【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 便收回研究、開發(fā)、推廣新產(chǎn)品的成本與費(fèi)用，并隨著新產(chǎn)品在市場(chǎng)上的逐漸普及，逐步降低價(jià)格，以適應(yīng)大眾的需求水平，這就是所謂的撇脂定價(jià)策略。：是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。：是由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對(duì)外的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。：是指在促銷營(yíng)銷策劃中，專門針對(duì)通過派出推銷人員對(duì)一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人所直接展開的推銷行為方式、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)所進(jìn)行的設(shè)計(jì)和謀劃。：也稱為低額價(jià)格策略，其與撇脂定價(jià)策略截然相反，是指在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)價(jià)格定得較低，采取薄利多銷的方式，以便消費(fèi)者增加對(duì)于新產(chǎn)品的認(rèn)可度，較快打開和占領(lǐng)市場(chǎng)。：又叫市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者的需求是什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。：即通常所說的特許經(jīng)營(yíng)，譯自英文franchising，是指特許經(jīng)營(yíng)權(quán)擁有者以合同的形式，允許被特許經(jīng)營(yíng)者有償使用其名稱、標(biāo)志、專有技術(shù)、產(chǎn)品及運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)等從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。：是對(duì)直接制約和影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的力量和因素的分析。分析微觀營(yíng)銷環(huán)境的目的在于更好地協(xié)調(diào)企業(yè)與這些相關(guān)群體的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。：是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某一營(yíng)銷目標(biāo)或解決營(yíng)銷活動(dòng)中的某一難題而出謀劃策并貫徹實(shí)施的活動(dòng)過程。；是人們?cè)谄髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中產(chǎn)生的思想、點(diǎn)子、主意、想象等新的思維成果，或是一種創(chuàng)造新事物、新形象的思維方式和行為。：指的就是營(yíng)銷策劃方案在實(shí)施過程中的組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)活動(dòng)，是把營(yíng)銷策劃方案轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的策劃實(shí)踐過程。：是指營(yíng)銷策劃文案實(shí)施前和實(shí)施過程中，根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和個(gè)性，按策劃計(jì)劃所全面展開的對(duì)外宣傳攻勢(shì)，目的在于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策劃的目標(biāo)。：就是在目標(biāo)市場(chǎng)研究基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品行銷任務(wù)，針對(duì)某一特定時(shí)期，對(duì)采取措施鼓勵(lì)購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)所做出的謀劃和設(shè)計(jì)。四簡(jiǎn)答題 ？ 答廣告時(shí)序策略；廣告時(shí)序策略就是指針對(duì)廣告活動(dòng)與商品進(jìn)入市場(chǎng)銷售的先后順序所進(jìn)行的戰(zhàn)術(shù)性謀劃。通常可采用的時(shí)序策略包括提前、即時(shí)、和置后三種策略。廣告時(shí)機(jī)策略；廣告時(shí)機(jī)策略，就是廣告發(fā)布善于利用和把握各種時(shí)機(jī)的策略。所謂廣告時(shí)機(jī)就是在時(shí)間上與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的一切機(jī)會(huì)。廣告頻度策略；廣告頻度是指在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)布廣告的次數(shù)。這種次數(shù)受到時(shí)間長(zhǎng)短和頻率間隔等的影響，并要依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多種因素的變化而靈活運(yùn)用。？個(gè)別品牌名稱策略 ；即企業(yè)決定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種不同產(chǎn)品分別使用不同的品牌。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品品種較多，生產(chǎn)條件、技術(shù)專長(zhǎng)等在各種產(chǎn)品上又有較大差別時(shí)，采用這一策略較為有利。各大類產(chǎn)品分別使用不同品牌名稱的策略統(tǒng)一品牌名稱策略；即企業(yè)決定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌名稱。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有品牌在市場(chǎng)上已經(jīng)獲得了一定的信譽(yù)，而且所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品具有相同的質(zhì)量水平時(shí)，就可以采用這一策略。企業(yè)名稱與個(gè)別品牌名稱并用的策略多品牌策略；即企業(yè)決定對(duì)同一種或同一類產(chǎn)品同時(shí)使用兩種或兩種以上的品牌，通過品牌之間的相互競(jìng)爭(zhēng)促使產(chǎn)品向各個(gè)不同的市場(chǎng)部分滲透，使品牌轉(zhuǎn)換者有更大的選擇空間而不致流失，促進(jìn)企業(yè)銷售總額的增長(zhǎng)。則？同一性；同一性原則的運(yùn)用能使社會(huì)大眾對(duì)特定的企業(yè)形象有一個(gè)統(tǒng)一完整的認(rèn)識(shí)，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)形象的識(shí)別要素的不統(tǒng)一而產(chǎn)生識(shí)別上的障礙，增強(qiáng)了形象的傳播力。差異性；不同行業(yè)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)均有其行業(yè)的形象特征，如化妝品企業(yè)與機(jī)械工業(yè)企業(yè)的企業(yè)形象特征應(yīng)是截然不同的。民族性；企業(yè)形象的塑造與傳播應(yīng)該依據(jù)不同的民族文化，民族文化是其根本的驅(qū)動(dòng)力。可實(shí)施性；是企業(yè)經(jīng)策劃與設(shè)計(jì)的視覺識(shí)別系統(tǒng)能得以有效地推行與運(yùn)用，企業(yè)視覺識(shí)別是要解決問題的。？直接銷售雙向溝通推銷效率高，容易達(dá)成交易方法靈活，作業(yè)彈性大可兼具其他營(yíng)銷功能影響面窄費(fèi)用高。？特點(diǎn)不同；特許制的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，特許人是轉(zhuǎn)讓方，受許人是接受方。經(jīng)營(yíng)范圍不同；連鎖制經(jīng)營(yíng)的范圍僅限于流通業(yè)和服務(wù)業(yè)，不涉及制造業(yè)；而特許經(jīng)營(yíng)的范圍則寬廣得多，在制造業(yè)中也有大量實(shí)例。法律關(guān)系不同；在特許經(jīng)營(yíng)中，特許人和受許人之間的關(guān)系是合同雙方當(dāng)事人的關(guān)系，雙方的權(quán)利和義務(wù)在合同條款中有明確的規(guī)定。運(yùn)作方式不同；特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)是一整套經(jīng)營(yíng)模式或某項(xiàng)獨(dú)特的商品、商標(biāo)。發(fā)展方式不同；特許制通過吸收獨(dú)立的商人加入而擴(kuò)大體系。?電視購物 ；是“以電視作為向消費(fèi)者進(jìn)行商品推介展示的渠道，并取得訂單的零售業(yè)態(tài)”。郵購；是指通過商品目錄或商品廣告宣傳資料，供顧客郵信訂購或電話訂購，經(jīng)營(yíng)者待收到訂單后再提供商品的銷售業(yè)態(tài)。自動(dòng)售貨機(jī)；通過售貨機(jī)進(jìn)行售賣活動(dòng)的零售業(yè)態(tài)。網(wǎng)上商店 ；是“通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行買賣活動(dòng)的零售業(yè)態(tài)”。電話購物；是主要通過電話完成銷售或購買活動(dòng)的一種零售業(yè)態(tài)。？從關(guān)注營(yíng)利性交易向關(guān)注顧客終身價(jià)值轉(zhuǎn)變從以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)向以顧客滿意為目標(biāo)轉(zhuǎn)變從傳統(tǒng)的依靠單一營(yíng)銷向整合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變從提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向提供定制化服務(wù)轉(zhuǎn)變從營(yíng)銷人員從事營(yíng)銷向公司里人人關(guān)注營(yíng)銷轉(zhuǎn)變？市場(chǎng)有足夠的購買者，尤其要有較多的價(jià)格承受能力較強(qiáng)的高端消費(fèi)者，并且消費(fèi)者對(duì)于新產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性較小，對(duì)于新產(chǎn)品價(jià)格的反應(yīng)不敏感。新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，不會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。適用于撇脂定價(jià)策略的新產(chǎn)品，其投放市場(chǎng)初期，應(yīng)具備較高的市場(chǎng)進(jìn)入門檻，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易進(jìn)入該產(chǎn)品市場(chǎng)生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品，并對(duì)該產(chǎn)品的高價(jià)格造成沖擊。產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和形象必須能夠支持產(chǎn)品的高價(jià)格。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展之本，采用撇脂定價(jià)策略的新產(chǎn)品，必須具備較類似產(chǎn)品更為優(yōu)良的性能、更高的性價(jià)比。？要力求全面性和真實(shí)性要保持系統(tǒng)性和連續(xù)性要做到及時(shí)性和有效性的結(jié)合要保持市場(chǎng)信息的可操作性要確保信息收集的計(jì)劃性？作用：營(yíng)銷策劃有利于企業(yè)明確市場(chǎng)定位營(yíng)銷策劃有利于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷策劃有利于增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃性營(yíng)銷策劃有利于企業(yè)降低營(yíng)銷費(fèi)用原則：及時(shí)性原則效益性原則應(yīng)變性原則創(chuàng)新性原則 ？超前性；策劃是對(duì)未來環(huán)境的判斷和未來行為的安排，是一種超前行為。主觀性；營(yíng)銷策劃自始至終都是由人來完成的，是客體作用于主體之后形成的主觀產(chǎn)物。系統(tǒng)性；營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)涉及方方面面的系統(tǒng)工程。應(yīng)用性；營(yíng)銷策劃本質(zhì)上是運(yùn)用理性和心智激發(fā)創(chuàng)意的過程，不是空洞和抽象的，必須圍繞某一具體的目標(biāo)或某一具體的問題進(jìn)行。？一、營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)策劃的基本原則。營(yíng)銷渠道的具體策劃過程需要按照一定的原則展開，主要表現(xiàn)在：1經(jīng)濟(jì)性原則目標(biāo)差異性原則適應(yīng)性原則維護(hù)信譽(yù)原則二、策劃營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)的基本要求。營(yíng)銷渠道必須具備以下條件：能夠不間斷、順利、快速的使商品進(jìn)入消費(fèi)者領(lǐng)域具有較強(qiáng)的輻射功能具有商流與物流一致性的特點(diǎn)能夠帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。？營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生明顯變化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境將發(fā)生巨大變化。營(yíng)銷產(chǎn)品發(fā)生明顯變化；傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品逐步被知識(shí)型產(chǎn)品所替代。營(yíng)銷方式發(fā)生明顯變化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必將獲得更大的發(fā)展甚至出現(xiàn)更大的突破。營(yíng)銷策略發(fā)成明顯變化；企業(yè)原有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)被打破，面對(duì)的是一個(gè)更廣闊、更具有選擇性的潛在市場(chǎng)。第三篇：電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試按字母排填空（隨機(jī)抽樣）和（非隨機(jī)抽樣）2.“顧客是上帝”是（市場(chǎng)營(yíng)銷）觀念的代表性口號(hào)。，高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（明星類）（風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)）。，目標(biāo)顧客也相似的企業(yè)叫做（競(jìng)爭(zhēng)者），這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫做（同心多角化）。（對(duì)抗）（減輕）和（轉(zhuǎn)移）（成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法和需求導(dǎo)向定價(jià)法，常常取決于消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)這些生產(chǎn)資料的需求。（派生）需求。（業(yè)務(wù)折扣）（探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果分析調(diào)研）（價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)）。（金牛類）的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（地理）（人口）（心理）（行為），盡量把價(jià)格定得低一些，采取保本微利、薄利多銷的方法，這種策略叫做（滲透定價(jià)策略）。（生產(chǎn)）觀念。（后項(xiàng)一體化）（前項(xiàng)一體化）和（水平一體化）三種。，（經(jīng)常性購買）決策最簡(jiǎn)單，（探究性購買）決策最復(fù)雜。單選1912年（）寫出的第一本以“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”命名的教科書是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。D 赫杰特齊1按照消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠程度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于D行為細(xì)分2產(chǎn)品生命周期飽和期適合選擇的促銷方式是：Ｃ銷售促進(jìn)3低市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。B 金牛類4服務(wù)是一方向另一方提供的基本是（），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A、有形產(chǎn)品5對(duì)市場(chǎng)前景暗淡的狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采?。―）策略。D 放棄6經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于A批發(fā)商7經(jīng)營(yíng)水果、蔬菜、鮮魚、鮮蛋的企業(yè)適于選擇：A 直接渠道8將產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷過程同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是最具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這就是（）。D、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)9理想企業(yè)面臨的是（C）C低風(fēng)險(xiǎn)高機(jī)會(huì)10理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是D 找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值11某面粉廠利用副產(chǎn)品麩皮生產(chǎn)飼料使收入增加，這種戰(zhàn)略叫做（）。B 同心多角化12某大型百貨商場(chǎng)內(nèi)設(shè)了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（）。B 水平多角化13某品牌牙膏有三種規(guī)格大、中、小，兩種口味甜、不甜該牙膏產(chǎn)品組合的深度是多少C 614面臨低機(jī)會(huì)或低威脅的企業(yè)叫做：（）D 成熟企業(yè)15計(jì)劃控制過程的第一步是A確定目標(biāo)16企業(yè)迎合消費(fèi)者求便宜的心理，將兩種以上有關(guān)聯(lián)的商品合并制定一個(gè)價(jià)格的定價(jià)策略叫做（）D組合定價(jià)17企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推的策略，以下哪種促銷方式的作用最大？Ｄ人員推銷18（B缺乏彈性）是指，當(dāng)E 1 時(shí)，即價(jià)格變動(dòng)率大于需求量變動(dòng)率時(shí)需求狀況19隨著人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在GDP中所占有的比重將會(huì)B．持續(xù)上升20網(wǎng)絡(luò)的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（D）短21選出產(chǎn)品觀念的代表性口號(hào)。A 酒好不怕巷子深22現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)是遵循（）建立的，它把顧客放在整個(gè)過程的起點(diǎn)而不是終點(diǎn)D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念23“需要層次論”的首創(chuàng)者是（B）。B 西伯拉罕馬斯洛24消費(fèi)者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買？ C 服裝服飾25消費(fèi)者購買決策過程的第一步是：B確認(rèn)需求26以調(diào)查某一時(shí)期新產(chǎn)品的銷售量為什么大幅度增長(zhǎng)的市場(chǎng)調(diào)查研究是（D）因果分析調(diào)研27以下方法中屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是A 理解價(jià)值定價(jià)法28以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國(guó)家市場(chǎng)機(jī)會(huì)最為有限？B、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型29以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段D商品展銷會(huì)30主張人是社會(huì)的人，人的需求和行為都要受到社會(huì)群體影響這是（C）社會(huì)心理模式31在哪些產(chǎn)品差異性小，價(jià)格敏感度高，資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間是謀求C 和平共處 32照相機(jī)的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)層是D 留下記憶33直接出口策略的主要缺點(diǎn)是A、投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高多選1包裝的基本策略是ABCDE2產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期的特點(diǎn)是： C 利潤(rùn)上升D 顧客是早期使用者E競(jìng)爭(zhēng)者增加3產(chǎn)品生命周期的成熟期的特點(diǎn)是： A 銷售額最高 B 利潤(rùn)最高 C顧客是多數(shù)使用者 D 競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目開始減少4從下面產(chǎn)品中選出缺乏價(jià)格彈性的產(chǎn)品A 生活必需品 B 名牌產(chǎn)品C 特殊品5對(duì)于問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以采?。ǎ┎呗?。A 發(fā)展B 收縮 D 放棄6德爾菲法是（BC）預(yù)測(cè)方法。B 定性 C 專家7放棄策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位包括：A 問題類 D 狗類E 兩低的業(yè)務(wù)單位8根據(jù)廣告目標(biāo)特點(diǎn)的不同，可以把廣告分為以下哪幾種？A 告知性廣告 Ｂ勸說性廣告 Ｃ提示性廣告Ｅ強(qiáng)化性廣告9競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括：B 隨行就市定價(jià)法 C 追隨定價(jià)法 E 密封遞價(jià)法10密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括： A 市場(chǎng)開發(fā) B 產(chǎn)品開發(fā) C 市場(chǎng)滲透11企業(yè)在環(huán)境威脅前的對(duì)策是： B 對(duì)抗 C 減輕D 轉(zhuǎn)移12人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)包括（）A 家庭生命周期 B 社會(huì)階層 C 職業(yè)及收入 E 宗教及種族13生態(tài)營(yíng)銷觀念、人道營(yíng)銷觀念和綠色營(yíng)銷觀念都不屬于：（ABCD）14生產(chǎn)者購買行為的類型中包括：B直接續(xù)購C修正重購E新購15生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的變數(shù)有（）B 用戶規(guī)模 C 用戶要求 E 用戶地點(diǎn)16市場(chǎng)領(lǐng)先者可以選擇的防御戰(zhàn)略主要有（ABCDE）。17市場(chǎng)跟隨者的主要策略包括（）。A 緊密跟隨 C 距離跟隨 E 選擇跟隨18市場(chǎng)有效細(xì)分的條件是（ABCDE）19問卷調(diào)查中，封閉式問題的設(shè)計(jì)方法包括（ABCDE）20網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是：ABCDEFG21網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能是：A信息收集Ｂ信息發(fā)布Ｃ銷售促進(jìn)Ｅ網(wǎng)址推廣22選出市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的代表口號(hào)。B 顧客是上帝D 顧客是企業(yè)的主人23消費(fèi)者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買？A服裝 D電腦24消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的方法有（）A 七步法 C 多項(xiàng)式法25新產(chǎn)品定價(jià)策略主要有（A 撇脂定價(jià)策略C 滲透定價(jià)策略E 中間定價(jià)策略26心理定價(jià)的主要形式是（A 聲望定價(jià) C 尾數(shù)定價(jià)27影響消費(fèi)者行為的外在因素是（）B 民族C 社會(huì)階層 E相關(guān)群體28影響消費(fèi)者