【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上消防栓、檢查室門(mén)、地鎖等）要求：1．按程序工作，文明值崗必須使用服務(wù)敬語(yǔ)，熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有問(wèn)必答。2．嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。3．工作時(shí)間內(nèi)，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。4．嚴(yán)格遵守保密原則，禁止向任何無(wú)關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。5．按照崗位職責(zé)內(nèi)容檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患、主動(dòng)、準(zhǔn)確、果斷的處理問(wèn)題并記錄向上級(jí)報(bào)告。6．根據(jù)酒店活動(dòng)情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。崗位職責(zé)：、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類(lèi)問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。，施工人員，動(dòng)火部位。，不得發(fā)生失誤。，減少或杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。（調(diào)整范圍包括：開(kāi)啟客用保險(xiǎn)箱、換崗、臨時(shí)加崗）。做好未完成的事項(xiàng)的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。，查閱主管值班記錄，重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊(duì)點(diǎn)名，傳達(dá)酒店各種活動(dòng)，車(chē)輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。、vip房間數(shù)，政府官員、明星、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)房間號(hào)，到離店時(shí)間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。，安排警衛(wèi)到fcc領(lǐng)專(zhuān)梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專(zhuān)業(yè)人員共同檢查專(zhuān)梯后三方簽字確認(rèn)，并安排警衛(wèi)專(zhuān)人看護(hù)。，負(fù)責(zé)協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導(dǎo)車(chē)輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺(tái)外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。, 宴會(huì)會(huì)議進(jìn)行30分鐘前檢查宴會(huì)廳各區(qū)域，鑰匙、應(yīng)急設(shè)施（擴(kuò)音器、話筒、手電）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查, 發(fā)現(xiàn)不安全問(wèn)題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。，解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無(wú)損。檢查前臺(tái)psb輸入、發(fā)送情況。存在問(wèn)題及時(shí)處置。，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，并按保安部案件上報(bào)程序執(zhí)行。，主管需會(huì)同值班經(jīng)理一同到場(chǎng)，并對(duì)開(kāi)酒店主庫(kù)領(lǐng)取鑰匙及物品進(jìn)行監(jiān)督。（17：30 ~ 8：30），主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。、非酒店物品出門(mén)條。，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書(shū)處填表。，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知fcc）并向上級(jí)報(bào)告。該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會(huì)”七知：、及本崗位的具體工作內(nèi)容。，重要賓客的接待程序。、性能型號(hào)、數(shù)量及設(shè)施所在位置。、樓層房間號(hào)及方位。、英文姓名及各辦公室所在位置。一能：能夠正確使用各種型號(hào)的滅火器。一會(huì)：會(huì)使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)與賓客進(jìn)行一般對(duì)話和溝通。篇五：酒店保安部職責(zé)及制度保安部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：保安部經(jīng)理直屬上級(jí)：總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：保安領(lǐng)班、保安員、消防監(jiān)控員聯(lián)系部門(mén)：餐飲部、客房部、營(yíng)銷(xiāo)部、工程部、工程部、前廳部等 崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)大飯店的安全保衛(wèi)工作，確保酒店和客人的人財(cái)物的安全，使酒店的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。，督導(dǎo)下級(jí)工作。，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理的指令。、員工有關(guān)安全保衛(wèi)方面的投訴。、完善酒店的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度及措施。，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好偵破工作，并查處一般安全事故。，協(xié)助各部門(mén)建立和落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)制度，以酒店的安全為整體目標(biāo)去解決日常運(yùn)作中所產(chǎn)生的不同異議。，提高酒店人員的安全意識(shí)。，消防安全操練，藉以保持及提高保安部員工之最佳水平。，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，通知并協(xié)助有關(guān)部門(mén)采取措施、限期解決。，定期開(kāi)展訓(xùn)練活動(dòng)，防止火災(zāi)發(fā)生。，并考核員工工作表現(xiàn)。保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)直屬上級(jí)：保安部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：保安員、消防監(jiān)控員聯(lián)系部門(mén)：酒店各部門(mén)崗位職責(zé)：在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)保安員做好酒店的安全保衛(wèi)工作。，秉公執(zhí)法、辦事果斷、思想敏捷。能承受一定的工作壓力。以身作則，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，勇于奉獻(xiàn)。，直接負(fù)責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作，妥善安排在崗執(zhí)勤人員的崗位、分派工作，組織替換崗，保證重點(diǎn)部位的保安人員無(wú)脫崗現(xiàn)象。，具體調(diào)查犯案事實(shí)經(jīng)過(guò)，并上報(bào)保安部經(jīng)理。，要迅速與值班保安奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取恰當(dāng)果斷的處理措施，重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)經(jīng)理。，核實(shí)情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，組織追查，及時(shí)整理結(jié)果并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。、檢查保安員堅(jiān)守崗位情況，督促檢查下屬保安員執(zhí)勤、著裝、替代班等事宜。，及時(shí)了解保安員的思想情況及執(zhí)勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好處理登記，并及時(shí)上報(bào)。，及時(shí)了解保安員的思想情況及執(zhí)勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好處理登記，并及時(shí)上報(bào)。，負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保酒店的安全。、督促本班各崗位的保安設(shè)備、器材的保管工作，確保完好無(wú)損。保安部保安員崗位職責(zé)直屬上級(jí)：保安領(lǐng)班聯(lián)系部門(mén)：酒店各部門(mén)崗位職責(zé)：，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出，制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。，儀表端正，干凈整潔、禮貌待人，努力奉行賓客至上、服務(wù)第一的服務(wù)宗旨，在保安部服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、溫暖、敏捷、周到的酒店服務(wù)風(fēng)格。，掌握酒店