提升稅收管理與服務(wù)水平(編輯修改稿)
2024-11-15 04:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 稅”等習(xí)慣做法，逐步將稅收工作從“以組織收入為中心”轉(zhuǎn)變到“以提高征管效率和服務(wù)質(zhì)量為中心”上來，將工作理念從單純的執(zhí)法管理型轉(zhuǎn)變到執(zhí)法管理和服務(wù)相結(jié)合并更加注重服務(wù)的觀念上來，以嚴(yán)格的執(zhí)法和應(yīng)收盡收作為新時期的稅收工作目標(biāo)。從稅收服務(wù)上看：一是應(yīng)轉(zhuǎn)變化服務(wù)觀念，全面準(zhǔn)確地理解稅收服務(wù)的內(nèi)涵。新時期的稅收征管必須建立起稅務(wù)機關(guān)與納稅人的雙向責(zé)任機制，以民主和法治的思想，建設(shè)與政治文明和精神文明相協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代稅收文明，逐步建立規(guī)范科學(xué)的納稅服務(wù)體系，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，在稅收制度建設(shè)和稅收管理活動中向納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。二是優(yōu)化服務(wù)應(yīng)有法律定位。將傳統(tǒng)的把納稅服務(wù)作為職業(yè)道德的范疇轉(zhuǎn)變到納稅服務(wù)是行政行為的重要組成部分，將管理與服務(wù)規(guī)范化、法制化，統(tǒng)一服務(wù)的目標(biāo)、規(guī)范服務(wù)的要求、明確服務(wù)的方向。三是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)法律化，要從片面追求納稅服務(wù)形式的誤區(qū)中走出來，采取多種形式宣傳和保障納稅人的權(quán)利，幫助納稅人完整地掌握稅法和稅收知識，從優(yōu)質(zhì)高效的角度考慮制定各項稅收服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立起納稅服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，科學(xué)合理地對服務(wù)質(zhì)量進行評價，促進管理與服務(wù)工作深入發(fā)展。（四）正確把握管理與服務(wù)的矛盾性與統(tǒng)一性，全面提升管理與服務(wù)水平管理與服務(wù)的最終目的是統(tǒng)一的，手段上存在差異性，我們應(yīng)充分應(yīng)用兩者之間的同一和依存性解決兩者的對立和排斥性。樹立“以服務(wù)促管理，寓管理于服務(wù)”的理念，正確處理兩者的關(guān)系，實現(xiàn)管理和服務(wù)的有機結(jié)合：一是在強化管理中提高服務(wù)水平。不斷簡化辦稅手續(xù)，明晰辦稅程序，減少辦稅時間，降低辦稅成本，創(chuàng)造良好的納稅條件；同時稅務(wù)機關(guān)應(yīng)加強稅法宣傳，定期對納稅人進行納稅輔導(dǎo)，將宣傳與輔導(dǎo)制度化，不斷提高納稅人自覺納稅的遵從度。二是在優(yōu)化服務(wù)中強化管理手段。致力于形成不利于偷稅者的社會輿論和機制，加快推進稅收社會化步伐，強化監(jiān)督手段，加大處罰力度，將處罰的結(jié)果記錄存檔，使處罰的影響伴隨不遵從納稅者的各個時期的各項活動第二篇：服務(wù)水平提升今年以來，縣工業(yè)園區(qū)管委會堅持以“全面發(fā)展、跨越提升”為主題，不斷強化“招商、護商”理念，著力推行“爭搶式”、“靠前式”、“貼心式”、“規(guī)范式”服務(wù)機制，全面提升服務(wù)發(fā)展水平，并取得明顯成效。今年16月份，該委新增落戶項目5個，占年計劃的500%；新增投產(chǎn)項目2個，占年計劃的200%。圍繞項目落戶，著力推行“爭搶式”服務(wù)機制。該委一班人深刻認識到，在現(xiàn)今日益激烈的招商引資大比拼中，沒有“爭”的精神和“搶”的意識是難以取得成功的。為此，在招商引資實踐中，該委牢固樹立“爭”、“搶”理念，始終堅持把全天候、全方位、全過程“三全”保姆式服務(wù)貫徹于招商活動始終，以優(yōu)質(zhì)高效的個性化服務(wù)打造招商引資的“金字招牌”。該委主要領(lǐng)導(dǎo)堅持定期與老板電話互動，每到節(jié)日給老板送賀卡，每逢年節(jié)親自上門祝福，適時邀請老板到新干考察了解，增進了客商之間的感情和親情。為了幫扶企業(yè)進園入戶，他們專門成立幫扶工作小組，對招商引資項目進行統(tǒng)一調(diào)度，按照“一次性受理、內(nèi)部循環(huán)、限時辦結(jié)、歸口匯總”的原則，形成搶時間趕進度的辦事風(fēng)格。今年16月份，該委新增落戶項目5個，占年計劃的500%；新增投產(chǎn)項目2個，占年計劃的200%。圍繞項目建設(shè)，著力推行“靠前式”服務(wù)機制。為切實抓好項目幫扶，該委堅持 “五定一抓”的幫扶制度，即定項目、定專班、定責(zé)任、定目標(biāo)、定時限、一抓到底，全力協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中遇到的各種問題，做到指揮部建在現(xiàn)場，幫扶人員駐守工地。全面到位的服務(wù)，使金龍銅業(yè)、南方水泥、贛江銅業(yè)等一批重大項目都做到了當(dāng)年購地、當(dāng)年開工、當(dāng)年投產(chǎn)。該委還對建設(shè)投產(chǎn)企業(yè)實行領(lǐng)導(dǎo)包片
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