【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 賣家一已賣出的寶貝”查詢，如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，說(shuō)明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個(gè)時(shí)候賣家就可以放心發(fā)貨給買家。評(píng)價(jià)、投訴 在完成交易之后，買家和賣家都可以打開(kāi)“我的淘寶”進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣家可以打開(kāi)“我的淘寶我是賣家已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、一中評(píng)或差評(píng)，還可以輸入文字內(nèi)容。我們主要服務(wù)的對(duì)象是80后和90后的年輕男生，服務(wù)內(nèi)容是主要提供男士衣服產(chǎn)品，例如熱賣T恤、春季襯衫、7分袖襯衫、休閑褲、街舞服裝T恤、休閑短褲、牛仔褲、皮帶、情侶衫。還有我們對(duì)顧客的真誠(chéng)服務(wù)態(tài)度。A．開(kāi)自己的專屬新浪微博和博客我們?cè)谛吕宋⒉┥祥_(kāi)了一個(gè)名叫潮酷社，主要關(guān)注我們班的同學(xué)還有通過(guò)其他途徑關(guān)注一些年輕男生，在微博上經(jīng)常發(fā)布一些打折優(yōu)惠活動(dòng)的、新上架的衣服，還有通過(guò)發(fā)布一些潮流信息等文章來(lái)吸引更多愛(ài)潮流的人來(lái)關(guān)注我們的微博。因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)是男性，所以在一些特別的日子里，如父親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、光棍節(jié)、情人節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。擴(kuò)大品牌知名度，提高競(jìng)爭(zhēng)力。在一些比較熱門的網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接，例如蘑菇街這樣的網(wǎng)站來(lái)鏈接。E．論壇宣傳在論壇宣傳的主要方法就是通過(guò)發(fā)廣告帖和利用簽名檔。前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細(xì)，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂?？梢赃x擇到淘寶社區(qū)，百度貼吧，知名論壇，當(dāng)?shù)氐纳钌鐓^(qū)宣傳一番。后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語(yǔ)以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過(guò)你的簽名檔訪問(wèn)我們的小店。在一些比較熱門的網(wǎng)站上或者發(fā)布廣告貼或者在微博上發(fā)表信息聘請(qǐng)?zhí)詫毧?，主要淘寶客幫我們進(jìn)行宣傳鏈接我們店的地址就能得到我們所提供的每一件衣服的5%的利潤(rùn)。主要是針對(duì)比較熱賣的衣服進(jìn)行聘請(qǐng)?zhí)詫毧?。這樣比較好的宣傳我們網(wǎng)店還有提高我們店的信任度。我們網(wǎng)店的成員合資用300元買了一個(gè)虛擬充值的軟件，不停不收勞務(wù)費(fèi)的免費(fèi)幫助同學(xué)或者給顧客進(jìn)行充值，這樣就比較很快的進(jìn)行刷鉆。，我們成員每個(gè)人用自己的支付寶來(lái)對(duì)我們網(wǎng)店的衣服進(jìn)行購(gòu)買刷鉆，然后自己再給個(gè)好評(píng)，這樣提高信任度。（1）采用主動(dòng)收集方法，想方設(shè)法讓18—23歲的男士年輕人客戶參與近來(lái)，不斷用電子郵件來(lái)維系與他們的關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品的銷售特點(diǎn)，準(zhǔn)確選擇收件人群體，避免網(wǎng)民反感。（2）、適當(dāng)?shù)陌l(fā)送周期：一周或 3 天發(fā)送一次。（3）、使用郵件列表：把收集的消費(fèi)者按類別分類。方便發(fā)送，又可避免發(fā)生將成千上百個(gè)收件人名字列在收件欄中的尷尬事情。（4）、使用簽名文件：在簽名文件里，列入：姓名，網(wǎng)址，電子郵件地址，電話號(hào)碼等，使?jié)撛诳蛻羧菀讓?duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，并引導(dǎo)他們?yōu)g覽本店的網(wǎng)頁(yè)。(我們用PS做的廣告圖片)銷售最終成果四．組員分工合作情況我們組員一起負(fù)責(zé)裝修本店，還有上傳寶貝和為名字設(shè)置關(guān)鍵字。3個(gè)人輪流每天負(fù)責(zé)售前服務(wù)，3個(gè)人輪流每天負(fù)責(zé)售后服務(wù)，2個(gè)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的微博、博客、論壇等信息的更新。五．個(gè)人總結(jié)我覺(jué)得這次網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)比較失敗，主要那個(gè)銷售量比較低，2個(gè)多月來(lái)才銷售出10件衣服，本店賣出有些衣服都是我們本店自己內(nèi)部用紅包這樣自己刷鉆、自己給好評(píng)來(lái)提高信任度，還有通過(guò)虛擬充值這樣來(lái)提高級(jí)別，現(xiàn)在級(jí)別才是2個(gè)心，級(jí)別都比較低。所賺的利潤(rùn)也比較低。失敗的原因主要是我們都忙著為一些技能證考試而很少花時(shí)間來(lái)大力宣傳，只是有時(shí)候想起宣傳才來(lái)宣傳。還有宣傳不到位，我們都是通過(guò)微博來(lái)宣傳，而本身那個(gè)微博的粉絲比較集中都是我們班的同學(xué)，圈子比較小，我們應(yīng)該擴(kuò)大那個(gè)粉絲圈。在我們的Q群里宣傳起不了很大的作用效果，總的來(lái)說(shuō)是宣傳不到位，還有宣傳途徑不好，宣傳時(shí)間花得很少，沒(méi)有什么花時(shí)間來(lái)宣傳和管理本店。解決方法：?jiǎn)螁沃饕课⒈?lái)宣傳是起不了什么效果的，鏈接我們店的地址，多點(diǎn)發(fā)布一些聘請(qǐng)?zhí)詫毧偷男畔?。，如抽?jiǎng)活動(dòng)、問(wèn)答活動(dòng)、生日當(dāng)天優(yōu)惠來(lái)吸引顧客。，就是說(shuō)要保證每天我們成員都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在售前和售后為顧客提供產(chǎn)品咨詢和服務(wù)，要保證服務(wù)到位。多忙也要多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)管理我們店。我們本店的成功是相對(duì)于其他組的同學(xué)，我們所賣的數(shù)量相對(duì)多，還有我們所賣出的衣服所得到的基本上沒(méi)有差評(píng)，就是我們的物流速度、還有我們的服務(wù)態(tài)度都得到顧客的滿意。我們賣的不僅僅是產(chǎn)品，還有賣的是我們服務(wù)態(tài)度。我們要繼續(xù)努力，多點(diǎn)為我們本店進(jìn)行宣傳，還有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)這門課，我們學(xué)到組員之間如何協(xié)調(diào)合作對(duì)本店進(jìn)行管理，還有如何很好上處理錢財(cái)上的問(wèn)題，還有如何在這門課上學(xué)習(xí)到怎樣為本店進(jìn)行很好的宣傳。我們組員會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)這間店，為我們挖掘大學(xué)的第一桶金而努力第三篇：開(kāi)網(wǎng)店心得淘寶網(wǎng)店開(kāi)店心得兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)店已經(jīng)開(kāi)了半年多了，這半年多對(duì)于我來(lái)講可謂是酸甜苦澀五味俱全。很多事情是真正到了實(shí)踐的時(shí)候才能感受到個(gè)中的復(fù)雜，困難。說(shuō)實(shí)話，到目前為止，除了自己購(gòu)買和家人朋友的幫襯，我還沒(méi)有任何一單生意，但是我覺(jué)得從這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了很多東西，很多課本給不了我的經(jīng)驗(yàn)。下面我將為我卡網(wǎng)點(diǎn)期間的所為、所見(jiàn)、所聞、所思做一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告。一、開(kāi)網(wǎng)店（一）開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作其實(shí)網(wǎng)店分為很多個(gè)平臺(tái)，例如卓越，當(dāng)當(dāng)，淘寶，拍拍等等。因?yàn)槠綍r(shí)買東西用的都是淘寶，比較熟悉，而當(dāng)當(dāng)和卓越都是賣書(shū)的平臺(tái)，所以經(jīng)過(guò)我和阿清的商量，還是決定開(kāi)淘寶店。我從來(lái)不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗，所以我們?cè)诰W(wǎng)上也搜查了很多資料。因?yàn)楹芏嘟?jīng)驗(yàn)都是說(shuō)賣虛擬物品比較好賺信用，這樣到時(shí)候再賣別的東西就比較好。我們采用的也是這一條道路。（二）開(kāi)店流程1．如何開(kāi)一家網(wǎng)店只要有了網(wǎng)銀，經(jīng)過(guò)淘寶考試，實(shí)名認(rèn)證，填寫(xiě)注冊(cè)的店鋪信息就可以了。這一步我們走的很輕松，畢竟在百度上可以找多很多別的淘寶賣家的經(jīng)驗(yàn)，跟著經(jīng)驗(yàn)走，肯定不會(huì)錯(cuò)，對(duì)吧？我承認(rèn)，剛開(kāi)始創(chuàng)建自己的淘寶店的時(shí)候我激動(dòng)的在宿舍大聲叫喊，逢人就說(shuō)我開(kāi)網(wǎng)店了。呵呵呵。接著，問(wèn)題出現(xiàn)了。想賣虛擬寶貝，但是寶貝哪里來(lái)？需要一個(gè)充值軟件，軟件哪里來(lái)？我們知道，必須找一個(gè)供應(yīng)商，自己做代理。最終我選擇了第五代充值軟件，因?yàn)樵谔詫毶纤殉渲?，它占的份額多，而且可能名氣也大吧。五百元，一個(gè)充值軟件，還可以代理他們的服裝，還教我們開(kāi)店的一些技巧，太好了。付 1錢之后，他們傳了很多東西給我，軟件，視頻教程。剛開(kāi)始我是懷著非常感激的心情的，后來(lái)才知道，這個(gè)真的賣貴了。而且