【正文】 如果你希望別人如何對(duì)待你，你首先要如何對(duì)待他人”。”不要太在乎別人對(duì)你的反映。讓他辦事放心。以免出現(xiàn)錯(cuò)誤。四、自信。這樣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)離成功在越來(lái)越近。但卻沒(méi)想到，別人的確方便了，自己卻沒(méi)由來(lái)地多了許多工作，甚至是端茶倒水，你都得一并承擔(dān)。然而，卻隱藏些許輕視。如果你拒絕了別人第一次，他再次找你做事的時(shí)候，就會(huì)再三斟酌。這時(shí)候，最好的方法就是，你更加親切、友好地拒絕他的要求。以上建議希望對(duì)你有些作用。（一）基本理論盲人朋友的眼睛失去了功效，會(huì)對(duì)自己的動(dòng)態(tài)行為具有很大的不肯定性，但其耳朵會(huì)顯得格外靈敏，并對(duì)盲杖產(chǎn)生很大的依賴性。因此，與聾人朋友交往時(shí)，要主動(dòng)為對(duì)方解釋或者翻譯周圍發(fā)生的事情，并坦然面對(duì)聾人的眼神。過(guò)分熱情的對(duì)其肢體上的幫助或者過(guò)分的漠視都是不禮貌的行為。二、與殘疾人交往的基本禮儀（一）志愿者與盲人朋友交往的禮儀與盲人朋友交談前，距離他一兩米遠(yuǎn)時(shí)，首先應(yīng)有一個(gè)聲音的提示，讓他知道你在他的附近，然后再進(jìn)行交談，語(yǔ)調(diào)應(yīng)誠(chéng)懇而低沉。凡是有盲人朋友在場(chǎng)，出于禮貌和對(duì)他們的尊重，請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的人員做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，使盲人朋友可依據(jù)聲音來(lái)辨別現(xiàn)場(chǎng)的人員。我們更應(yīng)對(duì)他們有體貼入微的關(guān)照，使他們也能慢慢品嘗各類菜品，享受到餐飲的樂(lè)趣。與聾人朋友交談時(shí)，應(yīng)微笑地提前打招呼，多注視他的眼神和手勢(shì)，如看不懂他們的手語(yǔ)，可進(jìn)行筆談。許多肢體殘疾的朋友或是肢體不完整、或是因殘障行動(dòng)很艱難，一些腦癱的殘疾人甚至行動(dòng)怪異，如何面對(duì)這樣的服務(wù)對(duì)象，我們首先要接納他們，進(jìn)而理解他們，用他們的拼搏精神激勵(lì)自己，這樣我們才有可能發(fā)自內(nèi)心地尊重他們，才有可能熱情周到為他們服務(wù)。（四）志愿者對(duì)殘疾人不要“過(guò)分全面地”提供幫助殘疾人在長(zhǎng)期的生活實(shí)踐中，大多已經(jīng)建立起了屬于自己的獨(dú)特的生活方式，并且可以自行處理一些日常生活中常規(guī)事物。殘疾朋友若不希望別人幫助，也請(qǐng)明確表達(dá)出來(lái)，這并不失禮。與視力殘疾人相處的幾個(gè)誤區(qū)誤區(qū)之一：視力殘疾就是看不見(jiàn)絕大多數(shù)普通人一聽(tīng)說(shuō)“視力殘疾”馬上就會(huì)認(rèn)為是“眼前漆黑一片”、“暗無(wú)天日”……，而實(shí)際情況并非如此：視力殘疾包括盲和低視力兩種，低視力有部分視力是不用分說(shuō)的。誤區(qū)之三：憐憫視力殘疾人“生活在黑暗之中”，失明導(dǎo)致對(duì)環(huán)境信息獲得的喪失和對(duì)環(huán)境有效控制能力的喪失、視力殘疾人學(xué)習(xí)的不便、生活的艱辛、求職之不易……使得視力殘疾人這一社會(huì)弱勢(shì)群體中的弱勢(shì)群體更易為人們所憐憫與關(guān)注。其實(shí)不然，據(jù)許多生理學(xué)家和心理學(xué)家反復(fù)測(cè)試認(rèn)為：從解剖生理方面來(lái)說(shuō)，盲童的聽(tīng)覺(jué)器官與普通人的并無(wú)明顯的器質(zhì)性變化，所不同的是盲童的聽(tīng)覺(jué)器官被迫獲得了更多的刺激機(jī)會(huì)，感覺(jué)功能得到了強(qiáng)化。誤區(qū)之五：迷信一提起盲人，有些人馬上還會(huì)與“算命”、“報(bào)應(yīng)”等封建迷信聯(lián)系起來(lái)，覺(jué)得盲人神秘的同時(shí)也覺(jué)得盲人的“可畏”。1829年，法國(guó)盲人路易?布萊爾（Louls Braille，18091852）受夜文的啟發(fā)，創(chuàng)造出了以簡(jiǎn)單的凸點(diǎn)代替拉丁字母的盲文體系，國(guó)際上用他的名字來(lái)命名盲文（Braille）。漢語(yǔ)拼音盲文漢語(yǔ)拼音盲文聲母表（18個(gè)）注意：聲母g/k/h在韻母i/u/252。相同之處，是要用正常的心態(tài)和平等的態(tài)度與他們交往，這是人與人交往的前提；不同之處是對(duì)肢體殘疾人要更多一些理解、關(guān)心和耐心，并掌握與其溝通的基本技巧與方法。有的人見(jiàn)到陌生人以后，習(xí)慣于上下打量一番，這對(duì)健全人來(lái)說(shuō)關(guān)系并不算大，但是絕對(duì)不能這樣看待殘疾人，因?yàn)樗麄兙褪怯捎谏眢w的殘疾而感到不如人，如果有人仔細(xì)上下打量，就等于給他們的傷口上撒一把鹽，傷害了他們的心靈。談話和肢體殘疾人談話，除了要特別注意回避與其生理缺陷有關(guān)的詞語(yǔ)和內(nèi)容，一般情況下，就不要涉及殘疾人的事情，就像和正常人交往一樣，談話內(nèi)容可以廣泛一些，根據(jù)談話對(duì)象的愛(ài)好，天文、地理、歷史、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、新聞、趣事、國(guó)際、國(guó)內(nèi)都可以，使其感到人們并沒(méi)有把他們另眼看待。方式幫助肢體殘疾人時(shí)要特別注意方式方法。因?yàn)闅埣踩撕芎脧?qiáng)，他們不喜歡甚至反感別人對(duì)他們的憐憫，如果不征得他們的同意，一上去就幫忙，可能會(huì)被他拒絕，或者說(shuō)些不好聽(tīng)的話，反而會(huì)使你陷入尷尬局面。①選擇。②掃認(rèn)。對(duì)方聽(tīng)不懂問(wèn)話時(shí)，可以用卡片提問(wèn)。如聾人用的手語(yǔ)或手勢(shì)。剛反應(yīng)過(guò)來(lái)的坐在輪椅上的的人，接連發(fā)出“哦哦哦”如同呻吟一樣瑟聲音，眼神充滿憤怒，一幅很不高興得樣子。這里涉及到幫助肢體殘疾人時(shí)要特別注意的方式方法。肢體殘疾人自己能做的事情，一定要讓他們自己做。例如我們常說(shuō)的“搖頭不算，點(diǎn)頭算”，就是用搖頭或點(diǎn)頭來(lái)表達(dá)同意或不同意的信息。③身姿與動(dòng)作：主要指人的總體態(tài)勢(shì)和面向以及個(gè)人的全身運(yùn)動(dòng)或局部運(yùn)動(dòng)的方式所產(chǎn)生的具體意義與象征意義。體態(tài)語(yǔ)言的形成不是與生俱來(lái)，是受生活環(huán)境，語(yǔ)言習(xí)慣、個(gè)性修養(yǎng)、情感表達(dá)等多種因素的影響，有著濃厚的個(gè)人特質(zhì)，清晰地反映著個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)。它可以幫助你與各種關(guān)系的人交往，不論是業(yè)務(wù)伙伴還是朋友，它是人們交流中唯一最有用的形式，那就是微笑。視線停留在對(duì)方的前額的一個(gè)假定的區(qū)為嚴(yán)肅注視。手勢(shì)手勢(shì)是通過(guò)手和手指來(lái)傳遞信息，它包括招手、搖手和手指動(dòng)作等。幾種常用的手勢(shì)如下：豎起大拇指，一般表示順利或夸獎(jiǎng)別人。V形手勢(shì)，即食指與中指伸直分開(kāi)，手指背向自己，其余三個(gè)手指屈向手心。舉手致意，這一般用來(lái)向他人表示問(wèn)候、致敬、感謝等，也叫揮手致意。然而在保加利亞，習(xí)慣剛好相反。良好的站姿應(yīng)該是頭擺正，身挺直，胸脯挺起來(lái)，肚子往里收，雙手自然下垂，腳跟和雙膝并攏。要注意與人交談時(shí)，身體不能斜靠一邊，不要半坐在椅子邊上或椅背上，更不能一只腳踩在椅子或凳子上，這種站姿給人一種懶散的感覺(jué)。在交往場(chǎng)合，坐直，身體微微傾向?qū)Ψ?，眼睛注視?duì)方，面帶微笑，以示熱情和興趣，雙手自然地放在膝蓋上或放在沙發(fā)、椅子的扶手上。行如風(fēng)（輕快）。如，健步如飛，閑庭信步，穩(wěn)步前進(jìn)，大踏步前進(jìn)，步履艱難，踱來(lái)踱去，亦步亦趨，正步，跑步，散步，等等。不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣，各自的身體接觸行為大相徑庭。握女性的手時(shí)，只握其手指部分，不宜握得太緊太久。這種間隔距離到底多遠(yuǎn)較為適宜，取決于文化、性別、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位等，而最重要的是取決于交往雙方的親密和了解程度?！?，這是雙方手臂伸直可以互相接觸的距離。在這種距離內(nèi)交往，表明雙方的關(guān)系不是私人性的，而是一種公開(kāi)性的?！?。任何語(yǔ)言的口語(yǔ)都難以像體態(tài)語(yǔ)那樣，把人的復(fù)雜多變的感情表現(xiàn)得那樣真切、直觀而形象。自然適度的體態(tài)語(yǔ)言，應(yīng)該符合要表達(dá)的內(nèi)容、符合生活的美學(xué)情趣，是理、情、儀三者的和諧的統(tǒng)一。我們提倡敬業(yè),但也提倡會(huì)敬業(yè)，這里有三方面的技巧需要注意。第三，敬業(yè)也要能干回“道”。?那就請(qǐng)掌握服從的技巧和藝術(shù)：第一，對(duì)有明顯缺陷的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合其工作是上策。三、關(guān)鍵地方多請(qǐng)示聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，征求他的意見(jiàn)和看法，把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專注的事情。合適底提出獨(dú)立的見(jiàn)解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。五、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。第二，領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯?！俺笤捳f(shuō)在前頭”，在接受任務(wù)時(shí)談好報(bào)酬更易讓領(lǐng)導(dǎo)接受。第一，執(zhí)行重大任務(wù)以前，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的承諾。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程。，低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)（要比臨時(shí)工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢）。），那你就要加小心了。，但不要期望別人也遵守時(shí)間。，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。要堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。（要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格），不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。，如果實(shí)在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩希压诙加浽谙聦偕砩?。首先你得從自己身上找毛??！中華傳統(tǒng)，要以德服人，要以實(shí)力服人！當(dāng)然必要時(shí)，需要建立自己的威信）1和他*先檢討一下自己，是否建立了威信，做出的安排是否合理，平時(shí)員工表現(xiàn)好時(shí)是否給與鼓勵(lì)，如果一切OK，就是你缺少?zèng)Q心，不要過(guò)分善良。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。四要著眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。兩百多位家長(zhǎng)朋友們濟(jì)濟(jì)一堂，共同聆聽(tīng)家庭教育的真經(jīng)。尊重、理解、認(rèn)同、引導(dǎo)孩子的成長(zhǎng)，才能陪伴孩子度過(guò)一個(gè)安全健康的青春期。讓我們以愛(ài)相伴，護(hù)孩子青春無(wú)悔！(文/圖皮蕾 鄢紅梅)