【文章內(nèi)容簡介】 在這里召開第十屆職工代表大會第一次會議，總結(jié)回顧過去五年來的工作，展望公司未來發(fā)展，布署下一階段的工作任務(wù)，為公司如期實(shí)現(xiàn)三年目標(biāo)進(jìn)一步指明工作方向，理清工作思路。現(xiàn)在，我代表公司經(jīng)理室向大會作工作報告，請予審議。一、五年來工作的簡要回顧過去的五年，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)“十二五”規(guī)劃精神，堅持科學(xué)發(fā)展，緊緊圍繞 “推進(jìn)區(qū)域供水全覆蓋、高效安全供好優(yōu)質(zhì)水”的工作要求，上下團(tuán)結(jié)、凝心聚力、攻堅克難，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、供水生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部規(guī)范管理、服務(wù)質(zhì)量提升等方面取得了長足的進(jìn)步和成績，公司發(fā)展實(shí)現(xiàn)了里程碑式的歷史跨越，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，得到社會各界的肯定，企業(yè)形象得到大幅度提升。幾年來，公司先后被評為江蘇省價格誠信單位、市住建系統(tǒng)先進(jìn)工作單位，公司黨總支被評為縣級機(jī)關(guān)先進(jìn)黨組織。在這里，請允許我代表公司經(jīng)理室，向辛勤工作在各個崗位上、付出艱辛勞動的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝！下面就五年來的工作作個簡要回顧：（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成。五年間，完成了區(qū)域供水全 覆蓋工程，從2009年到2012年，用三年時間共鋪設(shè)主管網(wǎng)142公里，建設(shè)泵站5座，回購54家鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠，2012年12月，區(qū)域供水主管網(wǎng)覆蓋全縣；從2011年10月到2013年8月，完成引江復(fù)線工程建設(shè)，，全縣九十萬居民于2013年8月21日全部飲上長江水，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的長江水全覆蓋；完成了長青沙備用水源建設(shè)，項目投資7500萬，占地750畝，有效庫容150萬噸，2013年10月動工，歷時兩年順利竣工，2015年2月正式啟用，可確保如海兩地5天的應(yīng)急供水；完成曲塘泵站、隆政泵站、城東泵站二期清水池建設(shè)，分別于2012年6月、2014年6月投產(chǎn)，增強(qiáng)水量調(diào)節(jié)能力，為高峰供水提供保障；李堡、曲塘、墩頭分公司、水質(zhì)檢測中心綜合樓完成建設(shè)，2015年初全部投入使用。2013年政府實(shí)事工程消火栓建設(shè)，全縣新增1272臺，全部建檔并錄入地理信息系統(tǒng)，為全縣防火救災(zāi)提供有效保障；S353沿線李堡至南莫段42公里區(qū)域供水主管網(wǎng)敷設(shè)，歷時18個月，2015年6月完成，區(qū)域供水主管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)環(huán)狀供水；鎮(zhèn)村管網(wǎng)改造2012年2月動工，到2015年12月份共完成老舊管網(wǎng)改造3712公里，其中已驗(yàn)收管網(wǎng)2512公里，共戶表改造148755戶，其中已驗(yàn)收戶表改造68065戶；地面水廠深度處理工藝改造工程于2015年8月動工，按序時推進(jìn)，目前土建施工工程量已過半。工程建設(shè)過程中，公司積極籌措資金。五年間，共向金額機(jī)構(gòu)融資83300萬元，向上爭取資金17571萬元，合計到帳資金100871萬元。用于區(qū)域供水全覆蓋工程37856萬元，用于復(fù)線工程28515萬元，用于鎮(zhèn)村管網(wǎng)改造11636萬元，合計已使用資金2 78007萬元，已還本付息47312萬元，合計125319萬元。（二）公司生產(chǎn)經(jīng)營取得新突破。近幾年來，公司狠抓供水生產(chǎn)經(jīng)營管理，降耗提效顯著。2011年，全縣用戶數(shù)約在10多萬戶，全年供水量2031萬噸，售水量1632萬噸，售水收入2675萬元；2013年，全縣用戶數(shù)約在32萬戶，全年供水4213萬噸，售水量3369萬噸，售水收入7867萬元；2014年，全縣用戶數(shù)約在34萬戶，全年供水4922萬噸，售水3606萬噸，售水收入9479萬元；2015年，全縣用戶數(shù)約在36萬戶，全年供水4700萬噸，售水量3715萬噸，售水收入9914萬元。五年間全縣新增DN100mm以上供水管網(wǎng)1385公里，用戶數(shù)由10多萬戶增長至36萬多戶，供水經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大近三倍。公司狠抓供水漏失管理，除了大力推進(jìn)鎮(zhèn)網(wǎng)改造外，從2013年開始實(shí)行考核表管理，到2014年6月底前，各鎮(zhèn)區(qū)241只二級考核水表全部安裝到位，區(qū)域劃分到人，漏失管理與績效掛鉤。2013年，全公司供水漏失率29%，2014年，漏失率27%，2015年，漏失率降低到21%，三年降低8個百分點(diǎn)。公司安裝維修工程處在2011年，完成安裝給水工程產(chǎn)值2068萬元，2012年，安裝維修工程處升級為**縣供水工程有限公司，并于2013年獲得市政公用工程施工總承包三級資質(zhì)。近三年，公司安裝總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)了超億元的歷史突破。2013年，首次創(chuàng)下歷史最好水平。2014年，完成利潤總額800多萬元，%。2015年，完成利潤總額950多萬元，%。五年來，（除管網(wǎng)外），實(shí)現(xiàn)大幅增長。（三）供水安全得到切實(shí)保障。一是抓供水設(shè)施維護(hù)和應(yīng)急深井管理。為確保城鄉(xiāng)供水安全，公司修改完善了供水突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，于2015年6月份發(fā)布；供水運(yùn)行部完成了二期制水設(shè)施濾池、沉淀池的清理和一級泵房的維修保養(yǎng)，對二級泵房泵組進(jìn)行了升級改造，實(shí)現(xiàn)了各泵站自控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，確保所有泵房處于安全可控狀態(tài)。2011年5月，水廠歷時一個月實(shí)施雙電源改造，終結(jié)單電源供電歷史，提高安全保障。同時，公司加強(qiáng)對原鎮(zhèn)（村）水廠的74口深井的管理，定期巡查，對管網(wǎng)連通切斷閥和排空閥，每月進(jìn)行維護(hù)性運(yùn)行。二是抓水質(zhì)監(jiān)測管理，水質(zhì)檢測中心投資二百多萬元，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，2011年11月通過江蘇省城市供水企業(yè)水質(zhì)檢測三級化驗(yàn)室的評定，水質(zhì)檢測參數(shù)達(dá)56項。2014年公司新建水質(zhì)檢測大樓，按照江蘇省城市供水企業(yè)二級實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)要求，新建通風(fēng)系統(tǒng)、凈化系統(tǒng)、氣路系統(tǒng)，2015年，新引進(jìn)一批大型儀器，增加檢測項目，提高檢測能力，使水質(zhì)檢測中心首先在硬件上達(dá)到江蘇省城市供水企業(yè)水質(zhì)檢測二級化驗(yàn)室要求，參數(shù)檢測能力提高到85項以上。三是抓管網(wǎng)巡查維修和違章用水管理。工程公司2015年全年完成DN100以上大修81處，DN100以下小修4720處；各分公司全年完成大維修及表內(nèi)維修6000多處。工程公司加強(qiáng)管網(wǎng)探漏。2015年，供水監(jiān)察部門共查處違章用水166起，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失52萬元。四是抓二次供水設(shè)施維護(hù)管理。目前縣城區(qū)有二次供水設(shè)施的小區(qū)共70個，供水設(shè)施4 154套，其中公司接管了23個小區(qū)，55套設(shè)備，其余未接管設(shè)備公司負(fù)責(zé)日常的巡查。公司組織二次供水管理員到廠家學(xué)習(xí)考察，掌握生產(chǎn)工藝，了解搶修方式，同時實(shí)行24小時值班制，分片區(qū)包干巡查，確保維修及時率，保障高層住宅用水安全。五是抓生產(chǎn)安全現(xiàn)場管理。完善安全管理制度，與各部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，定期召開安全員例會，舉辦安全知識培訓(xùn)，開展消防及液氯泄漏演練，加大安全措施督查、落實(shí)力度，加大人防、物防、技防力度，切實(shí)將安全隱患降到最低。2015年，全公司無重大安全生產(chǎn)事故。（四）內(nèi)部管理再上臺階。五年來，公司的供水范圍由城區(qū)覆蓋到全縣，用戶數(shù)由10幾萬戶發(fā)展到30多萬戶，職工人數(shù)由一百多人增加到五百多人，城鄉(xiāng)供水一體化的模式給企業(yè)管理帶來了全新的課題。在這五年間，公司在進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)的同時，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理。一是理順組織架構(gòu)。2011年，公司對接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠進(jìn)行兼并重組，完成第一批6家分公司組建，公司新增設(shè)財務(wù)結(jié)算中心、信息中心、物資供應(yīng)科、供水監(jiān)察科，對各部門科室職能重新界定。2011年8月，正式成立中共**縣區(qū)域供水有限公司總支部，選舉產(chǎn)生了黨總支第一屆委員會，將已兼并重組的各分公司黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入公司黨總支，陸續(xù)增設(shè)黨支部。2012年，公司又陸續(xù)完成了第二批4家分公司的組建。2014年，為加強(qiáng)管理優(yōu)化組合，10家分公司合并為6家，同年12月，公司完成定崗定員定編，公司組織架構(gòu)基本定型，運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制基本理順。二是完善制度體系。2011年完成《管理制度匯編》，2012年進(jìn)行第一次修訂，2014年進(jìn)行第二次修訂。2014年完成《懲防 體系規(guī)章制度匯編》的編制。2015年1月，完成《崗位說明書》的編制；2015年9月，完成《供水文件匯編》；2015年11月，配合完成公司服務(wù)崗位《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范系列手冊》的編制。2015年12月，公司《安全管理制度匯編》初稿完成。三是優(yōu)化薪酬體系。針對公司區(qū)域供水一體化的現(xiàn)狀，吸取同行先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，對原有不合理工資體系及時進(jìn)行調(diào)整，2013年制定《理順職工崗位工資體系實(shí)施意見》，2014年進(jìn)一步理順了基本工資體系，通過先后兩次的調(diào)整，對全公司職工的工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了規(guī)范和統(tǒng)一。四是強(qiáng)化人力資源管理。公司通過內(nèi)部選聘、競崗的方式，2011年內(nèi)部選用多名財務(wù)結(jié)算中心會計；2012年，內(nèi)部選用1名管道工、1名收費(fèi)員、9名客服人員；2014年，對22個中層管理崗位進(jìn)行了公開選聘，對33個空缺崗位進(jìn)行了調(diào)整。五年來，公開招聘2次，2011年公開招聘6名技術(shù)人員，2015年公開招聘16名技術(shù)人員。通過人才隊伍的調(diào)配和充實(shí)，公司人力資源配置逐漸趨向合理化。五是規(guī)范內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)。幾年來，公司在不斷完善制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的執(zhí)行力。嚴(yán)格按照制度規(guī)范工程發(fā)包與材料采購，2015年全年在政府采購中心集中招標(biāo)11項。對照員工獎懲考核制度，五年共內(nèi)部通報處理員工違紀(jì)事件5例。嚴(yán)格執(zhí)行職代會制度，重大決策如工資體系調(diào)整、職工房改、員工考勤獎懲制度等全部由職代會討論通過。貫徹執(zhí)行三重一大事項集體決策、一崗雙責(zé)、兩個責(zé)任等規(guī)定的落實(shí)，使公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動事前有研究、事中有監(jiān)督、事后有備案，逐漸步入規(guī)范管理軌道。（五）服務(wù)水平大幅提升。公司信息中心2012年完成一期6 工程實(shí)施，幾年間經(jīng)不斷完善，已初步形成9大系統(tǒng)為一體的信息管理平臺。水費(fèi)繳費(fèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀、支付寶形式多樣，水費(fèi)繳費(fèi)短信通知，微信平臺實(shí)時查詢帳單、停水信息、服務(wù)資訊，供水客服熱線80812345全線開通，提供一站式服務(wù)。公司通過電臺、電視、報紙、戶外廣告、小區(qū)電子屏等媒體全覆蓋式宣傳服務(wù)熱線；客服熱線持續(xù)開展用戶滿意度回訪；公司負(fù)責(zé)人走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“野萍說農(nóng)村”直播間與用戶直接交流；青年職工雙休日走進(jìn)社區(qū)提供便民服務(wù)；志愿者“315權(quán)益日”開展廣場咨詢；管水員發(fā)放服務(wù)名片、宣傳環(huán)保袋、服務(wù)指南、服務(wù)需求調(diào)查；2015年，公司制定服務(wù)文化體系建設(shè)實(shí)施方案，正式啟動三年服務(wù)提升計劃，將服務(wù)列為公司首要重點(diǎn)工作，切實(shí)將供水服務(wù)有形化。（六）企業(yè)文化建設(shè)初見成效。近五年來，公司一是注重職工隊伍建設(shè)。著重抓好“三類人”教育，不間斷開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。利用黨員、青年職工和管理人員帶動職工隊伍整體素質(zhì)提升；組建青年志愿者服務(wù)隊走進(jìn)社區(qū)、敬老院，舉辦軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；開展崗位技能競賽、技術(shù)大比武，舉辦全員培訓(xùn)、各類崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)素能力。到目前，公司大多數(shù)職工基本已具備所在崗位技能等級證書。2014年12月，公司組織參加省住建廳舉辦的機(jī)泵設(shè)備維修工技能比賽，取得了南通市個人第二名和第五名的好成績。二是重視黨風(fēng)廉政建設(shè)。近年來，公司完成了廉政懲防體系的建立，從教育、監(jiān)督、懲處等幾個方面加強(qiáng)管理，積極開展“基層組織建設(shè)年”、“510思廉日”、“算好廉政帳教育月”等各類主題教育，2014年以最高標(biāo)準(zhǔn)開展了為 期半年的黨的群眾路線教育活動，同時根據(jù)紀(jì)委要求完成了《懲防體系規(guī)章制度匯編》的編制。公司還利用觀看警示片，廉政教育基地參觀，召開座談會，舉辦廉政專題黨課等形式，持續(xù)不斷的引導(dǎo)和強(qiáng)化，使廉潔文化逐漸深入人心。三是抓好黨群團(tuán)建設(shè)。近年來，公司堅持以黨總支為統(tǒng)領(lǐng)，工青婦組織以活動為載體積極推動企業(yè)文化建設(shè)。春節(jié)文體活動、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)等為固定的活動時間。2015年，公司新成立了團(tuán)支部，工會舉辦了職工讀書證文、羽毛球比賽、職工運(yùn)動會，積極參加了縣總工會舉辦的廣場舞等活動，豐富職工生活，增強(qiáng)企業(yè)活力。公司黨總支、工會積極承擔(dān)社會責(zé)任，持續(xù)開展軍民共建、春蕾助學(xué)活動，定期資助優(yōu)撫對象、計生困難家庭。以實(shí)際行動加強(qiáng)職工道德建設(shè)，深化和諧企業(yè)文化?；仡櫸迥陙淼墓ぷ?，取得的成績令人欣慰。我們?nèi)w干部職工在公司這幾年的發(fā)展歷程中都付出了自己不懈的努力，犧牲了很多和家人共處的時光，有壓力、有汗水、有抱怨，但我相信，大家一起共同走過了這飛速發(fā)展的五年，收獲到的，更多的是一份小小的成就感和一份身為供水人的自豪感，是我們這一批人，借助千載難逢的歷史機(jī)遇，掀開了**供水前所未有的新篇章。二、2016年工作總體部署回顧過去，是為了更好的展望未來，下一個五年，將是我們登上又一個新的高度的五年。公司的基礎(chǔ)建設(shè)在前一個五年已基本完成，下一個五年，公司的整體發(fā)展策略將作出新的調(diào)整，除了繼續(xù)做好安全供水外，提高服務(wù)水平、提升企業(yè)形象將是我們奮斗的主要目標(biāo)！今后幾8 年，公司的發(fā)展目標(biāo)是，以安全供水為主線，以提升服務(wù)為重點(diǎn)，全力打造服務(wù)型供水企業(yè)新形