【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 隊(duì)、全程陪同還是地方陪同，導(dǎo)游員都必須在旅游者面前表現(xiàn)出充分的自信心和抗干擾能力。在遇到比較棘手的問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)能保持冷靜，頭腦清醒，善于透過(guò)紛亂復(fù)雜的表面現(xiàn)象，迅速找到 1 問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，果斷地采取適當(dāng)措施，盡快將問(wèn)題解決好。3． 待人誠(chéng)懇、講求信譽(yù)：導(dǎo)游員必須具有待人誠(chéng)懇的品質(zhì)，無(wú)論對(duì)旅游者還是對(duì)旅行社，都必須講求信譽(yù)，做到言必行、行必果，一切事情必須光明正大，不得背著旅行社同旅游者、旅游中間商或其他旅行社做私下交易。4． 文明禮貌、舉止端莊：導(dǎo)游員的衣著必須整潔、得體；儀表端莊、大方；表情要自然、誠(chéng)懇、穩(wěn)重，讓人看上去總是精神飽滿、朝氣蓬勃。在接待旅游者的過(guò)程中，導(dǎo)游員要講求禮貌服務(wù)、使用禮貌語(yǔ)言，面部應(yīng)經(jīng)常帶著微笑，使旅游者感到舒心、滿意。5． 身體健康、性格開(kāi)朗：導(dǎo)游員應(yīng)該具有健康的身體和心理，精力旺盛、充滿朝氣。旅游接待工作既是一項(xiàng)十分繁重的腦力勞動(dòng)，也是非常艱巨的體力勞動(dòng)。6． 遵紀(jì)守法、依法辦事：導(dǎo)游員應(yīng)該成為遵紀(jì)守法的模范，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家的各種法律、法規(guī)，嚴(yán)格地按照旅行社的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。以上的6種素質(zhì)，我想我基本上已經(jīng)具有了。但是我認(rèn)為，這些還是不夠的。在這僅剩的兩年大學(xué)生活中，要努力學(xué)習(xí)。比如，考下導(dǎo)游資格證、學(xué)習(xí)一切到有需要擁有的學(xué)識(shí)與知識(shí)。另外更重要的是還要注重培養(yǎng)自己的相關(guān)能力在一次旅游過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)了一名優(yōu)秀導(dǎo)游，我對(duì)他說(shuō)等我大學(xué)畢業(yè)后我也想做一名導(dǎo)游。他聽(tīng)了之后非常高興，并且告訴了我很多東西。他告訴我，要想當(dāng)一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，從現(xiàn)在開(kāi)始就要注意培養(yǎng)出自己的有四種能力。獨(dú)立執(zhí)行政策和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法善于與各種人打交道的能力獨(dú)立分析、解決問(wèn)題、處理事故的能力。他另外還說(shuō)，現(xiàn)在旅游公司很多，導(dǎo)游也非常多。他說(shuō)他的同行中，就有很多導(dǎo)游缺乏最基本的職業(yè)素質(zhì)，比如會(huì)有額外亂收費(fèi)的、擅自更改旅游行程、與小商販私下勾結(jié)等等不道德的現(xiàn)象。我想，既然選擇了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)，就應(yīng)該明確自己的職業(yè)素養(yǎng)，像這樣的缺乏職業(yè)道德的現(xiàn)象必須杜絕。我很高興能認(rèn)識(shí)這樣一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，我一定要努力奮斗。以后如果我有幸能做一名導(dǎo)游，我一定會(huì)向他學(xué)習(xí)，一定要像他一樣，做一名各方面都非常優(yōu)秀的導(dǎo)游。第四篇：形勢(shì)政策學(xué)習(xí)報(bào)告形政學(xué)習(xí)報(bào)告姓名：楊問(wèn)成 班級(jí)：茅材班 學(xué)號(hào)：20130077 關(guān)鍵字：強(qiáng)國(guó)路； 中國(guó)夢(mèng)； 偉大復(fù)興； 國(guó)家戰(zhàn)略。摘要新中國(guó)建立至今，已有60余載的光影了，一代代領(lǐng)導(dǎo)人都致力于強(qiáng)國(guó)之路上。也正以為如此，中國(guó)的綜合國(guó)力和國(guó)際地位在日益提升，成為了當(dāng)今世界第二經(jīng)濟(jì)體系。對(duì)于這個(gè)成就，作為中華兒女的我們覺(jué)得十分的驕傲與自豪。可在這份驕傲與自豪的背后，究竟又有多少辛酸與血淚是不為人知的。毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)今的中國(guó)正在遭受世界強(qiáng)國(guó)的排擠，炎黃子孫的中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)難上加難。我們究竟應(yīng)該走怎樣的路，實(shí)行哪種戰(zhàn)略才能完成中華民族的偉大復(fù)興，這是值得思考的問(wèn)題。正文本學(xué)期的形勢(shì)與政策的學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，可是事實(shí)上我們每天都在接觸形政，這表現(xiàn)在生活中的細(xì)微之處。作為學(xué)生的我們，除了要理解課堂上的講解，好要試著對(duì)自己和自己的生活進(jìn)行剖析。每天都會(huì)在網(wǎng)上看到形形色色的新聞報(bào)道，也會(huì)偶爾聽(tīng)說(shuō)一些令人駭然的言論，都在增加著我們的見(jiàn)世面。再者就是今年形政課上新開(kāi)的網(wǎng)上教學(xué)提供的那些珍貴視頻以及那些專(zhuān)家對(duì)于中國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略的分析講解，真的大大的開(kāi)闊我們的眼界。加上自己平日的積累，原來(lái)這就形成了我們心中的世界格局。一、學(xué)習(xí)內(nèi)容：（一）大國(guó)崛起系列：西班牙與葡萄牙，這兩個(gè)以牙齒命名的國(guó)家，無(wú)疑是開(kāi)啟了西方國(guó)家重新認(rèn)識(shí)這個(gè)地球的大門(mén)。他們的國(guó)土面積雖然小，卻用堅(jiān)船利炮，掠奪著世界各地的財(cái)富，成為超級(jí)強(qiáng)國(guó)。不幸的是這些財(cái)富并沒(méi)用來(lái)建設(shè)國(guó)家，卻是奉獻(xiàn)給了教廷，結(jié)果霸權(quán)沒(méi)多久便被剝奪的一干二凈。荷蘭的成功是一個(gè)注重商業(yè)貿(mào)易的結(jié)果！荷蘭人注重資本，注重商業(yè)，已經(jīng)超過(guò)了其他的一切了?？蓻](méi)有自己的政權(quán)，也不能長(zhǎng)久的興旺。與之對(duì)比，英國(guó)有威嚴(yán)的王權(quán)，獨(dú)特的君主立憲體制，雖然遠(yuǎn)離大陸，卻成就了日不落帝國(guó)的宏圖偉業(yè)，最先完成了工業(yè)革命！作為西歐大陸的兩個(gè)大國(guó)，法、德二國(guó)自然也先后崛起。法國(guó)是一個(gè)革命不斷的國(guó)家，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)很多個(gè)不同的政權(quán)。尤其在拿破侖的鐵騎之下，征服了大半個(gè)歐洲。之后便是德國(guó)的崛起了，曾經(jīng)的四分五裂，多達(dá)300多個(gè)小城邦國(guó)家，到最后的最終統(tǒng)一，成為軍事和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的德意志。從某種意義上來(lái)說(shuō)，日本是亞洲國(guó)家中的異類(lèi)！明治維新之后，二十年的時(shí)間之內(nèi)，她脫穎于亞洲諸國(guó)，一枝獨(dú)秀，位于世界強(qiáng)國(guó)之林。而前蘇聯(lián)，曾經(jīng)世界上最大的國(guó)家，借助彼得大帝的基礎(chǔ)，社會(huì)主義政權(quán)的統(tǒng)治，成就了蘇聯(lián)令人膜拜的偉業(yè)。如果說(shuō)，兩次世界大戰(zhàn)摧殘了世界的文明，那么她唯一成就的，就是美國(guó)這個(gè)超級(jí)大國(guó)了。美國(guó)絕對(duì)是一個(gè)靠發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)財(cái)?shù)膰?guó)家，20世紀(jì)依靠戰(zhàn)爭(zhēng)使自己強(qiáng)大，到了21世紀(jì)，依舊依靠武力在全球建立自己的秩序，實(shí)現(xiàn)美國(guó)的國(guó)家利益?。ǘ?zhuān)家講解系列：從軍事上看，自從冷戰(zhàn)結(jié)束后，世界軍事力量的總體規(guī)模是下降趨勢(shì)，但多數(shù)國(guó)家的軍隊(duì)質(zhì)量水平卻在不斷提高。加強(qiáng)軍事力量，仍是當(dāng)代維護(hù)與擴(kuò)展各國(guó)利益的重要手段，是在多極化格局中爭(zhēng)奪重要地位的戰(zhàn)略籌碼。超級(jí)大國(guó)美利堅(jiān)，它擁有一支全球性進(jìn)攻的軍事力量。近年來(lái)雖然人數(shù)有所減少，但仍維持著年均2700多億美元的高額軍費(fèi)開(kāi)支，占世界軍費(fèi)總額的三分之一。俄羅斯仍擁有世界上僅次于美軍的軍事力量，還擁有一支強(qiáng)大的戰(zhàn)略核威懾力量。日本也企圖成為政治大國(guó)和軍事大國(guó)。其軍費(fèi)已由1990年不到300億美元，猛增到1997年的近500億美元，僅次于美國(guó)，居世界第二，二戰(zhàn)后日本的“和平憲法”實(shí)質(zhì)上已是一紙空文。歐盟是北約的重要力量，其自主防務(wù)的傾向在發(fā)展。擁有核打擊、核威懾和一定的海外作戰(zhàn)能力。印度是具有稱(chēng)霸南亞、爭(zhēng)當(dāng)世界大國(guó)野心的地區(qū)性軍事強(qiáng)國(guó)。印軍現(xiàn)有總兵力約126萬(wàn)人，居世界第4位。并已擁有核武器和射程達(dá)2500公里的中程導(dǎo)彈，可覆蓋整個(gè)南亞、中東和我國(guó)大部地區(qū)。東盟各國(guó)繼續(xù)謀求軍備的現(xiàn)代化，新增軍費(fèi)用于購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的作戰(zhàn)飛機(jī)和軍艦，擴(kuò)充海、空軍事力量。中國(guó)呢，現(xiàn)在是懷柔政策，與鄰安好，大家和氣生財(cái)，我要和平崛起，我不會(huì)傷害你，希望你不要給我找麻煩。冷戰(zhàn)結(jié)束后，正是美國(guó)與中東打得不可開(kāi)交，才給了中國(guó)寶貴的十年的發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)上看，一個(gè)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展取向的國(guó)家，因?yàn)殚L(zhǎng)期缺失健全的市場(chǎng)基礎(chǔ)制度而仍然能夠取得持續(xù)增長(zhǎng)。比較優(yōu)勢(shì)和比較劣勢(shì)的動(dòng)態(tài)變化最終必然會(huì)影響到我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的可持續(xù)性，給發(fā)展前景帶來(lái)較大的不確定性。從我國(guó)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的約束因素和作用路徑來(lái)分析，中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)前景同時(shí)取決于生產(chǎn)的持續(xù)能力、市場(chǎng)的后續(xù)需求和社會(huì)穩(wěn)定這三方面條件，缺一不可。這也是未來(lái)制度建設(shè)、戰(zhàn)略路徑選擇和調(diào)整、政策配套的著眼點(diǎn)所在。生產(chǎn)的持續(xù)能力或有效供給，取決于物質(zhì)資本、人力資本和自然資源的狀態(tài)和技術(shù)創(chuàng)新能力。我國(guó)人均資源嚴(yán)重短缺，但資源利用極其粗放，資源浪費(fèi)和環(huán)境污染的問(wèn)題十分突出，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的代價(jià)和成本十分高昂，這對(duì)我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)構(gòu)成了沉重的壓力。市場(chǎng)的后續(xù)需求，主要取決于國(guó)內(nèi)分配關(guān)系的協(xié)調(diào)，特別是城鄉(xiāng)之間、工農(nóng)之間和地區(qū)發(fā)展之間的協(xié)調(diào)，以及產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力、國(guó)際市場(chǎng)的穩(wěn)定性。收入分配的嚴(yán)重失調(diào)，不僅使總體仍然處于低消費(fèi)水平的我國(guó)出現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)剩的不正?，F(xiàn)象，也使得具有巨大需求欲望