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銷售人員應具有職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)(編輯修改稿)

2024-11-09 23:38 本頁面
 

【文章內容簡介】 員最忌諱的是工作的盲目性。五、執(zhí)行力再好的計劃,必須不折不扣地執(zhí)行才能實現預期的目標。作為營銷人員,大家常常會將執(zhí)行力掛在嘴邊??此迫巳硕贾缊?zhí)行力對于目標達成是多么的重要。近年來,不計其數的企業(yè)及相關人員都在強調執(zhí)行力的重要性,然,真正能夠落實的卻寥寥無幾。究其原因,大多數是,一旦眼前的短期利益受到影響時,更多的會選擇破壞自己所建立的某些制度。譬如,竄貨現象在當今的市場表現的尤為突出,大家都知道竄貨對于一個品牌和企業(yè)自身來說是個極大的隱患,因為竄貨所導致的最為直接的就是價格混亂,代理商的利潤空間大幅度縮小。長此以往,代理商、分銷商、零售商逐漸喪失對此品牌的忠誠度,甚至會選擇放棄此品牌。所有的企業(yè)都深明這個道理,大家時時刻刻都在強調杜絕竄貨、嚴懲竄貨,可,竄貨的始作俑者恰恰都是企業(yè)本身。出現此種現象的本質就在于“完成業(yè)績”,企業(yè)要完成業(yè)績,區(qū)域負責人、代理商要完成業(yè)績。只有完成業(yè)績,企業(yè)才能有更多的利潤來確保企業(yè)公關、品牌宣傳、產、購、銷等等一切運作的支出;區(qū)域負責人才能更多的薪水和升遷的機會;代理商才能拿到相關的政策和返利,保住品牌的代理權。對此,本人并不反對,業(yè)績是生存的根本。可問題的關鍵在于,大家將注意力放錯了地方。在這里,對于營銷部門以外的本人不作評價,單就營銷部門來說,大家往往忽視了最基礎的也是最重要的工作。試問,我們的產品陳列位置是否達標?陳列數量是否達標?生動化陳列是否達標?對導購的產品知識、推銷技能、儀表儀態(tài)等培訓是否達標?廣宣是否達標?網點覆蓋數量是否達標?網點拜訪頻率及效率是否達標?客情維護是否達標?對競品信息掌握多少...如果以上工作都做得很好,業(yè)績自然就水到渠成了!大家又何苦再為完成業(yè)績而想方設法地去竄貨呢?在此,本人認為,一個值得我們驕傲的民族品牌“立白”是值得大家去思考去學習的!六、總結的能力在銷售過程中總結是必不可少的一個環(huán)節(jié),只有不斷地總結,才能休整過程中的偏差從而得出可貴的經驗和教訓,才能更好、更快的成長和發(fā)展。作為一名營銷人員,應該形成良好的總結習慣,“處處總結得學問”。七、溝通的能力營銷是與人打交道的工作,因此溝通尤為重要。高品質的溝通可以快速實現銷售目標,提升銷售業(yè)績;高品質的溝通可以消除人與人之間的隔閡,使人際關系更加融洽;高品質的溝通可以避免一盤散沙,使團隊的合作更加默契,團隊更具凝聚力。這里需要注意的是高品質的溝通不是具備雄辯的口才就可以了,它需要的更多是真誠和包容。溝通最忌諱的就是欺騙,欺騙只是一時的,而真誠才是永遠的。懷著一顆包
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