大型商場(chǎng)管理制度--信息部含五篇(編輯修改稿)
2024-11-15 13:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作的暢通10． 嚴(yán)格執(zhí)行叉車(chē)及卡板的管理規(guī)定11． 保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢12． 所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類(lèi)、歸檔13． 善對(duì)供應(yīng)商，保持和其良好的合作關(guān)系14． 收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作15． 收貨設(shè)備的維護(hù)工作（叉車(chē)、卡板、電腦、打印機(jī)等）輔助工作：1． 協(xié)助做好顧客服務(wù)工作2． 協(xié)助做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作3． 協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作4． 防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進(jìn)出5． 防火、防盜工作6． 協(xié)助空紙皮的整理工作第四篇：大型商場(chǎng)管理制度商場(chǎng)管理制度一、企業(yè)發(fā)展的三步驟：第一步，營(yíng)造企業(yè)文化和理念企業(yè)內(nèi)部的禮儀、上層與下層的禮儀、同事之間的禮儀、老板與員工的禮儀、商戶(hù)與商場(chǎng)管理者之間的禮儀。（具體內(nèi)容尚在制作中。）企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃和短期計(jì)劃（如未來(lái)十年的發(fā)展計(jì)劃，五年發(fā)展計(jì)劃，三年，一年。）營(yíng)造員工對(duì)于海納百川的歸屬感、自豪感、危機(jī)感、認(rèn)知感、創(chuàng)新感和責(zé)任感。第二步，全新激勵(lì)用人理念有德有才，破格重用有德無(wú)才，培養(yǎng)使用無(wú)德有才，限制使用無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用將每個(gè)職位劃分為星級(jí)等級(jí)制度。（具體細(xì)節(jié)事宜尚在制作之中。）每個(gè)星級(jí)的職位一樣，薪資不等，星級(jí)越高，薪資越高，當(dāng)星級(jí)達(dá)到最高星級(jí)的時(shí)候，可上升為高一層的管理者，如商場(chǎng)主管上升為商場(chǎng)經(jīng)理，保安升級(jí)為保安隊(duì)長(zhǎng)。等。讓每一位員工在海納百川都擁有一個(gè)奮斗的目標(biāo)和希望。如保安、商管、前臺(tái)。等任何一個(gè)職位，可將這些職位劃分為一星、二星、三星、四星、五星。要達(dá)到每一星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，所要做到的事情都不相同，星級(jí)越高，要求就越高，每一星級(jí)的升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)都可從以下方面來(lái)完成：自己的工作職責(zé)、和其他部門(mén)的工作配合、領(lǐng)導(dǎo)和同事的評(píng)價(jià)、為商場(chǎng)所作出的明顯貢獻(xiàn)等。一星標(biāo)準(zhǔn)：。二星標(biāo)準(zhǔn)：。三星標(biāo)準(zhǔn)：。四星標(biāo)準(zhǔn)：。五星標(biāo)準(zhǔn)：。建議以及意見(jiàn)激勵(lì)制度化雙眸難敵群眼，每一個(gè)人看到的問(wèn)題都是有限的，而每一個(gè)人都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些別人不容易發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為了能夠吸納更多的意見(jiàn)和建議，可設(shè)出意見(jiàn)箱。每一個(gè)人都有投意見(jiàn)和建議的權(quán)利，如果有人提出建議并且有合理化的解決方案的時(shí)候一定要給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)所提出的建議和提供的解決方案，給公司帶來(lái)利益越大，獎(jiǎng)勵(lì)越多。（最少獎(jiǎng)勵(lì)5元，最高不封頂，具體細(xì)則正在制作中。）第三步，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式一般的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式都是等待式的，已經(jīng)不符合這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的年代了。我們應(yīng)該走出這個(gè)模式，被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)（鎖定客戶(hù)群體、邀約客戶(hù)群體、傳統(tǒng)節(jié)日宣傳活動(dòng)），營(yíng)建臨汾市建材人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到互相共享的狀態(tài)。（如在這個(gè)人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里面經(jīng)營(yíng)其他建材的都可以和我們共享他們的客戶(hù)，達(dá)到共贏的目的。）二、運(yùn)營(yíng)部樓層主管的崗位職責(zé)絕對(duì)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理的所下放的各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)所轄樓層日常管理工作，確保營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作有序。負(fù)責(zé)組織商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)每天的晨會(huì)，傳達(dá)公司的相關(guān)規(guī)章制度并且負(fù)責(zé)所轄樓層各柜組導(dǎo)購(gòu)員的考核和評(píng)估工作。負(fù)責(zé)商場(chǎng)進(jìn)出貨物《出門(mén)證》的簽發(fā)，嚴(yán)格按照公司進(jìn)出貨管協(xié)助物業(yè)部門(mén)做好商場(chǎng)的后勤和治安工作。監(jiān)督執(zhí)行。理規(guī)定執(zhí)行。負(fù)責(zé)所轄樓層的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施（如：消火栓、滅火器、負(fù)責(zé)所轄樓層的顧客投訴和突發(fā)事件（吵架、打架等情況）的按照《商戶(hù)裝修手冊(cè)》中的規(guī)定對(duì)施工裝修單位進(jìn)行監(jiān)督。長(zhǎng)交椅、飲水機(jī)等）的完好情況。處理。（1）裝修審核未批準(zhǔn)前，任何單位均不得私自施工。（2）要求施工現(xiàn)
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