【文章內(nèi)容簡介】 員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序。在整個(gè)工作中要及時(shí)向上級請示報(bào)告現(xiàn)場情況。 第三、處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)上級。作為個(gè)人來講，要認(rèn)真總結(jié) ，肯定成績，找出不足，以提高自己的工作能力、應(yīng)急、應(yīng)變能力。更好地完成上級交給的任務(wù)。 作業(yè)： 據(jù)天氣預(yù)報(bào)，某地可能發(fā)生泥石流，領(lǐng)導(dǎo)指派你負(fù)責(zé)災(zāi)情預(yù)防工作，作好搶險(xiǎn)救災(zāi)準(zhǔn)備，你有什么打算？ 某村因征用農(nóng)民土地糾紛，據(jù)反映村民準(zhǔn)備在兩代會(huì)期間，集體到市委、政府上訪，上級委托 10 你處理此事，你怎么辦？ 某煤礦發(fā)生災(zāi)情，數(shù)十名礦工被困井下，生死不明，上級指派你前往負(fù)責(zé)搶救工作，你怎么做？ 九、綜合分析能力 通過對綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看 本質(zhì)并善于解決難題。 綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題，而且所占權(quán)重往往是最高的。 所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認(rèn)識客觀事物。綜合分析強(qiáng)調(diào)對客體本身內(nèi)部規(guī)律的發(fā)現(xiàn)，無論事物、事件還是某種學(xué)說或思想，當(dāng)它成為對象時(shí)都被視為 “有形 ”的客體，就可以被劃分、被解釋，這種解釋是由外而內(nèi)逐漸深入的過程。 對事物進(jìn)行綜合分析的目的是為了認(rèn)清事物，解決問題。所以答案不能僅僅停留在分析問 題原因，還要有解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。 四字方針： 八字方針： 十字方針： （一）社會(huì)現(xiàn)象類 記錄： （二）名人名言諺語類 記錄： （三）聯(lián)想類：串詞、串成語、給詞（主題）表述 記錄： 十、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 （ 一 ） 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中的角色分配 破冰者是第一位次發(fā)言的考生。破冰者需要勇氣，往往是由性格比較外向的人來擔(dān)當(dāng)。 破冰者的風(fēng)險(xiǎn)就是自己認(rèn)為自己就可以轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)者，甚至有時(shí)候會(huì)被其他人誤認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者。而事實(shí)上這是兩個(gè)角色，而且轉(zhuǎn)變不一定都能成功。如果轉(zhuǎn)換失敗，會(huì)適得其反。因此 ，大家有必要再次權(quán)衡，自己是否真的適合做領(lǐng)導(dǎo)者。 領(lǐng)導(dǎo)者是引領(lǐng)整個(gè)討論進(jìn)行，不斷進(jìn)行總結(jié)和升華的考生。領(lǐng)導(dǎo)者就是不斷地推進(jìn)討論實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的人，他（或她）必須擁有非常強(qiáng)大的透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，不斷地分析他人的觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)，不斷將大家的觀點(diǎn)整合成新的觀點(diǎn)，形成完整的、有邏輯性的體系；領(lǐng)導(dǎo)者要隨時(shí)看清整個(gè)討論的任務(wù)，不能讓討論偏離方向；領(lǐng)導(dǎo)者要隨時(shí)能夠判斷現(xiàn)在進(jìn)行到哪一階段，還有多少任務(wù)沒有完成，推動(dòng)討論適時(shí)地前進(jìn)，控制整個(gè)討論的節(jié)奏，并能夠彌合分歧，將觀點(diǎn)升級。 組織者是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛，調(diào) 和大家的意見，調(diào)配發(fā)言權(quán)的考生。 時(shí)間控制者是注意時(shí)間進(jìn)展，提示小組時(shí)間的考生。當(dāng)很多對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試完全無了解的人組成了一個(gè)小組時(shí)，很可能會(huì)出現(xiàn)大家吵成一團(tuán)，吵到最后被考官硬生生打斷，沒有一個(gè)結(jié)果，甚至連總結(jié)匯報(bào)都沒有時(shí)間作的情況。因此時(shí)間控制者是必需的角色。 總結(jié)者是代表小組進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)的考生。在時(shí)間控制中我們已經(jīng)提到了總結(jié)者的角色。所以我們說，總結(jié)者有預(yù)匯報(bào)人和正式匯報(bào)人兩種。如果搶不到當(dāng)正式匯報(bào)人，就當(dāng)預(yù)匯報(bào)人，讓正式匯報(bào)人成為自己的發(fā)言人。 （二） 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試 題目的主要類型 11 所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣、很寬。主要考查應(yīng)試者思考問題是否全面、是否有針對性、思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解。 所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查應(yīng)試者的分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。 （又稱排序題） 此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)、抓住問題本質(zhì)方面的能力。此類問題對于考官來說，比較難于出題目，但對于評價(jià)應(yīng)試者各 個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。 所謂操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料、工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來，主要考查應(yīng)試者的主動(dòng)性、合作能力以及在一個(gè)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧? 對給定材料進(jìn)行分析，要求歸納要點(diǎn)，分析原因，或者給出對策。 （三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場技巧 大家搶著發(fā)言怎么辦？ 答：這是“調(diào)?！钡暮脵C(jī)會(huì)，共有兩種解決方案： 方案 一 ：調(diào)停（加分項(xiàng)），做“仲裁”角色，說明各方觀點(diǎn)的合理之處，加以總結(jié)，進(jìn)而提出自己的觀點(diǎn)。 注意：總結(jié)并概括他人觀點(diǎn)的“利”，這樣容易被他人接受；若說“弊”，無益于他人在情感上接受你的觀點(diǎn)。 方案 二 ：調(diào)停，“大家的觀點(diǎn)都有合理之處，但我們最重要的是達(dá)成團(tuán)隊(duì)一致意見，有同志還沒有發(fā)言呢”，繼而請小組中最寡言的同志發(fā)表觀點(diǎn)。若其發(fā)表觀點(diǎn)，接著其后說；若其不發(fā)表觀點(diǎn)，“好，那我來說一下我的觀點(diǎn)”。 大家爭執(zhí)不下怎么辦？ 答：這是打破僵局的好機(jī)會(huì)，共有兩種解決方案： 方案 一 ：體現(xiàn)“運(yùn)籌帷幄”的好機(jī)會(huì)，將大家從細(xì)節(jié)中帶出來，提示“宏觀考慮”（“方案”）的重要性，并明確“我們還有多少時(shí)間，我們離目標(biāo)還有 多遠(yuǎn)”。 方案 二 ：適當(dāng)保持沉默，通過傾聽修正完善自己觀點(diǎn)，抓住合適時(shí)機(jī)發(fā)言，總結(jié)爭議觀點(diǎn)的一致性，并提示“過程控制”的重要性，將一致性的觀點(diǎn)予以適當(dāng)修正或升華，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)離目標(biāo)更進(jìn)一步。 第三章、面試十大原則 一、實(shí)事求是。（忌專說好話，但要注意腐敗、消極現(xiàn)象在社會(huì)上都是支流、局部、小部分） 二、辨證統(tǒng)一。 三、亮明觀點(diǎn)。（角度一定要找準(zhǔn)） —— 特別適用于對社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識 四、遇事冷靜。（適用于困難、矛盾、委屈、挫折、未預(yù)料到的突發(fā)事件） 五、自我批評。 六、匯報(bào)（領(lǐng)導(dǎo)）、溝通、交流（同事）。 七、揚(yáng)棄。 （在不順利的情況下） 八、周密計(jì)劃、精心實(shí)施、認(rèn)真總結(jié)的原則。 九、大局觀、全局觀、系統(tǒng)觀和樹立密切配合、通力協(xié)作、團(tuán)結(jié)合作的原則。 十、輕重緩急的原則。（發(fā)生矛盾、應(yīng)對突發(fā)事件） 第四部分面試十大技巧 12 一、審題法。充分運(yùn)用審題時(shí)間，擬定要點(diǎn)。一是按題型分類；二是重點(diǎn)思索生題點(diǎn)子；三是重點(diǎn)思考首題。 二、角度法。要站在公務(wù)員的立場去認(rèn)識問題、分析問題、解決問題。 三、結(jié)構(gòu)法?；卮饐栴}最好采用點(diǎn)子式。如 3?? 四、跳躍法。遇到難題，不要追求完美，中途暫停，要越過障礙。 五、語音法。音量要提高，有激 情；音速適中，簡單題也不急于回答；語言簡潔、樸實(shí)、通俗。 六、不言敗。不要把題想得太難，大家都一樣。 七、提升法?；卮饐栴}旁征博引，引經(jīng)據(jù)典，言簡意賅。多用鄧小平理論；多引用名言警句；多用排比句。 八、自信法。用比較的方法建立自信，從手勢、目光、姿勢體現(xiàn)自信。 九、舉止儀表。自信、大方、穩(wěn)健、得體。 十、普通話。公務(wù)員面試說普通話。 答題舉例 第一部分自我認(rèn)知能力 一、有人說：基層工作很艱苦，你為什么報(bào)考公務(wù)員？ 審題：自我認(rèn)知類（聯(lián)系自己實(shí)際將有非常效果） 答：我認(rèn)為這種說法是片面的，因?yàn)槲沂且粋€(gè)從農(nóng) 村土生土長的農(nóng)家娃，能夠替老百姓辦一點(diǎn)實(shí)事，是我畢生的追求。我報(bào)考公務(wù)員是基于以下幾點(diǎn)原因： 求職的需要。坦白地說，一個(gè)人要干一番事業(yè)，首先要解決基本的生活問題，基本生活解決了，才能更好地發(fā)揮自己的才智為社會(huì)做貢獻(xiàn)。 實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。公務(wù)員考試充分體現(xiàn)了公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，非常具有挑戰(zhàn)性，是一個(gè)可以證明我能力的機(jī)會(huì)，是對我的一次考驗(yàn)。 為了更好的建設(shè)自己的家鄉(xiāng)。我的家鄉(xiāng)是一個(gè)比較貧窮的地方，我非常希望能夠?yàn)楦淖冏约杭亦l(xiāng)落后的面貌，盡自己的一份微薄的力量。 為了更好地發(fā)揮自己的才 能。公務(wù)員是一項(xiàng)神圣的職業(yè)，我迫切地想成為這個(gè)隊(duì)伍的一員。 最后，假如我能夠成為一個(gè)光榮的國家公務(wù)員，我一定不斷學(xué)習(xí)，不斷“充電”，不斷完善自我，超越自我，做一個(gè)讓組織放心，讓人民滿意的公務(wù)員。 二、如果你被錄取了，在今后的工作中，你將會(huì)怎么做？ 審題：自我認(rèn)知類。 答：假如我能幸運(yùn)地成為一名國家公務(wù)員，我將把“讓組織放心，讓人民滿意”作為畢生追求，我將堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)： 在政治上，積極要求上進(jìn)，不斷向黨組織靠攏，同時(shí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。 在工作上，積極肯干，努力鉆研業(yè)務(wù)，在將工 作抓實(shí)的基礎(chǔ)上，注重創(chuàng)新，力求工作有突破。 在作風(fēng)上，嚴(yán)格要求自己，有損公務(wù)員形象的事堅(jiān)決不做，有損政府形象的話堅(jiān)決不說。 在學(xué)習(xí)上，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到“四向”：向書本求知，向老同志求教，向領(lǐng)導(dǎo)求幫，向?qū)嵺`求真。因?yàn)槲疑钌畹拿靼滓粋€(gè)道理，那就是“刀不磨，要生銹；人不學(xué)，要落后。” 三、“金杯，銀杯，不如老百姓的口碑；金獎(jiǎng)，銀獎(jiǎng)，不如老百姓的褒獎(jiǎng)”，你是怎樣理解的？ 審題：名言警句類。 答：這個(gè)名言是說我們工作的宗旨、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)到底是什么，關(guān)鍵是一個(gè)對誰負(fù)責(zé)的問題，是對領(lǐng)導(dǎo)還是對群眾，答案當(dāng)然 是后者。我認(rèn)為對人民負(fù)責(zé)這個(gè)問題可以從以下幾個(gè)方面來理解： 這是黨的性質(zhì)決定的。我黨的宗旨就是“全心全意為老百姓服務(wù)”，“三個(gè)代表”重要思想也明確指出要“代表中國廣大人民群眾的最根本利益”。 這是公務(wù)員的職責(zé)決定的。鄧小平同志說過“我是中國人民的兒子，我深情的愛著我的祖國和人民?！眹夜珓?wù)員是人民的公仆，要對人民負(fù)責(zé)，做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。 13 （適時(shí)引用名言是制勝法寶） 是歷史規(guī)律所決定的。孟子曾說過“得民心者得天下”，人民才是社會(huì)的主體，只有民心穩(wěn)定，國家才能迅速發(fā)展。 四、 請作一下自我介紹或者自我評價(jià)。 審題：前者側(cè)重于姓名、年齡、學(xué)歷專業(yè)、政治面貌，主要工作經(jīng)歷。后者側(cè)重于自身優(yōu)勢和不足的介紹而且自己要表態(tài)。 五、你性格當(dāng)中有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 審題：自我評價(jià)。（注意性格要與公務(wù)員職位相匹配，優(yōu)點(diǎn)多說，缺點(diǎn)少說且要模糊） 答：我的性格主要有以下幾點(diǎn)： 樂觀。 好學(xué)上進(jìn)。 為人真誠，樂于助人。 當(dāng)然，“金無足赤，人無完人”，每個(gè)人都不可能是十全十美的，我性格的最大缺點(diǎn)是做事太過認(rèn)真，原則性強(qiáng)，靈活性不夠。我認(rèn)為我的性格比較適合公務(wù)員這個(gè)職位，假如我有幸成為一名公務(wù)員，我 一定不斷學(xué)習(xí)，改正不足之處，做一個(gè)讓人民滿意的公務(wù)員。 六、你的業(yè)余愛好是什么？ 審題：自我認(rèn)知。（要聯(lián)系公務(wù)員職位，真實(shí)） 答：我的業(yè)余愛好非常廣泛，最大的愛好主要有以下幾個(gè)方面： 看書。高爾基說過“書籍是人類進(jìn)步的階梯”。我比較喜歡看書，喜歡從書中汲取營養(yǎng)，不斷完善自己的人格。（古語、俗語的適當(dāng)引用將增色不少，如果能駕輕就熟地運(yùn)用成語、名言警句、排比句則更好） 演講。我喜歡參加各類演講比賽，也取得了一定的成績，但我更注重的是演講的過程。因?yàn)樗饶苠憻捵约旱目诓?，又能學(xué)到許多新的知識。 鍛煉。 俗話說“身體是革命的本錢”，要干好工作，健康的身體是一個(gè)必不可少的條件。 我認(rèn)為我的這些愛好都能幫助我做一個(gè)合格的公務(wù)員。 七、你受過挫折嗎？請談?wù)勀阌泻胃邢?。（你最難忘的事） 審題：面對挫折，困難的表現(xiàn)。（最好是小事，以小見大，對自己的世界觀人生觀的影響，切忌拉雜，切忌戀愛失敗、哥們背叛等消極內(nèi)容） 答：偉大的領(lǐng)袖毛主席曾經(jīng)說過：“前途是光明的，道路是曲折的”。的確如此，沒有哪一個(gè)人的一生都是一帆風(fēng)順的，我也一樣，在我的記憶中，有這么一件事至今難忘： 作為一名國家公務(wù)員，特別是基層公務(wù)員，天天和老百姓打交 道，難事肯定不少，但當(dāng)面臨困難的時(shí)候，我一定牢牢記住一句話“困難像彈簧，你弱它就強(qiáng)”，決不回避，要勇敢面對，想辦法及時(shí)解決困難，只有這樣，我們才能更好更快地成熟起來。 八、請談?wù)勀銋⒓用嬖嚨母惺?？（重提煉，忌拉雜） 審題：實(shí)話實(shí)說，重在真誠。 答：現(xiàn)在，坐在評委面前的我，可以說是十分激動(dòng)，感慨萬千，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)感受： 高興。我國的公務(wù)員考試制度，充分體現(xiàn)了公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，為優(yōu)秀人才的脫穎而出營造了良好的環(huán)境，有利于把各類人才選拔到適合的崗位上去，所以我心里是由衷的感到高興。 感謝 。今天，我看到各位評委們，為了黨和人民的事業(yè)而如此盡心盡力地工作，我的心中充滿了謝意。如果我能夠代表所有參加面試的考生的話，我愿意用最誠摯的心意向你們說兩個(gè)字：謝謝。 自豪。能以優(yōu)秀的成績（全市第四，全縣第一）進(jìn)入面試，這是對自己努力學(xué)習(xí)的回報(bào)，是自我價(jià)值的一種體現(xiàn)，感到很是自豪。 緊張。盡管我不斷提醒自己，別緊張，爭取好好發(fā)揮，得到評委的認(rèn)可，但我還是比較緊張，因?yàn)?，我確實(shí)很想成為一名公務(wù)員，一想到這里我就忍不住激動(dòng)的心情。 九、請談?wù)劰P試到現(xiàn)在的心理歷程。 14 審題：自我認(rèn)知。 答：高興 — 猶豫 — 雄心 。 第二部分組織能力 一、領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)關(guān)于調(diào)查進(jìn)程務(wù)工人員生活狀況的任務(wù)（培訓(xùn)、比賽、考察），你有什么打算 ? 答：領(lǐng)導(dǎo)交給我這項(xiàng)工作，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，把它當(dāng)作是一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，滿懷信心，爭取圓滿完成這項(xiàng)工作，我決定從以下幾方面入手： 擬定調(diào)查研究的方案。方案應(yīng)包括此次調(diào)研的重要性、必要性、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查對象、調(diào)查方法等，同時(shí)，要多向有調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的老同志請教，吸取以往的