【文章內容簡介】 、網(wǎng)上網(wǎng)下連動、24小時不落幕、后臺和專業(yè)團隊支撐強、人氣指數(shù)高，直接服務企業(yè)的專業(yè)服務平臺，真正成為企業(yè)所需要的“企業(yè)之家”。完成科技服務平臺的總體框架建設以及部分軟件功能的開發(fā)，科服平臺開始試運行。建立強大完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，基本建立四個數(shù)據(jù)庫，即企業(yè)難題庫、科技成果庫、專家?guī)旌推髽I(yè)數(shù)據(jù)庫，并開展其他的數(shù)據(jù)庫基本資料的收集整理以及征信系統(tǒng)建設工作。建立專業(yè)的服務團隊。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、專業(yè)網(wǎng)站、大專院所和專業(yè)中介機構的自身優(yōu)勢，結合市經信委的行政部門職能，根據(jù)“專業(yè)的事由專業(yè)的團隊做”的理念，根據(jù)現(xiàn)有資源，組建一支由行業(yè)協(xié)會、大專院所、中介機構的專家組成的一支為企業(yè)服務的專業(yè)的服務隊伍。建立“企業(yè)之家”呼叫中心，實現(xiàn)文字對話、網(wǎng)路呼叫。完成呼叫中心的服務內容建設。建立“專家室”在線視頻診斷、答疑、會議交流平臺的服務內容建設。開展平臺宣傳工作。在完成平臺建設、團隊建設以及呼叫系統(tǒng)的建設后，開展平臺的宣傳工作，讓中小企業(yè)了解服務平臺的內容、功能以及聯(lián)系方式，努力做到企業(yè)有需求就找“企業(yè)之家”。信息服務平臺、金融服務平臺完成綜合服務場所（服務窗口）的改造。對綜合性公共服務窗口的“一臺八區(qū)”進行改造，在全市重點產業(yè)集群地設立和完善服務工作站8個，為企業(yè)服務創(chuàng)造良好的環(huán)境,滿足企業(yè)發(fā)展需求。完成公共服務平臺中的信息平臺和金融平臺的系統(tǒng)軟件開發(fā)，并正式運行。按照“意識、硬件、功能、機制”四到位理念，全市企業(yè)公共服務立體化、交織化網(wǎng)絡體系基本形成。在全市重點工業(yè)區(qū)縣（市）建立3家企業(yè)健康輔導基站。具有年服務企業(yè)1萬家以上的服務能力，企業(yè)滿意度90%以上，具體：一是為企業(yè)提供各類咨詢服務5000人（次）/年；二是為企業(yè)培訓各類人員3000人（次）/年；三是為企業(yè)提供科技服務1000家（次）/年；四是為企業(yè)提供金融服務1000家（次）/年；五是為企業(yè)提供市場推廣服務3000家（次）/年。二期建設重點（—）建設任務繼續(xù)加強數(shù)據(jù)庫建設。根據(jù)數(shù)據(jù)庫建設計劃，繼續(xù)增加人、財、物等力量，整合各種資源，加大對數(shù)據(jù)庫的建設，在保證一期已建數(shù)據(jù)庫更新完善的基礎上，再建立5個數(shù)據(jù)庫（即（1）建設積累企業(yè)、個人征信系統(tǒng)。（2）儀器、檢測設備、檢測機構庫。（3）各高校、科研院所優(yōu)勢學科及研究方向匯集庫。（4）技術專利庫。（5）各級政府扶持中小企業(yè)政策庫）。繼續(xù)加強公共服務平臺的宣傳推廣。著重宣傳推廣公共服務平臺“企業(yè)之家”的特色的系統(tǒng)的服務功能、服務項目，擴大服務影響力；同時采用多種方法、組織各種形式的活動增加點擊率、聚人氣。公共服務平臺系統(tǒng)完善。在一期試運行的基礎上，不斷完善公共服務平臺的功能和服務內容，重點完善在線咨詢、電子商務、網(wǎng)上診斷的功能，并正式運行，在完善增加服務內容的同時，拓展服務新領域。根據(jù)實際運行的情況，對綜合服務場所功能、設施和構架進行完善與提升。在全市重點產業(yè)集群地再建5個中小企業(yè)健康成長輔導工作站。力爭2013年底前，全市中小企業(yè)公共服務立體化、交織化網(wǎng)絡體系基本形成。區(qū)域數(shù)據(jù)對接系統(tǒng)建設。為政府各相關部門、中小企業(yè)、社會各類服務機構三者間的“即時通訊、信息交換、互動交流”提供有效載體。行業(yè)專家?guī)祉憫到y(tǒng)建設。充分發(fā)揮各類專家業(yè)務專長和技能優(yōu)勢，通過不受時間、地點限制的互聯(lián)網(wǎng)技術，應用文字、視頻音頻等手段，為我市中小企業(yè)提供“信息技術、經營管理、電子商務”等全方位、高效的服務。切實有效地提高中小企業(yè)信息、管理、技術、經營和生產水平，增進產、學、研之間的聯(lián)系與合作。（二）建設目標科技平臺建設目標：完善科技服務平臺的各項功能以及軟件的開發(fā)，科服平臺開始正式運行?；窘⑽鍌€數(shù)據(jù)庫，即（1）建設積累企業(yè)、個人征信系統(tǒng)。（2）儀器、檢測設備、檢測機構庫。（3）各高校、科研院所優(yōu)勢學科及研究方向匯集庫。（4）技術專利庫。（5）各級政府扶持中小企業(yè)政策庫以及開展征信系統(tǒng)建設工作。完善專業(yè)服務團隊建設。在已經組建一支由行業(yè)協(xié)會、大專院所、中介機構的專家組成的為企業(yè)服務的專家團隊基礎上，加強專業(yè)團隊的服務項目、服務能力以及團隊成員素質的提高。完善“企業(yè)之家”呼叫中心建設。完善、充實呼叫中心的服務內容，提高呼叫中心的有效服務率，增加呼叫中心對智能手機和云服務信息推送的支持。完善“專家室”的在線視頻專家答疑診斷、視頻會議服務，讓每一家企業(yè)都擁有自己的專家團隊。繼續(xù)開展平臺宣傳工作。在科技服務平臺正式運行階段，加大平臺宣傳力度，讓中小企業(yè)了解服務平臺的內容、功能以及聯(lián)系方式，努力做到企業(yè)有需求就找“企業(yè)之家”。信息平臺、金融平臺建設目標：對一期完成的綜合服務場所（服務窗口）進行優(yōu)化完善。根據(jù)來訪企業(yè)的意見征求意見，對綜合性公共服務窗口的“一臺八區(qū)”進行完善，為企業(yè)服務創(chuàng)造良好的環(huán)境。完成公共服務平臺中的信息平臺和金融平臺的系統(tǒng)軟件二期開發(fā)及升級，并完成區(qū)域數(shù)據(jù)對接系統(tǒng)和行業(yè)專家?guī)祉憫到y(tǒng)建設。在一期的基礎上，在全市重點工業(yè)區(qū)縣（市）再建立5家企業(yè)健康輔導基站。第三篇：中小企業(yè)公共服務平臺簡介南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺簡介南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺（以下簡稱平臺）是由縣政府批準，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機電產品制造有限責任公司承建，2012年4月經省中小企業(yè)局批準為南皮縣五金機電產業(yè)集群窗口服務平臺，為省級中小企業(yè)公共服務示范平臺。自平臺建設以來，得到了縣委縣政府以及社會各界的大力支持，平臺建設呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，本著邊建設邊服務的原則先后為全縣乃至周邊縣市多家中小企業(yè)實施優(yōu)質服務，得到了上級部門及企業(yè)界的一致好評。平臺按照國家已批復的建設內容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務體系建設規(guī)劃，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“政府扶持中介、中介服務企業(yè)”的理念，以市場化、專業(yè)化和社會化服務為方向，以服務中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導與市場機制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點服務需求及特點，統(tǒng)籌服務資源，完善服務機制，創(chuàng)新服務手段，增強服務功能，擴大服務范圍，提升服務水平，建成資源共享、服務協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡。平臺下設有7個服務機構：南皮縣五金機電產業(yè)集群模具中心、南皮縣五金機電產業(yè)集群培訓中心、南皮縣產學研科技成果轉化服務中心、南皮縣五金機電產業(yè)集群資源交易服務中心、河北昊昱檢測技術服務有限公司、滄州惠邦軟件科技有限公司、滄州惠邦國際貿易有限公司等。各個服務機構都配備了完備的設備設施以及可為企業(yè)實施服務的各類人才，其中培訓中心已購進38臺筆記本電腦、80套培訓桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對平臺網(wǎng)站機房等服務場地進行了裝修；檢測技術服務公司已購并安裝進超聲波探傷儀、電導率測試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測色儀、手持式涂鍍層測厚儀、數(shù)顯液壓拉拔式附著力檢測儀、百格刀漆膜劃格器、超聲波硬度計、微觀金相顯微鏡、微機控制電液伺服萬能試驗機、全自動金相試樣磨拋機、紅外測溫儀、漆粘度計、粗糙度比較板、灰塵檢測套裝、鋼板溫度計擺桿阻尼試驗儀、鉛筆劃痕試驗儀、漆膜彈性試驗器電腦鹽霧試驗機、可程式高低溫試驗箱等儀器設備。為完善服務功能，平臺已聚合的服務資源有：河北工業(yè)大學機械工程學院、河北科技大學材料學院、中科院電子研究所、河北省模具協(xié)會、南皮縣工業(yè)和信息化局、滄州惠邦模具制造有限公司、南皮縣司法局公證處、南皮縣法律援助中心、南皮縣生產力促進中心、南皮縣計量服務中心、河北省天馳投資有限公司等部門。將這些服務資源和窗口服務平臺一體化運營，與省平臺及其它窗口服務平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過各窗口服務平臺共享服務資源、暢通信息渠道、促進優(yōu)勢互補，提升平臺網(wǎng)絡的服務功能和水平。平臺可根據(jù)企業(yè)需求，及時提供滿意的服務。研發(fā)設計、檢驗檢測等專業(yè)服務響應時間控制在2小時內，其它服務24小時內給予回復，48小時內解決窗口服務平臺能力范圍內的各項服務；對于窗口服務平臺不能解決的服務，2小時內及時錄入到窗口服務平臺系統(tǒng)中，并跟蹤省內其它服務資源對該需求的解決過程。同時通過現(xiàn)場咨詢、對接推薦、事務代理等服務，為中小企業(yè)提供信息傳播、研發(fā)設計、檢驗檢測、新技術推廣、產學研合作、創(chuàng)業(yè)輔導、人員培訓、管理咨詢等服務。窗口服務平臺無法滿足或數(shù)量不足的服務需求，服務平臺網(wǎng)絡發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，及時補充調節(jié)。南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺（南皮縣五金機電窗口服務平臺）辦公樓第四篇：XX區(qū)中小企業(yè)公共服務平臺建設方案XX區(qū)中小企業(yè)公共服務平臺建設方案一、現(xiàn)狀分析（一）2009年本地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展的基本情況面對國際金融危機的不利沖擊，把保持經濟平穩(wěn)較快增長作為經濟工作的首要任務，不斷加大對企服務力度，全力推進項目建設，努力擴大消費需求，發(fā)展質量進一步提高。，%；其中一、二、%、%、%，：：。，%；，%；其中，各項稅收增收8000萬元，%，%。完成全社會固定資產投資130億元，%。牢固樹立“保企業(yè)就是保增長”理念，全力為企業(yè)搞好服務，；、分別增長15%、%；新增規(guī)模以上企業(yè)22家，累計達到203家?！?*省機械裝備制造業(yè)基地”、“**省壓力容器基地”、“**（**）電子信息產業(yè)園”和“**省國際服務外包示范基地”四大品牌的吸納聚集作用凸顯，產業(yè)集群持續(xù)壯大，%。，%，%。新認定省級高新技術企業(yè)6個，新增市級以上企業(yè)、工程技術中心5家，新增省級以上著名商標5個、著名品牌6個；實施市以上科技發(fā)展計劃23項，申請專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進，被評為全市節(jié)能工作先進單位，12個項目入選市節(jié)能減排技術進步項目庫；全面關停實心粘土磚生產企業(yè)，銀座奧森熱電有限公司煙氣脫硫工程順利實施，污水處理廠升級改造工程全面完成，出水水質穩(wěn)定達標。（二）創(chuàng)新服務體系建設情況“十一五”以來，我區(qū)采取政策推動，資金支持，開發(fā)人才，產學研合作，園區(qū)建設，爭創(chuàng)品牌，表彰獎勵等措施，引導企業(yè)圍繞經濟發(fā)展和產業(yè)產品結構調整，大力推進科技創(chuàng)新，大大提高了企業(yè)技術水平和整體素質。目前全區(qū)市級以上企業(yè)技術中心達到24家；工程技術中心3家，技術創(chuàng)新體系初步創(chuàng)立。企業(yè)技術創(chuàng)新能力的提高，促進了產業(yè)的相對集中，提高了產業(yè)集群的規(guī)模與檔次，推動了傳統(tǒng)產業(yè)新型化和**產業(yè)規(guī)?；陌l(fā)展。（三）推動創(chuàng)新工作的情況加強企業(yè)技術中心建設，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。一是加大企業(yè)技術中心的培育和申報工作。組織實施了已認定的市級以上企業(yè)技術中心的調研。我們對全區(qū)現(xiàn)有企業(yè)技術中心建設、運行情況進行了調查，對運行情況進行了評估，全區(qū)企業(yè)技術中心運行總體情況較好，但也存在一些問題，主要是企業(yè)技術中心規(guī)模普遍較小，高層次人次缺乏，自主創(chuàng)新能力還有待提高。加大技術創(chuàng)新項目扶持，推進高新技術產業(yè)化。一是對去年列入的科技創(chuàng)新項目進行跟蹤管理。二是積極組織實施一批技術創(chuàng)新項目。2009年申報省技術創(chuàng)新項目17項，其中被列入省技術創(chuàng)新