酒店銷售部主管崗位職責共5篇(編輯修改稿)
2025-11-09 23:21 本頁面
【文章內容簡介】 建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。做好市場調查工作，并向銷售經理匯報市場情況。崗位職責嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。處理好與酒店其他部門的關系。做好重要政府團隊的VIP接待。三、旅行社銷售：定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，尤其是長江三角洲地區(qū)，與北京大型旅行社總部，制定每周走訪計劃。以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯(lián)系。認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。接待好來店參觀客戶。建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。做好市場調查工作，并向銷售經理匯報市場情況。嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。處理好與酒店其他部門的關系。四、宴會銷售：全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預定工作。制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售制度并指揮實施。建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。制定一周出訪與電話銷售計劃，交部門經理。周末與營銷部經理共同回顧一周出訪情況，做出總結。做好銷售報告，詳細記錄每次出訪與電話銷售情況。向營銷部經理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細節(jié)安排。出訪宴會客戶，做好內部接待。實地檢查接待準備工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會部經理協(xié)調，確保接待服務的落實。與有關部門協(xié)調，解決客戶的特殊需求。1活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給餐飲部經理與餐飲總監(jiān)，以便及時處理和糾正。1處理營銷部經理指派的與宴會有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。五、商務銷售：崗位職責熟悉酒店周邊大商社、公司集團（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪。建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。定期或不定期舉行大公司秘書聚會，加強聯(lián)絡，增進感情。做好銷售記錄，每日向營銷部經理提供拜訪客戶情況書面報告。不斷開發(fā)新的客戶市場，擴大客戶網絡。協(xié)調好與酒店各相關部門的關系。安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。協(xié)助財務做好客戶催收帳款。開發(fā)酒店長住戶，達到一定的出租率。制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施。1建立長住戶檔案，并定期拜訪。1定期舉辦長住戶聚會，以示答謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議。1不斷擴大長住戶市場，完善長住戶的管理條例。六、電作小組：根據(jù)酒店經營的要求和營銷部經理的指示，利用網絡、媒體、短信平臺等多種渠道，建立客戶與酒店之間的密切聯(lián)系，樹立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。廣泛了解和收集各種旅游市場信息，做好各個時期的宣傳重點。負責安排制作各種最新酒店宣傳資料。通過網絡等各種渠道，了解其他酒店營銷策略與手段，及時匯報營銷部經理，以便采取相應措施。負責各種廣告、招牌、菜單等的加工、制作與設計。負責酒店內各類告示、標語、橫幅的設計和制作。負責各類廣告宣傳冊、傳單的設計。負責酒店各重大活動的攝影攝像。完成部門經理安排的其他工作。負責酒店網站的更新、維護。1作。挖掘電子商務平臺，有效地通過網絡進行營銷工部門名稱：營銷部 直接上級：分管副總經理部門性質：公司產品的經營銷售及售后服務管理權限：受分管副總經理委托，行使對公司產品的經
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