【文章內容簡介】 “學無止境！”培訓的終點正是我們新的學習、新的目標的起點！同學們，讓我們把所有的收獲、真情、感動，所有美好的回憶都藏在心中帶回家，把我們最真誠的祝福留下。祝我們的領導、老師、學員身體健康！工作順利！謝謝大家！2013年4月19日第三篇：總結一班總結時間飛逝，斗轉星移，轉眼間，2009年的工作已接近尾聲，回想過去，展望未來，現將一年的工作總結如下：一：思想方面全班人員思想重度重視，平時認真學習企業(yè)理念和黃主席的講話，以及金源月刊上所下發(fā)的內容，平時加強與員工之間的溝通，相互學習，做好員工的思想工作，保證員工思想過硬，能夠緊跟公司發(fā)展的腳步，思想不變質，不走形。按照公司的規(guī)則制度辦事，特別的今年下半年在黃主席組織的培訓班學習，我們通過電視視頻學習，而后組織員工學習，并寫出心得體會上交保安部，使每名員工都有不小的進步，時刻緊跟公司發(fā)展的步伐。二：工作方面全班人員在工作中能嚴格要求自己，做到夏天頂著炎熱的太陽，沒有一名隊員叫苦叫累。冬天天氣零下十幾、二十幾度，沒有一名隊員發(fā)牢騷，講怪話。時刻做好自己的本職工作。為此班內還涌現出一些好人好事，在五月份保安部組織的警棍盾牌操比賽中，我班在此次比賽中取得優(yōu)異成績，保安部在我班抽出6名動作較規(guī)范的隊員外出表演，共6名、其中副班長：王帥濤、隊員：張鵬 李鵬舉 龔雪峰 張云榮 胡保利。在保安部組織的各分隊籃球比賽中，我們班派出了兩名代表（龔雪峰 李鵬舉）并在此次比賽中取得優(yōu)異成績，在集團組織的“百日安全”競賽中我們一班獲得了保安部百日安全無事故第一名的好成績，班長張永亮帶領保安部其他9名同志參加工會組織的隊列比賽，并取得了第一名的優(yōu)異成績，班內兩名員工（張鵬 王克軍）工作積極主動，自愿參與了國慶期間的安全保衛(wèi)工作（站橋）三：好人好事1：班內在今年涌現出大量的好人好事，其中王帥濤撿到過電鉆、鑰匙、身份證、對講機等物品，并及時上交保安部2：隊員胡保利撿到過一張桌子、一只生鴨，并及時上交保安部3：隊員馮磊撿到過一桶咸鴨蛋，并及時上交保安部；其在參加集團培訓考核取得了集團第三名、公司第一名的好成績4：隊員張云榮撿到過一個花瓶，并及時上交保安部5：隊員王克軍撿到過一個型號為蘋果的太陽能玩具、高爾夫球包，并及時上交保安部6：隊員張利遠撿到手機一部，并及時上交保安部 7：趙晶晶撿到三次中國銀行的銀聯卡，并及時上交保安部共撿到物品14次 均及時上交保安部班內員工張云榮、沈忠斌參加保安部的防爆演習其中沈忠斌九月二十七日在南門和顧客一并抓住一名小偷，并押送至保安部辦公室張利遠撿到手機一部得到了失主的好評并且送來一枚錦旗，班內人員在六層在赫公司拆遷時及時加班加點，今年我們全班人員工加班加點共計500小時，共派人員百余人次之多，參加保安部組織的其他活動。四:培訓方面從四月份我到一班接手后，發(fā)現班內人員思想較為復雜，個別同志比較難管，有時不服從管理，感覺資格較老、自以為是。班內出現過不少問題及一些嚴重的違規(guī)事件，為了防止此類事件和人員的思想擴散，特別是影響到班內的其他同志、并帶來不好的負面影響，故我找每一名隊員談心，了解他們的心聲，尋找班內存在的問題及根源。特別突出的問題有以下幾點：1：頂撞上級的現象比較嚴重2：工作不認真、崗位之間協作不到位、、了解完情況后及時向主管匯報并做出具體方案，把個別人員進行了調動和整改，平時多與員工溝通，開會是鼓勵他們多發(fā)言，查找班內和自身的不足之處，自己的問題加以改正，班內的問題大家一起來解決，因為班內當時沒有副班長，商議后由王帥濤暫時負責班內日常管理，做到有事及時向我匯報，發(fā)現問題及時處理。由劉月祺負責班內衛(wèi)生和其他方面的工作。找一些老同志和他們聊聊，平時給大家灌輸好的思想和工作方法，教大家使班內的問題在較短的時間內得到了解決，大家的干勁足了，要求嚴了，訓練也跟的上去了。在保安部的警棍盾牌操比賽中取得了第一名的優(yōu)異成績，大家干勁有了大的好轉。平時召開班務會時請主管屆時參加，借此機會表揚表現較好的同志，鼓勵大家 在日常工作中，培訓工作是一個班一年工作中的重中之重；一個班的工作的好壞是這個班班長的工作能力表現的獨特一面。因為我4月份才接手一班，也不知道大家培訓工作方面到底如何，培訓工作做不好不光影響到一個班、一個分隊，甚至影響到保安部和公司的利益，特別是我們室外分隊，購物中心的門面，我們每天都要到廣場上工作。我首先組織班內全體員工進行禮節(jié)禮貌的培訓，良好的服務態(tài)度能體現出一個公司的良好的外部形象。班內不光抓服務質量還要抓服務用語，組織大家學習禮貌用語，提高問好意識以及微笑服務。緊接著就是業(yè)務技能方面的培訓，人和人有差距處理問題的方式方法也不一樣，以前班內人員在工作中只會處理一些簡易的問題，問題稍微復雜化變不知如何處理或者干脆不處理這樣就影響的工作的質量。下一步為了能更好的處理好突發(fā)事件，故我班每天利用上班前給大家講一個案例共同分析探討來提升大家的工作能力。五：班內現存在的問題1：員工的思想不穩(wěn)定、臨近春節(jié)個別員工思念家鄉(xiāng)，想回家探親 2：對企業(yè)理念和企業(yè)文化的指示精神理解的不夠深刻 3：宿舍衛(wèi)生還存在死角，員工搞衛(wèi)生不太積極 4：對員工的管理存在不足5：對上級的指示精神落實不太堅決，落實不到位 6：員工思想工作做得不到位成績屬于過去，未來任重而道遠。以上是我們班今年的工作總結，為了更好的完成來年的工作，我們全體員工在今年的工作中再接再厲，為集團和公司的發(fā)展奉獻出自己的一份光和熱??！總結人：張永亮第四篇：12春機電一班班規(guī)12春機電一班班規(guī)——班規(guī)之下，人人平等班規(guī)基本目標——一個中心、兩個基本點、三個學會： 一個中心是：以學習為中心；兩個基本點是：紀律和衛(wèi)生； 三個學會是：學會做人、學會學習、學會處事。一、紀律.（由正班長、組長負責，不負責者扣2分）（一）、課堂紀律：，違者一人2分；，違者一人10分；，議論聲音不準過大，違者一人2分；，遲到5分鐘扣1分，遲到10分鐘算曠