【文章內(nèi)容簡介】 （四）團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。（五）以人為本，落實責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（七）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。（八）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。公司員工應(yīng)努力做到遵紀(jì)守法、尊榮棄恥、忠誠企業(yè)、奉獻社會、愛崗敬業(yè)、令行禁止、團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新，努力成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、品質(zhì)優(yōu)秀、甘于奉獻，適應(yīng)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展需要的高素質(zhì)員工。公司員工應(yīng)自覺加強自身能力素質(zhì)建設(shè),著力提升持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、團隊合作、誠信務(wù)實、以變制變、變革創(chuàng)新等六個方面的基本能力和素質(zhì)?；径Y儀規(guī)范公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應(yīng)自覺學(xué)習(xí)基本禮儀常識，提高文明素質(zhì)，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作。言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信。接待交往——主動熱情，把握分寸；接打電話——簡明扼要，溫和有禮。乘坐車輛——尊長優(yōu)先，注意禮讓。國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。：%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時。，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費用結(jié)清后24小時內(nèi)恢復(fù)供電。，及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。：受電工程檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個工作日內(nèi)送電。，5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，7個工作日內(nèi)核實并答復(fù)。，不能保證連續(xù)供電時，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實施錯避峰、停限電?！?5598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。，1個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》是公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”。、無故拖延送電。、施工、供貨單位。，造成客戶重復(fù)往返。，推諉、搪塞、怠慢客戶。、禮金、有價證券等。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”《國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。公司主動接受監(jiān)管和監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平。統(tǒng)一公司品牌就是要深入挖掘“國家電網(wǎng)”品牌內(nèi)涵，創(chuàng)新品牌傳播，深化品牌維護，優(yōu)化品牌塑造，加強品牌管理，提升品牌知名度、認(rèn)知度、美譽度和國際影響力。構(gòu)建公司內(nèi)外基于價值認(rèn)同的信任關(guān)系，將優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì)和發(fā)展成就轉(zhuǎn)化為強大的社會影響力和感召力。國家電網(wǎng)公司標(biāo)識，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅強信心。、協(xié)調(diào)、團結(jié)、和諧，表達(dá)公司堅持“四個服務(wù)”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發(fā)展。，堅持誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經(jīng)濟社會發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)。，反映公司致力奉獻清潔能源，建設(shè)和諧社會，象征公司持續(xù)發(fā)展、生機勃勃、基業(yè)長青。品牌建設(shè)“三個統(tǒng)一”的原則是指在統(tǒng)一公司品牌形象的基礎(chǔ)上，以塑造國家電網(wǎng)“公司品牌”為重點，統(tǒng)一品牌內(nèi)涵、統(tǒng)一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統(tǒng)一實施品牌發(fā)展規(guī)劃。是指加強公司品牌傳播的整體組織和實施，突出“公司品牌”整體概念，整合公司力量，促進公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級實施轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一公司價值觀輸出，提升品牌傳播效果。是指理順公司品牌管理體制，實現(xiàn)公司總部對品牌策劃、傳播、維護、運營等全過程監(jiān)控和管理，整體部署、上下聯(lián)動，實現(xiàn)品牌建設(shè)關(guān)鍵資源、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵活動的統(tǒng)一運作和管理。第五篇：核心價值教育觀開展忠誠為民公正廉潔的政法干警核心價值觀教育做社會主義文化大發(fā)展大繁榮的建設(shè)者保障者黨的十七屆六中全會是在中國共產(chǎn)黨成立90周年之際召開的一次重要會議。全會聽取和討論了胡錦濤總書記受中央政治局委托作的工作報告,一致認(rèn)為工作報告站在黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度,全面回顧了中央政治局一年來的主要工作,客觀評價了各項事業(yè)取得的新成績,深刻指出了面臨的挑戰(zhàn)和存在的不足,明確提出了今后的努力方向。全會審議并通過了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》),李長春同志就《決定》作了說明。《決定》全面總結(jié)了黨領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)的成就和經(jīng)驗,透徹分析了文化建設(shè)面臨的形勢和任務(wù),深刻闡述了新形勢下推進文化改革發(fā)展的重要性和緊迫性,明確提出了推進文化改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、重要方針、目標(biāo)任務(wù)、政策舉措,鮮明回答了我國文化改革發(fā)展走什么路、朝著什么目標(biāo)邁進這個帶有方向性、戰(zhàn)略性的重大問題,充分體現(xiàn)了我們黨對世情國情黨情的準(zhǔn)確判斷和對文化建設(shè)規(guī)律的科學(xué)把握,是當(dāng)前和今后一個時期指導(dǎo)我國文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。全會結(jié)束時,胡錦濤總書記發(fā)表了重要講話,就貫徹落實全會精神,深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮,做好當(dāng)前黨和國家工作作出了重要部署。各級政法機關(guān)要把學(xué)習(xí)貫徹全會精神作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù),立即行動起來,組織全體政法干警原原本本地學(xué)習(xí)全會文件,深刻領(lǐng)會全會精神,切實把思想認(rèn)識統(tǒng)一到全會精神上來,把智慧力量凝聚到落實全會作出的各項決策部署上來,更加扎實有效地推進政法工作,更好地服務(wù)黨和國家工作大局。一、充分發(fā)揮職能作用,為推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮提供有力司法保障政法機關(guān)是中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者,也是社會主義文化大發(fā)展大繁榮的建設(shè)者、保障者。各級政法機關(guān)要找準(zhǔn)政法工作與文化建設(shè)的結(jié)合點、著力點,充分發(fā)揮職能作用,推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。一要在推動社會主義法治文化建設(shè)中發(fā)揮重要作用。社會主義法治文化建設(shè)是我國文化建設(shè)的重要內(nèi)容,涉及到立法、執(zhí)法、司法、法學(xué)教育、法學(xué)研究、法制宣傳等各個方面,政法機關(guān)承擔(dān)著重要任務(wù)、應(yīng)當(dāng)發(fā)揮重要作用。各級政法機關(guān)要積極推動社會主義法治文化建設(shè),發(fā)揮好執(zhí)法、司法活動對文化建設(shè)的規(guī)范、引導(dǎo)、促進和保障作用。要深入開展社會主義法治理念教育,不斷提高執(zhí)法能力和水平,切實做到嚴(yán)格、公正、文明、廉潔執(zhí)法,為增強全社會法律意識和法治觀念作出表率。要繼承發(fā)揚我國優(yōu)秀的法律文化傳統(tǒng)和群眾工作的政治優(yōu)勢,積極推動和諧文化建設(shè),在執(zhí)法辦案中注意融法理情于一體,防止產(chǎn)生對立情緒,進一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的大調(diào)解工作體系,盡可能通過調(diào)解的辦法化解矛盾糾紛、促進社會和諧,實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一。要認(rèn)真組織實施“六五普法”規(guī)劃,深入開展法制宣傳教育,大力弘揚社會主義法治精神,提高全民族法律素質(zhì),推動形成人人學(xué)法尊法守法用法的良好社會氛圍。二要在創(chuàng)造健康向上的文化發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮重要作用。各級政法機關(guān)要按照保護合法活動、懲治違法犯罪、促進健康繁榮的原則,與有關(guān)部門密切配合,完善文化市場管理法律制度,積極參與文化市場綜合執(zhí)法,努力維護規(guī)范、健康、有序的文化市場秩序。要貫徹落實中央關(guān)于大力發(fā)展公益性文化事業(yè)、加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的政策措施,制定和完善有關(guān)司法解釋。要依法保護文化工作者的合法權(quán)益,依法公正處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛,嚴(yán)厲打擊文化領(lǐng)域的各種違法犯罪活動,促進各類文化市場主體公平競爭。要深入開展“掃黃打非”專項行動,重點整治網(wǎng)絡(luò)淫穢色情、暴力、低俗信息,堅決掃除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象,進一步凈化社會文化環(huán)境。三要在依法維護國家文化安全中發(fā)揮重要作用。文化安全是國家安全的重要組成部分。各級政法機關(guān)要居安思危、警鐘長鳴,進一步增強政治意識和政權(quán)意識,嚴(yán)密防范、依法處置敵對勢力通過思想文化滲透進行破壞活動,不斷鞏固和壯大社會主義主流思想文化。各級法學(xué)會要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,精心做好法學(xué)界知識分子的工作,發(fā)揮好他們的積極性創(chuàng)造性,把他們緊緊團結(jié)在黨的周圍,切實用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦,指導(dǎo)法學(xué)研究和法學(xué)教育工作。要積極配合有關(guān)部門加強宣傳思想文化陣地管理,依法打擊、有效防范利用或針對信息網(wǎng)絡(luò)進行的違法犯罪活動,維護信息網(wǎng)絡(luò)安全。要完善政法輿論引導(dǎo)機制,進一步提高政法輿論引導(dǎo)水平,為做好政法工作、維護社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好輿論環(huán)境。四要在促進全社會誠信建設(shè)和公共道德建設(shè)中發(fā)揮重要作用。改革開放30多年來,我國經(jīng)濟取得了舉世公認(rèn)的偉大成就,全民族思想道德素質(zhì)有了顯著提高,但在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟和全方位對外開放形勢下,一些社會成員人生觀、價值觀扭曲,一些領(lǐng)域道德失范、誠信缺失,必須引起高度重視。各級政法機關(guān)要認(rèn)真貫徹中央關(guān)于堅持依法治國與以德治國相結(jié)合的要求,通過執(zhí)法辦案,促進社會誠信體系建設(shè)和公共道德建設(shè)。要深化司法體制和工作機制改革,推進司法規(guī)范化建設(shè),加大司法公開和司法監(jiān)督的力度,不斷增強司法工作的透明度和公信力,努力在加強司法公信建設(shè)上取得突破性進展,為全社會誠信建設(shè)作出表率。要依法妥善辦理行政訴訟案件,運用司法手段規(guī)范行政權(quán)力運行,保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,促進政務(wù)誠信建設(shè)。要依法妥善處理各類買賣、借貸、擔(dān)保等合同糾紛,依法制裁商業(yè)欺詐、背信棄義行為,嚴(yán)厲打擊制假售假、坑蒙拐騙行為,強化各類市場主體依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的責(zé)任,促進商務(wù)誠信建設(shè)。要通過依法辦理訴訟和非訴訟案件,保護誠信行為、懲戒失信行為,推動全社會形成守信光榮、失信可恥的良好氛圍。要發(fā)揮政法機關(guān)對社會道德的保護和引導(dǎo)作用,在執(zhí)法司法活動中,注意把法律評價與道德評價有機結(jié)合起來,把維護公共道德作為執(zhí)法司法的重要價值追求,加大對見義勇為、扶危濟困、扶弱助殘等行為的依法保護力度,依法嚴(yán)肅處理違背公共道德的行為,真正使執(zhí)法司法的過程成為懲惡揚善的過程,努力實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一。要加強對正反兩方面案例的宣傳教育,促進人們自覺履行法定義務(wù)、社會責(zé)任、家庭責(zé)任。二、切實加強政法文化建設(shè),進一步增強政法隊伍的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力政法文化是中國特色社會主義文化的重要組成部分,是推動政法事業(yè)發(fā)展進步的重要力量源泉,是政法干警共同的精神家園。各級政法機關(guān)要認(rèn)真貫徹落實全會精神,大力加強政法文化建設(shè),積極探索具有中國特色、政法特點、時代特征的政法文化建設(shè)新路子,努力為政法工作和政法隊伍建設(shè)提供堅強思想保證、強大精神動力、有力輿論支持、良好文化條件。一要認(rèn)真組織開展政法干警核心價值觀教育。長期以來,政法各單位高度重視自身文化建設(shè),形成了具有鮮明職業(yè)特色的法院文化、檢察文化、警營文化,提出了具有各自特點的職業(yè)道德和價值觀念。比如,人民法院要求“公正、廉潔、為民”,人民檢察院要求“忠誠、公正、清廉、為民”,公安機關(guān)要求“忠誠可靠、秉公執(zhí)法、英勇善戰(zhàn)、紀(jì)律嚴(yán)明、無私奉獻”,國家安全機關(guān)要求“對黨絕對忠誠、精干內(nèi)行、甘當(dāng)無名英雄”,監(jiān)獄勞教部門要求“忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔”,反邪教系統(tǒng)要求“甘于奉獻、甘當(dāng)無名英雄”,武警部隊要求“忠誠于黨、熱愛人民、報效國家、獻身使命、崇尚榮譽”。按照中央關(guān)于推進社會主義核心價值體系建設(shè)的要求,總結(jié)政法各單位的探索實踐,政法干警核心價值觀概括起來就是“忠誠、為民、公正、廉潔”?！爸艺\”,就是忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律,這是政法干警的政治本色?！盀槊瘛?就是始終把人民放在心中最高位置,切實做到執(zhí)法為民,這是政法干警的宗旨理念?！肮?就是公正執(zhí)法司法、維護社會公平正