【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺！前期個(gè)人感覺了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。八、微信以后的挑戰(zhàn)與機(jī)遇微信對(duì)公眾號(hào)的限制確實(shí)是一場(chǎng)大動(dòng)作，分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)之后，要么消息要被折疊，要么就只能一月發(fā)一次，這是騰訊特意設(shè)置的一個(gè)艱難的選擇題，總之就是魚與熊掌不可兼得。然而，細(xì)細(xì)分析下來(lái)，其實(shí)對(duì)一般企業(yè)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，這更應(yīng)該算是一次升級(jí)，而不是改變。只要用心，所運(yùn)營(yíng)服務(wù)號(hào)就能變成一種更犀利的企業(yè)門戶，就是一種APP的替代者。所以，微信是一次極好的契機(jī)，能否與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間拉開差距，成敗在此一舉。在微信公眾賬號(hào)分成訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)后，各企業(yè)微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)方要面臨的挑戰(zhàn)主要在于：第一，如何讓粉絲記住你；第二，如果利用好自定義回復(fù)與自定義菜單讓用戶自助查詢各種信息；第三，如何通過更有吸引力的東西吸引用戶；第四，如何管理好用戶及對(duì)話；第五，如何利用微信積累的數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷。第三篇：微博運(yùn)營(yíng)推廣方案專題微博運(yùn)營(yíng)推廣方案一、微博營(yíng)銷之市場(chǎng)分析二、微博營(yíng)銷推廣的兩個(gè)切入點(diǎn)三、微博運(yùn)營(yíng)推廣方案策略四、博客營(yíng)銷的要點(diǎn)和方法五、引導(dǎo)性微博和官方微博的區(qū)別一、微博營(yíng)銷之市場(chǎng)分析微博的優(yōu)勢(shì)及目的和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式比較，微博營(yíng)銷成本特別低，一篇博文只需要一百多字。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的特點(diǎn)就是遍地開花，傳播點(diǎn)無(wú)處不在，而微博恰恰具備這個(gè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，微博營(yíng)銷很容易上手，不受時(shí)間和空間的限制，只要能上網(wǎng)，就可以隨時(shí)隨地發(fā)微博。而做醫(yī)院官方微博的最大目的在于：提升醫(yī)院品牌競(jìng)爭(zhēng)力，說(shuō)直白點(diǎn)也就是通過微博宣傳醫(yī)院相關(guān)。適合在微博上做的醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容醫(yī)院相關(guān)很多，醫(yī)院的科室、專家、技術(shù)、設(shè)備、榮譽(yù)、公益事業(yè)等，都屬于醫(yī)院相關(guān)?？v觀微博轉(zhuǎn)發(fā)較高的信息，不難得出。這類信息有個(gè)共性。那就是與生活息息相關(guān)。不管是經(jīng)典小段子，幽默圖片，還是其他熱門事件。其實(shí)都是與人們的生活息息相關(guān)。因此，我們微博每天更新的信息需要符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（1）、與我們生活息息相關(guān)，或者說(shuō)信息對(duì)于一部分人來(lái)說(shuō)，有可讀，可分享性；（2）、與醫(yī)院相關(guān)。我們做微博營(yíng)銷的目的是為醫(yī)院服務(wù)。那么，因此，微博從注冊(cè)信息、資料方面都該與醫(yī)院相關(guān)。（3）微博內(nèi)容規(guī)范，可更新不同的內(nèi)容。如：醫(yī)院+科普+常識(shí)+活動(dòng)；（4）官方微博可定期舉行活動(dòng)，形式自選；（5）官方微博應(yīng)該出現(xiàn)在醫(yī)院官網(wǎng)的每個(gè)角落；（6）利用好微博的相關(guān)應(yīng)用，如：微群、微活動(dòng)、微公益；巧妙的利用新浪里的功能做一些活動(dòng)，利用名人堂。熱門話題把自己的博文引誘過來(lái)（7）成功的要點(diǎn)：互動(dòng)+個(gè)性+專業(yè)+持之以恒；醫(yī)院的包裝專家微博專家微博，不是每天重復(fù)的做簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單事，每天找一些文章更新就行了。要和微博用戶拉近關(guān)系，懂的怎么轉(zhuǎn)化用戶。微博雖然是我們的工具，但是作為專家微博，我們需要將自己當(dāng)做真實(shí)的專家對(duì)待，對(duì)待任何一個(gè)粉絲提問或者轉(zhuǎn)發(fā)，都需要以專業(yè)角度去解答用戶的問題，從細(xì)微處關(guān)心。建議用在評(píng)論回復(fù)上。二、微博營(yíng)銷推廣的兩個(gè)切入點(diǎn) 營(yíng)銷的首要問題就是要解決用戶的心理戒備，讓潛在消費(fèi)者相信醫(yī)院的產(chǎn)品和服務(wù)，而微博能夠很好的解決這個(gè)問題。因此，我個(gè)人建議從以下兩點(diǎn)出發(fā)。品牌建設(shè)：官方微博品牌建設(shè)，指的是我們建立一個(gè)醫(yī)院的官方微博，最好是認(rèn)證微博，增加微博的信任度和權(quán)威性。這個(gè)微博的主要作用是通過官方微博傳遞醫(yī)院的綜合信息，也就是所指的醫(yī)院相關(guān)。每天制定計(jì)劃，更新和維護(hù)粉絲，需要更新的內(nèi)容。操作及要點(diǎn)： 官方微博更貼近官方化，專業(yè)東西是關(guān)鍵。（1）醫(yī)院微博的信息資料準(zhǔn)確，可查詢，可溝通；（2）醫(yī)院每天定期更新微博，關(guān)注粉絲，評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)微博；（3）微博更新注意標(biāo)題黨的作用；三、微博運(yùn)營(yíng)推廣方案策略做好微博定位，選擇用戶群體微博申請(qǐng)成功后，我們需要吸引用戶的關(guān)注，這就要給予微博一個(gè)主題。根據(jù)前期分析的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶群定位，確定這些目標(biāo)客戶群的喜好，對(duì)于哪一類型的微博主題比較感興趣。因?yàn)槲覀兊哪康氖峭茝V，用戶的關(guān)注量才是最根本的。微博主頁(yè)背景注重風(fēng)格彰顯個(gè)性微博可以彰顯每個(gè)人的個(gè)性，如果要想別人關(guān)注你，就要彰顯自己微博的個(gè)性，注重自己的風(fēng)格。所以注冊(cè)完微博之后我們不能急于求成，開始就大量的發(fā)布關(guān)于自己網(wǎng)站的東西，我們首要任務(wù)就是要完善我們的個(gè)人資料，讓別人知道我的微博是干什么的，能給予用戶什么樣的體驗(yàn)。一個(gè)第一感覺良好的背景是粉絲關(guān)注我們微博的關(guān)鍵，因?yàn)榉劢z進(jìn)入我們微博，從微博主頁(yè)背景就可以直觀的看出醫(yī)院形象通過各種途徑增加微博粉絲 ①進(jìn)出微群進(jìn)出微群的意思就是退群加群，大部分人在微群中會(huì)看新人這些，有喜歡的就會(huì)關(guān)注你，特別是互粉群中，因?yàn)樗麄円蚕氲玫椒劢z，因此就回先關(guān)注你，互粉群更是如此。②互粉讓別人關(guān)注你首先要關(guān)注別人，在互粉的時(shí)候我們需要注意符合這些情況的人不加：(1)關(guān)注的人太多，而粉絲太少的不粉；(2)粉絲太少的人不粉；(3)沒有頭像的不粉；(4)已經(jīng)關(guān)注到兩千人的不粉；(5)粉絲很多，關(guān)注的人太少的不粉；微博發(fā)布應(yīng)選好時(shí)間段對(duì)于什么時(shí)候發(fā)表微博，發(fā)表什么微博，發(fā)表多少微博是有一定規(guī)律可循的。一般最佳發(fā)微博的時(shí)間是在于7:30—9:00 11:00—12:30 17:00–19:00 這三段時(shí)間左右，因?yàn)槟菚r(shí)處于上班，休息，還有下班之后的時(shí)間，是最多人瀏覽微博的時(shí)間。同時(shí)發(fā)微博不要過于頻繁，要注重度的把握。否則就會(huì)被認(rèn)為是刷屏，導(dǎo)致被取消關(guān)注。將微博推廣出去進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)站推廣一個(gè)微博建設(shè)下來(lái)之后，我們可以加關(guān)注讓更多的人認(rèn)識(shí)自己，關(guān)注自己，相信隨著關(guān)注用戶的增加，醫(yī)院的相關(guān)就會(huì)讓這些用戶知道并了解。可以加入一些微博群，利用微博群這個(gè)資源將它推廣出去，讓更多的人知道我們的微博，關(guān)注我們的微博，從而達(dá)到我們的推廣效果。通過互動(dòng)和粉絲直接保持黏度互動(dòng)關(guān)系好的粉絲，每個(gè)企業(yè)都有自己的忠實(shí)粉絲這一部分人會(huì)對(duì)企業(yè)和品牌認(rèn)可，更愿意為企業(yè)做宣傳還會(huì)組織企業(yè)的粉絲團(tuán)。四、博客營(yíng)銷的特點(diǎn)和方法博客文章內(nèi)容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)。多渠道信息傳遞是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的保證，通過博客文章，可以增加用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機(jī)會(huì)，其主要原因在于，一般來(lái)說(shuō)，訪問量較大的博客網(wǎng)站比一般企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎友好性要好，用戶可以比較方便地通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)博客內(nèi)容。這里所謂搜索引擎的可見性，也就是讓盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被主要搜索引擎收錄，并且當(dāng)用戶利用相關(guān)的關(guān)鍵詞檢索時(shí)，這些網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的位置和摘要信息更容易引起用戶的注意，從而達(dá)到利用搜索引擎推廣網(wǎng)站的目的 博客的特點(diǎn)：⑴信譽(yù)程度比較高，用戶都比較精準(zhǔn)，可以精準(zhǔn)用戶定位⑵可信度比較高，主要就以醫(yī)院的媒體動(dòng)態(tài)，新聞大事件動(dòng)態(tài)來(lái)寫 ⑶建立好口碑 ⑷引導(dǎo)社會(huì)輿論⑸加大了企業(yè)也就是醫(yī)院的傳播力度，大大降低了傳播成本 博客營(yíng)銷的三種方法： ⑴企業(yè)的官方微博，通過企業(yè)博客的形式將企業(yè)擬人化，拉近用戶與企業(yè)的距離讓用戶近距離的感受企業(yè)文化及關(guān)懷，內(nèi)容就圍繞產(chǎn)品的特點(diǎn)也就是醫(yī)院各個(gè)科室的特點(diǎn)。⑵邀請(qǐng)名博來(lái)寫，通過名博和歷屆領(lǐng)袖的嘴帶動(dòng)知名度和影響力