優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結(jié)2篇與優(yōu)質(zhì)護理活動總結(jié)：優(yōu)質(zhì)護理服務-書寫無悔青春匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 01:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 護理專家的培訓，努力學習相關知識，認真做好學習筆記，更新了理念，提高了認識，理解了優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵，并學以致用，全院范圍內(nèi)對護士進行優(yōu)質(zhì)護理服務知識培訓。針對科室情況，多次組織學習文件精神，轉(zhuǎn)變護理人員的服務理念，通過學習大家統(tǒng)一了認識，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)觀念增強了責任感和時代緊迫感，提高了護理人員的積極性和主動性。二、開展責任制護理，提供滿意服務內(nèi)三科收治的病人多數(shù)是高齡心臟病患者，病情重、變化快。為全面提高護理服務水平，她按照責任制護理管理模式，改革傳統(tǒng)的排班方式，實行分組包干的責任制護理，責任護士24小時負責。為讓護士盡快轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)建活動初期，白天她親自帶領護士為重癥患者洗臉漱口、洗腳擦澡、剪指甲、洗頭、協(xié)助下床活動、翻身拍背等；狠抓服務質(zhì)量，從我做起，從身邊小事做起，為了將晨晚間護理落實到位，她盡其所能地發(fā)揮模范帶頭作用，指導和幫助年輕護士完成病人的基礎護理和生活護理，在她的帶頭影響下，整個病房的護理措施落實的非常到位，走進病房，物品擺放整齊，床單位平整清潔，病人臥位舒適。在她的帶領和影響下，優(yōu)質(zhì)護理服務在內(nèi)三科穩(wěn)步、有序地推進，科室護士精神面貌煥然一新，深受患者和家屬稱贊和肯定，護士的事業(yè)成就感和自信心日漸增強。三、患者至上，真誠服務“關愛患者，誠心服務”是她的座右銘，她正是以“一顆充滿熱情的心，一雙勤勞的手，一種無私奉獻的精神”，以自己對護理事業(yè)的無比熱愛，默默奉獻自己的真情與愛心。每天與患者“四見面”，了解護理工作落實情況，對存在問題分析原因、及時改進，親自參與臥床、危重病人生活護理、治療、病情觀察、健康教育。有一位心力衰竭患者，病情危重，對醫(yī)護人員極其挑剔，就連自己的兒女都不耐煩，但她親自為患者打針、服藥、叩背、翻身擦浴，與其進行溝通，安慰患者，穩(wěn)定情緒，使其配合治療，她用自己的付出換來了病人治療信心，患者出院時，家屬寫了一封專門表揚護士的表揚信，來表達對護士的感激之情，信中特別還特別表揚了郝西寧護士長，我們都為之自豪，因為我們的護理工作得到了患者的肯定。四、勇于探索，精益求精她對病人一視同仁，始終以真情感動病人，以高品質(zhì)的服務為病人提供了超期望值的護理服務。在技術上，她更是刻苦鉆研，精益求精，能熟練各種急救儀器的使用，及時識別異常心電圖
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