在追求中認(rèn)清自我價(jià)值(編輯修改稿)
2024-11-15 13:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營工作中發(fā)揮著上傳下達(dá)，統(tǒng)籌管理的紐帶作用。先進(jìn)的管理水平，是整個(gè)組織的潤滑劑。辦公室的管理水平，直接關(guān)系到整體工作是否能夠全面落實(shí)，以及組織中各部門是否能夠有效協(xié)調(diào)、長遠(yuǎn)發(fā)展?？傮w而言，辦公室管理工作在企業(yè)中起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。在新的形勢下，如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好對上的“秘書”、對下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對外的單位工作“大管家”、對內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”是對當(dāng)前辦公室管理人員面臨的新問題、新要求。一、辦公室工作的主要特征（1）樞紐部門。溝通工作是辦公室的一項(xiàng)主要工作。很多時(shí)候需要將信息歸集，經(jīng)過加工后再有指向性的向其他組織或部門傳遞。對外，辦公室是一個(gè)公司的窗口，負(fù)責(zé)來訪接待、上傳下達(dá)；對內(nèi)，是一個(gè)協(xié)調(diào)器，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個(gè)部門之間、領(lǐng)導(dǎo)之間的工作。作為一個(gè)樞紐部門，辦公室需要在多層次、跨部門之間進(jìn)行溝通往來，從而提升組織的工作效率。（2）督辦部門。辦公室承擔(dān)著組織內(nèi)部的公文處理、政務(wù)信息、機(jī)要保密等工作，通過這些工作，建立與各個(gè)部門的信息往來。辦公室通過對收發(fā)文的集中管理，對各項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行管控，進(jìn)而發(fā)揮督辦作用，可以有效推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。（3）服務(wù)部門。辦公室負(fù)責(zé)組織內(nèi)部后勤保障管理工作，大到辦公場所，小到筆墨紙硯，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了疏漏都會(huì)影響工作正常開展，工作中突發(fā)事件多，面對的情況復(fù)雜。做好服務(wù)工作，可以保證組織內(nèi)各項(xiàng)工作順利開展。（4）參謀部門。辦公室需要為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和決策建議。辦公室需要為領(lǐng)導(dǎo)安排日程，要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提醒領(lǐng)導(dǎo)，要站在領(lǐng)導(dǎo)的層面，以領(lǐng)導(dǎo)的視覺去深入了解工作，充當(dāng)決策助手的角色。從而幫助領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)的決策。二、提升辦公室管理水平的建議隨著制度的建立，工作內(nèi)容逐漸豐富，管理模式不斷創(chuàng)新，工具日益升級，手段日趨優(yōu)化，陳舊的管理方式方法必將面臨新的挑戰(zhàn)，只有認(rèn)清問題與困難，不斷進(jìn)行自我改進(jìn)和升級，才能充分發(fā)揮作用，適應(yīng)企業(yè)改革。結(jié)合自身的辦公室管理工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出目前辦公室的幾項(xiàng)管理措施：（1）處理好兩個(gè)關(guān)系：即政務(wù)和事物的關(guān)系、全局與局部的關(guān)系。政務(wù)和事物是辦公室工作的兩條腿，政務(wù)工作主要包括決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、督促檢查、檔案保密等，事務(wù)工作主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、清潔衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作乃至其他工作的先決保障條件，不能重政務(wù)而輕事物。辦公室工作的主要性質(zhì)在于服務(wù)，“服從大局，服務(wù)大局”是服務(wù)的思想準(zhǔn)繩。當(dāng)局部工作與全局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，就應(yīng)自覺地做到局部服從全局。同時(shí)也要盡力做好局部工作，因?yàn)榫植抗ぷ魇亲龊萌止ぷ鞯幕A(chǔ)和前提。（2）建立完善的管理制度體系。要讓綜合辦公室工作向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、科學(xué)化的方向發(fā)展，加強(qiáng)對日常工作的規(guī)范，做到以制度管理，按流程辦事，在工作中避免一事一議，要做到有理可循，有據(jù)可依。加強(qiáng)責(zé)任管理，每一項(xiàng)工作落實(shí)到具體崗位，即使人員變更，入職人員也能清楚掌握崗位職責(zé)，不缺位，不越位。（3）要構(gòu)建有效的溝通體制，某種程度而言，辦公室的管理效率就是信息傳遞效率，要借助先進(jìn)的信息傳遞工具，加強(qiáng)對信息傳遞系統(tǒng)的建立與完善，提高信息傳遞的效率，同時(shí)保證信息傳遞的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)各層次之間信息的有效傳遞，促進(jìn)辦公室管理水平與效率的提高。（4）提高參與決策的能力，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。辦公室要不斷加強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，工作中要發(fā)揮主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)政策理論素養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)工作能力，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。要培養(yǎng)全局意識(shí)，能夠以全局戰(zhàn)略的視角和高度，思考那些影響企業(yè)戰(zhàn)略、體現(xiàn)核心價(jià)值觀的事物上，精力更多的放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上。工作中要掌握組織整體戰(zhàn)略重點(diǎn)，圍繞重點(diǎn)開展工作。努力做到對外加強(qiáng)聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，對內(nèi)加強(qiáng)管理，做好服務(wù)。（5）打造一支有奉獻(xiàn)意識(shí)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。辦公室的工作一大特點(diǎn)是繁瑣，這就要求辦公室人員要培養(yǎng)無私的奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室的工作起著樞紐的作用，這就要求工作人員對于上級的指示要嚴(yán)格的執(zhí)行，從而能夠帶動(dòng)其他部門的工作，保證有效落實(shí)，最終能夠促進(jìn)整個(gè)組織的協(xié)調(diào)發(fā)展。在整個(gè)溝通協(xié)調(diào)過程中，就需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力去與各個(gè)部門交流，辦公室所
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