金融機(jī)構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)的調(diào)查與思考大全(編輯修改稿)
2024-11-15 06:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 兌換殘缺污損人民幣、提供券別調(diào)劑的服務(wù)承諾及舉報(bào)電話；是否公示殘缺污損人民幣兌換辦法、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)；是否按要求組織愛護(hù)人民幣宣傳。（四）臨柜人員人民幣收付管理情況。是否無償兌換殘缺污損人民幣；是否準(zhǔn)確掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)；兌換程序是否規(guī)范；是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)；是否對(duì)外支付不宜流通人民幣、只收不付人民幣、停止流通人民幣；是否按規(guī)定收兌只收不付人民幣或停止流通人民幣；是否根據(jù)合理需要原則為公眾辦理券別調(diào)劑業(yè)務(wù)；是否對(duì)回籠款及時(shí)進(jìn)行整點(diǎn)挑剔；流通券與殘損券有無互相夾帶現(xiàn)象。（五）繳存款質(zhì)量。繳存到人民幣銀行的錢捆是否符合“五好錢捆”標(biāo)準(zhǔn)；殘損券是否按規(guī)定逐級(jí)解繳到人民銀行；流通券清分有無差錯(cuò)；殘損券復(fù)點(diǎn)有無差錯(cuò)。（六）假幣收繳、鑒定管理辦法執(zhí)行情況。辦理假幣收繳業(yè)務(wù)人員?反假貨幣上崗資格證書?是否持證上崗；發(fā)現(xiàn)假幣是否按規(guī)定程序收繳；是否按規(guī)定程序進(jìn)行假幣鑒定；假幣實(shí)物是否按規(guī)定登記、保管，賬實(shí)是否相符，收繳的假幣實(shí)物是否按規(guī)定及時(shí)上繳當(dāng)?shù)厝嗣胥y行；是否截留或私自處理收繳、鑒定、沒收的假幣，是否有已收繳、沒收的假幣重新流出情況；收繳的假外幣是否按規(guī)定封存，標(biāo)注要素是否齊全。（七）各金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)、受理顧客投訴情況和接受公眾監(jiān)督等情況。我支行將根據(jù)各行的自查情況及我支行掌握的情況，于4月8日起對(duì)各金融機(jī)構(gòu)柜面人民幣收付業(yè)務(wù)及假幣收繳、鑒定管理辦法執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查。特此通知二○○八年四月一日第三篇：中國(guó)人民銀行金融機(jī)構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)管理制度人民幣收付業(yè)務(wù)管理制度（一）法律法規(guī)貫徹執(zhí)行情況。各金融機(jī)構(gòu)貫徹《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》、《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等法律法規(guī)執(zhí)行情況。（二）內(nèi)控制度建設(shè)情況。是否制訂人民幣收付業(yè)務(wù)管理內(nèi)部考核制度；是否制訂人民幣收付業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度；是否設(shè)置檢查、培訓(xùn)登記簿并規(guī)范記載。（三）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示內(nèi)容。是否公示無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調(diào)劑的服務(wù)承諾及舉報(bào)電話；是否公示殘缺污損人民幣兌換辦法、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)；是否按要求組織愛護(hù)人民幣宣傳。（四）臨柜人員人民幣收付管理情況。是否無償兌換殘缺污損人民幣；是否準(zhǔn)確掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)；兌換程序是否規(guī)范；是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)；是否對(duì)外支付不宜流通人民幣、只收不付人民幣、停止流通人民幣；是否按規(guī)定收兌只收不付人民幣或停止流通人民幣；是否根據(jù)合理需要原則為公眾辦理券別調(diào)劑業(yè)務(wù)；是否對(duì)回籠款及時(shí)進(jìn)行整點(diǎn)挑剔；流通券與殘損券有無互相夾帶現(xiàn)象。（五）繳存款質(zhì)量。繳存到人民幣銀行的錢捆是否符合“五好錢捆”標(biāo)準(zhǔn)；殘損券是否按規(guī)定逐級(jí)解繳到人民銀行；流通券清分有無差錯(cuò)；殘損券復(fù)點(diǎn)有無差錯(cuò)。（六）假幣收繳、鑒定管理辦法執(zhí)行情況。辦理假幣收繳業(yè)務(wù)人員《反假貨幣上崗資格證書》是否持證上崗；發(fā)現(xiàn)假幣是否按規(guī)定程序收繳；是否按規(guī)定程序進(jìn)行假幣鑒定；假幣實(shí)物是否按規(guī)定登記、保管，賬實(shí)是否相符，收繳的假幣實(shí)物是否按規(guī)定及時(shí)上繳當(dāng)?shù)厝嗣胥y行；是否截留或私自處理收繳、鑒定、沒收的假幣，是否有已收繳、沒收的假幣重新流出情況；收繳的假外幣是否按規(guī)定封存，標(biāo)注要素是否齊全。（七）各金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)、受理顧客投訴情況和接受公眾監(jiān)督等情況。第四篇：人民幣收付業(yè)務(wù)管理辦法XX銀行人民幣收付業(yè)務(wù)管理考核辦法第一條為加強(qiáng)轄內(nèi)人民幣收付業(yè)務(wù)管理，督促本機(jī)構(gòu)履行法定職責(zé)，不斷提高現(xiàn)金服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》和《現(xiàn)金管理暫行條例》等，制定本辦法。第二條本機(jī)構(gòu)現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)必須按旗人民銀行相關(guān)規(guī)定辦理。第三條 本機(jī)構(gòu)現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)在杭后聯(lián)社統(tǒng)一管理下進(jìn)行辦理。第四條本機(jī)構(gòu)向人民銀行申請(qǐng)辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，除必須具備相關(guān)的開戶條件外，還須具備以下條件：（一）現(xiàn)金收付工作內(nèi)控制度健全。必須建立規(guī)范的現(xiàn)金出納工作制度。包括現(xiàn)金出納人員上崗培訓(xùn)制度、人民幣收付業(yè)務(wù)管理內(nèi)部考核制度、現(xiàn)金整點(diǎn)操作規(guī)程、現(xiàn)金整點(diǎn)人員工作職責(zé)、庫(kù)房安全管理制度、殘損人民幣和小額人民幣兌換工作制度等。（二）現(xiàn)金管理硬件設(shè)施完善。（1）整點(diǎn)場(chǎng)所的面積原則上不低于40平方米，整點(diǎn)場(chǎng)所應(yīng)盡可能靠近庫(kù)房并必須與其它區(qū)域?qū)嵭形锢砀綦x；（2）整點(diǎn)場(chǎng)所內(nèi)必須安裝電子監(jiān)控設(shè)備，做到監(jiān)控不留死角。整點(diǎn)場(chǎng)所內(nèi)不堆放無關(guān)物品、不設(shè)置固定箱柜和抽屜；（3）整點(diǎn)人員必須是持有人民銀行頒發(fā)的《反假貨幣上崗資格證書》專職人員，且必須熟練掌握《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》及《中國(guó)人民銀行不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)內(nèi)容和要求；（4）整點(diǎn)人員必須統(tǒng)一 1 著裝，服裝不附口袋；（5）整點(diǎn)場(chǎng)所（含營(yíng)業(yè)場(chǎng)所）配備的整點(diǎn)機(jī)具（點(diǎn)鈔機(jī)、清分機(jī)等）必須具備良好的防偽識(shí)假功能，且數(shù)量與業(yè)務(wù)量相適應(yīng)；（6）整點(diǎn)場(chǎng)所的各項(xiàng)規(guī)章制度必須齊全、上墻。規(guī)章制度包括現(xiàn)金整點(diǎn)操作規(guī)程、整點(diǎn)人員職責(zé)、績(jī)效考核和責(zé)任追究制度等。（1）庫(kù)房的面積應(yīng)綜合考慮核定庫(kù)存、業(yè)務(wù)發(fā)展和回
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