【文章內(nèi)容簡介】
資旅行社應(yīng)向(C)提出申請。A 省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門 B 商務(wù)部 C 國務(wù)院旅游行政主管部門 D 國務(wù)院旅行社非因不可抗力改變旅游合同安排的行程,需對旅行社罰款(B)。A、2萬至10萬 B、10萬至50萬 C、1萬至5萬 D、4000元至2萬3旅行社質(zhì)量保證金是指旅行社繳存的用于保障(C)合法權(quán)益的專用款項(xiàng)。A 旅游企業(yè) B 旅游行政管理部門 C 旅游者 D 旅行社3(A)負(fù)責(zé)主管出入境的邊防檢查工作。A公安部 B 海關(guān) C 國防部 D 安全部3(C)是中止導(dǎo)游活動的最本質(zhì)、最主要的特征。A、徹底中止 B、在導(dǎo)游活動結(jié)束之前 C、擅自中止 D、沒有征得旅行社的同意3導(dǎo)游在帶領(lǐng)旅游者旅行、游覽過程中,應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者(A)的情況,向旅游者作真實(shí)說明和明確警示,并按旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的有效措施。A 人身安全 B 財(cái)物安全 C榮譽(yù)、利益 D生命危險(xiǎn)3某導(dǎo)游未經(jīng)旅行社批準(zhǔn)私自承攬或以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),應(yīng)給予扣除(B)。A 10分 B 8分 C 6分 D 4分3導(dǎo)游人員的10分分值扣完后,暫停從事導(dǎo)游業(yè)務(wù),接受(D)培訓(xùn)經(jīng)考核合格后方能從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。A 旅行社 B導(dǎo)游資格 C導(dǎo)游年審 D旅游行政管理部門3航空旅客須知規(guī)定,已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價(jià)的(B)購票。A 80% B 50% C 60% D 40%3鐵路運(yùn)輸對每名旅客人身傷亡賠償責(zé)任為人民幣(B)。A 40萬元 B 15萬元 C 30萬元 D 20萬元3中國公民出境旅游申請辦理因私護(hù)照應(yīng)向(C)提出申請。A 省級公安機(jī)關(guān) B 有關(guān)外事部門 C 戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān) D 外交部根據(jù)《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》,對每名旅客的賠償責(zé)任限額為(A)。A 人民幣40萬元 B 人民幣15萬元 C 16600計(jì)算單位 D 332計(jì)算單位4文物出境,應(yīng)向海關(guān)申報(bào),海關(guān)憑(B)放行。A 文物發(fā)票 B 文物出境許可證 C 交易憑證 D 特批條4旅游者有權(quán)要求旅行社按合同約定的期限、路線、航班、車次和標(biāo)準(zhǔn)提供交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、接送、導(dǎo)游講解等服務(wù)。這屬于旅游消費(fèi)者的(D)。A 監(jiān)督權(quán) B 知識獲取權(quán) C 知情權(quán) D 公平交易權(quán)4不可抗力是(D)A 約定解除合同的情形之一 B 自然災(zāi)害 C 等額賠償?shù)那樾?D 法定的免責(zé)事由4旅游者在接受旅游服務(wù)過程中,享有了解團(tuán)隊(duì)餐飲標(biāo)準(zhǔn)等基本情況的權(quán)利,屬于旅游消費(fèi)者的(C)。A 公平交易權(quán) B 知識獲取權(quán) C 知情權(quán) D 安全保障權(quán)4在景物、設(shè)施上刻劃、涂污或在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)亂仍垃圾的,由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處(C)的罰款。A 100元 B 500元 C 50元 D 1000元4一次事故造成旅游者重傷,或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以上10萬元者,屬于(B)。A 特大事故 B 一般事故 C嚴(yán)重事故 D 重大事故4(B)是申請領(lǐng)取導(dǎo)游證書的前提條件。A 與旅行社訂立勞動合同 B 取得導(dǎo)游人員資格證書 C 在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 D 征得旅游行政管理部門同意4“一國兩制”構(gòu)想的核心、政治前提和根本保證是(A)。A 堅(jiān)持“一個國家” B實(shí)行“一國兩制“長期不變 C 堅(jiān)持“兩種制度” D 保持臺港澳的高度繁榮穩(wěn)定4在臺灣問題上,(A)是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。A 海峽兩岸和平統(tǒng)一談判 B 堅(jiān)持一個中國原則 C 發(fā)展兩岸經(jīng)濟(jì)交流合作 D 臺灣可保留軍隊(duì) 50、(B)是申請領(lǐng)取導(dǎo)游證書的前提條件。A 與旅行社訂立勞動合同 B 取得導(dǎo)游人員資格證書 C 在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 D 征得旅游行政管理部門同意二、多項(xiàng)選擇題以下屬于構(gòu)建和諧社會的六大原則的是(ABCD)A 以人為本 B 改革開放 C 科學(xué)發(fā)展 D 民主法治以下屬于我國基本國策的有(BCD)A、獨(dú)立自主 B、計(jì)劃生育 C、對外開放 D、“和平統(tǒng)一,一國兩制”我國對外政策的首要任務(wù)是(CD)A、和平共處 B、獨(dú)立自主 C、反對霸權(quán)主義 D、維護(hù)世界和平(BD)可以從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動。A 文物收藏單位 B 文物商店 C 經(jīng)批準(zhǔn)的公民、法人 D 經(jīng)營文物拍賣的企業(yè)旅客航空運(yùn)輸航班延誤的,法律規(guī)定,公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在機(jī)場內(nèi)及時通告有關(guān)情況,這個有關(guān)情況包括(ABD)A、航班延誤原因 B、航班延誤的時間 C、航班延誤的地點(diǎn) D、對旅客的住宿安排護(hù)照可以分為(ABD)A、外交護(hù)照 B、公務(wù)護(hù)照 C、商務(wù)護(hù)照 D、普通護(hù)照有下列(ABCD)情形之一的人不批準(zhǔn)出境A、刑事案件的被告或公安機(jī)關(guān)或檢察院認(rèn)定的犯罪嫌疑人B、國務(wù)院有關(guān)機(jī)關(guān)認(rèn)為出境后對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的 C、被判處刑罰處于服刑期間 或勞動教養(yǎng)的 D、法院通知有未了民事案件的外國旅游者有下列(ACD)情形之一的人不得出境 A、刑事案件的被告或公安機(jī)關(guān)或檢察院認(rèn)定的犯罪嫌疑人 B、國務(wù)院有關(guān)機(jī)關(guān)限制出境的C、有其他違反中國法律的行為尚未處理,經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的 D、法院通知有未了民事案件的承運(yùn)人雖然造成延誤、但不承擔(dān)責(zé)任的情形有(ABD)A、延誤沒有造成任何損失 B、不可抗力因素 C、當(dāng)次航班本身機(jī)械故障未能排除D、承運(yùn)人或受雇人、代理人已經(jīng)采取一切必要措施避免損失發(fā)生承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對因延誤造成的的旅客的以下?lián)p失承擔(dān)責(zé)任(ABD)A、旅客在等待另一航班過程中所支出的特殊費(fèi)用 B、旅客誤乘下一經(jīng)停地點(diǎn)航班的支出 C、不可抗力因素D、旅行社購買另一航空公司機(jī)票而額外支出的票款1導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有(AD)情形的,扣除8分 A、拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員的 B、欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的C、以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的 D、擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目,擅自終止導(dǎo)游活動1可以由旅游行政部門責(zé)令改正、并處1000元以上3萬元以下罰款的有(ABD)A、欺騙、脅迫旅游者或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的 B、未接受旅行社委派,私自承攬旅游業(yè)務(wù)或者以其他方式直接承攬業(yè)務(wù)的 C、進(jìn)行導(dǎo)游活動時,有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的 D、向旅游者兜售或者購買旅游者的物品;索要小費(fèi)的;1重大安全事故處理程序包括(ABD)A、報(bào)告事故 B、保護(hù)現(xiàn)場 C、處理好海外旅游者傷亡事故 D、出具證明文件1旅行社對旅游者參團(tuán)期間不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有(ABC)A、旅游者在行程中由于自身疾病引起的各種損失和損害 B、旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失C、旅游者自行終止旅行社安排的行程,或不參加雙方約定的活動而自行活動時間內(nèi)發(fā)生的人身財(cái)產(chǎn)傷害D、醫(yī)護(hù)人員的交通、食宿費(fèi)用1根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者協(xié)會可以從事_ABD_。A推薦商品和服務(wù) B支持消費(fèi)者提起訴訟 C商品經(jīng)營和營利性服務(wù) D消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)1我國公民的權(quán)利包括(ABC)。A.人身自由和人格尊嚴(yán) 1我國公民的基本義務(wù)包括(AB)。 、榮譽(yù)和利益 1我國的基本國策包括(ABC)。 1我國對外開放的目標(biāo)是形成(BCD)的對外開放格局。A.寬基礎(chǔ) 建立國際新秩序,就是建立(AC)的新型國際關(guān)系。A合理、公正 B公平、公道 C民主、平等 D公允、正直2打擊恐怖主義要遵守(AB)。A.《聯(lián)合國憲章》宗旨和原則 B公認(rèn)的國際法準(zhǔn)則 C和平共處原則 D和平與發(fā)展原則2關(guān)于旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的說法,正確的是(ABD)。A不是獨(dú)立法人 B在旅行社注冊地的市、縣行政區(qū)域以內(nèi)設(shè)立 C設(shè)立時需增加質(zhì)量保證金 D提供招徠、旅游咨詢等服務(wù)2《旅行社條例》的規(guī)范對象為(ABCD)。A 取得旅行社經(jīng)營許可的旅行社 B未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的自然人 C 從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的主體 D 未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的法人2關(guān)于旅行社的說法,正確的包括(AB)。A 旅行社是特許經(jīng)營企業(yè)B 旅行社開展的業(yè)務(wù)包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù) C 旅行社取得經(jīng)營許可滿一年,可申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù) D 旅行社可分為國內(nèi)旅行社和國際旅行社兩類2旅行社向旅游者安排的旅游活動若含有涉毒內(nèi)容的,對旅行社處理包括(ABCD)。A 由旅游行政管理部門責(zé)令改正 B 沒收違法所得C 處2萬元至10萬元的罰款 D 情節(jié)嚴(yán)重的吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證2旅游消費(fèi)者求償權(quán)的范圍包括(ABCD)。A 人身權(quán)受到侵害 B 財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害C 旅游者在財(cái)產(chǎn)上遭受的間接損失 D旅游者因人身權(quán)受侵害造成的精神痛苦2導(dǎo)游人員在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán),必須同時符合下列條件:(ABCD)A征得多數(shù)旅游者的同意 B在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中 C遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形 D立即報(bào)告旅行社2按導(dǎo)游人員計(jì)分管理,予以一次扣除10分的情形有(ABD)。A有毆打旅游者行為的 B欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的 C講解質(zhì)量差 D有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的2關(guān)于導(dǎo)游人員的年審管理制度,說法正確的有(ABD)A每年累計(jì)年審培訓(xùn)時間不得少于56小時 B年審以考評為主C旅行社負(fù)責(zé)組織實(shí)施對導(dǎo)游的年審工作 D一次扣分達(dá)10分,不予通過年審 關(guān)于中國旅游者的護(hù)照,說法正確的有(ABD)A 向戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)提出申請 B 16歲周歲以上的有效期為10年 C 分為因公護(hù)照和因私護(hù)照兩種 D 中國旅游者持護(hù)照出入中國國境無需簽證3下面情形不得頒發(fā)導(dǎo)游證的有(ABCD)A、屬于限制民事行為能力的 B、曾被吊銷過導(dǎo)游證的 C、故意犯罪 D、患有傳染性疾病的3下面關(guān)于特大旅游安全事故,說法正確的是(BCD)A經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上者 B一次事故造成旅游者死亡多名 C發(fā)生特大事故,要上報(bào)國務(wù)院 D于24小時內(nèi)報(bào)送事故書面報(bào)告3旅游安全事故處理的一般程序包括(ABCD)A搶救、偵查 B上報(bào)主管部門、歸口管理部門 C嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場 D有關(guān)單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場3中國公民包括旅游者非法出境、入境的,(AD)A由公安機(jī)關(guān)處警告或10日以下的拘留 B由公安機(jī)關(guān)處罰款 C處限期出境 D 情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任3我國出入境檢查中的“一關(guān)四檢”包括以下:(ABCD)A 海關(guān)檢查 B 安全檢查 C 邊防檢查 D 衛(wèi)生、動植物檢疫3中國旅游者出入境的有效證件包括(ACD)A 護(hù)照 B 身份證 C 簽證 D 出入境通行證3我國動植物檢疫范圍包括(ABC)A動物及動物產(chǎn)品 B植物及植物產(chǎn)品 C 運(yùn)載動植物的交通工具 D 出入境人員3航班發(fā)生延誤,應(yīng)向旅客公布有關(guān)情況,包括(ABC)A 航班延誤的原因 B 航班延誤的時間 C 對旅客的住宿安排 D 對旅客的賠償3《民用航空法》禁運(yùn)規(guī)定中屬于禁運(yùn)物品的有(ABC)A 危險(xiǎn)品 B 管制刀具 C 槍支 D 易碎品 如果符合下列情形,則雖有延誤,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任(ACD)A 延誤是不可抗力因素造成的 B 延誤有合理的理由C 延誤沒有造成任何損失 D承運(yùn)人或其受雇人、代理人已采取一切必要措施以避免損失發(fā)生4《食品安全法》的管理范圍包括(ABC)A食品生產(chǎn)經(jīng)營者使用食品添加劑 B食品流通 C 對食品相關(guān)產(chǎn)品的安全管理 D 食品服務(wù)4食品安全事故發(fā)生后,(BD)應(yīng)當(dāng)及時向事故發(fā)生地縣級衛(wèi)生行政部門報(bào)告。A 受害者 B 事故發(fā)生單位C 事故發(fā)生單位的主管部門 D 接受病人進(jìn)行治療的單位4消費(fèi)者的求償權(quán)的范圍包括(ABC)。A 人身權(quán)受到侵害 B 財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害 C 因人身權(quán)受到侵害造成精神痛苦的 D因財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害造成精神痛苦的4旅游合同是(ABC)。A 雙務(wù)有償合同 B 要式合同 C 格式合同 D 固定期限合同4合同的解除方式包括(BC)。A 商定解除 B約定解除 C法定解除 D默認(rèn)解除4(BD)可以從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動。A 文物收藏單位 B 文物商店 C 經(jīng)批準(zhǔn)的公民、法人 D 經(jīng)營文物拍賣的企業(yè)4文化景觀遺產(chǎn)包括(ABCD)。A有機(jī)進(jìn)化的景觀 B 持續(xù)性景觀 C 關(guān)聯(lián)性文化景觀 D 殘遺物景觀4下面情形不得頒發(fā)導(dǎo)游證的有(ABCD)。A屬于限制民事行為能力的 B曾被吊銷過導(dǎo)游證的 C故意犯罪 D患有傳染性疾病的4旅行社的(BCD)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。A 分社 B 辦事處 C 聯(lián)絡(luò)處 D 代表處 50、合同的訂立形式包括(ABCD)A 口頭形式 B 書面形式 C 推定形式 D 默示形式三、判斷題當(dāng)顧客未能出示行李票,行李票不符合規(guī)定或者行李票遺失,這些情況并不影響運(yùn)輸合同的存在或有效。A承運(yùn)人承擔(dān)民事責(zé)任的范圍既包括旅客的人身傷亡也包括精神賠償。B飛機(jī)因機(jī)械故障原因延誤,承運(yùn)人若采取了一切必要措施避免損失發(fā)生,則可以不承擔(dān)責(zé)任。B旅客航班客票不符合規(guī)定,合同部分有效、承運(yùn)人的權(quán)利在某種程度也受到影響。A在航空運(yùn)輸合同中,運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地點(diǎn)、約定的經(jīng)停地點(diǎn)和目的地點(diǎn)均在中華人民共和國,此運(yùn)輸是國內(nèi)航空運(yùn)輸。A旅客航空運(yùn)輸航班延誤的,公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)在機(jī)場內(nèi)及時通告航班延誤的原因。A外國旅游者應(yīng)在簽證的有效期內(nèi),按照指定的入境口岸、交通工具和路線通行,非經(jīng)許可中途不得停留。A凡一年內(nèi)接到警告通知書三次以上的飯店,旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級。(A)外商投資旅行社不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。A旅游行政執(zhí)法人員玩忽職守,不按規(guī)定隨意進(jìn)行扣分或者處罰的,由本級旅游行政管理部門提出通報(bào)和批評,上級旅游行政管理部門給予行政處分。B1發(fā)生重大食品安全事故,設(shè)區(qū)的市級以上人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)立即會同有關(guān)部門進(jìn)行事故責(zé)任調(diào)查。(A)171取得《導(dǎo)游人員資格證》的人員申請辦理導(dǎo)游證,須參加相關(guān)旅游行政管理部門舉辦的崗前培訓(xùn)考核。B1旅游飯店星級判定機(jī)構(gòu)安排的檢查,不論合格與否,均需要提交檢查報(bào)告。A1旅