【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)不足時，必須無條件幫忙。④ 學(xué)習(xí)商品銷售工作，如果能成功向客人推銷商品，可給予提成。⑤ 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成了習(xí)慣時就會造成難管理的情況出現(xiàn)。因此，在招聘時需要對那些有過工作經(jīng)驗的員工先禮后兵的講清楚店面的規(guī)矩，別等到發(fā)現(xiàn)問題就晚了。到時他們大多會說，我在以前的那件店就是這樣的，我來這里的時候你又沒說這樣不可以。此時再講規(guī)矩已經(jīng)沒有用了。家有家規(guī)，店也要有店規(guī)，制度定出來之前要考慮到實際情況，定出來之后，要包括老板在內(nèi)的人都要遵守，否則出現(xiàn)問題以后，就很難處理了，以下，給大家提供一份通用店規(guī)，一邊參考： ① 時上班，不得遲到、早退、無故曠工。② 上班后第一時間要打卡、不打、漏打、替打者均按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。③ 需要請假者，需提前一天請假，當(dāng)日請假者不批，除特殊情況外，不批自行離開者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。④ 上班時，必須衣著整齊，身穿工裝，不許穿拖鞋上班。⑤上班到位后，必須打掃敢給衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開門營業(yè)。⑥ 上班時間看電視，看報紙雜志，睡覺的，每次扣10元。⑦ 無事坐客戶車上或者開客戶車上CD空調(diào)的，扣除50元。⑧ 不按工作要求，違規(guī)操作者，扣除獎金20元。⑨ 過夜車鑰匙必須交到店面營業(yè)管理員處。⑩ 駕車離開車間或工作區(qū)以外的，立即開除，扣除當(dāng)月工資并報案處理。? 下班后，應(yīng)收拾好器具，打掃地面△小后方可離開。? 如在工作中出現(xiàn)以外事故，導(dǎo)致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規(guī)定流程施工，可以不負(fù)責(zé)任，沒有按照規(guī)定流程施工的，按照責(zé)任人負(fù)責(zé)30%，公司負(fù)責(zé)70%來賠償。如果發(fā)現(xiàn)個人是故意行為，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)全部賠償。? 如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時，查出經(jīng)手人則立刻報警并扭送派出所，同事開除且扣除當(dāng)月工資作為賠償。以上條例，僅供參考，具體的細(xì)借則需要切合本店實際，加以修正； 除了日常的洗車及美容外，設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注，一但個別工具在工作途中突然失效或損壞，變回耽誤了交車的時間，導(dǎo)致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活干的時候，工人們也不能閑著，把所有的設(shè)備都要檢修保養(yǎng)，未雨綢繆，需要保養(yǎng)檢查事項如下：① 抽水機要每△期檢查一次機油是否夠，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導(dǎo)致抽水拉缸罷工。② 吸塵器需要定期檢車碳刷，吸塵器罷工多說是由碳刷磨損導(dǎo)致的。③ 拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。④ 地毯甩干機需要定期檢查軸承，由于地毯是的時候重量增大不少，會使得甩干機的軸承很快磨損并松動，松動后會出現(xiàn)異響。⑤ 氣管、氣管接口是否漏氣。⑥ 打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。⑦ 打氣機機油同樣要檢查，更換。⑧ 水桶是否漏水，毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細(xì)借。以上工具和設(shè)備和保養(yǎng)，是應(yīng)該由12人負(fù)責(zé)的，除了要有責(zé)任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則有一知半解的人去弄只會好心做壞事。第四篇：開汽車美容店的計劃書（本站推薦）開汽車美容店的計劃書第一步 占地利，選個好位置店址對于店鋪生意的好壞起著主要作用。俗話說，店址差一寸，營業(yè)差一丈。好店鋪就是人流、財流、信息流交換得最快、最活的地方。根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗，一條南北對開的商業(yè)街，面南的要旺過面北的；東西對開的，面東的要旺過面西的；而一條傳統(tǒng)的商業(yè)街，最旺的不是兩頭的，也不是中間的，而是接近一半的再一半的地方，差不多是符合黃金分割定律（1：0．618）的。當(dāng)然這也不是絕對的，在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境設(shè)計的先進理念指導(dǎo)下，從人性、心理、習(xí)慣等要素綜合考慮，往往能創(chuàng)造出家家皆旺鋪的賣場奇跡第二步 細(xì)斟酌，定個好名號名不正則言不順，店號之重要性，關(guān)乎自己的企業(yè)形象，也會直接影響到產(chǎn)品的銷售。一般地，店號名稱要吉祥、瑯瑯上口、有特色、易識記。像賣西裝洋服、高檔飾品，就要往“洋”上*；賣傳統(tǒng)工藝品、土特產(chǎn)，則要往“土”上*，越土越有特色，越是民族的，越是世界的。通過恰當(dāng)?shù)纳啼伱?，讓客戶認(rèn)識自己、欣賞自己、信任自己，實現(xiàn)長期業(yè)務(wù)合作。名號策劃得好，可以百口相傳，做免費的宣傳第三步 巧裝修，凸顯個性裝修直接影響著店面形象，裝修既不是以豪華為能事，當(dāng)然也不是以粗陋寒酸為劃算，重要的是要實用、有個性、顯品位。這里要考慮色彩的和諧搭配、貨品的陳列展示、燈光照明效果，背景音樂的選擇，看貨路線等等，一切都緊緊圍繞一個原則：增強好感度，促進購買欲。第四步 活用廣告，搶盡眼球如今的社會已是信息社會，廣告已成為必不可少的常規(guī)武器。店面招牌要做、店內(nèi)櫥窗要做、包裝袋要做、價格標(biāo)鑒要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做，目之所及皆廣告，醒目易記是真經(jīng)。在同一市場內(nèi)，各商鋪店內(nèi)外的廣告的醒目程度和效果成為影響顧客購買的重要因素。除此之外，還要充分運用行業(yè)媒體，既可做硬性形象廣告，也可做軟性新聞宣傳。有頭腦的店鋪或企業(yè)，總有一個廣告宣傳的計劃，或人為制造看點、熱點、賣點、新聞點；或借形勢造優(yōu)勢，成為市場、顧客關(guān)注的焦點。第五步 廣告做得好，不如經(jīng)營管理得好廣告是務(wù)虛，經(jīng)營管理是務(wù)實。進貨渠道、店員管理、業(yè)務(wù)拓展、客戶溝通、收支利潤、運輸后勤，都是日常工作的必修課，哪一環(huán)節(jié)出了問題，都會直接影響業(yè)務(wù)進程。經(jīng)營管理體現(xiàn)在一個商鋪日常工作的方方面面，它貫穿于商鋪經(jīng)營的始終。只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則，即一手抓進貨，一手抓銷售，用管理提升日常工作水平，用日常工作檢驗經(jīng)營管理質(zhì)量，特別是在崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、制度保障、客戶拓展和維護，等方面下足功夫，你的店鋪經(jīng)營管理質(zhì)量，就一定會上升到一個新臺階。沖動！是創(chuàng)業(yè)的原動力，少了沖動，即缺少放手一搏，臨門一腳的動力。但在沖動的原動力下，創(chuàng)業(yè)要成功，還是要按部就班，按照一定的步驟穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能提高創(chuàng)業(yè)成功的機率。找專業(yè)創(chuàng)業(yè)顧問咨詢想要創(chuàng)業(yè)成功，事前準(zhǔn)備的工夫不可少，在創(chuàng)業(yè)之前，應(yīng)該先請教專業(yè)的創(chuàng)業(yè)咨詢機構(gòu)或顧問?？梢曰ㄥX找一些專業(yè)顧問咨詢，也可以選擇一些免費的咨詢機構(gòu)，如協(xié)會及政府機構(gòu)。撰寫創(chuàng)業(yè)企劃書企劃書的撰寫，對整個創(chuàng)業(yè)過程而言，不僅是必要的，而且是非常重要。因為，透過企劃書的撰寫，不僅可以讓自己更清楚的知道計劃是否完整周全，同時要找人投資入股或提供意見，才有具體的內(nèi)容，如果要申請青年創(chuàng)業(yè)貸款，還必須附上企劃書。創(chuàng)業(yè)資金籌措萬事開頭難，如果資金不夠，那么創(chuàng)業(yè)就更難。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)資金不足時，籌錢的方式，除了可以向親友借貸，還可以設(shè)法尋求政府的相關(guān)貸款資源，以解決創(chuàng)業(yè)資金不足的問題。如何選定行業(yè)決定產(chǎn)品在選定自己想要創(chuàng)業(yè)的行業(yè)之前，一定要先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做哪些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。然后，再依據(jù)行業(yè)發(fā)展的前景、自己本身的興趣、專長、傾向、過去相關(guān)的工作資歷、行業(yè)競爭性等因素，加以評估，看自己適合從事哪種行業(yè)，以及從事哪種行業(yè)最具有競爭優(yōu)勢。學(xué)習(xí)經(jīng)營技術(shù)選定行業(yè)之后，接下來的問題就是經(jīng)營技術(shù)怎么來？當(dāng)然，如果是選擇連鎖加盟店，總部會傳授所有的技術(shù)。但是，如果是自行創(chuàng)業(yè)，就必須自己想辦法學(xué)習(xí)。就學(xué)習(xí)途徑而言，當(dāng)?shù)匾话愣加泻芏嗟募妓囇a習(xí)班，各類餐飲、小吃、咖啡、泡沫紅茶、插花、調(diào)酒等等。另外，一些職業(yè)訓(xùn)練中心，也開辦了各類職業(yè)訓(xùn)練課程。在開店之前，最好自己要有該行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。店面的選擇及裝潢地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。只是在找店面的過程中，往往無法一時找到理想的店面，此時一定要有耐心繼續(xù)尋找，千萬不要半途而廢。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。店面的選擇及裝潢都會成為吸引客戶的有利因素。營業(yè)證照的申請在開店營業(yè)之前，必須先辦理相關(guān)證照申請，否則就是無照營業(yè)。證照的申請分為二種，一種是申請公司執(zhí)照，由工商局核發(fā)；另一種是資本較小的，只須辦理營利事業(yè)登記，由當(dāng)?shù)乜h市工商核發(fā)。多數(shù)的店家由于資本不大，都只有辦理商行的營利事業(yè)登記。除此之外，還要向稅務(wù)機關(guān)請領(lǐng)統(tǒng)一發(fā)票，除非是獲準(zhǔn)免用統(tǒng)一發(fā)票，否則，都一律要辦理。除了營業(yè)證照的申請辦理外，如果想要自己店家所掛的招牌，不被別人所濫用，而為自己所專用，就還必須向工商局申請服務(wù)標(biāo)章注冊。店門口所掛的招牌名稱，除了名稱文字或圖樣，可能有自己特殊的設(shè)計，這種屬于非商品類的文字及圖像，稱之為服務(wù)標(biāo)章。與自己所申請的公司或商號是兩碼事，二者名稱也可能不同。準(zhǔn)備生財器具及設(shè)備接下來就要準(zhǔn)備購買店內(nèi)的各種設(shè)備及生財器具，由于一家店需要準(zhǔn)備的東西多而且繁雜，為免遺漏，必須要寫一張開店器材設(shè)備一覽表，把各項大大小小的明細(xì)全部列出來，注明每樣器具的品名、數(shù)量及單價，就知道需要多少金額。開幕促銷當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招攬顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型第五篇：大量開汽車美容店知識專家揭秘創(chuàng)辦汽車美容服務(wù)店之經(jīng)營良策從長遠(yuǎn)的眼光來看，私車的延續(xù)性消費需求很大，除了正常的汽車維修保養(yǎng)之外，汽車的美容、音響更新、內(nèi)飾件更新、油漆保養(yǎng)等都是汽車消費市場大有內(nèi)容可做的文章。如何經(jīng)營好汽車美容店，使其在蕓蕓眾生中脫穎而出，先搶得商機呢?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，汽修及汽車美容市場存新一輪的洗牌中，將出現(xiàn)新的投資熱點，不規(guī)范的“草臺班子”會自動被市場淘汰出局，新的投資者抓住商機，一定大有可為。一位經(jīng)營汽車美容店多年的朋友認(rèn)為，開店選址很重要，選址要考慮周邊汽車美容需求量以及消費水平(最好在附近有社區(qū)以及公司企業(yè))。首先必須有洗車服務(wù)項目，因為一些美容須洗車后進行，另外可以帶動消費發(fā)展會員，此方面設(shè)備洗車機、水刷、海綿、甩干機、洗車液、韓國布等。其他裝俱類貼膜烤*及相應(yīng)貼膜工具、拋光機、振拋機、手電鉆、接線板、以及一些拆卸坐椅的螺絲刀、六方、六花等一些工具。至于門面大小洗車間至少一個，裝飾施工車間至少一個，商品銷售區(qū)一個，有條件可增加客戶休息區(qū)。商品區(qū)可和裝俱車間共同使用。資金主要集中在商品方面商品要精不要雜，除去房租裝修費用，做一個中上等美容店資金十萬元以內(nèi)。我個人認(rèn)為自己開店好可以省掉加盟費，樹立自己的品牌。外行可變內(nèi)行誰也不是天生內(nèi)行。此類行業(yè)屬零售兼服務(wù)行業(yè)，服務(wù)很重要。洗車一定要干凈，態(tài)度一定和藹，可以發(fā)展洗車會員辦卡洗車，這一項如做的好可以給你帶來服務(wù)項目連鎖效益。裝飾商品要全而精，商品質(zhì)量要好。汽車裝飾施工必須保質(zhì)保量，良好的信譽會給你帶來可觀的收入。人員方面必須有一個好的裝飾工，他可以為你帶來好的建議和收入。如果店面不大可以選擇做一個專業(yè)性的店面，比如貼膜或汽車音響、汽車改裝等。另外車務(wù)方面比如代上保險(可與一些保險代理以及保險公司做，一方面可以提高服務(wù)另一方面可以帶來利潤)，驗車等。如有合作修理廠可發(fā)展保險修車(只需為修理廠推薦客戶無須資金，可以掙取修理返點款)等。具體細(xì)節(jié)可在經(jīng)營中，自己摸索。怎樣開發(fā)汽車美容店的客戶一個汽車美容店的運營需要花費很多精力，其中最主要的就是客戶。只有抓住了客戶，才能夠讓汽車美容店經(jīng)營下去，才能夠更好的經(jīng)營，那么，怎樣開拓客戶呢？一、客戶開發(fā)客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。（一）新客戶開發(fā)新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：（1）對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。利用汽車銷售商爭取新客戶抓信客