秘書工作注意點(diǎn)(編輯修改稿)
2024-11-14 22:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個(gè)部門或機(jī)構(gòu)的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。核心競爭力：知識(shí)要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書具備中文或行政專業(yè)大專以上學(xué)歷，有文書寫作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本知識(shí)，并有一定的外語基礎(chǔ)。技能要求：文字功底深厚，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，在授權(quán)范圍內(nèi)有一定的預(yù)見能力和判斷能力。經(jīng)驗(yàn)要求：具有一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。職業(yè)素養(yǎng)：能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細(xì)致、處事謹(jǐn)慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動(dòng)并持久，具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識(shí)。職業(yè)現(xiàn)狀：秘書職業(yè)向來是職場上上供需兩旺的人才需求熱點(diǎn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國的秘書從業(yè)人員達(dá)2300萬人。隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)：秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，80%以上的秘書月薪在3000元以下，月薪在5000—%；%。職業(yè)趨勢：發(fā)展路徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部將秘書職業(yè)資格分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)秘書、秘書、高級(jí)秘書。要求秘書持證上崗。轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)：根據(jù)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能，秘書還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協(xié)調(diào)能力的工作，如果外語水平高，還可從事涉外文秘的工作。第二篇：秘書工作注意要點(diǎn)匯總本崗工作注意要點(diǎn)匯總（秘書）公司方面：，除傳達(dá)指令、溝通工作外，不向任何人透露領(lǐng)導(dǎo)班子成員講話內(nèi)容。，以“確定領(lǐng)導(dǎo)需求及希望的結(jié)果→明確時(shí)限→及時(shí)溝通匯報(bào)進(jìn)展→按期提交結(jié)果→記錄與總結(jié)→持續(xù)改進(jìn)”流程開展，為領(lǐng)導(dǎo)做好秘書服務(wù)。，以“確定召開時(shí)間→匯集會(huì)議資料→組織發(fā)布通知→準(zhǔn)備課件及其他發(fā)言人課件提交審閱→參會(huì)及整理發(fā)布記錄→決議跟蹤→效果確認(rèn)”流程開展，為領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)議服務(wù)。、月總結(jié)、計(jì)劃中所做的批示進(jìn)行匯總，視情況與責(zé)任人溝通或完成跟進(jìn)，結(jié)果提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。、系統(tǒng)工作重點(diǎn)，進(jìn)行月中、月末兩次的完成情況跟進(jìn)，結(jié)果提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。，對(duì)外發(fā)布的文件、報(bào)告等，簡潔，清晰，行文流暢，無錯(cuò)別字。，發(fā)現(xiàn)未及時(shí)接聽后應(yīng)馬上回拔，掛機(jī)時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)先掛機(jī)。董事長方面：，整理時(shí)必須嚴(yán)格按照原意、原次序進(jìn)行，提交審閱直至董事長認(rèn)為完全無誤。、批示，每月匯集一次，收錄在集團(tuán)辦公室《董事長指示》文件夾中?？偨?jīng)理方面：：1)必須在8：00前結(jié)束衛(wèi)生清理。2)如非總經(jīng)理要求，不對(duì)文件柜內(nèi)部進(jìn)行衛(wèi)生清理，不翻動(dòng)總經(jīng)理辦公室文件材料。3)用干抹布清潔辦公桌椅，必要時(shí)以濕巾、紙巾擦干印痕，不可留下水印、指印等印痕。4)用半干的專用抹布清潔地面，茶幾、沙發(fā)和邊柜底部的地面至少每月清理一次。5)總經(jīng)理水杯（星巴克）必須每天清洗，茶具使用后必須清洗。6)清洗茶杯水杯時(shí)，必須使用百潔布將杯口擦洗干凈，不得留有茶漬水印，沖凈后再用新毛巾
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