，腦子缺觀念，機(jī)會(huì)缺了解，命運(yùn)缺選擇，骨子缺勇氣，改變?nèi)毙袆?dòng)，肚子缺知識(shí)，時(shí)間缺管理，事業(yè)缺毅力?，F(xiàn)實(shí)生活中，弱者等待機(jī)會(huì)，強(qiáng)者抓住機(jī)會(huì)，智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)，只有蠢才才會(huì)放棄機(jī)會(huì)！我認(rèn)為選擇大于努力,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。將相本無種，男兒當(dāng)自強(qiáng)!成功是因?yàn)閼B(tài)度。過去不等于未來。人生因夢(mèng)想而偉大,命運(yùn)在自己的手里，而不是在別人的嘴里。自助者天助也, 我要，我就能！決心決定成功。只要不服輸，失敗就不會(huì)是定局。堅(jiān)持到底，永不放棄！!機(jī)會(huì)：你看不懂，他看不懂，總有人看得懂。事業(yè)：你不做，他不做，總有人去做。誰也阻擋不住社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步。在潮流和趨勢(shì)面前，誰先幫別人改變觀念，誰就擁有了市場(chǎng)！二十一世紀(jì)信息時(shí)代，商機(jī)時(shí)代，信息和機(jī)遇相隨相伴，打造未來,創(chuàng)造價(jià)值,走向成功！二、淘寶開C店的條件和流程條件：（一）注冊(cè)會(huì)員，并通過實(shí)名認(rèn)證；（二）發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝；（三）為了方便安全交易，建議開通網(wǎng)上銀行。淘寶開C店的流程：（一）想好在網(wǎng)上賣什么?和傳統(tǒng)店鋪一樣，在網(wǎng)上開店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費(fèi)者需求等來定。選擇寶貝小技巧：最好不要到處都能買到的商品，產(chǎn)品要有特色；不要選擇自己不熟悉行業(yè)的商品；不要選擇體積大、較重而價(jià)格又偏低的商品；（二）開店前的準(zhǔn)備工作選擇好要賣的商品后，在淘寶開店鋪，需要滿足三個(gè)條件：一、注冊(cè)會(huì)員，并通過認(rèn)證；二、發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝；三、為了方便安全交易，建議開通網(wǎng)上銀行。用戶注冊(cè)登錄淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開的頁面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。安全小提示：為了保證交易的安全性．注意密碼不要設(shè)置得太過簡單，建議使用“英文字母+數(shù)字+符號(hào)”的組合密碼。身份認(rèn)證“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證(包括個(gè)：入實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過程)。進(jìn)貨、拍圖網(wǎng)上開店成功的一個(gè)關(guān)鍵因素在于進(jìn)貨渠道，同樣一件商