【文章內(nèi)容簡介】 2）終端USB端口； 3）終端屏保； 4）終端開機(jī)密碼； 5）終端安裝程序及文件資料； 6）網(wǎng)絡(luò)病毒查殺； 7）網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)信息監(jiān)控；第4條 應(yīng)用規(guī)范網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及安全最重要的其實(shí)就是日常的應(yīng)用，良好的應(yīng)用習(xí)慣是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)最核心也是最有用的手段。 制定公司《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用規(guī)范守則》，具體規(guī)定網(wǎng)絡(luò)、電腦、設(shè)備的應(yīng)用規(guī)范要求； 所有客戶端必須安裝殺毒軟件，每周升級(jí)并且殺毒一次，根據(jù)實(shí)際查殺情況編制《病毒查殺登記表》； 除文件服務(wù)器，所有接入網(wǎng)絡(luò)臺(tái)式機(jī)都嚴(yán)格禁止使用U盤； 所有接入網(wǎng)絡(luò)臺(tái)式機(jī)都必須按照公司規(guī)范安裝必要的應(yīng)用程序，嚴(yán)禁安裝游戲、觀看視頻、看小說等； 不得故意傳播計(jì)算機(jī)病毒，危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全； 不得向他人提供含有計(jì)算機(jī)病毒的文件、軟件、媒體?！恫《静闅⒌怯洷怼? 編制流程： 系統(tǒng)管理員——信息總監(jiān)復(fù)核； 表單：電腦病毒查殺登記表日期電腦使用人查殺時(shí)間USB封口查殺結(jié)果使用者確認(rèn)備注 軟件管理制度第1條 總則 為了確保公司運(yùn)行各項(xiàng)軟件的正常、穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本制度。 本制度重點(diǎn)規(guī)范公司4大軟件系統(tǒng)應(yīng)用、內(nèi)外部通訊軟件、網(wǎng)站的日常應(yīng)用、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、權(quán)限維護(hù)、查詢維護(hù)、增刪數(shù)據(jù)管理、集成接口應(yīng)用管理等方面。 本制度適用于公司所用崗位人員的軟件應(yīng)用。第2條 軟件日常維護(hù) 公司所有應(yīng)用軟件的所有權(quán)屬于公司所有，任何人不得進(jìn)行私自的拷貝、嘗試破解； 所有軟件的系統(tǒng)管理員賬號(hào)只有信息部有權(quán)使用，相關(guān)部門人員只準(zhǔn)使用自身的賬號(hào)登錄系統(tǒng)；不得冒充他人賬號(hào)登錄； 不得對公司軟件服務(wù)器進(jìn)行惡意訪問和攻擊； 除信息部門人員外，其他人員不得對軟件后臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行訪問、鏈接，更不得惡意修改、破壞數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)；第3條 軟件數(shù)據(jù)變更 所有系統(tǒng)的用戶新增權(quán)限由信息部控制； 所有系統(tǒng)的用戶權(quán)限由信息部賦予； 所有單據(jù)的刪除權(quán)限、反核準(zhǔn)權(quán)限由信息部控制。如需反核、刪除單據(jù)，必須出具簽核的手續(xù)； 軟件管理流程及考核點(diǎn)第1條 內(nèi)部通訊軟件維護(hù) 應(yīng)用電腦連接。把公司所有需要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用ERP系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)的電腦接入到內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)，具體方式是： 對需要接入電腦進(jìn)行檢查，看是否已經(jīng)裝了殺毒軟件，是否裝了不合公司規(guī)定的軟件和資料，核定無誤后，允許接入； 確定需接入電腦應(yīng)用的是內(nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng)，選擇正確的接入端口； 領(lǐng)取一根網(wǎng)絡(luò)連接線，把電腦連接到網(wǎng)絡(luò)端口上，進(jìn)行測試是否可以連入到網(wǎng)絡(luò)中； 內(nèi)部通訊軟件應(yīng)用。根據(jù)不同通訊軟件的比較，現(xiàn)引入Bigant Message大螞蟻通訊軟件，有幾大優(yōu)勢： 安裝方便，操作簡便； 發(fā)送信息快捷，支持群發(fā)； 不太占用系統(tǒng)資源，聊天記錄可以保持； 如果注冊成為正版軟件，還可以管理所有的聊天、共享信息； 文件傳輸平臺(tái)搭建。重點(diǎn)是借助現(xiàn)有的一些內(nèi)部通訊軟件，在公司內(nèi)部建立起一個(gè)信息通訊的平臺(tái)，加速公司內(nèi)部信息的溝通、傳達(dá)，提升效率、提高便捷性，使得管理組織更加扁平化。具體措施有： 公司內(nèi)部文件傳輸，一律采用Bigant Message大螞蟻通訊軟件進(jìn)行傳輸，一律不準(zhǔn)采用U盤進(jìn)行直接拷貝； 選擇要發(fā)送人員，點(diǎn)擊右鍵，選擇“發(fā)送文件”，就可以發(fā)送： 外部文件不允許直接使用U盤拷入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的某臺(tái)電腦！需要采取的方式是： 任何外部文件的拷入，必須通過公用上網(wǎng)區(qū)的文件服務(wù)器； 把U盤插入到文件服務(wù)器，并且每次都必須執(zhí)行對U盤的病毒掃描后，方可打開U盤文件，進(jìn)行拷貝； 然后通過Bigant Message大螞蟻發(fā)送到對應(yīng)的電腦上去；第2條 財(cái)務(wù)軟件維護(hù) 財(cái)務(wù)軟件維護(hù)。隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，一般最先引入企業(yè)的是財(cái)務(wù)方面的信息化軟件，引入財(cái)務(wù)軟件主要注意以下幾點(diǎn)： 財(cái)務(wù)賬務(wù)信息化目標(biāo)必須明確，是分步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化還是集成ERP系統(tǒng)一體實(shí)現(xiàn)信息化； 廠家選擇，主流的有用友、金蝶、新中大、速達(dá)等，根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)際的賬務(wù)信息化目標(biāo)，衡量選擇性價(jià)比合適的廠家。根據(jù)現(xiàn)階段，目前引入的金蝶K3財(cái)務(wù)軟件； 財(cái)務(wù)軟件導(dǎo)入，必須要求廠家指派專業(yè)的實(shí)施顧問到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，而公司財(cái)務(wù)部內(nèi)部人員中也必須指定一個(gè)專人全程參與、跟蹤、學(xué)習(xí)，掌握軟件的使用方法、基本設(shè)置和操作技巧，對軟件進(jìn)行日常的維護(hù)； 財(cái)務(wù)軟件維護(hù)基本方法： 首先在服務(wù)器上安裝好SQL SERVER數(shù)據(jù)庫； 安裝財(cái)務(wù)軟件服務(wù)端程序（一般軟件廠商都會(huì)有專業(yè)的實(shí)施人員上門進(jìn)行安裝）； 安裝財(cái)務(wù)軟件客戶端程序（一般軟件廠商都會(huì)有專業(yè)的實(shí)施人員上門進(jìn)行安裝）； 每天下班前對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行手工備份； 如日常操作中財(cái)務(wù)軟件出現(xiàn)問題，出現(xiàn)無法啟動(dòng)的情況，則需要首先檢查服務(wù)器端K3主控程序能不能啟動(dòng)，雙擊這個(gè)快捷方式，看能不能出現(xiàn)如下界面： 如果服務(wù)器端能正常啟動(dòng)服務(wù)，則重裝下客戶端程序，看能否修復(fù)； 如果還是無法解決問題，第一時(shí)間電話聯(lián)系軟件廠商的客服人員；第3條 監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù) 監(jiān)控系統(tǒng)引入。為了公司內(nèi)外各個(gè)重要區(qū)域的活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)有效的監(jiān)控，引入信息化的監(jiān)控手段，具體步驟是： 查看公司整個(gè)的區(qū)域，指定需要監(jiān)控的重點(diǎn)區(qū)域，例如：大門入口、進(jìn)門后廠區(qū)范圍、各樓道的入口、倉庫入口、宿舍走廊等； 在每個(gè)重點(diǎn)區(qū)域架設(shè)攝像頭，并調(diào)整好角度，使監(jiān)控范圍比較的全面； 架設(shè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)線，類似于局域網(wǎng)架設(shè)，設(shè)置獨(dú)立的服務(wù)器，所有攝像頭都接入服務(wù)器； 對攝像頭內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，如果遇到重要信息、證據(jù)，需要把攝像記錄下載下來，并另作保存； 每月核查一下攝像頭的位置和工作情況，如果出現(xiàn)攝像頭停止工作，則第一時(shí)間通知系統(tǒng)管理員進(jìn)行問題確認(rèn)，如出現(xiàn)損害進(jìn)行報(bào)修；第4條 巡邏系統(tǒng)維護(hù)（轉(zhuǎn)行政部） 巡邏系統(tǒng)引入。為了使保安更好的執(zhí)行日常巡邏的工作，引入電子化的巡邏設(shè)備，規(guī)范巡邏路線和時(shí)間，具體步驟如下： 制定巡邏路線，基本原則是： 所有樓宇外圍一圈都巡視到； 生產(chǎn)車間一、二、三層都巡視到； 食堂、宿舍重點(diǎn)隱患區(qū)域巡視到； 根據(jù)巡邏路線，選定幾個(gè)點(diǎn)，做為設(shè)定巡邏幫標(biāo)志的點(diǎn)； 找工程人員在選定的幾個(gè)點(diǎn)，把巡邏幫感應(yīng)釘植入墻體內(nèi)； 培訓(xùn)保安使用巡邏幫的方法； 制定巡邏的基本要求 2個(gè)小時(shí)必須巡邏一次； 必須嚴(yán)格按照巡邏路線進(jìn)行巡邏； 巡邏一次必須超過半個(gè)小時(shí)，每個(gè)巡邏點(diǎn)時(shí)間差前后不能差異5分鐘以上；第5條 系統(tǒng)集成 不同軟件數(shù)據(jù)庫交互平臺(tái)建設(shè)。 建立交互平臺(tái)的重要原因： 不同的軟件系統(tǒng)都會(huì)創(chuàng)建自身的數(shù)據(jù)庫，擁有本身獨(dú)立的數(shù)據(jù)表； 不同軟件系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)通常是很難進(jìn)行交互； 很多情況下就會(huì)形成不同軟件各自獨(dú)立運(yùn)行的情況； 對于公司整體運(yùn)行、管理而言，更需要對集成的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析； 建立交互平臺(tái)的方法： 成立專業(yè)的技術(shù)小組，兩種方案： 公司自己組建：23人，要求對數(shù)據(jù)庫技術(shù)精通，并有一定的編程能力； 與專業(yè)的軟件技術(shù)公司合作（不需要太大，好控制費(fèi)用） 與公司高層進(jìn)行討論、分析，確定需分析的數(shù)據(jù)，從而來確定需要抓取的數(shù)據(jù)； 對各軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫表、字段進(jìn)行分析； 擬定數(shù)據(jù)抓取的方案； 擬定數(shù)據(jù)交互平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案； 進(jìn)行程序的開發(fā)； 對程序進(jìn)行測試； 交互平臺(tái)修改、完善； 數(shù)據(jù)集成分析。數(shù)據(jù)交互平臺(tái)建成后，更重要的是實(shí)現(xiàn)有效的應(yīng)用。 數(shù)據(jù)分析內(nèi)容確定，基本步驟是： 總經(jīng)理、各副總及部門主管需要的核心數(shù)據(jù)的明確； 公司現(xiàn)有各種報(bào)表的整理； 設(shè)計(jì)新的報(bào)表格式，要求與現(xiàn)已應(yīng)用的軟件系統(tǒng)及取數(shù)邏輯相符； 編制公司管理報(bào)表體系，基本原則是： 各部門核心工作數(shù)字化、報(bào)表化； 各部門間報(bào)表數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互印證； 上下級(jí)報(bào)表相互關(guān)聯(lián)； 每月通過數(shù)據(jù)交互平臺(tái)查詢、打印出報(bào)表，每季度組織會(huì)議對報(bào)表進(jìn)行分析； 第6條 系統(tǒng)維護(hù)管理 權(quán)限管理。所有軟件系統(tǒng)權(quán)限分配統(tǒng)一由信息部管控。如有部門新增應(yīng)用系統(tǒng)人員或者調(diào)整權(quán)限，應(yīng)用部門必須填寫《新增系統(tǒng)應(yīng)用人員及權(quán)限申請表》，分管副總批復(fù)后，信息部方可錄入新增人員及分配權(quán)限。權(quán)限分配具體操作人員一般只給予新增、修改、查詢、打印權(quán)限，主管以上人員給予核準(zhǔn)權(quán)限，刪除、反核準(zhǔn)權(quán)限一般只給予軟件系統(tǒng)管理員。 新增資料管理。新增如廠別、部門、倉庫、產(chǎn)品系列、部門管理層級(jí)等系統(tǒng)核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，應(yīng)用部門人員填寫《新增核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)申請表》，必須經(jīng)總經(jīng)理批復(fù)同意后，信息部方可增設(shè)；新增OA審批流程及表單，應(yīng)用部門人員必須填寫《新增審批流程申請表》，必須經(jīng)分管副總批復(fù)同意后，信息部方可增設(shè)； 修改資料管理。 刪除資料管理。 查詢資料管理。 異常問題處理。 部門重要資料網(wǎng)絡(luò)部分第1條 公司有華為交換機(jī)一臺(tái)，用于外部INTERNET，其余的DLINK交換機(jī)用于內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；第2條 公用外網(wǎng)上網(wǎng)賬號(hào)02510676672，密碼10676672，8M光線，動(dòng)態(tài)IP，其下路由器的IP地址：，用戶名：admin，密碼：7819255，第3條 OA服務(wù)器用的外網(wǎng)為4M光線，固定IP：，；其下路由器IP地址：，用戶名admin，密碼：7819255。 門禁部分第4條 配有專門的服務(wù)器及采集卡，控制公司所有的自動(dòng)門，管理密碼為******（其中四樓后門管理密碼為******），通過飯卡進(jìn)行注冊；第5條 辦公1樓大門只有主管以上人員的權(quán)限才允許有權(quán)限；展廳門禁只有管理、接待客戶的人員才允許有權(quán)限； 電話部分第6條 電話的配線架在機(jī)柜的最下面，報(bào)修電話：******，電信的報(bào)修電話：******； 音響部分第7條 有專業(yè)的音響及功放設(shè)備，辦公樓、外部開放區(qū)域及生產(chǎn)車間都有音響，音量控制面板在機(jī)房左側(cè)墻上，可以開關(guān)不同區(qū)域的音響及調(diào)節(jié)音量；第8條 大小會(huì)議室都有獨(dú)立的音響設(shè)備，可以連接電腦播放聲音； 打印機(jī)部分第9條 公司大型的打印機(jī)采取年度租賃的方式，按打印及復(fù)印紙張數(shù)量計(jì)算費(fèi)用，復(fù)印機(jī)IP地址為：******第四章 部門工作職責(zé) 信息化規(guī)劃建設(shè)（3項(xiàng)）｛工作來源： 公司領(lǐng)導(dǎo)：信息化方向、目標(biāo)、階段規(guī)劃；｝ 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃，確定公司整體信息化建設(shè)的思路和方向； 信息化建設(shè)規(guī)劃基本內(nèi)容是： 信息政策制定，建立公司信息服務(wù)業(yè)務(wù)章程 信息系統(tǒng)選擇，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定信息化系統(tǒng) 信息化硬件建設(shè)，保障軟件系統(tǒng)的應(yīng)用 信息化組織機(jī)構(gòu)建立，該機(jī)構(gòu)需要根據(jù)軟硬件的發(fā)展做出彈性的調(diào)整； 信息化人員的培養(yǎng)，信息化人員的培養(yǎng)主要由信息部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門結(jié)合共同培養(yǎng)，融專業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為一體； 信息化管理制度建立，根據(jù)公司管理制度，把信息化手段融入其中，建立起信息化的現(xiàn)代管理體系 信息化流程建立，利用信息化工具優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程 標(biāo)準(zhǔn)化，公司數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度標(biāo)準(zhǔn)化拓展計(jì)劃，隨著公司發(fā)展，制定相適應(yīng)的信息化規(guī)劃方案 根據(jù)公司發(fā)展步驟，確定公司信息化建設(shè)具體步驟，一般企業(yè)信息化分以下幾個(gè)步驟： 硬件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段。把公司所有應(yīng)用的電腦都組網(wǎng)連接起來，如果有異地辦公的分支機(jī)構(gòu)，考慮是否通過專線架構(gòu)成虛擬的一體局域網(wǎng)，加強(qiáng)不同地域辦公場所的信息傳遞和共享； 服務(wù)器建設(shè)階段。為了更好的推進(jìn)后續(xù)的應(yīng)用，需要在局域網(wǎng)內(nèi)架設(shè)若干的服務(wù)器。服務(wù)器一般有：系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器、文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)處理專用服務(wù)器等。 網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)階段。主要是為了保障公司網(wǎng)絡(luò)、電腦、數(shù)據(jù)的安全性，引入一些安全設(shè)備和軟件，主要有：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件、網(wǎng)絡(luò)整體監(jiān)控管理軟件、軟硬件防火墻、數(shù)據(jù)加密備份軟件，并同時(shí)制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，規(guī)范應(yīng)用習(xí)慣，從根本上降低網(wǎng)絡(luò)受侵害的可能。 內(nèi)部通訊建設(shè)階段。主要引入一些內(nèi)部通訊的管理軟件，例如內(nèi)部局域網(wǎng)的信息發(fā)送軟件、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、FTP文件上