考察接待方案(編輯修改稿)
2024-11-15 06:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：XXX → XXX → XXX → XXX → XXX、18:00 — 20:00 晚餐XXX 4 4 月 20 日 根據(jù) 4 月 19 日洽談對接情況進行單項對接考察。4 月 21 日 考察團代表返程 四、聯(lián)系人及聯(lián)系方式 XXX XXX第五篇：客戶考察接待方案客戶考察接待方案導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《客戶考察接待方案》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：客戶考察的接待方案應(yīng)該怎么樣寫呢?下面我為大家整理推薦了，歡迎大家前來閱讀。范文一尊敬的來訪客戶:您們好!歡迎來我單位參觀考察，我單位為常盛國際集團馬來...客戶考察的接待方案應(yīng)該怎么樣寫呢?下面我為大家整理推薦了，歡迎大家前來閱讀。范文一尊敬的來訪客戶:您們好!歡迎來我單位參觀考察，我單位為常盛國際集團馬來西亞米斯達有限公司合肥辦事處，總公司在中國市場剛剛啟動，希望得到廣大客戶的大力支持和幫助，為了進一步推動市場的發(fā)展，自元月一日起至元月三十一日止，實施以下優(yōu)惠方案:來考察的客戶，沒有認購產(chǎn)品的及認購 1000 元產(chǎn)品的會員，辦事處給予兩天一宿的接待。(每人車票限報一次)認購三千元產(chǎn)品的按實名制報銷單程火車票，認購六千元及六千元以上產(chǎn)品的按實名制報銷雙程火車票。同時贈送港澳雙人游旅游券一張。8 小時以內(nèi)車程報火車硬坐，8 小時以外車程報火車硬臥，飛機票不報，經(jīng)申請同意乘坐汽車的給予報銷，否則，只報單程(不通火車的地區(qū)例外)。認購產(chǎn)品的客戶如果需在辦事處招商，辦事處將延續(xù)招待，認購三千元產(chǎn)品的延續(xù) 2 天。認購六千元產(chǎn)品的延續(xù) 4 天。認購一萬二千元產(chǎn)品的累計延續(xù) 6 天。認購一萬八千元產(chǎn)品的累計延續(xù) 8 天。常盛國際米斯達有限公司合肥辦事處20XX1228范文二一、親昵型顧客及其接待方法親昵型顧客多為與店方關(guān)系較為緊密的顧客，也就是我們所說的熟顧客，很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時間，建立起一定信譽后，會有很多熟客。與熟客建立良好關(guān)系非常必要，但亦應(yīng)注意對熟容和新客的應(yīng)對辦法，不能顧此失彼。例一:某商店內(nèi)，店員隔著柜臺正招呼一名挑選某商品的婦女。這時，門前一輛高級轎車戛然而止，一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑，迎上前去:“啊，陳太太，歡迎，歡迎，里面請。”其他店員亦應(yīng)聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來，依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳，面對剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之，這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了!”婦女再問:“是嗎?我再考慮考慮。”店員冷冷答道:“好，慢走，下次再來”?？梢?，陳太太是熟客，挑選某商品的婦女是新客。然而，店員對二者的態(tài)度卻這般懸殊，既影響顧客的自尊心，亦影響本店的聲譽。例二:某商店專營小禮品的專柜前，一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細一聽，其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”，也往往令人有過分的感覺。顧客與店員之司適當(dāng)?shù)慕涣鞣浅Ｖ匾?，能增進感情，樹立本店熱情服務(wù)的美名，而以上兩例卻有過而猶不及，只能適得其反。親密之中，也要保持禮儀。過分親近會招致顧客反感，店員與顧客閑話家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。顧客自動聊起個人問題，應(yīng)委婉避開，劃清彼此間關(guān)系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人，都是上帝，他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門時，何不先一同招呼，等顧客散開后，再個別照顧也不遲。從以上兩例，可總結(jié)出一些應(yīng)對熟客的辦法:例一中，店方工于心計，認為坐轎車來的太太消費額一定遠比買某小商品的新顧客高，或許有些道理，但錯在態(tài)度過于明顯，讓其他顧客一眼看出其間
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