假如我是一位銷售經(jīng)理★(編輯修改稿)
2024-11-14 18:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在為公司工作，而是在為自己工作?！钡谌浚涸O(shè)定目標(biāo)當(dāng)我們擁有了團(tuán)隊(duì)的支持之后，我們就會(huì)為自己的部門設(shè)定目標(biāo)：其實(shí)我個(gè)人覺得這一步很關(guān)鍵首先我給大家講三個(gè)小故事：故事一：相信《愛麗絲漫游奇境記》的電影大家都看過吧，里面有這樣一段對(duì)話：“請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？”愛麗絲問道?！澳且茨阆肴ツ睦铮俊必堈f。“去哪兒無所謂?！睈埯惤z說?！澳敲醋吣臈l路也就無所謂了?！必堈f?！詣⒁姿箍_爾的《愛麗絲漫游奇境記》故事一：告訴我們 是人要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人沒有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說的再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。所以我們想要把銷售做好必須就要有目標(biāo)。故事二：1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲查德威克。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到……人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。故事二： 這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好，認(rèn)為目標(biāo)定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實(shí)際上，這種思想是有問題的，持有這種思想的管理者過分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，員工就會(huì)去達(dá)成。實(shí)際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動(dòng)力。另外，目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外，管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。最后，合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會(huì)對(duì)員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒有完成！故事三：山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績，山田本一總是回答：“憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手！”大家都知道，馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對(duì)山田本一的回答，許多人覺得他是在故弄玄虛。10年之后，這個(gè)謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一標(biāo)志是銀行；第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹；第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程，被我分解成幾個(gè)小目標(biāo)，跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了，因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了?！惫适氯耗繕?biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要有最終目標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績效目標(biāo)，比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績提高多少。最終目標(biāo)是宏大的，引領(lǐng)方向 的目標(biāo)，而績效目標(biāo)就是一個(gè)具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，比如在四個(gè)月把跑步成績提高1秒，這就是目標(biāo)分分解，績效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解。當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了，目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了，當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì)，這對(duì)于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!（書上的三個(gè)小故事）經(jīng)過這三個(gè)小故事我覺得我們?cè)O(shè)定目標(biāo)時(shí)候首先是部門目標(biāo)，然后是分解，把部門目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，然后讓每個(gè)員工的目標(biāo)在進(jìn)行分解到每周，最后細(xì)化的每一天員工的目標(biāo)，這樣一來那么一個(gè)龐大的數(shù)字就變成了無數(shù)的很渺小的數(shù)字了！這樣一來員工只要每天完成一個(gè)那渺小的數(shù)字就可以了！這樣一來每當(dāng)員工完成的時(shí)候不但對(duì)員工是更大的鼓勵(lì)和信息，同時(shí)也為部門的目標(biāo)完成更接近了一步。第四步：完成目標(biāo)其實(shí)以上的工作全部都是為這第四步做工作的，只要有了以上那么多的工作我相信我們的部門一定會(huì)做到最好的，因?yàn)槲覀兪侨ゴ蛞粓鲇袦?zhǔn)備的戰(zhàn)爭，我們現(xiàn)在人人都是信心十足相信我們一定會(huì)成功的，要對(duì)自己的員工有信心。相信信念是無堅(jiān)不摧的力量。
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