【文章內容簡介】 意一下做一些人工回復。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對一服務的vip感覺！前期個人感覺了解做好這4點，那么在微信時代，我們一定會有一立足之地。八、微信以后的挑戰(zhàn)與機遇微信對公眾號的限制確實是一場大動作，分成訂閱號和服務號之后，要么消息要被折疊，要么就只能一月發(fā)一次，這是騰訊特意設置的一個艱難的選擇題，總之就是魚與熊掌不可兼得。然而，細細分析下來，其實對一般企業(yè)運營者來說，這更應該算是一次升級，而不是改變。只要用心，所運營服務號就能變成一種更犀利的企業(yè)門戶，就是一種APP的替代者。所以，微信是一次極好的契機，能否與競爭對手間拉開差距，成敗在此一舉。在微信公眾賬號分成訂閱號與服務號后，各企業(yè)微信服務號運營方要面臨的挑戰(zhàn)主要在于：第一，如何讓粉絲記住你；第二，如果利用好自定義回復與自定義菜單讓用戶自助查詢各種信息；第三，如何通過更有吸引力的東西吸引用戶；第四，如何管理好用戶及對話；第五，如何利用微信積累的數據做好精準營銷。第三篇：微博運營推廣方案專題微博運營推廣方案一、微博營銷之市場分析二、微博營銷推廣的兩個切入點三、微博運營推廣方案策略四、博客營銷的要點和方法五、引導性微博和官方微博的區(qū)別一、微博營銷之市場分析微博的優(yōu)勢及目的和傳統(tǒng)的營銷方式比較，微博營銷成本特別低，一篇博文只需要一百多字。網絡營銷最大的特點就是遍地開花，傳播點無處不在，而微博恰恰具備這個優(yōu)勢。同時，微博營銷很容易上手，不受時間和空間的限制，只要能上網，就可以隨時隨地發(fā)微博。而做醫(yī)院官方微博的最大目的在于：提升醫(yī)院品牌競爭力，說直白點也就是通過微博宣傳醫(yī)院相關。適合在微博上做的醫(yī)院相關內容醫(yī)院相關很多，醫(yī)院的科室、專家、技術、設備、榮譽、公益事業(yè)等，都屬于醫(yī)院相關?？v觀微博轉發(fā)較高的信息，不難得出。這類信息有個共性。那就是與生活息息相關。不管是經典小段子，幽默圖片，還是其他熱門事件。其實都是與人們的生活息息相關。因此，我們微博每天更新的信息需要符合兩個標準。（1）、與我們生活息息相關，或者說信息對于一部分人來說，有可讀，可分享性；（2）、與醫(yī)院相關。我們做微博營銷的目的是為醫(yī)院服務。那么，因此，微博從注冊信息、資料方面都該與醫(yī)院相關。（3）微博內容規(guī)范，可更新不同的內容。如：醫(yī)院+科普+常識+活動；（4）官方微博可定期舉行活動，形式自選；（5）官方微博應該出現在醫(yī)院官網的每個角落；（6）利用好微博的相關應用，如：微群、微活動、微公益；巧妙的利用新浪里的功能做一些活動，利用名人堂。熱門話題把自己的博文引誘過來（7）成功的要點：互動+個性+專業(yè)+持之以恒；醫(yī)院的包裝專家微博專家微博，不是每天重復的做簡簡單單事，每天找一些文章更新就行了。要和微博用戶拉近關系，懂的怎么轉化用戶。微博雖然是我們的工具，但是作為專家微博，我們需要將自己當做真實的專家對待，對待任何一個粉絲提問或者轉發(fā)，都需要以專業(yè)角度去解答用戶的問題，從細微處關心。建議用在評論回復上。二、微博營銷推廣的兩個切入點 營銷的首要問題就是要解決用戶的心理戒備，讓潛在消費者相信醫(yī)院的產品和服務，而微博能夠很好的解決這個問題。因此，我個人建議從以下兩點出發(fā)。品牌建設：官方微博品牌建設，指的是我們建立一個醫(yī)院的官方微博，最好是認證微博，增加微博的信任度和權威性。這個微博的主要作用是通過官方微博傳遞醫(yī)院的綜合信息，也就是所指的醫(yī)院相關。每天制定計劃，更新和維護粉絲，需要更新的內容。操作及要點： 官方微博更貼近官方化，專業(yè)東西是關鍵。（1）醫(yī)院微博的信息資料準確，可查詢，可溝通；（2）醫(yī)院每天定期更新微博，關注粉絲，評論轉發(fā)微博；（3）微博更新注意標題黨的作用；三、微博運營推廣方案策略做好微博定位，選擇用戶群體微博申請成功后，我們需要吸引用戶的關注，這就要給予微博一個主題。根據前期分析的網絡目標客戶群定位，確定這些目標客戶群的喜好，對于哪一類型的微博主題比較感興趣。因為我們的目的是推廣，用戶的關注量才是最根本的。微博主頁背景注重風格彰顯個性微博可以彰顯每個人的個性，如果要想別人關注你，就要彰顯自己微博的個性，注重自己的風格。所以注冊完微博之后我們不能急于求成，開始就大量的發(fā)布關于自己網站的東西，我們首要任務就是要完善我們的個人資料，讓別人知道我的微博是干什么的，能給予用戶什么樣的體驗。一個第一感覺良好的背景是粉絲關注我們微博的關鍵，因為粉絲進入我們微博，從微博主頁背景就可以直觀的看出醫(yī)院形象通過各種途徑增加微博粉絲 ①進出微群進出微群的意思就是退群加群，大部分人在微群中會看新人這些，有喜歡的就會關注你，特別是互粉群中，因為他們也想得到粉絲，因此就回先關注你，互粉群更是如此。②互粉讓別人關注你首先要關注別人，在互粉的時候我們需要注意符合這些情況的人不加：(1)關注的人太多，而粉絲太少的不粉；(2)粉絲太少的人不粉；(3)沒有頭像的不粉；(4)已經關注到兩千人的不粉；(5)粉絲很多，關注的人太少的不粉；微博發(fā)布應選好時間段對于什么時候發(fā)表微博，發(fā)表什么微博，發(fā)表多少微博是有一定規(guī)律可循的。一般最佳發(fā)微博的時間是在于7:30—9:00 11:00—12:30 17:00–19:00 這三段時間左右，因為那時處于上班，休息，還有下班之后的時間，是最多人瀏覽微博的時間。同時發(fā)微博不要過于頻繁，要注重度的把握。否則就會被認為是刷屏，導致被取消關注。將微博推廣出去進而促進網站推廣一個微博建設下來之后，我們可以加關注讓更多的人認識自己，關注自己，相信隨著關注用戶的增加，醫(yī)院的相關就會讓這些用戶知道并了解。可以加入一些微博群，利用微博群這個資源將它推廣出去，讓更多的人知道我們的微博，關注我們的微博，從而達到我們的推廣效果。通過互動和粉絲直接保持黏度互動關系好的粉絲，每個企業(yè)都有自己的忠實粉絲這一部分人會對企業(yè)和品牌認可，更愿意為企業(yè)做宣傳還會組織企業(yè)的粉絲團。四、博客營銷的特點和方法博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會。多渠道信息傳遞是網絡營銷取得成效的保證，通過博客文章，可以增加用戶通過搜索引擎發(fā)現企業(yè)信息的機會，其主要原因在于，一般來說，訪問量較大的博客網站比一般企業(yè)網站的搜索引擎友好性要好，用戶可以比較方便地通過搜索引擎發(fā)現這些企業(yè)博客內容。這里所謂搜索引擎的可見性，也就是讓盡可能多的網頁被主要搜索引擎收錄，并且當用戶利用相關的關鍵詞檢索時，這些網頁出現的位置和摘要信息更容易引起用戶的注意，從而達到利用搜索引擎推廣網站的目的 博客的特點：⑴信譽程度比較高，用戶都比較精準，可以精準用戶定位⑵可信度比較高，主要就以醫(yī)院的媒體動態(tài)，新聞大事件動態(tài)來寫 ⑶建立好口碑 ⑷引導社會輿論⑸加大了企業(yè)也就是醫(yī)院的傳播力度，大大降低了傳播成本 博客營銷的三種方法： ⑴企業(yè)的官方微博，通過企業(yè)博客的形式將企業(yè)擬人化，拉近用戶與企業(yè)的距離讓用戶近距離的感受企業(yè)文化及關懷，內容就圍繞產品的特點也就是醫(yī)院各個科室的特點。⑵邀請名博來寫，通過名博和歷屆領袖的嘴帶動知名度和影響力