流程再造情況匯報(編輯修改稿)
2024-11-14 21:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 種方式來完成這項工作”、“我們?yōu)槭裁幢仨氂晌覀兌皇莿e人來做這份工作”等等。通過對這些企業(yè)運營最根本性問題的思考，企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)自己賴以生存或運營的商業(yè)假設(shè)是過時的，甚至是錯誤的。徹底性:徹底性再設(shè)計表明業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)對事物進行最根溯源。對自己已經(jīng)存在的事物不是進行膚淺的改變或調(diào)整性修補完善，而是拋棄所有的陳規(guī)陋習(xí)，并且不需要考慮一切已規(guī)定好的結(jié)構(gòu)與過程，創(chuàng)新完成工作的方法，重新構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程，而不是改良、增強或調(diào)整。實施BPR的戰(zhàn)略因素:業(yè)務(wù)流程重組只有在企業(yè)強化戰(zhàn)略地位時才真正有可能實施。因此在業(yè)務(wù)流程重組之前，明確企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略就變得異常重要。需要實施業(yè)務(wù)流程重組的一些戰(zhàn)略因素有：認識到競爭對手將在成本、速度、靈活性、質(zhì)量及服務(wù)等方面產(chǎn)生優(yōu)勢。增加運營能力所需的戰(zhàn)略。重新評估戰(zhàn)略選擇的需要：進入新市場或重新定位產(chǎn)品與服務(wù)。核心運營流程基于過時的商業(yè)假設(shè)或技術(shù)建立。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)似乎無法實現(xiàn)。市場上有了新變化。如市場份額需要擴大，出現(xiàn)新的競爭對手等。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以上因素時，業(yè)務(wù)流程重組會更加有效地得以實施。BPR與BPM的區(qū)別業(yè)務(wù)流程管理（BPM——Business Process Manage）是在企業(yè)內(nèi)部建立起來的一種理念，是對這個企業(yè)的流程進行持續(xù)不斷地規(guī)范管理的過程。而BPR 相對來講是對企業(yè)做一個很極端的變化，一般企業(yè)在做BPR 的時候總是希望進行深度性變革，也就是創(chuàng)造一個新的組織結(jié)構(gòu)。BPM 不一樣，它作為一個管理的方法，對于企業(yè)的流程進行管理，主要是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程做一個全面的分析，以明確哪些流程對企業(yè)很重要，哪些流程對企業(yè)不太重要，然后對這些流程進行設(shè)計、描述，最后通過IT 技術(shù)對這些流程實時地進行支持。因此BPM 是基于不斷的變化的。相對來說，BPR是再造，是對企業(yè)的整體，甚至包括基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)方面，都做出很大改動，所以進行BPR 項目的風(fēng)險很高。BPM是一個持續(xù)性的活動，要在企業(yè)內(nèi)部建立一個管理機制。這個管理機制就是在 BPR 的一次性轉(zhuǎn)換以后，有人繼續(xù)不斷地完善這個功能?？梢赃@么形容：企業(yè)的流程管理是一條漫漫長路，其中有上坡、轉(zhuǎn)彎、下坡等不斷的變化，而 BPR 則是其中的大拐彎。整個的過程不管大小都是BPM，都是流程管理，那么中間這些大的變化被稱為BPR?！獙Τ駚碚f，BPR那種急風(fēng)暴雨式的變革肯定不適宜，因此，BPM工作部應(yīng)當(dāng)按照BPM的思路，通過分析和識別，做好對業(yè)務(wù)流程的管理。第五篇：關(guān)于流程再造的幾點體會關(guān)于“流程再造”的幾點心得體會一、流程管理對于公司企業(yè)變革具有哪些現(xiàn)實意義重要提示：公司企業(yè)變革的三個里程碑：第一個里程碑：選擇關(guān)鍵流程的優(yōu)化、再造和管理；第二個里程碑：基于流程的扁平化組織架構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整；第三個里程碑：建立以KPI為核心的績效管理體系。l 流程管理是企業(yè)變革的基礎(chǔ)。公司產(chǎn)品和服務(wù)提供的過程具有很強的流程性，流程設(shè)計的正確與否，是決定企業(yè)運行質(zhì)量的優(yōu)劣先決條件。直接為客戶服務(wù)的流程設(shè)置的不合理，必然使決定流程的組織以及相配套的機制也不能與市場相適應(yīng)，企業(yè)發(fā)展遇到一個根本性的障礙。另外，在公司與供應(yīng)商、合作伙伴的合作上，只有充分發(fā)揮業(yè)務(wù)流程紐帶的作用，使基于同一通信網(wǎng)絡(luò)的不同部門或公司，以面向市場的流程作為紐帶，才可以把不同的部門和公司捆綁在共同致力于服務(wù)顧客的同一目標(biāo)，形成企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢和實力。公司要突破重重困擾發(fā)展的各種問題，只有對企業(yè)流程進行重新設(shè)計，拋開以前流程設(shè)計中的障礙，建立以市場為出發(fā)點，以顧客為中心的新流程；根據(jù)流程再造，按照流程管理的需要把相關(guān)崗位組合起來形成組織機構(gòu)，組織機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)服務(wù)于流程運行和管理的需要，因此，必須按照流程管理的要求重組企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)流程和組織和高效運行，必須要有相配套的績效考核，充分發(fā)揮員工的工作潛能，企業(yè)才能不斷地
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