【文章內(nèi)容簡介】 培訓(xùn)后的實(shí)踐環(huán)節(jié)也應(yīng)做好周密的計(jì)劃和安排，作為培訓(xùn)計(jì)劃的一個(gè)必要部分處理，而且要給予這個(gè)環(huán)節(jié)高度重視。只有一體化、精確化、可操作化的培訓(xùn)才是一個(gè)完整的有效的培訓(xùn)。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)后的實(shí)踐(模擬實(shí)踐)環(huán)節(jié)，要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、本公司的具體情況來設(shè)計(jì)和操作，切不可完全照搬其他企業(yè)的實(shí)踐模式，要做到有針對(duì)性、有時(shí)效性，只有這樣才能讓企業(yè)的培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展帶來積極的動(dòng)力，而不是漫天的“培訓(xùn)無用”抱怨。下面將以一個(gè)制藥企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)歷的案例來闡述模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)過程。某藥品公司以往的銷售模式主要是以醫(yī)院終端為主，但是隨著OTC(非處方)藥品市場(chǎng)在整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)中顯得越來越重要，銷售周期很短，而且利潤也更加豐厚，這家公司意識(shí)到，OTC藥品市場(chǎng)將成為企業(yè)銷售和利潤新的增長點(diǎn)。經(jīng)過調(diào)查和請(qǐng)專家分析后，根據(jù)公司目前沒有強(qiáng)有力資金進(jìn)行大眾媒體的產(chǎn)品推廣的狀況，請(qǐng)專家為員工做了關(guān)于OTC藥品的終端營銷培訓(xùn)。培訓(xùn)中氛圍非常好，所有接受培訓(xùn)的營銷一線業(yè)務(wù)人員都覺得獲益匪淺，掌握了很多OTC藥品市場(chǎng)的運(yùn)作技巧?？梢哉f該公司的基礎(chǔ)條件要求做的已基本到位，使得當(dāng)時(shí)整個(gè)企業(yè)上下對(duì)運(yùn)作OTC藥品市場(chǎng)信心十足。但是三個(gè)月以后。該公司的OTC市場(chǎng)的銷售局面并沒有向預(yù)期目標(biāo)那樣全面打開，銷售狀態(tài)不良。出現(xiàn)投入產(chǎn)出比失衡情況。后來經(jīng)過聘請(qǐng)專家對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司在營銷的時(shí)候出現(xiàn)了許多的不良行為，產(chǎn)品陳列位置好壞不一，擺放隨意現(xiàn)象非常普遍，而且產(chǎn)品包裝很多被污染，促銷人員的溝通態(tài)度和技巧生澀，傳達(dá)信息缺乏準(zhǔn)確，面對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題喜歡單打獨(dú)斗，沒有及時(shí)匯報(bào)的意識(shí)，而且該企業(yè)自身也沒有任何針對(duì)上述內(nèi)容的考核管理制度。從上面的問題我們不難發(fā)現(xiàn)，該公司的業(yè)務(wù)人員并沒有將培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)確實(shí)踐在OTC市場(chǎng)上，也就是學(xué)而不用，會(huì)而不用!后來該公司意識(shí)到問題的根源所在，決定隨著現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)逐漸走向深入，培訓(xùn)項(xiàng)目管理作為一種全新的培訓(xùn)管理模式開始走進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作。中油集團(tuán)公司“十一五”員工教育培訓(xùn)規(guī)劃的部署中，明確提出要用兩年時(shí)間培養(yǎng)100名培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理，培訓(xùn)項(xiàng)目管理將在中油集團(tuán)公司各家企業(yè)中逐步推進(jìn)。作為新生事物的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理，必將作為企業(yè)培訓(xùn)管理上的創(chuàng)新，在未來企業(yè)培訓(xùn)工作中占有重要的一席之地。一、認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理作為現(xiàn)代管理科學(xué)的一個(gè)重要分支—— 項(xiàng)目管理，是在20世紀(jì)80年代進(jìn)入我國的，在各級(jí)政府、部門的大力推動(dòng)和努力實(shí)踐下，項(xiàng)目管理迅速與相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)相結(jié)合，并取得了顯著的效果。但是把項(xiàng)目管理與企業(yè)的培訓(xùn)工作相結(jié)合，在中油企業(yè)之中尚屬新生事物。所謂培訓(xùn)項(xiàng)目是指由培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同實(shí)施的，有明確的教學(xué)目的、明確資源要求和具體操作過程的培訓(xùn)活動(dòng)組合。每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都有明確的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)組織方式、培訓(xùn)內(nèi)容和組織者。培訓(xùn)項(xiàng)目管理的過程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目督導(dǎo)、項(xiàng)目評(píng)估這樣五個(gè)環(huán)節(jié)，涉及的管理技術(shù)包括項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、采購管理、溝通管理和項(xiàng)目整體管理九大知識(shí)領(lǐng)域。一直以來，企業(yè)培訓(xùn)工作由教務(wù)主任一人負(fù)責(zé)所有培訓(xùn)的課程設(shè)置及相關(guān)問題的安排，實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制，培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題都由班主任負(fù)責(zé)解決。項(xiàng)目管理則是以一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來面對(duì)和解決這些問題，激發(fā)了培訓(xùn)管理者的工作主動(dòng)性，這對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量，改善培訓(xùn)效果，無疑具有不可估量的作用。原有的培訓(xùn)組織是一個(gè)常設(shè)組織，權(quán)力主要依賴于上級(jí)，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)則是隨著項(xiàng)目而產(chǎn)生和消失的，是臨時(shí)性組織，權(quán)力主要依賴自身的影響和說服力，這對(duì)企業(yè)合理配置人力資源，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)管理者的積極性，也具有重要的意義。推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理正是中國石油根據(jù)企業(yè)多年培訓(xùn)工作實(shí)踐所做出的一項(xiàng)科學(xué)決策，它借鑒了企業(yè)工程項(xiàng)目管理的模式和經(jīng)驗(yàn)，集現(xiàn)代培訓(xùn)的理念、流程、方法于一身，更加符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。二、企業(yè)推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理的意義培訓(xùn)項(xiàng)目管理作為一種培訓(xùn)管理模式上的創(chuàng)新，不僅能使我們的培訓(xùn)工作更加規(guī)范化，提高培訓(xùn)質(zhì)量，而且能夠加速培訓(xùn)工作與國際接軌的進(jìn)程。1．培訓(xùn)項(xiàng)目管理有助于提高培訓(xùn)針對(duì)性。培訓(xùn)項(xiàng)目管理對(duì)培訓(xùn)實(shí)施全過程監(jiān)控，動(dòng)態(tài)化管理，以培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的形式面對(duì)培訓(xùn)，給予培訓(xùn)各環(huán)節(jié)以及時(shí)的關(guān)注，更有利于發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題。比如以前由于培訓(xùn)管理人員有限，有時(shí)沒有足夠的精力進(jìn)行需求調(diào)查，結(jié)果造成培訓(xùn)需求“錯(cuò)位”。而項(xiàng)目管理是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更加注重了需求導(dǎo)向，根據(jù)不同單位、不同學(xué)員的不同口味，配置不同的菜單，培訓(xùn)教師可以直接了解到學(xué)員的培訓(xùn)需求，學(xué)員也能夠參與到培訓(xùn)計(jì)劃的制定上來，增強(qiáng)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在培訓(xùn)的實(shí)施環(huán)節(jié)，項(xiàng)目組可以根據(jù)事先對(duì)培訓(xùn)需求的掌握和了解，有針對(duì)性地就培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的與相關(guān)事宜和內(nèi)部培訓(xùn)教師多次溝通，講清培訓(xùn)意圖，組織各位老師進(jìn)行試講。因?yàn)榕嘤?xùn)教師的選聘、薪酬都由項(xiàng)目組統(tǒng)一管理，這一點(diǎn)與以往的培訓(xùn)不同，所以由項(xiàng)目組直接與授課教師溝通，有利于教師的授課內(nèi)容更貼近培訓(xùn)目的和目標(biāo)，從源頭上解決培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員需求脫節(jié)的問題，進(jìn)而提高培訓(xùn)質(zhì)量。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，項(xiàng)目管理以項(xiàng)目為單位，實(shí)施全過程、全方位、多角度監(jiān)控，并能夠做到及時(shí)溝通反饋。其間可以由項(xiàng)目組對(duì)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估、也可以組織學(xué)員進(jìn)行評(píng)估，還可以引進(jìn)第三方評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果的真實(shí)、可靠。改變了傳統(tǒng)評(píng)估環(huán)節(jié)滯后，評(píng)估結(jié)果無法及時(shí)反饋到