提升稅收管理與服務(wù)水平(編輯修改稿)
2025-11-15 04:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稅”等習(xí)慣做法，逐步將稅收工作從“以組織收入為中心”轉(zhuǎn)變到“以提高征管效率和服務(wù)質(zhì)量為中心”上來(lái)，將工作理念從單純的執(zhí)法管理型轉(zhuǎn)變到執(zhí)法管理和服務(wù)相結(jié)合并更加注重服務(wù)的觀念上來(lái)，以嚴(yán)格的執(zhí)法和應(yīng)收盡收作為新時(shí)期的稅收工作目標(biāo)。從稅收服務(wù)上看：一是應(yīng)轉(zhuǎn)變化服務(wù)觀念，全面準(zhǔn)確地理解稅收服務(wù)的內(nèi)涵。新時(shí)期的稅收征管必須建立起稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的雙向責(zé)任機(jī)制，以民主和法治的思想，建設(shè)與政治文明和精神文明相協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代稅收文明，逐步建立規(guī)范科學(xué)的納稅服務(wù)體系，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，在稅收制度建設(shè)和稅收管理活動(dòng)中向納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。二是優(yōu)化服務(wù)應(yīng)有法律定位。將傳統(tǒng)的把納稅服務(wù)作為職業(yè)道德的范疇轉(zhuǎn)變到納稅服務(wù)是行政行為的重要組成部分，將管理與服務(wù)規(guī)范化、法制化，統(tǒng)一服務(wù)的目標(biāo)、規(guī)范服務(wù)的要求、明確服務(wù)的方向。三是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)法律化，要從片面追求納稅服務(wù)形式的誤區(qū)中走出來(lái)，采取多種形式宣傳和保障納稅人的權(quán)利，幫助納稅人完整地掌握稅法和稅收知識(shí)，從優(yōu)質(zhì)高效的角度考慮制定各項(xiàng)稅收服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立起納稅服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，科學(xué)合理地對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，促進(jìn)管理與服務(wù)工作深入發(fā)展。（四）正確把握管理與服務(wù)的矛盾性與統(tǒng)一性，全面提升管理與服務(wù)水平管理與服務(wù)的最終目的是統(tǒng)一的，手段上存在差異性，我們應(yīng)充分應(yīng)用兩者之間的同一和依存性解決兩者的對(duì)立和排斥性。樹(shù)立“以服務(wù)促管理，寓管理于服務(wù)”的理念，正確處理兩者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合：一是在強(qiáng)化管理中提高服務(wù)水平。不斷簡(jiǎn)化辦稅手續(xù)，明晰辦稅程序，減少辦稅時(shí)間，降低辦稅成本，創(chuàng)造良好的納稅條件；同時(shí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)稅法宣傳，定期對(duì)納稅人進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，將宣傳與輔導(dǎo)制度化，不斷提高納稅人自覺(jué)納稅的遵從度。二是在優(yōu)化服務(wù)中強(qiáng)化管理手段。致力于形成不利于偷稅者的社會(huì)輿論和機(jī)制，加快推進(jìn)稅收社會(huì)化步伐，強(qiáng)化監(jiān)督手段，加大處罰力度，將處罰的結(jié)果記錄存檔，使處罰的影響伴隨不遵從納稅者的各個(gè)時(shí)期的各項(xiàng)活動(dòng)第二篇：服務(wù)水平提升今年以來(lái)，縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持以“全面發(fā)展、跨越提升”為主題，不斷強(qiáng)化“招商、護(hù)商”理念，著力推行“爭(zhēng)搶式”、“靠前式”、“貼心式”、“規(guī)范式”服務(wù)機(jī)制，全面提升服務(wù)發(fā)展水平，并取得明顯成效。今年16月份，該委新增落戶(hù)項(xiàng)目5個(gè)，占年計(jì)劃的500%；新增投產(chǎn)項(xiàng)目2個(gè)，占年計(jì)劃的200%。圍繞項(xiàng)目落戶(hù)，著力推行“爭(zhēng)搶式”服務(wù)機(jī)制。該委一班人深刻認(rèn)識(shí)到，在現(xiàn)今日益激烈的招商引資大比拼中，沒(méi)有“爭(zhēng)”的精神和“搶”的意識(shí)是難以取得成功的。為此，在招商引資實(shí)踐中，該委牢固樹(shù)立“爭(zhēng)”、“搶”理念，始終堅(jiān)持把全天候、全方位、全過(guò)程“三全”保姆式服務(wù)貫徹于招商活動(dòng)始終，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的個(gè)性化服務(wù)打造招商引資的“金字招牌”。該委主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期與老板電話(huà)互動(dòng)，每到節(jié)日給老板送賀卡，每逢年節(jié)親自上門(mén)祝福，適時(shí)邀請(qǐng)老板到新干考察了解，增進(jìn)了客商之間的感情和親情。為了幫扶企業(yè)進(jìn)園入戶(hù)，他們專(zhuān)門(mén)成立幫扶工作小組，對(duì)招商引資項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，按照“一次性受理、內(nèi)部循環(huán)、限時(shí)辦結(jié)、歸口匯總”的原則，形成搶時(shí)間趕進(jìn)度的辦事風(fēng)格。今年16月份，該委新增落戶(hù)項(xiàng)目5個(gè)，占年計(jì)劃的500%；新增投產(chǎn)項(xiàng)目2個(gè)，占年計(jì)劃的200%。圍繞項(xiàng)目建設(shè)，著力推行“靠前式”服務(wù)機(jī)制。為切實(shí)抓好項(xiàng)目幫扶，該委堅(jiān)持 “五定一抓”的幫扶制度，即定項(xiàng)目、定專(zhuān)班、定責(zé)任、定目標(biāo)、定時(shí)限、一抓到底，全力協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的各種問(wèn)題，做到指揮部建在現(xiàn)場(chǎng)，幫扶人員駐守工地。全面到位的服務(wù)，使金龍銅業(yè)、南方水泥、贛江銅業(yè)等一批重大項(xiàng)目都做到了當(dāng)年購(gòu)地、當(dāng)年開(kāi)工、當(dāng)年投產(chǎn)。該委還對(duì)建設(shè)投產(chǎn)企業(yè)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片
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