20xx年醫(yī)學(xué)專題—急診科的風(fēng)險與防范(編輯修改稿)
2024-11-14 22:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作環(huán)境更加開放,與患者家屬接觸更加密切,溝通 的界面更多。 病情危急,痛苦明顯,期望值更高 醫(yī)生需要(xūy224。o)更多的時間進行思考,搶救或處理患者,第二章 心肺(xīn f232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第十七頁，共三十七頁。,醫(yī)生(yīshēng)與患者的關(guān)系特點,雙方背景差異 知識 文化 社會經(jīng)濟 情感等 患者對醫(yī)生無限信任的同時,充滿(chōngmǎn)著擔(dān)心甚至懷疑 醫(yī)生能減輕患者的痛苦,在一定程度上延長患者的生命 提高患者的生活質(zhì)量,第二章 心肺(xīn f232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第十八頁，共三十七頁。,第二章 心肺(xīn f232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第十九頁，共三十七頁。,患者及家屬的心理 保證患者安全，清除患者痛苦 希望醫(yī)護人員是“天使”、“救世主”而不是普通人 對醫(yī)患溝通(gōutōng)提出了更高要求,第二章 心肺(xīn f232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第二十頁，共三十七頁。,溝通(gōutōng)的技巧,溝通的四個環(huán)節(jié)，需要、請求、傾聽、感受 需要——明確你需要獲得什么，確定對方(du236。fāng)需要從你這里獲得什么 請求——提出具體的請求或作出反應(yīng) 感受——感同身受，注意對方的言語和非言語溝通，尋找對方言語背后的感受和信息 傾聽——主動傾聽，鼓勵溝通對象，注意言語和非言語溝通，確保理解,第二章 心肺(xīn f232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第二十一頁，共三十七頁。,承認溝通存在的問題 明確(m237。ngqu232。)溝通的目的和對象 為良好的溝通創(chuàng)造條件 培養(yǎng)你的傾聽能力 恰當?shù)挠哪?表示感謝,溝通(gōutōng)的技巧,第二章 心肺(xīn f232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第二十二頁，共三十七頁。,醫(yī)患溝通(gōutōng)內(nèi)容,患者疾病的診療方案(fāng 224。n)及備選方案(fāng 224。n) 特殊檢查的必要性及其可能出現(xiàn)的不良結(jié)果 患者可能的病情惡化趨勢及其預(yù)后 相關(guān)使用藥物的不良反應(yīng) 手術(shù)的必要性、方式的選擇及術(shù)后可能的不良 后果和防范措施,第二章 心肺(xīn f232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第二十三頁，共三十七頁。,需要 → 請求 ↑ ↓ 理解(
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