【文章內(nèi)容簡介】 ，郁郁寡歡。，常常聽不懂，有時懂得快忘得也快。，遲疑再三。，過后又后悔不已。，有負(fù)疚感。，即使有準(zhǔn)備也緊張焦慮。，便心灰意冷，喪失信心。，行動前總是提心吊膽，畏首畏尾。，稍不順心，就暗自流淚。，覺得別人總在嘲笑自己。，煩悶時別人很難使自己高興。，便懷疑是在背后議論自己。，甚至嫉妒。，總覺得別人要加害自己。，總感到有孤獨(dú)感。，人多時說話就臉紅。，心里就不踏實(shí)。，反復(fù)洗手或換衣服，對清潔極端注意。，反復(fù)檢查，經(jīng)常躺在床上又起來確認(rèn)，或剛一出門又返回檢查。、懸崖邊、大廈頂、陽臺上，有搖搖晃晃要跳下去地感覺。，經(jīng)常打聽，深怕自己也身患同病。、交通工具（電車、公共汽車等）、尖狀物及白色墻壁等稍微奇怪的東西有恐怖傾向。，反復(fù)看醫(yī)書或去醫(yī)院檢查。，并依賴止痛或鎮(zhèn)靜藥。，只能自傷或自殺。測評方法：√得2分，△得1分，得0分。評價(jià)參考：1)08分。心理非常健康，請你放心。2)916分。大致還屬于健康的范圍，但應(yīng)有所注意，也可以找老師或同學(xué)聊聊。3)1730分。你在心理方面有了一些障礙，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行調(diào)適，或找心理輔導(dǎo)老師幫助你。4)3140分。是黃牌警告，有可能患了某些心理疾病，應(yīng)找專門的心理醫(yī)生進(jìn)行檢查治療。5)41分以上。有較嚴(yán)重的心理障礙，應(yīng)及時找專門的心理醫(yī)生治療。第四篇：心理健康知識選擇題心理健康知識選擇題單項(xiàng)選擇題當(dāng)人的愿望受到挫折后，通過想象自己達(dá)到了目的或獲得了成就的方式屬于心理防御機(jī)制的哪一種表現(xiàn)？（C）A 補(bǔ)償 B 分離 C 幻想 D 升華“世界精神衛(wèi)生日”是哪一天？（B）A、9月9日 B、10月10日 C、4月7日 D、6月23日一個人總是反復(fù)檢查是否鎖了門或不停的洗手，這屬于下面哪一種心理障礙（D）A 恐怖癥 B 一般性焦慮障礙 C 抑郁癥 D 強(qiáng)迫癥當(dāng)你身邊大多數(shù)人選擇某種東西時，你常不自覺的做出相同的行為，這一心理現(xiàn)象稱作（C）A 刻板印象 B 社會吸引 C 從眾 D 服從當(dāng)你進(jìn)入一個黑暗的房間時，開始感覺眼前一片漆黑，但過一段時間后，你便可以看見周圍的一切，這叫什么心理現(xiàn)象（B）A 明適應(yīng) B 暗適應(yīng) C 色弱 D 視覺后像精神分析療法的創(chuàng)立者是（B）A 榮格 B 弗洛伊德 C 羅杰斯 D 華生下述關(guān)于人格的描述哪一個最為準(zhǔn)確？（D） ，人格在整體上會發(fā)生系統(tǒng)性改變 ，人格保持非常穩(wěn)定 精神發(fā)育遲滯者的智商低于多少？（B）A、低于7B、低于69 C、低于89 D、低于59考試焦慮主要屬于（A）方面的問題。 根據(jù)《中國精神衛(wèi)生工作規(guī)劃（2002—2010年）》要求，至2010年普通市民的精神衛(wèi)生知識知曉率應(yīng)達(dá)到%？ A、50% B、60% C、55% D、48%1在下列影響人際關(guān)系相似性的因素中，對人際關(guān)系影響最大的是（D） 1追求完美、自尊心脆弱、控制欲望強(qiáng)、自視甚高、將不完美等同于不可愛、不值得愛的是(C) 1“走極端、以偏概全、消極思維、敏感多疑、自卑心理、自罪自責(zé)、自我評價(jià)過低”主要描述是(A) 1兒童如果表現(xiàn)總在活動，上課或者吃飯時不能靜坐，注意力維持時間短暫，做事沖動，缺乏思考，容易出事故，存在紀(jì)律問題，學(xué)習(xí)成績也較差，則應(yīng)考慮：(D)A、兒童智力問題 B、家庭管教問題C、學(xué)校老師的不負(fù)責(zé)任 D、多動（注意缺陷）障礙。1關(guān)于影響人際吸引的因素哪一個是錯誤的（D）A 接近性 B 相似性 C 外貌 D 自尊1心理治療的方法不包括(D) 1不是積極心態(tài)的作用的是（D） 1在人的社會性需要獲得滿足的情況下產(chǎn)生的體驗(yàn)是（B） 1下列哪種學(xué)習(xí)方法可以獲得學(xué)習(xí)材料后的最佳保持？（B） 在下列影響人際關(guān)系的相似性因素中，對人際關(guān)系影響最大的是（D） 2動機(jī)和興趣產(chǎn)生的基礎(chǔ)是（C） 2精神分析學(xué)派的基本觀點(diǎn)是(D) D.“冰山”下潛意識決定一切行為2情感是在人的（A）中產(chǎn)生的。 2夢屬于哪種想象（B）A．有意想象 B．無意想象 C．再造想象 D． 幻想2勤奮，懶惰，謙虛，驕傲，這些反映的是（C）特征.。 2關(guān)于“情緒”不對的說法是（A） ，行為上的變化 2短時記憶的突出特點(diǎn)是有限性，它保持信息的容量為(C)177。3 組塊 177。2組塊 177。2組塊 177。3組塊2嫉妒有三個心理活動階段，其中嫉妒成分最少的是（A) 2在心理咨詢的各種形式中，最主要而且最有效的方法是(B)A電話咨詢 B門診咨詢 C專題咨詢 D互聯(lián)網(wǎng)咨詢 以下情況屬于注意選擇性的是（A） 3咨詢師與來訪者的咨詢關(guān)系在行為方式的表現(xiàn)為(C)A支配——服從 B獨(dú)立——依賴 C平等——平等 D主動——被動3下列哪項(xiàng)不是馬斯洛的需要層次理論的需要(C)A尊重需要 B安全需要 C 社會需要 D生理需要3許多英語學(xué)習(xí)者曾經(jīng)感覺到學(xué)習(xí)到達(dá)一定的層次以后，想要再進(jìn)一步地提高學(xué)習(xí)成績變得非常困難，仿佛學(xué)習(xí)停滯不前了，即使繼續(xù)努力也收效不大，這種現(xiàn)象叫（B）。 3強(qiáng)迫觀念指的是(C)A在意識中占主導(dǎo)地位的錯誤觀念 B外部強(qiáng)加于自己的錯誤觀念C頭腦中反復(fù)出現(xiàn)，但又難以擺脫的固定觀念 D在病理基礎(chǔ)上產(chǎn)生的歪曲信念3弗洛依德的人格結(jié)構(gòu)不包括(C)A超我 B本我 C鏡我 D自我3本來是別人做過的事，回億成自己做過的事，這屬于(A)A錯構(gòu) B虛構(gòu) C錯覺 D記憶減退3心理健康的最終目標(biāo)是(C)A我實(shí)現(xiàn) B和諧人際關(guān)系 C保持人格完整 D保持協(xié)調(diào)情緒3人在歡樂時手舞足蹈、捧腹大笑，悲痛時捶頭頓足，這是（B）A 聲調(diào)表情 B 身段表情 C 面部表情 D 激情表情3氣質(zhì)類型（D）A 有好好壞 B 都是好的 C 都是壞的 D 無好壞之分有的學(xué)生在上課時講小話、做小動作，這是|（C）A 注意的轉(zhuǎn)移 B 注意的分配 C 注意的分散 D 注意的起伏4一支白色的粉筆，無論是置于明亮處還是黑暗處，人們都會把他知覺為白色粉筆，這種知覺特性屬于（B）A 整體性 B 恒常性 C 解釋性 D 選擇性4“憂者見之而憂，喜者見之而喜”是（A）的表現(xiàn)。A 心境 B 激情 C 應(yīng)激 D 美感4（A）是人的活動、行為的基本動力和個性積極性的源泉。A需要 B動機(jī) C興趣 D信念4良好的心理康復(fù)能力不包括（C）A精神創(chuàng)傷后不留嚴(yán)重痕跡 B 再次回憶創(chuàng)傷時較為平靜C回憶起既往的精神創(chuàng)傷時情緒波動大 D回憶起精神創(chuàng)傷時，原有的情緒色彩變得平淡4人類最基礎(chǔ)或最原始的情緒沒有(A)A 激憤 B 憤怒 C快樂 D恐懼4夢是無意想象的特殊形式，它是一種(A)現(xiàn)象。A生理心理 B社會 C心理 D自然4按照咨詢心理學(xué)的觀點(diǎn)，大部分心理問題來源于：（C）A 家庭內(nèi)部 B 社會環(huán)境 C 自身的內(nèi)部沖突 D 人際關(guān)系的處理4本次心理健康活動月是我們學(xué)院第（C）屆心理健康活動月。A 一 B 二 C 三 D 四4我們學(xué)院本次心理健康活動月的主題是：（塑造健康心理，創(chuàng)造和諧校園，快樂迎接評估）二、多項(xiàng)選擇題心理健康的判別方法主要有（BCD）A 生理學(xué)方法 B 心理學(xué)方法 C 社會學(xué)方法 D 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 目前大學(xué)生的心理健康干預(yù)最主要的形式包括（ABCD）A 個別心理咨詢 B 團(tuán)體心理咨詢 C 心理健康教學(xué) D 心理訓(xùn)練活動影響遺忘的主要因素有（ABCD）A 識記材料的數(shù)量與性質(zhì) B 學(xué)習(xí)的程度 C 學(xué)習(xí)的時間 D 識記材料的序列位置影響人格形成與發(fā)展的因素主要有（ABCD）A 遺傳因素 B 社會文化因素 C 家庭環(huán)境因素 D 早期童年經(jīng)驗(yàn)下列哪些特征屬于神經(jīng)衰弱者的表現(xiàn)（ABC）A 容易疲勞 B 自我壓迫 C 睡眠障礙 D 缺乏生活興趣下列哪些陳述符合青少年的心理特點(diǎn)？（ABC）A精力旺盛 ，看問題全面下列哪些陳述可被視為增強(qiáng)挫折承受力的途徑：(BCD) 你認(rèn)為以下哪種情況屬于心理緊張的征兆？（ABD）A 食欲過盛 B 頸背肌肉緊張 C 學(xué)習(xí)力不從心 D 注意力難以集中大學(xué)生應(yīng)當(dāng)注重全面發(fā)展，提高自身素質(zhì)。大學(xué)生的素質(zhì)包括（ABCD）A思想道德素質(zhì) B文化素質(zhì) C專業(yè)素質(zhì) D身體心理素質(zhì)根據(jù)世界組織最新定義，健康應(yīng)包括(AC)A 身體健康 B 生理健康 C 心理健康 D 心態(tài)健康1人的心理健康可以分為哪三個等級(BCD)A 身體不適 B 一般常態(tài)心理者 C 輕度失調(diào)心理者 D 嚴(yán)重病態(tài)心理者1心理健康教育的內(nèi)容(ABCDE)A 智力發(fā)展的教育 B 非智力因素的培養(yǎng) C 環(huán)境適應(yīng)教育 D 人際關(guān)系和諧教育 E 人格健康教育1大學(xué)生意志品質(zhì)的特點(diǎn)有(ABCDE)A 自覺性 B 獨(dú)立性 C 果斷性 D 自制力 E 堅(jiān)持性1交往的心理健康原則主要有(ABCD)A 真誠原則 B 尊重原則 C 寬容原則 D 互利原則 E 利己原則1壓力反應(yīng)常表現(xiàn)為(ABCD)幾個方面A 心理反應(yīng) B 生理反應(yīng) C 行為反應(yīng) D 情緒反應(yīng)1情緒健康的主要標(biāo)志是（ABC）A 情緒穩(wěn)定 B 情緒愉快 C 經(jīng)常開心 D 喜樂無常1關(guān)于心理健康教育的特征正確的是（ABCD）A 發(fā)展性 B 主動性 C 整體性 D 活動性？（ABD） “大一綜合征”（即大一學(xué)生產(chǎn)生的空虛，焦慮，失眠等癥狀）產(chǎn)生的主要誘因有哪些？（ABC） （AD） ，人際關(guān)系這一動態(tài)過程表現(xiàn)出的特點(diǎn)有（ACD） （ABC） ，獨(dú)立是第一關(guān)，獨(dú)立應(yīng)該從哪些小事做起？（ABCD） 2破壞心理健康的原因（BCD）A出乎個人意料的事件發(fā)生 2心理健康的標(biāo)志包括（ABCD）、能力、情緒協(xié)調(diào) 2不恰當(dāng)?shù)淖孕趴赡軐?dǎo)致（AB） 2人際關(guān)系和諧的表現(xiàn)是（ABC） 2自卑感的形成受下列哪些因素的影響（ABCD） 2下列現(xiàn)象屬于強(qiáng)迫行為的有（C D）、穿衣服 第五篇：選擇題答案第一章 客戶關(guān)系管理導(dǎo)論一、單選題屬于快速反映供應(yīng)鏈階段的特點(diǎn)是（D）A 向客戶推銷B 低經(jīng)濟(jì)批量C 縮短工序D 客戶定制生產(chǎn)客戶關(guān)系管理的目的是（B）A 企業(yè)利潤最大化B 企業(yè)與客戶的雙贏C 企業(yè)成本最小化D 客戶價(jià)值最大化（C）是切實(shí)保證客戶關(guān)系管理的有效性的關(guān)鍵所在。A 客戶忠誠的有效管理B 客戶價(jià)值的有效管理C 客戶互動的有效管理D 企業(yè)利潤的有效管理客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是（A）A 企業(yè)與客戶之間是競合型博弈的關(guān)系B 企業(yè)與客戶之間是合作的關(guān)系 C企業(yè)與客戶之間是競爭的關(guān)系D 企業(yè)與客戶之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)（D）A 主要是企業(yè)資源的投入B 主要是對企業(yè)資源的管理C 客戶資源的投入與管理D 企業(yè)與客戶的雙向資源的投入與管理“前臺”客戶關(guān)系管理是指（B）A 合作型客戶關(guān)系管理B 運(yùn)營型客戶關(guān)系管理C 分析型客戶關(guān)系管理D 協(xié)作型客戶關(guān)系管理在客戶角色演進(jìn)的過程中，只與單個客戶建立起長期而密切的聯(lián)系的是在（C）A 20世紀(jì)70年代和80年代早期B 20世紀(jì)80年代和90年代早期C 20世紀(jì)90年代D 21世紀(jì)（C）是客戶關(guān)系管理備受關(guān)注的催化劑。A 超強(qiáng)的競爭環(huán)境B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移D 對客戶利潤的重視（B）是客戶關(guān)系管理產(chǎn)生和發(fā)展的推動力量。A 超強(qiáng)的競爭環(huán)境B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移D 對客戶利潤的重視二、多選題企業(yè)供應(yīng)鏈管理經(jīng)歷的主要階段