三個(gè)關(guān)于契約精神的小故事(編輯修改稿)
2024-11-10 01:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 道德）等為基本原則的行為規(guī)范。然而卻有人以不遵守規(guī)則、不承擔(dān)責(zé)任視為自己的與眾不同和特權(quán)。正是這些人破壞了我們的契約精神和契約文化。重禮義、輕規(guī)則：觀中國(guó)歷史，既缺乏發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)，又缺乏獨(dú)立的司法體系，更缺乏產(chǎn)生契約文明的契約文化。因?yàn)樵谥袊?guó)歷史上絕大部分時(shí)期，在以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)上是自給自足的，在政治上表現(xiàn)為集權(quán)專制，在文化上等級(jí)觀念濃重，契約文明是不會(huì)在這樣小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和專制政治上產(chǎn)生的。中國(guó)文化基于農(nóng)耕活動(dòng)，地域的相對(duì)穩(wěn)定，民族的相對(duì)單一，因而極易形成一種自上而下的，縱向的、穩(wěn)定的“禮”制文化。很顯然，這樣一種行為與西方社會(huì)中的平等觀念有著天壤之別。又比如說(shuō)田忌賽馬的故事，在中國(guó)，這個(gè)故事一直作為智慧的典范來(lái)傳頌，但其實(shí)田忌賽馬是犯規(guī)的，這反而被人有意無(wú)意地忽略。這正是中國(guó)人缺失契約精神的表現(xiàn)，也是典型的輕規(guī)則，無(wú)契約精神的。假使將這種比賽方式放到現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中將會(huì)產(chǎn)生怎樣的效應(yīng)，我想這應(yīng)不言而喻吧。缺信用、薄公德：今年6月6日“信用日”，芝麻信用和全時(shí)便利店一起，在北京搞了一次“無(wú)人超市”實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，整個(gè)便利店內(nèi)采取自助收銀的方式，顧客可以通過(guò)支付寶掃碼或者現(xiàn)金來(lái)自助買單。上午雖井然有序，可到了下午卻風(fēng)云突變，“不付錢”和“沒(méi)付夠錢”的情況就此出現(xiàn)。在現(xiàn)場(chǎng)，有三位女性拿走貴重貨物，而沒(méi)有付錢，還有很多人往返好幾次，拿走數(shù)袋價(jià)值不菲的煙酒。通過(guò)一天的實(shí)驗(yàn)來(lái)看，活動(dòng)確實(shí)是喜憂參半。通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)可以看出我們國(guó)家還是有很多公民是缺乏信用及公共道德的。P73 潛規(guī)則、小聰明：近些年，潛規(guī)則和耍小聰明受到了一些人的狂熱追捧，它所需成本很低，收獲卻很高，而且不易被人發(fā)現(xiàn)。例如2008年的三聚氰胺，2009年的蒙牛0MP、廣州瘦肉精等，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)，危害了人們的身體健康，嚴(yán)重違背了契約精神。重利益、欠思考：人都是趨利避害的，商人也都是追求收益的。當(dāng)違約的收益遠(yuǎn)大于守約的利益，或者說(shuō)違約的收益遠(yuǎn)大于違約帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失時(shí)，違約對(duì)他們將是一個(gè)很好的選擇。秦池勾兌白酒這一缺乏誠(chéng)信的不爭(zhēng)事實(shí)就注定了秦池只能曇花一現(xiàn)。就是這樣的人和企業(yè)促使了功利主義的盛行。力度薄、缺辦法：在中國(guó)，對(duì)契約的尊重和保護(hù)力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，缺乏完善的違約制約機(jī)制。社會(huì)契約機(jī)制需要隨著時(shí)代的發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)契約機(jī)制與社會(huì)的進(jìn)步不相適應(yīng)時(shí)，我們就必須作出相應(yīng)的改變，讓其達(dá)到應(yīng)有的約束力。有契約的文明，才是真正的文明 —— 讓契約成為我們的一種生活方式據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)交易中因信用缺失、經(jīng)濟(jì)秩序等問(wèn)題上造成的無(wú)效成本已占到我國(guó)GDP的15%左右，經(jīng)濟(jì)損失更是達(dá)到每年5855億元。很多事例表明，在一個(gè)失信的環(huán)境中，企業(yè)運(yùn)行的成本將大大提高，其結(jié)果是既不利于消費(fèi)者，也不利于生產(chǎn)者。作為企業(yè),巫山新華書城更是要做到做事明確、公開(kāi)，不私下做出不合理的事情。顧客的利益高過(guò)一切利益，更要體現(xiàn)契約中人人平等的原則，既要保護(hù)消費(fèi)者的利益，也要保護(hù)書城的利益。任何的偏袒都不符合契約精神。例如書店的書，經(jīng)小朋友、大人翻閱后，有損壞的圖書，我們要明確告知，不“強(qiáng)行”賣給顧客，避免引起顧客的反感。作為企業(yè)，我們更應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任和履行契約，為顧客提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。有著高度社會(huì)責(zé)任的企業(yè)有很多，他們無(wú)一不是在造福社會(huì)的同時(shí)也獲得了自身的長(zhǎng)足發(fā)展。比如建筑業(yè)的德勝公司就是這樣。2002年時(shí)，為某公司建筑時(shí)員工姚百靈發(fā)現(xiàn)了材料質(zhì)量問(wèn)題，她堅(jiān)持質(zhì)量問(wèn)題不可商量的原則，為公司贏得了“契約口碑”。最后德勝憑著優(yōu)秀的契約精神和對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不僅做到了行業(yè)第一，而且市場(chǎng)份額也占到了70%以上的好成績(jī)。作為企業(yè)，追逐利潤(rùn)、講求回報(bào)固然無(wú)可厚非，但其行為一定要遵守最起碼的社會(huì)道德，要具有一種契約精神和責(zé)任意識(shí)。國(guó)務(wù)院參事任玉嶺曾建議企業(yè)應(yīng)確立以下的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：一、明禮誠(chéng)信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)；二、科學(xué)發(fā)展與交納稅款；三、可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源；四、保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧；五、公共產(chǎn)品與文化建設(shè)；六、扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)；七、保護(hù)職工健康和確保職工待遇；八、發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。只有這樣企業(yè)才會(huì)長(zhǎng)盛不衰，一直得到社會(huì)及消費(fèi)者的信任。作為企業(yè)員工，我們應(yīng)努力工作、聰明工作、更要快樂(lè)的工作。既要不定期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，也要自我反省和自我修正。更要有良好的契約精神，和管理者、企業(yè)都要建立良好的心理契約。一個(gè)嚴(yán)格自律、
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