大型商場管理制度--信息部含五篇(編輯修改稿)
2024-11-15 13:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作的暢通10． 嚴(yán)格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定11． 保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢12． 所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔13． 善對供應(yīng)商，保持和其良好的合作關(guān)系14． 收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉庫的清潔衛(wèi)生工作15． 收貨設(shè)備的維護工作（叉車、卡板、電腦、打印機等）輔助工作：1． 協(xié)助做好顧客服務(wù)工作2． 協(xié)助做好庫存盤點工作3． 協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作4． 防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進出5． 防火、防盜工作6． 協(xié)助空紙皮的整理工作第四篇：大型商場管理制度商場管理制度一、企業(yè)發(fā)展的三步驟：第一步，營造企業(yè)文化和理念企業(yè)內(nèi)部的禮儀、上層與下層的禮儀、同事之間的禮儀、老板與員工的禮儀、商戶與商場管理者之間的禮儀。（具體內(nèi)容尚在制作中。）企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃和短期計劃（如未來十年的發(fā)展計劃，五年發(fā)展計劃，三年，一年。）營造員工對于海納百川的歸屬感、自豪感、危機感、認(rèn)知感、創(chuàng)新感和責(zé)任感。第二步，全新激勵用人理念有德有才，破格重用有德無才，培養(yǎng)使用無德有才，限制使用無德無才，堅決不用將每個職位劃分為星級等級制度。（具體細(xì)節(jié)事宜尚在制作之中。）每個星級的職位一樣，薪資不等，星級越高，薪資越高，當(dāng)星級達到最高星級的時候，可上升為高一層的管理者，如商場主管上升為商場經(jīng)理，保安升級為保安隊長。等。讓每一位員工在海納百川都擁有一個奮斗的目標(biāo)和希望。如保安、商管、前臺。等任何一個職位，可將這些職位劃分為一星、二星、三星、四星、五星。要達到每一星級的標(biāo)準(zhǔn)，所要做到的事情都不相同，星級越高，要求就越高，每一星級的升級標(biāo)準(zhǔn)都可從以下方面來完成：自己的工作職責(zé)、和其他部門的工作配合、領(lǐng)導(dǎo)和同事的評價、為商場所作出的明顯貢獻等。一星標(biāo)準(zhǔn)：。二星標(biāo)準(zhǔn)：。三星標(biāo)準(zhǔn)：。四星標(biāo)準(zhǔn)：。五星標(biāo)準(zhǔn)：。建議以及意見激勵制度化雙眸難敵群眼，每一個人看到的問題都是有限的，而每一個人都會發(fā)現(xiàn)一些別人不容易發(fā)現(xiàn)的問題，為了能夠吸納更多的意見和建議，可設(shè)出意見箱。每一個人都有投意見和建議的權(quán)利，如果有人提出建議并且有合理化的解決方案的時候一定要給予不同程度的獎勵，根據(jù)所提出的建議和提供的解決方案，給公司帶來利益越大，獎勵越多。（最少獎勵5元，最高不封頂，具體細(xì)則正在制作中。）第三步，打破傳統(tǒng)的營銷模式一般的傳統(tǒng)營銷模式都是等待式的，已經(jīng)不符合這個激烈競爭的年代了。我們應(yīng)該走出這個模式，被動變?yōu)橹鲃樱ㄦi定客戶群體、邀約客戶群體、傳統(tǒng)節(jié)日宣傳活動），營建臨汾市建材人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，達到互相共享的狀態(tài)。（如在這個人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里面經(jīng)營其他建材的都可以和我們共享他們的客戶，達到共贏的目的。）二、運營部樓層主管的崗位職責(zé)絕對執(zhí)行運營部經(jīng)理的所下放的各項任務(wù)。負(fù)責(zé)所轄樓層日常管理工作，確保營業(yè)現(xiàn)場工作有序。負(fù)責(zé)組織商場導(dǎo)購每天的晨會，傳達公司的相關(guān)規(guī)章制度并且負(fù)責(zé)所轄樓層各柜組導(dǎo)購員的考核和評估工作。負(fù)責(zé)商場進出貨物《出門證》的簽發(fā)，嚴(yán)格按照公司進出貨管協(xié)助物業(yè)部門做好商場的后勤和治安工作。監(jiān)督執(zhí)行。理規(guī)定執(zhí)行。負(fù)責(zé)所轄樓層的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施（如：消火栓、滅火器、負(fù)責(zé)所轄樓層的顧客投訴和突發(fā)事件（吵架、打架等情況）的按照《商戶裝修手冊》中的規(guī)定對施工裝修單位進行監(jiān)督。長交椅、飲水機等）的完好情況。處理。（1）裝修審核未批準(zhǔn)前，任何單位均不得私自施工。（2）要求施工現(xiàn)
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