第六部分售后服務(wù)及承諾(doc)(編輯修改稿)
2024-11-15 22:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 216。 系統(tǒng)和部件的故障排除 216。 認(rèn)證工程師培訓(xùn)（2）師資力量說明我公司培訓(xùn)師資力量主要由本工程項(xiàng)目經(jīng)理、各相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人及技術(shù)員（具有相關(guān)系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上）組成。為保證系統(tǒng)長期，正常，安全，可靠地運(yùn)行，除了科學(xué)合理的設(shè)計(jì)和嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的施工以外，還應(yīng)對操作管理人員進(jìn)行定向培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使學(xué)員能在應(yīng)知方面掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)原理，尤其對接口，軟件，通訊協(xié)議，前端設(shè)備等關(guān)鍵部分作重點(diǎn)介紹。在應(yīng)知方面還要掌握設(shè)備，器材的名稱，規(guī)格，性能，技術(shù)要求和臨時(shí)替代品及日常養(yǎng)護(hù)知識。在應(yīng)會方面應(yīng)能熟練地操控設(shè)備，使用檢測用的工器具和儀器，判別和排除常見故障，掌握操作規(guī)范和要領(lǐng)。在建設(shè)單位認(rèn)可培訓(xùn)開始的1個(gè)月前推薦培訓(xùn)材料，培訓(xùn)后的人員能熟練操作設(shè)備，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)，工作原理，并能排除一般故障。388 根據(jù)各子系統(tǒng)的特點(diǎn)，采取集中授課和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合的方法進(jìn)行。在各子系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試時(shí)，我公司會安排業(yè)主的23位有關(guān)工程師與我公司的項(xiàng)目工程師一起工作，令他們有軟件編寫、系統(tǒng)操作使用的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。從現(xiàn)場調(diào)試開始，我公司會安排業(yè)主的有關(guān)技術(shù)人員與我公司的工程師一起進(jìn)行調(diào)試工作，通過調(diào)試實(shí)踐，進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，讓有關(guān)的技術(shù)人員更加了解個(gè)子系統(tǒng)。我公司的系統(tǒng)造作易學(xué)易懂，即使是不具備經(jīng)驗(yàn)的人員也可在短期內(nèi)掌握，但考慮到操作人員的水平參差不齊，為達(dá)到統(tǒng)一的效果，我公司計(jì)劃對操作人員進(jìn)行基本的操作培訓(xùn)。1）對應(yīng)知部分，對設(shè)計(jì)思想，設(shè)計(jì)原理，對照已有的設(shè)計(jì)圖和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范）進(jìn)行集中授課。讓學(xué)員能看懂原理，框圖，流程圖和各種標(biāo)準(zhǔn)的圖形符號，代號，了解有關(guān)的專業(yè)名詞，參數(shù)和技術(shù)指標(biāo)。2）對應(yīng)會部分，結(jié)合系統(tǒng)中使用的設(shè)備，器材等實(shí)物和說明書，在施工現(xiàn)場或機(jī)房內(nèi)進(jìn)行實(shí)地講解，掌握設(shè)備使用操作程序。3）在施工現(xiàn)場對施工方案，操作規(guī)范，調(diào)試步驟等分階段授課，掌握接頭，接口，節(jié)點(diǎn)，協(xié)議，工作面的操作手法和要領(lǐng)。要求學(xué)員動(dòng)手操作并達(dá)標(biāo)。4）模擬故障排除。向?qū)W員講解故障現(xiàn)象和判斷故障的思維邏輯與技巧，使學(xué)員掌握常見故障的排除方法。5）學(xué)員可分階段參與施工，以提高其動(dòng)手能力，但不做勞力。6）向?qū)W員介紹常用工具和檢測儀器的維護(hù)和使用方法。7）在保修期內(nèi)，學(xué)員應(yīng)參與系統(tǒng)例行檢測和維護(hù)工作，并做書面記錄。8）教員由我方的工程師和項(xiàng)目技術(shù)主管擔(dān)任。9）教材由本本公司結(jié)合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范編制教學(xué)大綱（講義）發(fā)給學(xué)員，人手1份。389 10）具體時(shí)間安排，可根據(jù)工程進(jìn)度和學(xué)員自身基礎(chǔ)以及理解能力，靈活掌握。1）龍游電力生產(chǎn)調(diào)度大樓弱電工程使用說明書； 2）龍游電力生產(chǎn)調(diào)度大樓弱電工程系統(tǒng)設(shè)備安裝手冊； 3）龍游電力生產(chǎn)調(diào)度大樓弱電工程方案設(shè)計(jì)； 4）龍游電力生產(chǎn)調(diào)度大樓弱電工程施工圖紙； 5）龍游電力生產(chǎn)調(diào)度大樓弱電工程維護(hù)手冊。對系統(tǒng)知識整體培訓(xùn)在本公司辦公地，對現(xiàn)場操作、各系統(tǒng)框圖的理解在現(xiàn)場辦公室，也可與甲方協(xié)商決定。390第二篇：@售后服務(wù)承諾淄博愛迪爾計(jì)算機(jī)軟件有限公司售后服務(wù)承諾，做出該承諾的前提是在正常運(yùn)行條件下使用和維修該檢測儀，保修期為12個(gè)月（自檢測儀交付到達(dá)第一位客戶之后的12個(gè)月），超過12個(gè)月，更換及維護(hù)部件按故障維護(hù)維修標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)一定費(fèi)用。，這些零配部件是淄博愛迪爾計(jì)算機(jī)軟件有限公司認(rèn)定是故障的部件。；購買者在任何情況下都不能自行廢除銷售協(xié)議或請求賠償確定故障部件造成的損失，或淄博愛迪爾計(jì)算機(jī)軟件有限公司根據(jù)該承諾所做的工作之后造成的損失。，并向淄博愛迪爾計(jì)算機(jī)軟件有限公司或淄博愛迪爾計(jì)算機(jī)軟件有限公司授權(quán)的服務(wù)中心出示，本公司才會提供承諾服務(wù)。若該承諾列載所有必需的信息，包括淄博愛迪爾計(jì)算機(jī)軟件有限公司的代理商和客戶的簽名時(shí)，該承諾才有效。若有所拖延，購買者不能因此要求延長承諾期限或賠償由于上述拖延而造成的損失。、盜竊、非法進(jìn)入、拆卸、挪用、火災(zāi)或其它未預(yù)測到的不可抗力造成的任何損失的責(zé)任。；淄博愛迪爾計(jì)算機(jī)軟件有限公司不對這些規(guī)格負(fù)正式責(zé)任，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)可能會在無事先通知的前提下依產(chǎn)品的具體操作性能做出修改或改裝。淄博愛迪爾計(jì)算機(jī)軟件有限公司售后服務(wù)承諾不包括下列幾點(diǎn)：。，或異常的運(yùn)行條件或惡劣的氣候條件下顏色變化或褪色。，包括運(yùn)輸、住宿和電話費(fèi)用等等。，而是由于不正確使用檢測儀、疏忽檢測儀的維護(hù)、使檢測儀出現(xiàn)事故或缺少維修。若出現(xiàn)下列情況，則該承諾無效：。、改裝或拆卸。，妨礙，即使是部分妨礙了檢測儀在淄博愛迪爾計(jì)算機(jī)軟件有限公司提供的正常運(yùn)行條件下工作。警告：為使該承諾得到有效實(shí)施，客戶必須到淄博愛迪爾計(jì)算機(jī)
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