【文章內容簡介】 專業(yè)上稱之為障礙覺。誤區(qū)之五：迷信一提起盲人，有些人馬上還會與“算命”、“報應”等封建迷信聯(lián)系起來，覺得盲人神秘的同時也覺得盲人的“可畏”。人們往往迷信盲人的“聰明”、“靈驗”，其實不然，盲人都是從不同的來者中綜合各方面的信息，加之簡單的心理推導而已。原本我們對其期望值低（小瞧了他們）也是使自己驚訝的另外一個原因。學點盲文盲文又稱點字，國際通用的點字由6個凸起的圓點為基本結構組成，是專供盲人摸讀、書寫的文字符號。1829年，法國盲人路易?布萊爾（Louls Braille，18091852）受夜文的啟發(fā)，創(chuàng)造出了以簡單的凸點代替拉丁字母的盲文體系，國際上用他的名字來命名盲文（Braille）。布萊爾創(chuàng)造的由6個點為基礎結構的盲字，在紙面上有的凸起，有的不凸起，形成64種變化，即64種符形，在每個符號（單位稱“方”）左右兩列，每列各三個點，從左邊自上而下叫做3點，從右邊自上而下叫做6點。數(shù)字盲文解讀：每個數(shù)字的盲文前面都有個“3456”點符形，是數(shù)號，表示后面的讀作阿拉伯數(shù)字。英語字母盲文（英語一級盲文）解讀：英語盲文a－j都只是用了1245點位即上半截，和數(shù)字的一樣；k－t是a－j下面加上了3號點位。漢語拼音盲文漢語拼音盲文聲母表（18個）注意：聲母g/k/h在韻母i/u/252。時變讀為j/q/x。z/c/s/zh/ch/sh/r后面的i省略漢語拼音盲文韻母表（34個）漢語拼音盲文聲調表（4個）掌握溝通技巧（1）對中國盲人避諱“瞎說”、“瞎猜”、“瞎想”、“瞎……”等字眼，免得刺傷他們的隱痛；（2）第一次見面可以盡量多地告知對方關于你的信息，讓他有信任和安全感；（3）和他說話時先拉拉他的手、拍拍他的肩等，使其有親近感；（4）保持正常的語調和語音與他們講話：他們的耳朵沒問題；（5）來到他們的身邊和離開他們的身邊一定要有聲音或動作示意；（6）對他（她）講話時先用他（她）的名字，提示正在對他（她）說；（7）和別人說話時時間別太長，免得把他“涼”在一邊讓他無所事事（普通人可以東張西望自己分散注意力）；（8）指揮方位要清楚準確。如“把水杯放在你自己的前面”而不是“把水杯放在那兒”；“在你左前方一米左右”而不是“在這里”……（9）別以為他們看不見而有時做些“小動作”——其實他們有可能“看到”，有可能聽到，有可能猜到；（10）不斷向他（們）解釋你所看到的一切；（11）不厭其煩地向他介紹某件新鮮物品；（12）不斷告訴他周圍環(huán)境（人和物）所發(fā)生的變化；（13）見到好幾個視力殘疾人時，要么都喊一遍名字都打招呼，要么誰也別打招呼，免得他們猜忌；（14）讓他等待的時候一定要讓他有所倚靠，而不是讓他覺得“孤苦伶仃”，以免“廣場恐怖癥”；（15）鼓勵使用僅存視力；（16）做他的眼睛，而不要做他的手——需要的是“借”你的眼并通過嘴翻譯給他，而不是替他做了?。ǘ┡c肢體（腦癱）殘疾人溝通的技巧與注意事項對待肢體殘疾人與對待一般正常人有相同之處，也有不同之處。相同之處，是要用正常的心態(tài)和平等的態(tài)度與他們交往，這是人與人交往的前提；不同之處是對肢體殘疾人要更多一些理解、關心和耐心，并掌握與其溝通的基本技巧與方法。如何與正確、恰當?shù)嘏c肢體殘疾人交往，是一個很現(xiàn)實、很重要的問題。目光和殘疾人的相遇時目光很重要，必須要做到以下三點：一是要用正常的目光看待，千萬不要一看見殘疾人就顯示出奇怪的樣子或好奇的樣子來；二是不能把目光停留在他們的殘疾部位。如果事先不知道，一看見后就很快把目光移開去；如果事先知道的話，就根本不要看其殘疾的部位。有的人見到陌生人以后，習慣于上下打量一番，這對健全人來說關系并不算大，但是絕對不能這樣看待殘疾人，因為他們就是由于身體的殘疾而感到不如人，如果有人仔細上下打量，就等于給他們的傷口上撒一把鹽，傷害了他們的心靈。三是絕對不能以同情的眼神看著服務對象，因為服務對象即使是腦癱患者，雖然四肢扭曲，不能控制自己的身體，但頭腦和正常人一樣，他們光是看眼神就能讀出服務者的心理來。稱呼在稱呼上一定要做到尊重，即使是相處得非常熟悉的人，關系非常好，也不用使用“跛子”“瘸子”等之類的詞，哪怕開玩笑也是不合適的。在稱呼的口氣、語調上要親切、親近。談話和肢體殘疾人談話，除了要特別注意回避與其生理缺陷有關的詞語和內容，一般情況下，就不要涉及殘疾人的事情，就像和正常人交往一樣，談話內容可以廣泛一些，根據(jù)談話對象的愛好，天文、地理、歷史、經(jīng)濟、政治、文化、新聞、趣事、國際、國內都可以，使其感到人們并沒有把他們另眼看待。如果要談及殘疾人的事時，就多談些殘疾人的事業(yè)、奮斗精神，社會的助殘活動，個人的助殘行為，在社會主義市場經(jīng)濟中的殘疾人服務的企事業(yè)單位和發(fā)展前景等正面的話題。尊重如果是肢體殘疾人自己能做的事情，一定要讓他們自己做。如果因為他們身體不方便就為他們做好一切，反而傷害了他們作為一個人的獨立性和意志、能力等。方式幫助肢體殘疾人時要特別注意方式方法。在幫助他們之前，一定要征得他們的同意后再進行具體的幫助。例如，遇到了肢體殘疾人坐在輪椅要上電梯，就應該恭恭敬敬地走到他旁邊，說明自己的身份，然后再問“您去幾樓？我推你進去好嗎？”如得到他同意了就推他進電梯。是否送到目的地也要實現(xiàn)爭取當事人的同時。因為殘疾人很好強，他們不喜歡甚至反感別人對他們的憐憫，如果不征得他們的同意，一上去就幫忙，可能會被他拒絕，或者說些不好聽的話，反而會使你陷入尷尬局面。方法70%80%的腦癱伴有不同程度的語言困難。與語言困難者溝通需要掌握一些基本技能與方法?？梢岳眯畔⒔煌鰪娤到y(tǒng)幫助他們將自己的基本需要乃至思想傳達給別人。①選擇。志愿者呈現(xiàn)一張/本印有圖或字或字母的板/手冊（交流版或手冊），語言困難者可以指點圖或字或拼出單詞以表示自己意思。即使嚴重腦癱患者不能用手指點，也可用牙咬住一根小棍指點或用眼睛注視所需之圖。這種交流版對處理較復雜的信息作用有限。②掃認。事先對一系列的需求信息進行安排，語言困難者用預先商定好的信號作答。每次提出一個問題，如“要喝水嗎？”或者“要到外面去嗎？”。以點頭或握拳表示同意，搖頭或伸開手掌表示不同意。對方聽不懂問話時，可以用卡片提問。③編碼。提供表達意義信號的規(guī)則及程序，使信息能最容易地被人理解。這種方法可以用多種信號示意，只要信號接受者也懂得這種編碼，就可大大地增強或豐富交往的內容。如聾人用的手語或手勢。案例分析案例：一個坐在輪椅上的腦癱成年人自行“行走”在路上，他要到前面的路邊報亭去買一份報紙。輪椅行至馬路的鑲邊石時，他調整一下輪椅的位置，面對臺階，正準備上去。這時，一個健全的青年人看見了，便走過來，站在輪椅后面，兩手握住輪椅的扶手，一使勁，輪椅上了臺階。剛反應過來的坐在輪椅上的的人，接連發(fā)出“哦哦哦”如同呻吟一樣瑟聲音，眼神充滿憤怒，一幅很不高興得樣子。這位青年人納悶了，原以為做了一件好事，輪椅上坐著的人一定會感謝他。誰知事與愿違。您能幫助這位青年人解惑嗎？分析：推輪椅的技巧問題見有關專題，這里不做討論。這里涉及到幫助肢體殘疾人時要特別注意的方式方法。在幫助他們之前，一定要征得他們的同意后再進行具體的幫助。語言困難者用商定好的信號作答，如以點頭表示同意，搖頭表示不同意。因為殘疾人很好強，他們不喜歡甚至反感別人對他們的憐憫，如果不征得他們的同意，一上去就幫忙，可能將其激怒，反而會使人陷入尷尬局面。肢體殘疾人自己能做的事情，一定要讓他們自己做。如果因為他們身體不方便就為他們做好一切，反而傷害了他們作為一個人的獨立性和意志、能力。（一）體態(tài)語言的概念在人們的交往和信息傳遞中，有兩種語言，一種是口頭語言，即我們所說的話語；另一種就是體態(tài)語言。所謂體態(tài)語言，是指人在交際過程中，用來傳遞信息、表達感情、表示態(tài)度的非言語的特定身體態(tài)勢。例如我們常說的“搖頭不算，點頭算”，就是用搖頭或點頭來表達同意或不同意的信息。不同的體態(tài)語，可以表現(xiàn)出人們不同的心理特點、不同的精神狀態(tài)、不同的思想情緒?？陬^語言是通過耳來接受的，而體態(tài)語言則是通過眼來接受的，也稱為可視語言。狹義上講的體態(tài)語言，它僅僅涉及人體本身的形體外貌和態(tài)勢動作，包括：①眼神與表情：主要指人的面部表情，如面部肌肉的收展和運動，以及面部各器官包括身、鼻、口，特別是眼睛的動作神情所顯示的情緒色彩（如喜、怒、哀、樂、驚、恐、悲等）和思想表現(xiàn)（如沉思、注意、想象、拒斥，冷淡、熱情（欲望等等）②形貌與服飾：主要指人的形體、外貌顯示的不同的個性和氣質。③身姿與動作：主要指人的總體態(tài)勢和面向以及個人的全身運動或局部運動的方式所產生的具體意義與象征意義。廣義上的體態(tài)語言還包括：①環(huán)境與色彩：主要指人或物所處的特定時間、空間與處所以及環(huán)境中的各種顏色，以顯示不同時代、地域、季節(jié)等背景和寓意效果。②間距與音響：主要指人與人、人與物、物與物之間