銷售人員應具有職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)(編輯修改稿)
2024-11-09 23:38 本頁面
【文章內容簡介】 員最忌諱的是工作的盲目性。五、執(zhí)行力再好的計劃，必須不折不扣地執(zhí)行才能實現預期的目標。作為營銷人員，大家常常會將執(zhí)行力掛在嘴邊?？此迫巳硕贾缊?zhí)行力對于目標達成是多么的重要。近年來，不計其數的企業(yè)及相關人員都在強調執(zhí)行力的重要性，然，真正能夠落實的卻寥寥無幾。究其原因，大多數是，一旦眼前的短期利益受到影響時，更多的會選擇破壞自己所建立的某些制度。譬如，竄貨現象在當今的市場表現的尤為突出，大家都知道竄貨對于一個品牌和企業(yè)自身來說是個極大的隱患，因為竄貨所導致的最為直接的就是價格混亂，代理商的利潤空間大幅度縮小。長此以往，代理商、分銷商、零售商逐漸喪失對此品牌的忠誠度，甚至會選擇放棄此品牌。所有的企業(yè)都深明這個道理，大家時時刻刻都在強調杜絕竄貨、嚴懲竄貨，可，竄貨的始作俑者恰恰都是企業(yè)本身。出現此種現象的本質就在于“完成業(yè)績”，企業(yè)要完成業(yè)績，區(qū)域負責人、代理商要完成業(yè)績。只有完成業(yè)績，企業(yè)才能有更多的利潤來確保企業(yè)公關、品牌宣傳、產、購、銷等等一切運作的支出；區(qū)域負責人才能更多的薪水和升遷的機會；代理商才能拿到相關的政策和返利，保住品牌的代理權。對此，本人并不反對，業(yè)績是生存的根本。可問題的關鍵在于，大家將注意力放錯了地方。在這里，對于營銷部門以外的本人不作評價，單就營銷部門來說，大家往往忽視了最基礎的也是最重要的工作。試問，我們的產品陳列位置是否達標？陳列數量是否達標？生動化陳列是否達標？對導購的產品知識、推銷技能、儀表儀態(tài)等培訓是否達標？廣宣是否達標？網點覆蓋數量是否達標？網點拜訪頻率及效率是否達標？客情維護是否達標？對競品信息掌握多少...如果以上工作都做得很好，業(yè)績自然就水到渠成了！大家又何苦再為完成業(yè)績而想方設法地去竄貨呢？在此，本人認為，一個值得我們驕傲的民族品牌“立白”是值得大家去思考去學習的！六、總結的能力在銷售過程中總結是必不可少的一個環(huán)節(jié)，只有不斷地總結，才能休整過程中的偏差從而得出可貴的經驗和教訓，才能更好、更快的成長和發(fā)展。作為一名營銷人員，應該形成良好的總結習慣，“處處總結得學問”。七、溝通的能力營銷是與人打交道的工作，因此溝通尤為重要。高品質的溝通可以快速實現銷售目標，提升銷售業(yè)績；高品質的溝通可以消除人與人之間的隔閡，使人際關系更加融洽；高品質的溝通可以避免一盤散沙，使團隊的合作更加默契，團隊更具凝聚力。這里需要注意的是高品質的溝通不是具備雄辯的口才就可以了，它需要的更多是真誠和包容。溝通最忌諱的就是欺騙，欺騙只是一時的，而真誠才是永遠的。懷著一顆包
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