【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一系列與環(huán)境相融的人性化設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出尊貴、自然、優(yōu)雅，具有夢(mèng)幻般的人居仙境，使居民真正感受親和、隨意、自由的生活方式。體現(xiàn)了人類與自然最和諧的相處方式，外觀吸取了類似“歐陸風(fēng)格”的一些元素處理手法，加以簡(jiǎn)化或局部適用，以新古典精神進(jìn)行設(shè)計(jì)，將古典和現(xiàn)代建筑的精華相融合，總體布局以依勢(shì)傍水，建筑融入環(huán)境來(lái)展現(xiàn)、構(gòu)筑本住宅小區(qū)的風(fēng)姿，既反映現(xiàn)狀場(chǎng)景，也與地貌相契合，揉合歐洲古典與現(xiàn)代元素，塑造高貴與奢華，讓建筑之美極致呈現(xiàn)，大氣中透出優(yōu)雅，沉穩(wěn)中盡顯尊貴。在這里不僅能看到壯美的湖光山色，體驗(yàn)悠然的自然風(fēng)光，使整個(gè)身心得到全方位的凈化和陶冶。恒大城設(shè)計(jì)不僅僅是一個(gè)住宅區(qū)，更是一種生活。長(zhǎng)春恒大城總占地面積約萬(wàn)66萬(wàn)m2，總建筑面積約141萬(wàn)m2，一期綠化率約50%以上，規(guī)劃有7棟33層的歐陸風(fēng)格建筑，上萬(wàn)平中央景觀區(qū)及中央大湖。社區(qū)規(guī)劃有大規(guī)模的商業(yè)、會(huì)所，運(yùn)動(dòng)中心，幼兒園等生活配套設(shè)施一應(yīng)俱全。整體規(guī)劃氣勢(shì)揮宏，景觀環(huán)境優(yōu)美，生活配套優(yōu)越。（具體配套見銷售必讀）第四章、9A裝修說(shuō)辭而說(shuō)到我們恒大產(chǎn)品的另一大賣點(diǎn)就不得不說(shuō)恒大的9A裝修標(biāo)準(zhǔn)了，那什么是9A標(biāo)準(zhǔn)呢？恒大認(rèn)為，精裝房并不是簡(jiǎn)單的裝修材料的堆砌，精裝房是代表了一種更高的生活品質(zhì)，恒大地產(chǎn)在裝修空間實(shí)用、材料優(yōu)質(zhì)、視覺(jué)美觀、人性細(xì)節(jié)、使用耐久、施工工藝等角度，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)十年的積累、創(chuàng)新、總結(jié)，令戶型裝修在審美與實(shí)用中完美平衡，造就出了恒大所獨(dú)有美學(xué)空間體系。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)之初就以客戶細(xì)分需求作為精裝修房設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，使得“精裝修”從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就是滲透到了住宅建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)，成熟的定制“模塊”（包括廚房、衛(wèi)生間、衣帽間、儲(chǔ)藏空間），使得每一個(gè)居住空間都精簡(jiǎn)而舒適。而恒大裝修用材更是全面整合世界級(jí)知名品牌的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在門、窗、地磚、電器等各類產(chǎn)品中，與摩恩、科勒、大自然、世友、海爾、嘉俊、馬可波羅、西門子、老板、松下、歐普等幾十家國(guó)際一線品牌，簽訂協(xié)議，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟。第五章、物業(yè)管理說(shuō)辭客戶：你們小區(qū)這么好，物業(yè)管理費(fèi)多少錢？置業(yè)顧問(wèn)：我們小區(qū)的物業(yè)管理公司是全國(guó)一級(jí)物業(yè)管理公司——金碧物業(yè)，金碧物業(yè)最具特色的服務(wù)，當(dāng)屬其推出的“24小時(shí)貼心管家服務(wù)”，客服中心24小時(shí)接聽業(yè)主來(lái)電，在接到業(yè)主需求后5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決業(yè)主需求，㎡。在小區(qū)內(nèi)的物業(yè)和配套上，恒大公司也為每位業(yè)主想的十分周到。我們物業(yè)是恒大地產(chǎn)集團(tuán)旗下金碧物業(yè)集團(tuán)有限公司，擁有中國(guó)一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。管理物業(yè)類型涵蓋多層住宅、高層住宅、獨(dú)立式別墅及商業(yè)物業(yè)等，物業(yè)管理總建筑面積430多萬(wàn)平方米，％。金碧物業(yè)全面采用ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷升級(jí)“精品物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)”，引入“對(duì)焦式”全新服務(wù)，為業(yè)主提供專業(yè)的管家服務(wù)，包括公共性日常服務(wù)、家庭常規(guī)服務(wù)和專業(yè)性特約服務(wù)等全方位的生活服務(wù)?？蛻簦耗瞧綍r(shí)有些什么服務(wù)呢？ 置業(yè)顧問(wèn)：在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，全程管家自業(yè)主身份確認(rèn)后即可以成為業(yè)主的私人全程管家，將“私密性最強(qiáng)、安全性能最高、物業(yè)品質(zhì)最優(yōu)”的高貴住宅服務(wù)理念貫穿始終，帶給居者尊崇備至的生活享受。特色的保安隊(duì)伍也是金碧物業(yè)管理的重點(diǎn)及核心，保安部對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)至少巡查1次；社區(qū)內(nèi)不但配有最先進(jìn)的24小時(shí)紅外線智能化安防系統(tǒng)，而且還配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控；對(duì)進(jìn)出物業(yè)的車輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放； 對(duì)進(jìn)出物業(yè)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理；對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。第三部分：拓客點(diǎn)說(shuō)辭?我剛才看到有人在發(fā)恒大城樓盤的資料，我想了解一下。答：當(dāng)然可以，不過(guò)請(qǐng)您先留個(gè)電話，我們過(guò)段時(shí)間會(huì)有一個(gè)留電送禮活動(dòng)，我們可以通知您。?你們樓盤的位置在哪？有多大規(guī)模？答：本項(xiàng)目位于長(zhǎng)春市寬城區(qū)基隆路以東、青年路以西、北三環(huán)以北（原孫進(jìn)技校的位置），總建筑面積約為150萬(wàn)㎡，項(xiàng)目區(qū)域?qū)儆趯挸菂^(qū)，隸屬于北部新城板塊，背靠77萬(wàn)平方米的生態(tài)濕地公園雁鳴湖，自然環(huán)境優(yōu)越，是長(zhǎng)春市的最適合居住的地方之一。?坐什么車能到？答：項(xiàng)目位于青年路與北環(huán)城路交匯，235路公交車直通本項(xiàng)目，在距離項(xiàng)目1公里范圍內(nèi)有22路，322路等近10條公交車，交通非常便利。請(qǐng)問(wèn)您住在哪里？（客戶說(shuō)出后，置業(yè)顧問(wèn)設(shè)計(jì)條公交線路）?你們房子賣多少錢??？能給我具體算一下嗎？ 答：由于位置及景觀的不同，每個(gè)戶型的單價(jià)不一樣，而且目前項(xiàng)目還未銷售，暫時(shí)未定價(jià)格。您可以到我們位于北京華聯(lián)的外展點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況挑選您最滿意的房子，到時(shí)由我為您詳細(xì)介紹一下。?你那的房子能貸款嗎？答：可以。（具體根據(jù)甲方最終確定的銀行介紹）?你們那里的房子是什么類型的，高層還是洋房？答：我們此次開發(fā)的恒大城項(xiàng)目產(chǎn)品一期規(guī)劃為7棟33層的高層建筑，整體園林景觀可能比有些別墅的景觀更為出色。?你那有什么戶型、面積？答：我們這里從兩室到三室以及豪華四室戶型一應(yīng)俱全。除個(gè)別戶型外，主力的面積約90到160平（從2室到4室全部都有）。且全部為全明設(shè)計(jì)。?你們是期房還是現(xiàn)房？什么時(shí)候入?。?答：目前為期房，全部精裝交房。?你們那有什么配套？答：我們項(xiàng)目專門規(guī)劃設(shè)計(jì)了頂級(jí)的國(guó)際級(jí)航母配套，我們規(guī)劃了特色風(fēng)情商業(yè)街，超過(guò)5000㎡皇家會(huì)所以及恒大幼兒園，恒大運(yùn)動(dòng)中心，基礎(chǔ)配套設(shè)施一應(yīng)俱全。?你們小區(qū)的綠化率高嗎？環(huán)境好嗎？答：綠化率超過(guò)50%以上（盡量規(guī)避回答具體數(shù)字）。我們小區(qū)的綠化效果非常好，可以肯定的講，我們項(xiàng)目的綠化園林是目前本市住宅項(xiàng)目中，最具規(guī)模和特色的，單是首期組團(tuán)就規(guī)劃了近萬(wàn)平米的觀景大湖。?你們的物業(yè)費(fèi)是多少錢？答：恒大為業(yè)主提供24小時(shí)全天候管家服務(wù)，我們聘請(qǐng)了專業(yè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)——金碧物業(yè)，為每一位業(yè)主量身定制超5星級(jí)水準(zhǔn)的“帝王級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。?你們的開發(fā)商是誰(shuí)啊？ 答：我們的開發(fā)商是恒大房地產(chǎn)集團(tuán)，在香港聯(lián)交所上市，中國(guó)地產(chǎn)10強(qiáng)。是中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的精品地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者。目前，公司在廣州、上海、天津、長(zhǎng)春、等全國(guó)100多個(gè)主要城市擁有各系列項(xiàng)目181個(gè)。?客戶：你們樓盤有什么優(yōu)點(diǎn)??？答:我們的項(xiàng)目具備很多優(yōu)勢(shì)，如園林規(guī)劃1萬(wàn)平中央湖景，四大配套設(shè)施及9A精裝修體系。說(shuō)了這么多，眼見為實(shí)，我建議您還是到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看一下，我保證您不虛此行。?精裝房子，都會(huì)用哪些裝飾材料？答：恒大堅(jiān)持只與相關(guān)行業(yè)最優(yōu)秀的龍頭企業(yè)合作。目前已與三菱、海爾、松下、立邦等72家國(guó)際品牌建立聯(lián)盟，引入滿屋名牌9A精裝體系，?你們現(xiàn)在是什么價(jià)格，有什么優(yōu)惠嗎？是否可以團(tuán)購(gòu)？答：現(xiàn)在項(xiàng)目還沒(méi)有開始對(duì)外賣，所以價(jià)格還沒(méi)出來(lái)，但開盤當(dāng)天一定還有更大優(yōu)惠。結(jié)束語(yǔ)：如果您想更詳細(xì)了解我們恒大城項(xiàng)目，我建議您可以去位于青年路北京華聯(lián)的恒大城臨時(shí)接待中心，他們這里有更詳細(xì)的資料。第四部分：恒大城接電說(shuō)辭?鈴聲響起三聲以內(nèi)接起，主動(dòng)問(wèn)候：“您好！恒大城，很高興為您服務(wù)?！贝穑海蛻粼儐?wèn)完第一個(gè)問(wèn)題后就可以跟進(jìn)）請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么渠道知道我們項(xiàng)目的？（選擇合適的時(shí)機(jī)提問(wèn)）：請(qǐng)問(wèn)先生（小姐）貴姓？ ?你們樓盤的位置在哪？有多大規(guī)模？答：本項(xiàng)目位于長(zhǎng)春市寬城區(qū)基隆路以東、青年路以西、北三環(huán)以北（原孫進(jìn)技校的位置），總建筑面積約為150萬(wàn)㎡，項(xiàng)目區(qū)域?qū)儆趯挸菂^(qū)，隸屬于北部新城板塊，背靠77萬(wàn)平方米的生態(tài)濕地公園雁鳴湖，自然環(huán)境優(yōu)越，是長(zhǎng)春市的最適合居住的地方之一。?坐什么車能到？ 答：項(xiàng)目位于青年路與北環(huán)城路交匯，235路公交車直通本項(xiàng)目，在距離項(xiàng)目1公里范圍內(nèi)有22路，322路等近10條公交車，交通非常便利。請(qǐng)問(wèn)您住在哪里？（客戶說(shuō)出后，置業(yè)顧問(wèn)設(shè)計(jì)條公交線路）?你們房子賣多少錢?。磕芙o我具體算一下嗎？答：由于位置及景觀的不同，每個(gè)戶型的單價(jià)不一樣，而且目前項(xiàng)目還未銷售，暫時(shí)未定價(jià)格。您可以到我們位于北京華聯(lián)的外展點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況挑選您最滿意的房子，到時(shí)由我為您詳細(xì)介紹一下。（插話這兩天所有打進(jìn)電話的客戶都有一份精美的小禮品，您能留個(gè)電話給我嗎？到時(shí)候打電話通知您來(lái)領(lǐng)取）。?你那的房子能貸款嗎？答：可以。（具體根據(jù)甲方最終確定的銀行介紹）?你們那里的房子是什么類型的，高層還是洋房？答：我們此次開發(fā)的恒大城項(xiàng)目產(chǎn)品一期規(guī)劃為7棟33層的高層建筑，整體園林景觀可能比有些別墅的景觀更為出色。?你那有什么戶型、面積？答：我們這里從兩室到三室以及豪華四室戶型一應(yīng)俱全。除個(gè)別戶型外，主力的面積約90到160平（從2室到4室全部都有）。且全部為全明設(shè)計(jì)。?你們是期房還是現(xiàn)房？什么時(shí)候入?。?答：目前為期房，全部精裝交房。?你們那有什么配套？答：我們項(xiàng)目專門規(guī)劃設(shè)計(jì)了頂級(jí)的國(guó)際級(jí)航母配套，我們規(guī)劃了特色風(fēng)情商業(yè)街，超過(guò)5000㎡皇家會(huì)所以及恒大幼兒園，恒大運(yùn)動(dòng)中心，基礎(chǔ)配套設(shè)施一應(yīng)俱全。?你們小區(qū)的綠化率高嗎？環(huán)境好嗎？答：綠化率超過(guò)50%以上（盡量規(guī)避回答具體數(shù)字）。我們小區(qū)的綠化效果非常好，可以肯定的講，我們項(xiàng)目的綠化園林是目前本市住宅項(xiàng)目中，最具規(guī)模和特色的，單是首期組團(tuán)就規(guī)劃了近萬(wàn)平米的觀景大湖。（插話：先生（小姐）您好，由于這是熱線電話，電話非常繁忙，如果您感興趣的話，請(qǐng)您來(lái)我們的接待中心，由我們的置業(yè)顧問(wèn)詳細(xì)為你介紹一下。）?你們的物業(yè)費(fèi)是多少錢？答：恒大為業(yè)主提供24小時(shí)全天候管家服務(wù)，我們聘請(qǐng)了專業(yè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)——金碧物業(yè)，為每一位業(yè)主量身定制超5星級(jí)水準(zhǔn)的“帝王級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。?你們的開發(fā)商是誰(shuí)啊？答：我們的開發(fā)商是恒大房地產(chǎn)集團(tuán)，在香港聯(lián)交所上市，中國(guó)地產(chǎn)10強(qiáng)。是中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的精品地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者。目前，公司在廣州、上海、天津、長(zhǎng)春、等全國(guó)100多個(gè)主要城市擁有各系列項(xiàng)目181個(gè)。?客戶：你們樓盤有什么優(yōu)點(diǎn)?。看?我們的項(xiàng)目具備很多優(yōu)勢(shì)，如園林規(guī)劃1萬(wàn)平中央湖景，四大配套設(shè)施及9A精裝修體系。說(shuō)了這么多，眼見為實(shí)，我建議您還是到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看一下，我保證您不虛此行。?精裝房子，都會(huì)用哪些裝飾材料？答：恒大堅(jiān)持只與相關(guān)行業(yè)最優(yōu)秀的龍頭企業(yè)合作。目前已與三菱、海爾、松下、立邦等72家國(guó)際品牌建立聯(lián)盟，引入滿屋名牌9A精裝體系，（插話：先生（小姐）您好，由于這是熱線電話，電話非常繁忙，如果您感興趣的話，請(qǐng)您來(lái)我們的接待中心，由我們的置業(yè)顧問(wèn)詳細(xì)為你介紹一下。）?你們現(xiàn)在是什么價(jià)格，有什么優(yōu)惠嗎？是否可以團(tuán)購(gòu)？答：現(xiàn)在項(xiàng)目還沒(méi)有開始對(duì)外賣，所以價(jià)格還沒(méi)出來(lái)，但開盤當(dāng)天一定還有更大優(yōu)惠。接電人員在電話接聽過(guò)程中會(huì)用到的反問(wèn)句或技巧：?銷售員：（客戶詢問(wèn)完第一個(gè)問(wèn)題后就可以跟進(jìn)）請(qǐng)問(wèn)您是