口腔科回訪制度(編輯修改稿)
2024-11-15 12:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要求；對我們今后工作改進(jìn)是否還有更好的建議等。，回訪人員要及時將回訪的相關(guān)資料歸還公司，如果由于客觀原因確實無法歸還，應(yīng)報經(jīng)理批準(zhǔn)。四、整理回訪記錄，根據(jù)《集約客車包車客戶回訪記錄》，對客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進(jìn)行匯總和評價。由經(jīng)理對回訪人員的《集約客車包車客戶回訪記錄》進(jìn)行審查，并提出指導(dǎo)意見。（1）旅游科對《集約客車包車客戶回訪記錄》進(jìn)行匯總，并經(jīng)過分類后由專人負(fù)責(zé)保存。（2）相關(guān)業(yè)務(wù)人員參考客戶回訪的相關(guān)資料制定或調(diào)整客戶銷售策略。五、其他規(guī)定，認(rèn)真如實填寫回訪記錄。、建議要及時進(jìn)行整改、處理。如需回復(fù)的，要將處理完一個工作日內(nèi)給客戶進(jìn)行回復(fù)。聊臨快客分公司 2015年1月19日第四篇：回訪制度出院病人回訪制度回訪對象是指在本院住院接受診療服務(wù)并已出院的患者?；卦L人員應(yīng)首先表明身份及回訪目的。對出院病人回訪由科主任督促和檢查，指定人員實行回訪，回訪須在患者出院后10天內(nèi)安排回訪。病人出院時逐項填寫《出院病人隨訪記錄表》，回訪以電話回訪為主，輔以家庭走訪和問卷調(diào)查等形式進(jìn)行回訪，特殊病人應(yīng)上門回訪?；卦L前應(yīng)了解對方出院后的病情和治療情況、對住院期間科室和醫(yī)護(hù)人員服務(wù)情況、收費和新農(nóng)合報銷情況，回訪的內(nèi)容包括目前情況、服藥情況、鍛煉情況、生活情況及健康指導(dǎo)等，征求患者對我院醫(yī)療服務(wù)、新農(nóng)合報銷等工作改進(jìn)的意見?；卦L時對病人的提問應(yīng)耐心聽取，按照語言規(guī)范慎重回答，對治療原則問題不清楚的不得隨意敷衍，對當(dāng)時不能
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