【文章內(nèi)容簡介】 員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對黨負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)、對自己負責(zé)的態(tài)度對待每一項工作，樹立大局意識、服務(wù)意識，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在日常工作的每個細節(jié)中；以改進工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標，做到統(tǒng)籌安排日常工作瑣事，有條不紊地處理解決，能夠圓滿地完成了公司下達的各項工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)及工作成就工作期間，我多次由單位推薦送出進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后參加過發(fā)配電管理、10kV電力電纜安裝、工商管理崗位培訓(xùn)、班組長崗位培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理人員及用電監(jiān)察技師職業(yè)技能培訓(xùn)，為提升個人文化水平于 20xx年7月取得石河子職工大學(xué)《發(fā)供電及電力系統(tǒng)管理》專業(yè)的畢業(yè)證書。通過多年的工作努力和邊學(xué)邊干，不斷積累工作經(jīng)驗，使我從一個普通的班組員工成長為一名技術(shù)全面、經(jīng)驗豐富的基層管理人員，并具備了過硬的業(yè)務(wù)技能。20xx年新營銷系統(tǒng)正式上線運行，隨后幾年各類新系統(tǒng)應(yīng)用不斷引入，各項業(yè)務(wù)操作流程逐步規(guī)范，分工逐步明確，管理制度逐步到位，我感到自身責(zé)任重大，通過各系統(tǒng)模塊的深化應(yīng)用，我憑借著自身過硬的基礎(chǔ)知識及以往的工作經(jīng)驗，不斷摸索，多方求教，認認真真的記錄下每一步的操作程序，終于對營銷系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的流程都進行掌握和熟知?！耙敫沙鲆环聵I(yè)，總要付出過人的心血和汗水”。本人憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以實際行動在營銷這個平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，在獲得技師證后，根據(jù)要求不斷收集資料，開展職工培訓(xùn)調(diào)研工作，先后制作了裝表接電工的計量培訓(xùn)課件及供電所防竊電和反竊電培訓(xùn)課件并開展講課。有付出就會得到一定的收獲，在歷年的工作中，本人因工作成績突出連續(xù)獲得新疆電力公司、昌吉電業(yè)局和本公司表彰的先進個人榮譽稱號。三、加強配網(wǎng)設(shè)備營銷普查工作為確保營銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的準確性和完整性，按照上級部門工作要求，本人每年要帶領(lǐng)營銷相關(guān)人員開展營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查工作。普查工作是一項繁瑣、復(fù)雜牽扯面較廣的工作，既要確保安全生產(chǎn)完成工作任務(wù)，又要合理統(tǒng)籌安排好工作時間，不能因為普查工作耽誤客戶用電。通過現(xiàn)有資料，我們詳細制定普查計劃，對一條線、一個臺區(qū)逐戶的開展資料的普查，在普查的同時完成三封一鎖檢查工作，通過對新湖墾區(qū)內(nèi)32646戶用的普查，及時調(diào)整差錯數(shù)據(jù)，從管理上減少了電量損失，將線損管理落到實處，并確保反竊電工作的開展。我們就這樣每年在酷熱的夏天和秋天，利用搶兩頭，避中午，不辭辛勞的開展普查工作，把一個個工作人員都曬成了剛果人，身材也變的一個比一個“苗條”了。四、反竊電工作開展情況加大反竊電工作力度，打擊偷電漏電和違章用電行為，提高用電客戶的安全用電意識，維護正常的供用電秩序，確保國有資產(chǎn)不流失，近年，通過不斷開展反竊電專項活動，累計對轄區(qū)各類用戶檢查48826次，其中對大宗工業(yè)用戶進行1524次的用電檢查，對專變用戶和非普用戶進行21204次用電檢查，對居民客戶進行26098次用電檢查，每月針對高損線路的農(nóng)業(yè)用戶進行不定期檢查，通過開展上述專項工作發(fā)現(xiàn)并處理12起違約用電和竊電用戶。五、工作中存在的問題及解決措施在實施用電檢查工作過程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環(huán)節(jié)，通過對許多行之有效的經(jīng)驗進行總結(jié)和吸取了以往忽視了一些環(huán)節(jié)而出現(xiàn)不必要的管理漏洞，說明要抓好用電營銷管理工作，還需要全面、細致和不斷學(xué)習(xí)，努力克服實踐工作中的不足，逐步增強隊伍素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識。為避免違約用電和竊電行為的頻發(fā)，結(jié)合工作實際我提出以下幾點行之有效的見解和措施，在后期的工作中進行落實。1）建立健全的組織機構(gòu)：成立以經(jīng)理、經(jīng)營副經(jīng)理為組長，用電檢查班及各供電營業(yè)所為骨干力量的39。用電營業(yè)檢查工作組。各供電所負責(zé)各自供電轄區(qū)內(nèi)的用電檢查，用電檢查班按照職責(zé)不定時開展用電檢查，客服中心負責(zé)協(xié)調(diào)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。2）結(jié)合各類安全用電宣傳活動，開展大規(guī)模的安全用電宣傳，用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式，大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《新疆維吾爾自治區(qū)反竊電辦法》等法律法規(guī)，使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識，讓“電能是商品” 深入用電客戶的腦海，以此杜絕一些用電客戶違章用電的念頭產(chǎn)生。3）強化自身內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)：在開展對外宣傳的同時，要從內(nèi)部管理入手，規(guī)范自身行為、提高人員素質(zhì)，形成訓(xùn)練有素的戰(zhàn)斗隊伍。①在執(zhí)行用電檢查任務(wù)中，工作人員嚴格遵照國家《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)，向用電客戶宣傳國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識，解答客戶提出的問題，使用戶做到心中有數(shù)，照章用電。②提高用電檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過電力法律法規(guī)培訓(xùn)和用電檢查技術(shù)培訓(xùn)，熟悉掌握在用電檢查工作中常用的法律法規(guī)，在業(yè)務(wù)技術(shù)上，加強學(xué)習(xí)，針對破壞計量裝置、更改二次回路接線、繞越計量裝置等竊電手段進行了分析和對常用檢查儀表的使用進行掌握，以此提高用電檢查人員的工作效率和工作質(zhì)量，從而形成了一支過硬的用電檢查隊伍。4）從技術(shù)上入手，杜絕竊電行為：我局在三年前就開始對供電轄區(qū)內(nèi)100KVA及以上高供低計用電客戶普遍安裝了配電變壓器考核計量箱，低壓照明用電客戶也基本上安裝了規(guī)范的集中計量箱。而對高供低計的用電客戶均由用電檢查班直接控制管理，每月都要進行一次檢查，特別是對私營企業(yè)，隨時不定期進行抽查和突擊檢查，從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發(fā)生。用電檢查是電能營銷中的一項重要工作任務(wù)，只要能持之以恒的長期堅持下去，就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度，從而保證正常的供用電秩序，才能在全社會真正形成“電能是商品”的這一思想意識。隨著科技的發(fā)展，竊電手段更加隱秘和科技化，在反竊電檢查工作上我們根據(jù)供電企業(yè)電能失竊保險管理的實施辦法，通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳，提高廣大用電戶的用電意識，從而改變各種不良觀念，使用電客戶充分明確用電的權(quán)利和義務(wù)。本文所述反竊電工作經(jīng)驗和方法在實際用電檢查的檢驗后，竊電事件呈逐年下降的趨勢，文中所敘述的竊電及防竊電的各類方法，是多年從事用電檢查工作探索出的實踐經(jīng)驗，為有效防止竊電事故的發(fā)生，在實際工作中發(fā)揮并應(yīng)用，通過以上防竊電措施的實施，使我公司管轄范圍內(nèi)的違章用電，竊電行為得到了遏制，經(jīng)證實這些經(jīng)驗和方法在反竊電方面收到了良好的效果。成績屬于昨天，面對今天，我會更加努力、克服不足，將自己的工作干得更好，更出色。我將一如繼往，加強新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用的學(xué)習(xí)，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，為保障營銷管理工作的深入發(fā)展做出貢獻。用電檢查工作總結(jié)6為進一步加強用電營銷管理，規(guī)范營銷業(yè)務(wù)，根據(jù)市、縣電力公司《關(guān)于開展用電普查工作》的通知精神，認真組織，貫徹落實，結(jié)合我所的實際情況，對這次普查階段性工作做如下的工作總結(jié)。一、用電普查工作開展以來，在全所干部、職工的共同努力下，奮戰(zhàn)5個月，各項工作都得以落到實處，取得了用電普查階段性的顯著成績。通過這次的普查工作，進一步提高對用電營銷管理的認識，既對幾年來的管理工作作全面考量，又深刻地領(lǐng)會到用電普查工作的39。重要性和必要性，是規(guī)范營銷管理的一項基礎(chǔ)工作，同時糾正了用電營銷管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不規(guī)范問題。在這次的用電普查工作過程中，我們通過精心組織，全面動員，對轄區(qū)內(nèi)不論邊遠、地形復(fù)雜區(qū)域，特別是未經(jīng)整改的村落，都做到每戶每表進行清查摸底、登記造冊，使用電客戶的地址、用戶姓名、報裝容量、用電性質(zhì)詳細信息以及電價收費等帳實一致性。并加強對用戶計量裝置的管理和用戶私自亂搭亂接現(xiàn)象作全面檢查，力爭做到徹底根除，針對老化和被損壞而未整改的線路、計量裝置，進行維護和加封加鎖，從而堵住管理中有機可乘的漏洞出現(xiàn)。通過第一階段普查工作的詳細統(tǒng)查，全鎮(zhèn)被普查戶數(shù)33268戶，其中220v用電戶占32226戶，380v用電戶占734戶，高壓用電戶和鄉(xiāng)村照明變臺占308戶，階段性普查率達到了100%。同時針對一些用電戶違反電價收費規(guī)定，進行清理整頓，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)電力價格的法律法規(guī)政策，進一步規(guī)范營銷管理水平。二、在反竊電檢查工作上我們根據(jù)供電企業(yè)電能失竊保險管理的實施辦法，通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳，提高廣大用電戶的用電意識，從而改變各種不良觀念，使用電客戶充分明確用電的權(quán)利和義務(wù)。這次普查，共出動57人次對用電線路及設(shè)備的巡查管理，特別針對大工業(yè)用戶采取了不定期形式進行抄表，并對用戶電表、表箱加封加鎖情況進行突擊檢查，及時了解和掌握用戶的用電情況，杜絕和減少竊電的違法行為。通過這次的檢查工作，對用電客戶違反供用電管理規(guī)定，私自轉(zhuǎn)供電源，抬高電價，搭車收費等現(xiàn)象，進行了專項清查，從而糾正了營銷中存在的不規(guī)范行為。三、用戶欠費清查工作從接管到目前，由于大部分用戶為接管欠費大戶、老賴戶，欠費時間久，加上生產(chǎn)企業(yè)倒閉，沒有償還能力，五年多來我們采取各種各樣的追收形式和法律程序，通過法庭的幫助，對一些欠費用戶強行追收和限期繳費，到目前為止，尚有拖欠電費62戶，對于拖欠的用戶，我們采取纏身式的追收方法，長期進行跟蹤，并配合司法部門以法律手段強行追收，爭取盡快完成電費拖欠的追收任務(wù)。在實施用電檢查工作過程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環(huán)節(jié)，我們總結(jié)了許多行之有效的經(jīng)驗和吸取了以往忽視了一些環(huán)節(jié)而出現(xiàn)不必要的管理漏洞的教訓(xùn)，堅實了信心。用電營銷管理需要全面、細致和不斷學(xué)習(xí)，努力克服實踐工作中的不足，逐步增強隊伍素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，我們將一如繼往，層層把關(guān)，業(yè)精在于勤，管理出成效。為完善電力市場營銷管理創(chuàng)造條件墊定良好的基礎(chǔ)。用電檢查工作總結(jié)7作為電力企業(yè)的一名普通員工，自參加工作起，嚴格保障居民的生產(chǎn)生活用電。在工作中，把自己的熱情轉(zhuǎn)變到工作中去，認真履行自己的職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不斷的督促自己，嚴格要求自己，在自己的不懈努力下，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。以下是我的工作總結(jié)。一、工作方面合理編寫檢修計劃，與各相關(guān)部門積極溝通，減少重復(fù)停電，減少非正常停電，做好檢修的相關(guān)工作限電序位、停電通知，限電序位以保障居民用電為第一位，停電通知及時到位，讓廣大用電合理安排生產(chǎn)生活，方便群眾；合理調(diào)整電網(wǎng)運行方式，及時調(diào)整電網(wǎng)運行方式，發(fā)揮電網(wǎng)的最大供電能力，提高電網(wǎng)運行水平，提高供電可靠性。二、組織紀律方面時刻以高標準嚴格要求自己，認真遵守公司的各項管理規(guī)定，踏實、認真做好本職工作，在工作中給新進員工做好帶頭作用，在與用戶的聯(lián)系中文明溝通，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理，完成上級交給的各項任務(wù)，從來不打折扣，腳踏實地的工作，更好的促進自己的本職工作，在外工作時，時刻保持一個電力人的風(fēng)采。三、學(xué)習(xí)方面作為調(diào)控中心的一名管理人員，深知調(diào)度工作的重要性，為了更好的服務(wù)于公司和廣大用戶，在日常生活和工作中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，除參加系統(tǒng)內(nèi)的培訓(xùn)外，還參加了計算機培訓(xùn)、智能電網(wǎng)培訓(xùn)，報名參加研究生考試回顧參加工作以來，尤其是在今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，技術(shù)上、思想上都取得了很大的進步與提高，通過競爭上崗。我被任命為運行方式高級主管。自己收獲的同時也希望和同事們多多交流與分享，今后我將一如既往的去努力工作，充分發(fā)揮工作積極性，更進一步做好本職工作，進一步完善調(diào)度管理工作及規(guī)程，構(gòu)建一個和諧的調(diào)控中心集體。用電檢查工作總結(jié)8為了進攻偷電漏電、杜絕違章用電，進步用電客戶的安定用電意識，保護平常的供用電秩序。200X年，我公司對供電轄區(qū)內(nèi)的用電客戶展開了廣泛的用電交易普查工作。共查抄各種用電客戶8035戶/次，建立健康了本供電收集內(nèi)運行中的大宗產(chǎn)業(yè)用電客戶的技巧檔案。對全局供電收集內(nèi)110KVA及以上容量的用電客戶每季度進行一次查抄，對個別有猜疑和電量忽然下降的用電客戶進行了不按期抽查。同時，對私拉亂接等不安定用電和違章用電進行了整治，總計整改100KVA及以上大型用電客戶計量裝配14處、改正違章用電和不安定用電56處，查出配電房內(nèi)存在不安定隱患48處，查出記費點度表及電流互感器不對接線39處，查出有題目單相計量電能表93只、三相電能表7只，總計補收電量47895千瓦時，查獲資陽環(huán)宇東西廠、北郊肉聯(lián)廠等5家單位竊電，總計罰補電量74678千瓦時。為裁減供電企業(yè)經(jīng)濟吃虧起到了必定的效用，這是我公司經(jīng)過議定對以往用電查抄工作的經(jīng)驗進行分析、總結(jié)的根本上，訂定出了一套完好、周到的工作程序。建立健康構(gòu)造機構(gòu) 我公司建立了以局長、策劃副局長為總批示，電能營銷科為批示中間，用電查抄班為突擊隊，各供電交易所為骨干氣力的用電交易普查工作組。各供電所當真各自供電轄區(qū)內(nèi)的用電查抄，用電查抄班不分日夜24小時進行不按時突擊查抄，當真和諧和構(gòu)造用電查抄工作，并及時處理查抄中發(fā)覺的各種題目。加強宣揚，使輿論構(gòu)成威懾力 構(gòu)造健康后，就要使廣大用電客戶構(gòu)成依法用電、安定用電的意識。本年，我司進行了三次大范圍的用電宣揚，用披發(fā)傳單、廣播宣揚、建造卡片等式樣，大力大舉宣揚了《電力法》、《供電交易法則》、《用電查抄辦理方法》、《四川省關(guān)于對竊電處理定見》等法律標準，使“電能是商品”的思維深切用電客戶腦海。在富強的輿論宣揚下，一些用電客戶，撤除了違法念頭。強化本身內(nèi)部辦理，進步人員本質(zhì) 在展開對外宣揚的同時，我司從內(nèi)部辦理入手，典范本身行動、進步人員本質(zhì)，構(gòu)成練習(xí)有素的戰(zhàn)役步隊。在履行用電查抄任務(wù)中，遵循國度《用電查抄辦理方法》、《供電交易法則》