推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)最終定稿(編輯修改稿)
2024-11-14 20:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 率。（5）積極開展延伸服務(wù)。鼓勵對出院患者進行隨訪，將常規(guī)隨訪、專科隨訪和專病隨訪相結(jié)合，在醫(yī)院層面建立多部門合作機制。有條件的醫(yī)院可以與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立合作關(guān)系，為社區(qū)急危重癥患者轉(zhuǎn)入醫(yī)院開辟“綠色通道”，將康復(fù)期住院患者轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，逐步實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，滿足患者就醫(yī)需求，提高醫(yī)療資源利用效率。（1）保證臨床護士配備。按照責任制整體護理的要求配備護士，臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。:1，每名護士平均負責的患者不超過8個，:1，:1。門（急）診、手術(shù)室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護士。（2）合理調(diào)整護理人力。根據(jù)工作量、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護理人力，加床或者危重癥患者較多時，及時增加護士數(shù)量；制定護士人力緊急調(diào)配預(yù)案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應(yīng)急調(diào)配。護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化護理。（3）完善績效考核制度。護士的績效考核以護理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風險和患者滿意度為重點，注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績，將績效考核結(jié)果與護士的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進修、獎勵評優(yōu)等掛鉤，向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。（4）加大護理培訓(xùn)力度。醫(yī)院制定并實施護士的在職培訓(xùn)計劃，根據(jù)實際需要開展新護士規(guī)范化培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)和管理培訓(xùn)等，創(chuàng)新培訓(xùn)的方式方法，深化“以病人為中心” 5 的理念，注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。（5）探索實施崗位管理。結(jié)合公立醫(yī)院人事制度改革，探索實施護士的崗位設(shè)置管理，科學(xué)設(shè)置護理崗位，制定崗位目錄、職責和任職條件，建立崗位責任制度，實行按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用，逐步將護士按身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾?。?）切實落實護士編制。醫(yī)院根據(jù)核定的人員編制標準，落實護士編制，不得隨意減少編制內(nèi)護士職數(shù)，不得隨意增加編外聘用合同制護士。醫(yī)院的服務(wù)規(guī)模、床位數(shù)量等發(fā)生變化時，應(yīng)當合理調(diào)整護士配置數(shù)量并保證編制的落實。（2）保證護士福利待遇。醫(yī)院執(zhí)行國家有關(guān)工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規(guī)定，提高臨床一線護士的工資待遇水平。醫(yī)院聘用的合同制護士與編制內(nèi)護士享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正。（3）落實支持保障措施。關(guān)心護士的身心健康，改善護士的工作條件，建立健全支持保障系統(tǒng)，減少病房護士從 6事非護理工作，形成全院各部門服務(wù)于臨床的格局，提高護理工作效率。四、有關(guān)工作要求（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各省級衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政管理部門和醫(yī)院要進一步加強對推廣優(yōu)質(zhì)護理的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)本方案要求，結(jié)合兩年來的實施經(jīng)驗，制定本轄區(qū)、本醫(yī)院2012年具體方案，細化工作目標，明確主要措施，落實工作任務(wù)。（二）加強部門協(xié)調(diào)。各織相關(guān)部門，研究制定有利于推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的政策措施，積極爭取新聞媒體支持和參與，采取多種方式推廣交流，為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的發(fā)展營造良好社會氛圍。醫(yī)院要加強各部門之間的分工協(xié)作、密切配合，形成合力推進工作。（三）建立長效機制。各省級衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政管理部門要按照衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局工作部署，在改革臨床護理模式和護理管理方式方面勇于實踐，重視護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，加強護士隊伍科學(xué)管理，逐步建立調(diào)動護士積極性、提高護理質(zhì)量的長效機制，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入、持續(xù)、健康發(fā)展。第四篇：2012年閘北區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)閘衛(wèi)醫(yī)政〔2012〕18號關(guān)于印發(fā)《2012年閘北區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的通知區(qū)屬各級醫(yī)療機構(gòu): 根據(jù)《2012年上海市推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的要求，結(jié)合本區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理服務(wù)開展情況，制定了《2012年閘北區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真組織實施。附件：《2012年閘北區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》閘北區(qū)衛(wèi)生局二○一二年六月三十日2012年閘北區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案為保證本區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動穩(wěn)步、持續(xù)、廣泛的開展，根據(jù)上海市衛(wèi)生局《2012年上海市推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的要求，結(jié)合我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理服務(wù)開展情況，特制定本工作方案。一、指導(dǎo)思想貫徹落實《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，以加強護理內(nèi)涵建設(shè)和提高技術(shù)水平為核心，按照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準（試行）》和《臨床護理實踐指南（2011版）》，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。二、工作原則堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護理質(zhì)量；堅持以加強科學(xué)管理為關(guān)鍵點，充分調(diào)動護士隊伍積極性，建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制。按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，促進護理工作適應(yīng)公立醫(yī)院改革與發(fā)展的需要，適應(yīng)人民群眾健康需求日益增長的需要。三、工作目標2012年，區(qū)屬二級綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院全覆蓋開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，并在門（急）診、手術(shù)室等部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；中心醫(yī)院要率先垂范，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”應(yīng)達到50%以上；市北醫(yī)院、北站醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)鞏固和擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)” 應(yīng)達到30%以上；?？漆t(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、一級醫(yī)療機構(gòu)積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”、門診開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、探索建立 “優(yōu)質(zhì)護理示范團隊（站點）” 或“優(yōu)質(zhì)護理示范崗位”。四、工作任務(wù)（一）改善臨床護理服務(wù)。，推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。在病房，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供
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