聯(lián)通公司營業(yè)廳實習日記(編輯修改稿)
2024-11-15 22:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 沒看見我。一個下午傳單發(fā)了也有幾百張，也漸漸找到了竅門，尋找目標很關(guān)鍵，只有對產(chǎn)品有需求的人才會聽你介紹。今天的工作就在發(fā)傳單中過去了。2011年8月4日今天還是照常，來到了宣傳點，還是重復(fù)昨天的工作，因為有了昨天的經(jīng)驗，被人忽略的情況有所好轉(zhuǎn)?？赡苁且驗榻哟蛻舻墓ぷ魅藛T臨時有事，我被叫去記錄客戶資料。這個可比發(fā)傳單輕松多了，至少不用一直站著。但是在實踐中同樣出現(xiàn)了問題，由于平時大多用電腦打字的方式完成作業(yè)，導致我在記錄的時候有些字忘記怎么寫，常常要在客戶的提醒下才能想起，讓我這個大學生有點不好意思?？蛻艚哟Y(jié)束后，最后一項工作是整理客戶資料。按辦理的業(yè)務(wù)不同，把資料整理好后，一天的工作也終于結(jié)束了。2011年8月5日今天是我實習的實習的最后一天，短短的三周實習時間就這樣過去了。盡管在實習期間很辛苦，但同時也使我學到了許多東西。通過大堂是的實習工作，使我更懂得如何與陌生人交流，如何以最有效的方式幫助別人解決問題，最重要的是使我的自信心增長了不少，剛剛接到工作時那種不知所措的感覺減少了許多，使我知道通過自己的努力，我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道，干工作要講究方法，只要找對方法，才能使工作變得簡單。第二篇：聯(lián)通公司實習日記聯(lián)通公司實習日記說起聯(lián)通新勢力，我與它的結(jié)識是在讀大二的時候。那時聯(lián)通還剛剛推出新勢力這個品牌，我是作為聯(lián)通校園促銷員負責向大一新生推銷聯(lián)通卡。比起移動的動感地帶，聯(lián)通新勢力沒有像我們想象的那樣受大一新生的歡迎。盡管聯(lián)通新勢力的資費比較低，但畢竟移動先打開大學生的市場，學校里的大部分學生用的都是移動卡。所以我們的業(yè)績也并不怎么好。時個隔一年，我沒想到會再次與聯(lián)通新勢力遇見在校園里。前段日子，我報名參加了聯(lián)通公司舉辦的新勢力大學生社會實踐活動。在這次實踐活動中，我參加了營業(yè)廳實習、最佳班級創(chuàng)意表現(xiàn)等活動，它們讓我更加熟識了新勢力這位朋友。這次實踐活動非常的正規(guī)，我們參加活動時都要穿戴活動統(tǒng)一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺到自己真的是聯(lián)通公司里面的一分子。特別是營業(yè)廳內(nèi)的實習，讓我親身體驗到員工為顧客服務(wù)的整個過程。在這過程中我有幾點感想：第一，作為聯(lián)通新勢力的銷售代表自己一定要相信新勢力這個產(chǎn)品要比動感地帶產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時候自然就會向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點。相反地，如果連銷售代表都不相信，那么顧客就更無法相信了。第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強競爭力。針對這一點，我們對每一位來聯(lián)通營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。第三，聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來戰(zhàn)時新勢力這個產(chǎn)品的優(yōu)點，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會愿意購買它。一般來講，對一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對該產(chǎn)品的了解。這一點上，我在實踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進步。無論在網(wǎng)上還是在娛樂雜志上，我都看到了聯(lián)通新勢力的廣告。我認為這個廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。另外，參加這次實踐活動使我認識了更多的新朋友，我感受到了團體合作的快樂。特別是我們舉辦的公益活動，更是體現(xiàn)了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃，這種奉獻的精神實在令人感動?？傊?，參加這次新勢力大學生實踐活動讓我學到了很多東西，雖然有時會比較忙，有點辛苦，但卻覺得很快樂，這也算是給自己為自己在大學的實踐活動劃上了一個圓滿的句號第三篇：聯(lián)通營業(yè)廳實習心得新起點，新希望 ——營業(yè)廳實習小結(jié)剛剛結(jié)束的八月，對于我來說是有著特殊意義的一個月。這個月我正式告別象牙塔走入工作崗位，來到隆回聯(lián)通，開始新工作、新征程。8
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1