【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 /**路/**鎮(zhèn)/**大學(xué)**分校得馬上聯(lián)系買家詢問(wèn)詳細(xì)地址，買家對(duì)這些不熟悉，需要所有賣家來(lái)提醒。如果是學(xué)生請(qǐng)?jiān)诳爝f到達(dá)的那2天接聽(tīng)陌生人電話是快遞大哥打來(lái)的，如果有不接聽(tīng)或者直接掛電話嚴(yán)重影響了快遞大哥的工作效率應(yīng)該在第一時(shí)間回復(fù)。提醒賣、買家注意：所有大學(xué)門衛(wèi)、收發(fā)室不收快遞公司送過(guò)去的包裹，就算收也不會(huì)打電話通知收件人來(lái)拿。所以請(qǐng)買家一定留正確的手機(jī)號(hào)碼快遞員會(huì)預(yù)先電話聯(lián)系送件。這點(diǎn)偶就遇到過(guò)，丟過(guò)大學(xué)學(xué)生的件。(2)家庭地址：很多買家習(xí)慣在淘寶上面留家庭地址，但是往往是造成快遞延誤的致命原因。其實(shí)快遞公司的上班時(shí)間也是在白天09：00(8點(diǎn)上班，分好送的件，再走一段路程，在到達(dá)買家)到20：00為可以送到快遞的時(shí)間段。遇到白天上班不在家的買家就頭大了，就算有家人一般是老人，簽收快遞的時(shí)候沒(méi)有檢查快遞包裹破損正常情況的辨識(shí)能力(簽收后不可以再找快遞麻煩的，大家會(huì)為了各自的利益爭(zhēng)論的沒(méi)有好結(jié)果)/也會(huì)有家人不在家的情況。提醒賣/買家：遇到家庭地址請(qǐng)稍微考慮下快遞公司是否可以正常送到家里。必須留正常手機(jī)/白天有人接的電話。我曾經(jīng)有個(gè)顧客留了家庭地址，因?yàn)橥浐透改刚f(shuō)了，結(jié)果快遞打電話的時(shí)候說(shuō)沒(méi)人有快件，結(jié)果造成快件被退回來(lái)!(3)賣家請(qǐng)注意包裝：由于很多交易是發(fā)至省外城市，快遞公司需要4次以上的裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)。難免貨物會(huì)受到不同程度的擠壓擠壓的結(jié)局關(guān)鍵看外包裝紙箱的結(jié)實(shí)程度(小包裹不會(huì)受很大的擠壓，防范于未然)，特別是化妝品/奶粉/有瓶狀或者罐狀或者有菱角的東東的需要很好的(隔離包裝指避免貨物互相受擠壓磨擦刮花或者撞壞貨物，特別會(huì)是在簽收時(shí)候看不出來(lái)里面的情況哦。)需要用報(bào)紙或者泡沫膠墊其他保護(hù)填充物做好填充得塞滿、塞緊。提醒賣家：包裝安全勝過(guò)暴利單，小心使得萬(wàn)年船。2:簽收問(wèn)題買家請(qǐng)先檢查再簽收收貨時(shí)切記要先驗(yàn)收物品后簽字，不管對(duì)方借故有多忙，千萬(wàn)不要先簽字后驗(yàn)收，如果先簽字后驗(yàn)收，一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題，消費(fèi)者的權(quán)益將很難得到保障，這也有實(shí)際投訴為鑒的。所有全國(guó)性快遞公司人員摻差不其，國(guó)內(nèi)城市貧富差距太大(窮生奸記，富長(zhǎng)良心)，快遞公司里面誰(shuí)都不可以保證寄到外省的(手機(jī)、MPMP高檔手表、所有數(shù)碼產(chǎn)品/高價(jià)值貨物只可以走郵局EMS)不會(huì)被人偷走。因?yàn)槿珖?guó)快遞公司互相賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是500元一票的內(nèi)部遺失補(bǔ)償(500以上的貨物需要用原包裝包好，打好封條，寫上精確的重量*.**KG，提醒快遞員需要現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)貨物后簽收)。必須第一時(shí)間跟蹤快遞的轉(zhuǎn)運(yùn)情況，提醒買家在簽收時(shí)候核對(duì)包裝情況，核對(duì)貨物到達(dá)簽收的重量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題拒絕收貨并與送快遞的說(shuō)明貨物原因。發(fā)生遺失后第一時(shí)間與收件公司查詢聯(lián)系，再問(wèn)收件快遞員經(jīng)理電話，需要及時(shí)要求快遞公司尋找貨物轉(zhuǎn)運(yùn)情況。第三篇：開(kāi)網(wǎng)店心得淘寶網(wǎng)店開(kāi)店心得兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)店已經(jīng)開(kāi)了半年多了，這半年多對(duì)于我來(lái)講可謂是酸甜苦澀五味俱全。很多事情是真正到了實(shí)踐的時(shí)候才能感受到個(gè)中的復(fù)雜，困難。說(shuō)實(shí)話，到目前為止，除了自己購(gòu)買和家人朋友的幫襯，我還沒(méi)有任何一單生意，但是我覺(jué)得從這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了很多東西，很多課本給不了我的經(jīng)驗(yàn)。下面我將為我卡網(wǎng)點(diǎn)期間的所為、所見(jiàn)、所聞、所思做一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告。一、開(kāi)網(wǎng)店（一）開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作其實(shí)網(wǎng)店分為很多個(gè)平臺(tái)，例如卓越，當(dāng)當(dāng)，淘寶，拍拍等等。因?yàn)槠綍r(shí)買東西用的都是淘寶，比較熟悉，而當(dāng)當(dāng)和卓越都是賣書的平臺(tái)，所以經(jīng)過(guò)我和阿清的商量，還是決定開(kāi)淘寶店。我從來(lái)不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗，所以我們?cè)诰W(wǎng)上也搜查了很多資料。因?yàn)楹芏嘟?jīng)驗(yàn)都是說(shuō)賣虛擬物品比較好賺信用，這樣到時(shí)候再賣別的東西就比較好。我們采用的也是這一條道路。（二）開(kāi)店流程1．如何開(kāi)一家網(wǎng)店只要有了網(wǎng)銀，經(jīng)過(guò)淘寶考試，實(shí)名認(rèn)證，填寫注冊(cè)的店鋪信息就可以了。這一步我們走的很輕松，畢竟在百度上可以找多很多別的淘寶賣家的經(jīng)驗(yàn)，跟著經(jīng)驗(yàn)走，肯定不會(huì)錯(cuò)，對(duì)吧？我承認(rèn)，剛開(kāi)始創(chuàng)建自己的淘寶店的時(shí)候我激動(dòng)的在宿舍大聲叫喊，逢人就說(shuō)我開(kāi)網(wǎng)店了。呵呵呵。接著，問(wèn)題出現(xiàn)了。想賣虛擬寶貝，但是寶貝哪里來(lái)？需要一個(gè)充值軟件，軟件哪里來(lái)？我們知道，必須找一個(gè)供應(yīng)商，自己做代理。最終我選擇了第五代充值軟件，因?yàn)樵谔詫毶纤殉渲?，它占的份額多，而且可能名氣也大吧。五百元，一個(gè)充值軟件，還可以代理他們的服裝，還教我們開(kāi)店的一些技巧，太好了。付 1錢之后，他們傳了很多東西給我，軟件，視頻教程。剛開(kāi)始我是懷著非常感激的心情的，后來(lái)才知道，這個(gè)真的賣貴了。而且他們說(shuō)如果遇到什么問(wèn)題都可以提出來(lái)，這完全是鬼話，不然怎么能騙消費(fèi)者進(jìn)圈套呢。他們對(duì)于我后來(lái)的所有問(wèn)題都是一個(gè)客服推給另一個(gè)客服，最后就不了了之。這就是現(xiàn)實(shí)吧，有時(shí)候越不想去面對(duì)，越要勇敢去面對(duì)。對(duì)于一家網(wǎng)店，最重要的是寶貝的質(zhì)量，吸引度。我看過(guò)很多店鋪只有幾樣商品，但是每天的成交量是幾百個(gè)，數(shù)量是驚人的。如果你是看了別人在百度上說(shuō)做虛擬很好你也想做虛擬，我以過(guò)來(lái)人的身份說(shuō)不用白費(fèi)心機(jī)了。只要在淘寶上搜充值花費(fèi)充值游戲，就會(huì)有成千上萬(wàn)個(gè)商家是做充值的。而且別人是大的店鋪，成交量大，換句話就是可以弄得比你便宜，評(píng)價(jià)也非常多和都是好評(píng)。走虛走不通的。要賣別人沒(méi)有的商品，特別的商品很重要。關(guān)系到店鋪的存活，這些都是我后來(lái)總結(jié)出來(lái)的。3網(wǎng)店裝修在某種程度上來(lái)說(shuō)網(wǎng)店是個(gè)無(wú)底洞，有了寶貝之后需要的是裝修。還好這個(gè)學(xué)期的電腦課學(xué)的是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，所以對(duì)付網(wǎng)店設(shè)計(jì)應(yīng)該不難吧。可是，我卻不知道該從哪下手。沒(méi)辦法，我想到的還是直接從淘寶上買裝修好了。這個(gè)應(yīng)該不難吧，只要有人教教我，我肯定很用心去學(xué)。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次對(duì)比，我決定代理別人的服裝，而且那間鋪就有裝修賣，有很多人買了，我看到評(píng)價(jià)都不錯(cuò)，于是成交。沒(méi)錯(cuò)，這次又是一次被騙的過(guò)程，五十塊的裝修，換來(lái)的是一大堆素材，就是一大堆圖片什么的，他們問(wèn)我要了淘寶店的密碼，隨意裝修了一下就說(shuō)完事了。這就