銷售人員應(yīng)具有職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)(編輯修改稿)
2024-11-09 23:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員最忌諱的是工作的盲目性。五、執(zhí)行力再好的計(jì)劃，必須不折不扣地執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。作為營銷人員，大家常常會(huì)將執(zhí)行力掛在嘴邊?？此迫巳硕贾缊?zhí)行力對(duì)于目標(biāo)達(dá)成是多么的重要。近年來，不計(jì)其數(shù)的企業(yè)及相關(guān)人員都在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性，然，真正能夠落實(shí)的卻寥寥無幾。究其原因，大多數(shù)是，一旦眼前的短期利益受到影響時(shí)，更多的會(huì)選擇破壞自己所建立的某些制度。譬如，竄貨現(xiàn)象在當(dāng)今的市場表現(xiàn)的尤為突出，大家都知道竄貨對(duì)于一個(gè)品牌和企業(yè)自身來說是個(gè)極大的隱患，因?yàn)楦Z貨所導(dǎo)致的最為直接的就是價(jià)格混亂，代理商的利潤空間大幅度縮小。長此以往，代理商、分銷商、零售商逐漸喪失對(duì)此品牌的忠誠度，甚至?xí)x擇放棄此品牌。所有的企業(yè)都深明這個(gè)道理，大家時(shí)時(shí)刻刻都在強(qiáng)調(diào)杜絕竄貨、嚴(yán)懲竄貨，可，竄貨的始作俑者恰恰都是企業(yè)本身。出現(xiàn)此種現(xiàn)象的本質(zhì)就在于“完成業(yè)績”，企業(yè)要完成業(yè)績，區(qū)域負(fù)責(zé)人、代理商要完成業(yè)績。只有完成業(yè)績，企業(yè)才能有更多的利潤來確保企業(yè)公關(guān)、品牌宣傳、產(chǎn)、購、銷等等一切運(yùn)作的支出；區(qū)域負(fù)責(zé)人才能更多的薪水和升遷的機(jī)會(huì)；代理商才能拿到相關(guān)的政策和返利，保住品牌的代理權(quán)。對(duì)此，本人并不反對(duì)，業(yè)績是生存的根本。可問題的關(guān)鍵在于，大家將注意力放錯(cuò)了地方。在這里，對(duì)于營銷部門以外的本人不作評(píng)價(jià)，單就營銷部門來說，大家往往忽視了最基礎(chǔ)的也是最重要的工作。試問，我們的產(chǎn)品陳列位置是否達(dá)標(biāo)？陳列數(shù)量是否達(dá)標(biāo)？生動(dòng)化陳列是否達(dá)標(biāo)？對(duì)導(dǎo)購的產(chǎn)品知識(shí)、推銷技能、儀表儀態(tài)等培訓(xùn)是否達(dá)標(biāo)？廣宣是否達(dá)標(biāo)？網(wǎng)點(diǎn)覆蓋數(shù)量是否達(dá)標(biāo)？網(wǎng)點(diǎn)拜訪頻率及效率是否達(dá)標(biāo)？客情維護(hù)是否達(dá)標(biāo)？對(duì)競品信息掌握多少...如果以上工作都做得很好，業(yè)績自然就水到渠成了！大家又何苦再為完成業(yè)績而想方設(shè)法地去竄貨呢？在此，本人認(rèn)為，一個(gè)值得我們驕傲的民族品牌“立白”是值得大家去思考去學(xué)習(xí)的！六、總結(jié)的能力在銷售過程中總結(jié)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有不斷地總結(jié)，才能休整過程中的偏差從而得出可貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，才能更好、更快的成長和發(fā)展。作為一名營銷人員，應(yīng)該形成良好的總結(jié)習(xí)慣，“處處總結(jié)得學(xué)問”。七、溝通的能力營銷是與人打交道的工作，因此溝通尤為重要。高品質(zhì)的溝通可以快速實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升銷售業(yè)績；高品質(zhì)的溝通可以消除人與人之間的隔閡，使人際關(guān)系更加融洽；高品質(zhì)的溝通可以避免一盤散沙，使團(tuán)隊(duì)的合作更加默契，團(tuán)隊(duì)更具凝聚力。這里需要注意的是高品質(zhì)的溝通不是具備雄辯的口才就可以了，它需要的更多是真誠和包容。溝通最忌諱的就是欺騙，欺騙只是一時(shí)的，而真誠才是永遠(yuǎn)的。懷著一顆包
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