【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 點(diǎn)列表 （ 3）主要接口列表 （ 4）本軟件項(xiàng)目與其他軟件項(xiàng)目之間的關(guān)系 （ 5）項(xiàng)目實(shí)施方面的限制等內(nèi)容 項(xiàng)目的使用對(duì)象（ Project Reader） 在本章節(jié)中，要識(shí)別出顧客與最終用戶，對(duì)顧客與最終用戶的情況要有簡(jiǎn)單描述，如最終用戶的教育水平、技術(shù)水平及本系統(tǒng)的使用頻度等。 3．項(xiàng)目組織 （ Project Organization） 項(xiàng)目組織是為開發(fā)項(xiàng)目而組建的隊(duì)伍。建議以框圖的方式表示項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，并對(duì)每一組織的負(fù)責(zé)人和職責(zé)加以說明?？赡艿捻?xiàng)目組織單元，如： （ 1）項(xiàng)目管理組 （ 2）質(zhì)量保證組 （ 3）配置管理組 （ 4）軟件工程組 （ 5）測(cè)試組 （ 6）需求管理組 各組織說明如下： （ 1）項(xiàng)目管理組，執(zhí)行 SPP 和 SPTO 過程，對(duì)項(xiàng) 目實(shí)施負(fù)全部責(zé)任。 （ 2）質(zhì)量保證組，執(zhí)行 SQA 過程，負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程與產(chǎn)品的質(zhì)量控制和報(bào)告。 （ 3）配置管理組，執(zhí)行 SCM 過程，負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品的版本、配置管理以及配置庫狀態(tài)報(bào)告。 （ 4）軟件工程組，執(zhí)行軟件項(xiàng)目工程過程，負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品的開發(fā)和維護(hù)工作。 （ 5）測(cè)試組，執(zhí)行軟件項(xiàng)目測(cè)試過程，負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品的測(cè)試。 （ 6）需求管理組，負(fù)責(zé)對(duì)需求基線和需求變更進(jìn)行管理。 4．軟件生存周期 （ Software Life Cycle） 本章節(jié)記錄項(xiàng)目策劃生存期定義的工作結(jié)果，需要描述的主要內(nèi)容： （ 1）項(xiàng)目生存期框圖 （ 2）項(xiàng) 目生存期說明 5．規(guī)范、方法和標(biāo)準(zhǔn) （ Criterion， Means， Standard） 本章節(jié)中需要描述采用的供開發(fā)和維護(hù)軟件用的規(guī)范、方法和標(biāo)準(zhǔn)。 6．任務(wù)與工作產(chǎn)品 （ Task and Work Products） 項(xiàng)目任務(wù)和工作產(chǎn)品，是指根據(jù)項(xiàng)目生存期階段劃分的任務(wù)，和相應(yīng)階段的工作產(chǎn)品。記錄項(xiàng)目生存期各階段確定的需重點(diǎn)控制的階段任務(wù)和工作產(chǎn)品。建議以表格的形式，列出生存期各階段的任務(wù)和工作產(chǎn)品。項(xiàng)目包含的任務(wù)，如： （ 1）需求分析 （ 2）系統(tǒng)設(shè)計(jì) （ 3）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) （ 4）測(cè)試 （ 5）產(chǎn)品交付 （ 6）產(chǎn)品 維護(hù) 項(xiàng)目可能包含的產(chǎn)品，如： （ 1）需求分析說明書 （ 2）規(guī)格分析說明書 （ 3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 （ 4）源代碼 （ 5）各種測(cè)試報(bào)告 （ 6）用戶手冊(cè) （ 7）軟件問題維護(hù)記錄 7．工作產(chǎn)品、任務(wù)規(guī)模、工作量 估計(jì) （ Estimates of Work Product， Task Size and Workload） 項(xiàng)目規(guī)模估算是為了確定項(xiàng)目所需的人工。需要描述的主要內(nèi)容有： （ 1）對(duì)軟件工作產(chǎn)品規(guī)模估計(jì)依據(jù)的簡(jiǎn)要描述。 （ 2）每種任務(wù)和工作產(chǎn)品規(guī)模估計(jì)的結(jié)果。 （ 3）規(guī)模估算的結(jié)果，建議用《任務(wù)規(guī)模和工作量估算表》 的形式列出。 8．成本估計(jì) （ Estimates of Costs） 成本估計(jì)，是指對(duì)項(xiàng)目完成過程中耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力資源的估算。成本估計(jì)應(yīng)按類別進(jìn)行估算，可能的成本估算類別，如： （ 1）直接人工 （ 2）直接費(fèi)用 （ 3）間接成本 （ 4）制造費(fèi)用 （ 5）管理費(fèi)用 （ 6）不可預(yù)見費(fèi)用 9．關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源計(jì)劃 （ Critical Computer Resource Plan） 項(xiàng)目的關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源計(jì)劃，是指系統(tǒng)在開發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境、及用戶目標(biāo)環(huán)境中，對(duì)關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源，如計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)能力、計(jì)算機(jī)處理器速度、通信通道容 量、服務(wù)器處理能力等的估計(jì)，使之能滿足軟件開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)行的要求。 10．軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 （ Software Project Schedule） 件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、人員工作分工所做的計(jì)劃，此計(jì)劃依據(jù)上述各章的估算和分析結(jié)果，計(jì)劃方式建議采用表格的形式。若采用工具制定項(xiàng)目計(jì)劃，應(yīng)將工具生成的圖表作為項(xiàng)目計(jì)劃的附件。本章節(jié)中需要描述的主要內(nèi)容有： （ 1）軟件項(xiàng)目每個(gè)階段的進(jìn)度時(shí)間表 （ 2）設(shè)定的里程碑 （ 3）評(píng)審時(shí)間 （ 4）緩沖時(shí)間 11．配置管理計(jì)劃（可單獨(dú)做一個(gè)計(jì)劃） （ Configuration Management Planning） 本書單獨(dú)作為一章論述。 12．質(zhì)量保證計(jì)劃（可單獨(dú)做一個(gè)計(jì)劃） （ Software Quality Assurance Planning） 本書單獨(dú)作為一章論述。 13．風(fēng)險(xiǎn)分析 （ Risks Analysis） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析，是指對(duì)可能發(fā)生的將會(huì)對(duì)項(xiàng)目按預(yù)期時(shí)間、資源和預(yù)算完成產(chǎn)生重大影響的事件的分析包括： （ 1）被識(shí)別出的重大風(fēng)險(xiǎn)事件：政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、技能風(fēng)險(xiǎn)等。 （ 2）易發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域：用戶需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)行平臺(tái)等。 （ 3）重大風(fēng)險(xiǎn)事件的 級(jí)別：功能不全、性能不穩(wěn)、迅速受限制等。 （ 4）擬采取的預(yù)防措施：增加投入、糾錯(cuò)、延時(shí)等。 （ 5）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后建議采用的處理措施：更改計(jì)劃、降低難度系數(shù)等。 14．設(shè)備工具計(jì)劃 （ Equipment and Tools Planning） 項(xiàng)目設(shè)備工具計(jì)劃，是根據(jù)項(xiàng)目的工作指派及進(jìn)度確定項(xiàng)目所需要的設(shè)備和工具，以確保設(shè)備工具在任務(wù)執(zhí)行前到位，保證項(xiàng)目任務(wù)的順利執(zhí)行，在本計(jì)劃中應(yīng)包含以下幾方面的內(nèi)容： （ 1）所需的設(shè)備 （ 2）基本的要求 （ 3）應(yīng)到位的時(shí)間 15．培訓(xùn)計(jì)劃 （ Training Planning） 項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和項(xiàng)目組成員技能情況，制定出項(xiàng)目組成員所需的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)包含以下幾方面： （ 1）培訓(xùn)內(nèi)容 （ 2）培訓(xùn)時(shí)間 （ 3）教員 （ 4）接受培訓(xùn)的人員 （ 5）培訓(xùn)目的（應(yīng)達(dá)到的效果） 16．項(xiàng)目評(píng)審 （ Project Reviews） 項(xiàng)目評(píng)審，是對(duì)項(xiàng)目策劃過程所做的定期性評(píng)審。其內(nèi)容可分為： （ 1）評(píng)審點(diǎn) （ 2）評(píng)審周期 （ 3）評(píng)審層次 （ 4）評(píng)審條款和措施 （ 5）管理評(píng)審活動(dòng)中提交的工作產(chǎn)品（列出被評(píng)審的工作產(chǎn)品） 17．度量 （ Measurement） 度量是按規(guī)定在項(xiàng)目進(jìn) 行過程中，需要采集的度量數(shù)據(jù)，以便量化地反映項(xiàng)目的進(jìn)展情況，為管理者提供對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的適當(dāng)?shù)目梢曅?，同時(shí)度量數(shù)據(jù)是項(xiàng)目過程改善的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。應(yīng)規(guī)定項(xiàng)目度量值的記錄人（一般為項(xiàng)目經(jīng)理或其指定人員）、記錄時(shí)間（一般以定期評(píng)審為基礎(chǔ)）和記錄的數(shù)據(jù)。常用的度量數(shù)據(jù)如： （ 1）項(xiàng)目過程的評(píng)審次數(shù) （ 2）項(xiàng)目計(jì)劃修改次數(shù) （ 3）項(xiàng)目各階段的人員投入（各階段投入的人月數(shù)） （ 4）各類任務(wù)耗用時(shí)間統(tǒng)計(jì)（如設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、文檔編寫等） （ 5）工作產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)（如文檔字?jǐn)?shù)、功能點(diǎn)數(shù)、用況數(shù)、源代碼行數(shù)等） 5《用戶需求報(bào)告》 《用 戶需求報(bào)告》編寫參考指南 1．概述 （ Summary） 本文檔是進(jìn)行需求規(guī)格定義、項(xiàng)目策劃、概要設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，也是用戶進(jìn)行驗(yàn)收的依據(jù)。 用戶簡(jiǎn)介（ User Synopsis） 在本章節(jié)中要將用戶的基本情況描述清楚，以便于分析人員劃定系統(tǒng)范圍，進(jìn)行關(guān)于功能、進(jìn)度、成本、性能等方面的平衡決策。 對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)類項(xiàng)目，需要在此將該產(chǎn)品定義的用戶群的特點(diǎn)描述清楚。 項(xiàng)目的目的與目標(biāo)（ Purpose and Aim of Project） 項(xiàng)目的目的是對(duì)開發(fā)本系統(tǒng)意圖的總概括。項(xiàng)目的目標(biāo)是將目的細(xì)化后的具體 描述。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)是明確的、可度量的、可以達(dá)到的 , 項(xiàng)目的范圍應(yīng)能確保項(xiàng)目的目標(biāo)可以達(dá)到。 對(duì)于項(xiàng)目的目標(biāo)可以逐步細(xì)化，以便與系統(tǒng)的需求建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，檢查系統(tǒng)的功能是否覆蓋了系統(tǒng)目標(biāo)。 術(shù)語定義（ Terms Glossary） 將該用戶需求報(bào)告中的術(shù)語、縮寫進(jìn)行定義 , 包括用戶應(yīng)用領(lǐng)域與計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的術(shù)語與縮寫等。 參考資料（ References） 說明該用戶需求報(bào)告使用的參考資料，如： [1] 商務(wù)合同 [2] 招標(biāo)書 [3] 用戶領(lǐng)域的資料 [4] 用戶需求調(diào)查表 [5] 參照的標(biāo)準(zhǔn) 每一個(gè) 文件、文獻(xiàn)要有標(biāo)題、或文件號(hào)，發(fā)布或發(fā)表日期以及出版單位。 相關(guān)文檔（ Related Documents） 說明用戶需求報(bào)告的變更，以及可能受變更影響的其他相關(guān)文檔，如： [1] 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 [2] 需求規(guī)格說明書 版本更新信息（ Version Updated Record） 版本更新記錄格式，如表 511 所示。 表 511 版本更新記錄 版本號(hào) 創(chuàng)建者 創(chuàng)建日期 維護(hù)者 維護(hù)日期 維護(hù)紀(jì)要 王大林 2001/02/18 — — — — — 王小林 2001/02/26 賬本格式維護(hù) 2．現(xiàn)有系統(tǒng)描述 （ System in Existence） 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)（ Organizing Framework and Function） 將用戶的組織結(jié)構(gòu)逐層詳細(xì)描述，建議采用樹狀的組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行表達(dá)，每個(gè)部門的職責(zé)也應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述。組織結(jié)構(gòu)是用戶企業(yè)業(yè)務(wù)流程與信息的載體，對(duì)分析人員理解企業(yè)的業(yè)務(wù)、確定系統(tǒng)范圍很有幫助。取得用戶的組織結(jié)構(gòu)，是需求獲取步驟中的工作任務(wù)之一。 崗位定義（ Role Definition） 用戶環(huán)境 中的企業(yè)崗位和組織結(jié)構(gòu)一樣，也是分析人員理解企業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，是需求獲取的工作任務(wù)，同時(shí)也是分析人員提取對(duì)象的基礎(chǔ)。每個(gè)崗位的職責(zé)可以進(jìn)行詳細(xì)的描述，建議采用表格的形式，如表 512所示。 表 512 崗 位 定 義 編 號(hào) 崗 位 所在部門 職 責(zé) 相關(guān)的業(yè)務(wù) 1008 采購(gòu)員 業(yè)務(wù)部 商品采購(gòu)、合同簽訂、供應(yīng)商選擇 進(jìn)貨、合同管理 1009 ?? 對(duì)用戶崗位的識(shí)別，也包括使用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后的系統(tǒng)管理人員崗位。 作業(yè)流程（ Busywork Flow） 企業(yè)的作業(yè) 流程，首先要有一個(gè)總的業(yè)務(wù)流程圖，將企業(yè)中各種業(yè)務(wù)之間的關(guān)系描述出來，然后對(duì)每種業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的描述，使業(yè)務(wù)流程與部門職責(zé)結(jié)合起來。詳細(xì)業(yè)務(wù)流程圖可以采用直式業(yè)務(wù)流程圖、 Use case圖、程序流程圖加上文字說明。 圖形可以將流程描述得很清楚，但是還要附加一些文字說明，如關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)生的頻率、意外事故的處理、高峰期的業(yè)務(wù)頻率等，不能在流程圖中描述的內(nèi)容，需要用文字進(jìn)行詳細(xì)描述。 單據(jù)、賬本、報(bào)表（ Bill of Document， Account and Report） 現(xiàn)行系統(tǒng)中用戶正在使用的正式的或非 正式的單據(jù)、賬本、報(bào)表等可以收集起來，并進(jìn)行窮舉、分類、歸納。單據(jù)、賬本、報(bào)表是用戶系統(tǒng)中信息的載體，是進(jìn)行系統(tǒng)需求分析的基礎(chǔ)，無論采用哪種分析方法，這都是必不可少的信息源。 單據(jù)（ Bill of Document） 單據(jù)的格式可用表格描述，如表 513 所示。 表 513 單據(jù)的描述格式 單據(jù)名稱 用途 使用單位 制作單位 頻率 高峰時(shí)數(shù)據(jù)流量 各數(shù)據(jù)項(xiàng)的詳細(xì)說明如下： 序號(hào) 數(shù)據(jù)項(xiàng)中文名 數(shù)據(jù)項(xiàng)英文名 類型、長(zhǎng)度、精度 數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍 1 2 3 賬本（ Account） 因?yàn)橘~本上的數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所以一個(gè)賬本一般對(duì)應(yīng)一張中間表，賬本的格式可用表格描述，如表 514所示。 表 514 賬本的描述格式 賬本名稱 用途 使用單位 制作單位 頻率 高峰時(shí)數(shù)據(jù)流量 各數(shù)據(jù)項(xiàng)的詳細(xì)說明如下： 序號(hào) 數(shù)據(jù)項(xiàng)中文名 數(shù)據(jù)項(xiàng)英文名 數(shù)據(jù)項(xiàng)類型、長(zhǎng)度、精度 數(shù)據(jù)來源 1 2 3 報(bào)表（ Report） 因?yàn)閳?bào)表上的數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所以一個(gè)報(bào)表一般對(duì)應(yīng)一張中間表，報(bào)表的格式 可用表格描述，如表 515所示。 存在的問題（ Existent Question） 在現(xiàn)行的系統(tǒng)中，決策層、管理層、操作層各存在哪些方面的問題需要計(jì)算機(jī)來解決，尤其是決策層、管理層這些問題中包含了用戶的需求與期望，有些問題是新系統(tǒng)可以解決的，有些問題則不是。 表 515 報(bào)表的描述格式 報(bào)表名稱 用途 使用單位 制作單位 頻率 高峰時(shí)數(shù)據(jù)流量 各數(shù)據(jù)項(xiàng)的詳細(xì)說明如下： 序號(hào) 數(shù)據(jù)項(xiàng)中文名 數(shù)據(jù)項(xiàng)英文名 數(shù)據(jù)項(xiàng)類型、長(zhǎng)度、精度 數(shù)據(jù)來源 1 2 3 可能的變化（ Possible Change） 對(duì)于現(xiàn)行的系統(tǒng)，將來可能會(huì)有哪些變化，需要在此描述。企業(yè)中的變化是永恒的，系統(tǒng)分析員需要描述哪些變化可能引起系統(tǒng)范圍變更。 3．目標(biāo)系統(tǒng)功能需求 （ Function of Target System） 功能需求分析（ Function Analysis） 決策層、管理層、操作層各有哪些具體功能要求。 功能需求點(diǎn)列表（ Functi