【文章內(nèi)容簡介】 ，造成來參加活動的50多人滯留大堂2個多小時，最后交涉無果。不得不再包車前往附近另一賓館舉行。最后活動早早收場，大家掃興而歸。(1)為什么A公司慶?；顒游慈〉妙A(yù)期效果？(2)如果你是A公司的文秘人員，你應(yīng)如何組織這次活動？(3)如發(fā)現(xiàn)已預(yù)訂包房被他人所用，應(yīng)怎樣處理？答：；(1)A公司負(fù)責(zé)預(yù)訂的文秘人員沒有對預(yù)訂的時間、地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，準(zhǔn)備工作不充分導(dǎo)致活動沒有取得預(yù)期效果。（2分）(2)應(yīng)把這次活動的細(xì)節(jié)詳細(xì)列出，每個項(xiàng)目由專人負(fù)責(zé)。（1分）(3)由專人負(fù)責(zé)預(yù)訂，初步確定以后向上司匯報，再向娛樂總匯負(fù)責(zé)此事的人確定。活動前一天或前兩天，再和對方確認(rèn)一下時間、日期、地點(diǎn)。（3分）(4)案例中領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓應(yīng)由公司派車接送。（1分）(5)在活動開始前半天，文秘人員應(yīng)提前到場，布置會場，落實(shí)有關(guān)細(xì)節(jié)，如有問題，可提前發(fā)現(xiàn)和解決。（2分）(6)如發(fā)現(xiàn)已預(yù)訂包房被他人所用，不應(yīng)爭執(zhí)過長時間。（1分）(7)應(yīng)立即聯(lián)系附近其他飯店、賓館，先安排領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓前往。（2分）(8)可在活動項(xiàng)目上增加一些內(nèi)容予以補(bǔ)救。（2分）(9)有必要的話，可向娛樂總匯進(jìn)行索賠。（1分）第二篇：電大專科行政管理《應(yīng)用寫作》試題及答案中央廣播電視大學(xué)20112012學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤谀┛荚?文秘管理與應(yīng)用寫作 試題 注意事項(xiàng) 2012年1月一、將你的學(xué)號、姓名及分校（工作站）名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。考試 結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上o試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完 考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題o答案一定要寫在答題紙的指 定位置上，寫在試卷上的答案無效。三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無效。一、填空（每空2分，共18分）1．作為程式化程度最高的文種，公文具有以下特點(diǎn)：法定性、____、一一、規(guī)范性。2．調(diào)查報告的特點(diǎn)主要體現(xiàn)為：____、____、____。3．產(chǎn)品說明書的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：____、一、二、名詞解釋【每題4分，共12分）4．述職報告 5．產(chǎn)品說明書 6．可行性研究報告三、筒答（10分）7．請示的制發(fā)有種種規(guī)定，在寫作時必須依循。簡述請示撰寫應(yīng)當(dāng)遵循的要求。四、運(yùn)用教材中的文體寫作知識，對下面這份工作計(jì)劃進(jìn)行分析（20分）8．提示：(1)分析應(yīng)主要著眼于文章的一般寫法，要對文章的總體結(jié)構(gòu)和各構(gòu)成要素作簡要的說明、分析。(2)既要注意運(yùn)用所學(xué)習(xí)的知識，又要注意結(jié)合原文。(3)分析要有條理。市國稅局2010年工作計(jì)劃2009年我市國稅局工作進(jìn)展的十分順利。在今后的工作中，我們將會繼續(xù)堅(jiān)持下去，做好我們的財稅工作。國稅局稅款直接上繳國庫，由國家財政部統(tǒng)一規(guī)劃使用，即使是中央與地方共享的稅款也是由國稅局征收先上繳國庫后返還的。所以這就決定了我們工作的好壞和國家的財政收入有著密切的聯(lián)系，我們一定要將2010年的工作做到最好！今年全市國稅工作總體目標(biāo)：宏觀稅負(fù)、商業(yè)稅收及稅負(fù)等稅收指標(biāo)與全市平均水平差距進(jìn)一步縮??；稅收征管的質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高，稅收執(zhí)法更加規(guī)范，稅收政策執(zhí)行更加到位，信息化建設(shè)和運(yùn)用水平不斷提升，稅收服務(wù)更加優(yōu)良，隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，干部的綜合素質(zhì)和工作能力明顯提升，平安和諧的稅收工作環(huán)境逐步形成。按照這個目標(biāo)，2010年我局工作的基本計(jì)劃是：一、推進(jìn)依法治稅，規(guī)范稅收執(zhí)法（一）嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為，深入整頓和規(guī)范稅收秩序，提高稽查質(zhì)量和效率。不斷加大稅務(wù)稽查工作力度，結(jié)合我局實(shí)際，全面開展稅收專項(xiàng)檢查，突出檢查質(zhì)量，整治稅收環(huán)境。2010年將重點(diǎn)對房地產(chǎn)行業(yè)、廢舊物資回收及用廢企業(yè)、以農(nóng)副產(chǎn)品為主要原料的生產(chǎn)加工企業(yè)、商業(yè)增值稅及產(chǎn)品總經(jīng)銷總代理企業(yè)及機(jī)構(gòu)、服裝紡織制造業(yè)和資源綜合利用企業(yè)開展檢查。完善案件主辦制，保證稽查責(zé)任落實(shí)到人。按季召開案例分析會，各檢查小組將所查處的典型案例進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)偷漏稅案件的新動向和趨勢，查找管理漏洞，以查促管。加強(qiáng)稅收專項(xiàng)檢查。（二）落實(shí)和加強(qiáng)責(zé)任追究制度。全面落實(shí)我市《稅收執(zhí)法過錯責(zé)任追究實(shí)施辦法》。針對性地開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，重點(diǎn)對民政福利、資源綜合利用等減免退稅企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、廢舊物資、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅等管征薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題著力整改，跟蹤落實(shí)。加大對稽查案件的抽查、復(fù)查力度。二、科學(xué)組織稅收收入，提升稅收收入質(zhì)量，確保稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)增長（一）加強(qiáng)免抵退稅管理。按計(jì)劃進(jìn)度完成免抵調(diào)庫和退稅指標(biāo)。（二）繼續(xù)完善計(jì)劃管理體系，加強(qiáng)重點(diǎn)指標(biāo)考核。及時將今年稅收收入任務(wù)，在考慮稅源發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，抓好分配落實(shí)工作。定期對稅收收入增幅、宏觀稅負(fù)、彈性系數(shù)、商業(yè)增值稅增幅和彈性系數(shù)以及重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)企業(yè)、重要稅種的收入增幅稅負(fù)等指標(biāo)進(jìn)行通報，實(shí)行動態(tài)跟蹤監(jiān)督，結(jié)合五項(xiàng)指標(biāo)的考核，完善科學(xué)稅收收入組織工作目標(biāo)考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長。（三）做好稅收分析和稅負(fù)預(yù)警工作。完善以基層分局為基礎(chǔ)的二級稅收分析體系，堅(jiān)持月份、季度收入分析制度，確保稅收分析真實(shí)全面反映經(jīng)濟(jì)稅源狀況。一是利用重點(diǎn)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營與稅收數(shù)據(jù)，進(jìn)行收入增減因素分析。二是成立征管查協(xié)調(diào)小組，按季召開協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作征、管、查之事，將稅收分析作為稅收征管事項(xiàng)之一，使稅收分析成為促進(jìn)管理和稽查的有效抓手。三是針對稅收熱點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，加強(qiáng)稅收專題分析和調(diào)研，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀依據(jù)。（四）加強(qiáng)稅源管理。對年納稅20萬元以上的企業(yè)列入市級重點(diǎn)稅源監(jiān)控范圍，擴(kuò)大重點(diǎn)稅源監(jiān)控面，完善稅源分級、分層、分行業(yè)監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控成效的最大化。主動與地方產(chǎn)業(yè)對接，根據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，建立新增稅源跟蹤和預(yù)測機(jī)制，把握組織收入工作主動性。不斷培植稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長的稅源基礎(chǔ)，積極尋找新的稅收增長點(diǎn)，拓寬稅基。三、深化科學(xué)化、精細(xì)化管理，切實(shí)提升稅收管理水平（一）全面落實(shí)個體戶稅收定期定額征收新辦法。認(rèn)真落實(shí)好新辦法，加強(qiáng)稅務(wù)登記管理，杜絕漏征漏管戶。加強(qiáng)定額公示，特別是核定為未達(dá)起征點(diǎn)的公布。加強(qiáng)停歇業(yè)管理，防止出現(xiàn)假停歇業(yè)現(xiàn)象。（二）強(qiáng)化征管質(zhì)量考核。加大對征管“六率”的考核力度，修改《稅收業(yè)務(wù)績效考核辦法》，將管理員工作平臺運(yùn)行等納入考核，全面提升基礎(chǔ)管理水平。（三）加強(qiáng)專用發(fā)票和普通發(fā)票管理。完善普通發(fā)票管理軟件功能，更好地實(shí)現(xiàn)“以票控稅”。宣傳貫徹《增值稅專用發(fā)票使用規(guī)定》，認(rèn)真執(zhí)行《增值稅專用發(fā)票審批辦法》。（四）加強(qiáng)涉外稅收管理。進(jìn)一步規(guī)范涉外稅收審計(jì)辦法，將涉外審計(jì)與納稅評估相結(jié)合，開展反避稅工作，提高工作效率。（五）加強(qiáng)商業(yè)稅收管理。結(jié)合2009年商業(yè)增值稅專項(xiàng)整治工作成果，實(shí)行行業(yè)分類管理，切實(shí)提高商業(yè)稅負(fù)。（六）深入拓展“以電控稅”管理行業(yè)。把“以電控稅”逐步推行到機(jī)磚、鋼材加工、竹木制品等所有耗電量較大的、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程與耗用電量密切相關(guān)的行業(yè)。對各行業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，測算數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，召開行業(yè)電度稅收負(fù)擔(dān)率評定會，邀請人大、政協(xié)、效能辦、地稅等部門參加。（七）預(yù)約定耗工作不斷完善和提升。首先，完善農(nóng)產(chǎn)品價格信息庫。針對現(xiàn)有的信息庫中數(shù)據(jù)不夠細(xì)化，農(nóng)產(chǎn)品價格變動較大的情況，加強(qiáng)對信息庫的維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。其次，根據(jù)x局的范本要求，做好資料的整理工作，做到一戶一檔。第三，邀請林業(yè)局業(yè)務(wù)熟練人員傳授林業(yè)方面知識。納入預(yù)約定耗管理的企業(yè)大部分為木竹企業(yè)，稅務(wù)人員需要掌握相關(guān)知識，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。第四，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品預(yù)約定耗情況，對納稅人收購業(yè)務(wù)普通發(fā)票的開具使用、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣、銷項(xiàng)稅額等情況實(shí)行跟蹤管理，防止稅款的流失。（八）加強(qiáng)原木稅收管征。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《杉樹原木稅收管理辦法》。加強(qiáng)林業(yè)生產(chǎn)單位原木自產(chǎn)自銷的管征，建立產(chǎn)銷臺帳，切實(shí)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，避免稅款流失。（九）加強(qiáng)納稅評估工作。完善納稅評估指標(biāo)體系和評估數(shù)學(xué)模型，加強(qiáng)重點(diǎn)納稅戶及特色稅源納稅評估，從中發(fā)現(xiàn)問題，探索管理新方法，促進(jìn)稅收收入的增長。建立一支專業(yè)化、松散形的納稅評估隊(duì)伍。2010年是深入貫徹黨的十七大精神、積極構(gòu)建社會主義和諧社會的一年。今年全市國稅工作總體要求：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大以及省、市工作會議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，全面落實(shí)“突出質(zhì)量效率、重在持續(xù)提升、破解管理難題、構(gòu)建文明和諧”的要求，圍繞組織收入中心工作，加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，提升征管質(zhì)量和效率，確保稅收收入隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn)較快增長，全面推動我市國稅事業(yè)更好更快地發(fā)展，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。五、按照新聞標(biāo)題的一般寫法和要求，為下面的這則新聞補(bǔ)寫標(biāo)題（10分），山西煤電(000983，)上提部分產(chǎn)品價格，%，肥精煤車板含稅價已上漲至1510元／噸。焦煤價漲令夾縫中生存的焦炭企業(yè)日子更加難過，刺激行業(yè)協(xié)會采取更加嚴(yán)厲的保護(hù)措施。近日，山西省焦化協(xié)會再度上調(diào)焦炭指導(dǎo)價格，將2月份的指導(dǎo)價上調(diào)至2000元／噸，每噸提價50元，值得注意的是，山西焦化協(xié)會還要求旗下會員企業(yè)按60%以上的限產(chǎn)幅度生產(chǎn)，相比2010年1月份50%60%的限產(chǎn)又嚴(yán)厲了一些。根據(jù)文件內(nèi)容，山西焦化協(xié)會認(rèn)為下游鋼鐵市場與前期相比，出現(xiàn)一些變化，鋼材庫存增加，鋼材價格小幅調(diào)整，市場處于盤整階段。另一方面，上游焦煤供給依然緊張，而山西焦煤價格2月開始上漲100元180元／噸，使得焦化生產(chǎn)成本大幅增加，焦炭企業(yè)虧損更加嚴(yán)重，因此再度提價。據(jù)了解，這也是山西焦化協(xié)會2010年第三次上提指導(dǎo)價格，前兩次提價都出現(xiàn)在1月份，而這三次累計(jì)漲價250元／噸。與以往不同的是，山西焦化協(xié)會本次提價的同時，對會員單位的限產(chǎn)也更加嚴(yán)格，除有城鎮(zhèn)供氣任務(wù)的企業(yè)按照30%幅度限產(chǎn)外，所有焦化企業(yè)都需按60%的限產(chǎn)幅度安排生產(chǎn)，而1月份的限產(chǎn)還在50%60%之間。山西焦化協(xié)會認(rèn)為，在目前的市場形勢下，多生產(chǎn)一噸焦炭就意味著多發(fā)生一噸虧損，多增加一噸焦炭庫存，不僅會增加企業(yè)的虧損，也會進(jìn)一步加大煤源的緊張和煤價的居高不下。業(yè)內(nèi)人士指出，限產(chǎn)幅度的增加表明了焦炭企業(yè)提價的被動性，在焦煤價格上漲，下游需求增長不明顯時期，焦炭企業(yè)唯一的措施只能是限產(chǎn)保價。上市公司中，焦炭企業(yè)2009年業(yè)績也不容樂觀，山西焦化(600740,)、美錦能源(000723，)、安泰集團(tuán)(600408，)等三家企業(yè)已發(fā)布預(yù)虧公告，其中美錦能源告知2009年將虧損500萬1000萬元。四川圣達(dá)(000835，)表示2009預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤3200萬4200萬元，%。不過，中科院預(yù)測科學(xué)研究中心日前發(fā)布的報告預(yù)測，2010年煤炭行業(yè)的四大相關(guān)下游產(chǎn)業(yè)電力、鋼鐵、建材、化工的景氣指數(shù)都有望全面恢復(fù)，繼續(xù)拉動煤炭需求的增長，因此煤炭行業(yè)將于2010年初企穩(wěn)回暖，進(jìn)入新一輪的經(jīng)濟(jì)周期，可能出現(xiàn)“價量齊漲”的局面。目前看來，動力煤和焦煤的價格受國際國內(nèi)因素影響，已持續(xù)上漲，盡管焦炭的價格受成本上漲推動，也有被動上漲，但下游的需求并沒有明顯轉(zhuǎn)暖。若鋼鐵、建材等行業(yè)在2010年全面恢復(fù)，對焦化企業(yè)的生產(chǎn)和業(yè)績無疑會帶來強(qiáng)勁的拉動。投資方面，建議關(guān)注云維股份(600725，)、國際實(shí)業(yè)(000159，)、山西焦化等。六、下面是一份會議紀(jì)要中的幾段文字，根據(jù)其內(nèi)容．起草一份召開該會議的通知（30分J 10．寫作要求：內(nèi)容要明確，事項(xiàng)要清楚；格式要正確，寫法要規(guī)范（可只寫標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)和發(fā)文時間幾個項(xiàng)目，會議地點(diǎn)、報到時間等事項(xiàng)可以虛擬）；語言要準(zhǔn)確、簡明、得體，書寫要清楚。2010年河北省群眾體育工作會議紀(jì)要2010年河北省群眾體育工作會議于4月26日至29日在保定市淶水縣召開。省體育局 黨組副書記、副局長張建新、保定市副市長嚴(yán)立英出席會議并講了話。各市及華北石油體育局（體委）主管群體工作的副局長、群體科（處）長，各擴(kuò)權(quán)縣（市）文體局（體育局）長，省體總辦、省青少年業(yè)訓(xùn)中心、省體育人才服務(wù)中心、省全民健身活動中心，省級人群、行業(yè)體協(xié)，省社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)基地、省國民體質(zhì)監(jiān)測中心、省直相關(guān)部門和12個省全民健身戶外活動基地的負(fù)責(zé)人及代表七十余人參加了會議。4月27日上午8:30舉行了“環(huán)京津體育健身休閑圈”河北省全民健身戶外活動基地揭牌儀式。會議期間，省體育局群體處處長龐毅作了題為《全面貫徹落實(shí)努力實(shí)現(xiàn)我省群眾體育事業(yè)突破性跨越式發(fā)展》的工作報告，對2009年我省的群體工作情況進(jìn)行了總結(jié)，對2010年的主要任務(wù)進(jìn)行了安排布署。石家莊、唐山、省老年人體協(xié)就貫徹落實(shí)2010年我省群體工作的指導(dǎo)思想是以學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)《全民健身?xiàng)l例》為主線，圍繞構(gòu)建“環(huán)京津體育健身休閑圈”，在全民健身組織建設(shè)、場地設(shè)施建設(shè)和活動開展三個環(huán)節(jié)上下功夫、出新意，做到“活動有組織、健身有場所、服務(wù)有指導(dǎo)、健康有標(biāo)準(zhǔn)”，基本建成具有河北特色的全民健身服務(wù)體系。2010年的主要工作任務(wù)分為三部分：一是全力抓好《全民健身?xiàng)l例》的貫徹落實(shí)；二是構(gòu)建“環(huán)京津體育健身休閑圈”出新成果；三是組隊(duì)參加國家綜合運(yùn)動會和舉辦省內(nèi)綜合賽事，力爭好成績。張建新副局長代表省體育局進(jìn)行了大會的總結(jié)講話。他概況總結(jié)了今年我省群體工作的特點(diǎn)：形勢喜人、工作量大、要求高。并對2010年我省群體工作的兩大重點(diǎn)內(nèi)容《全民健身?xiàng)l例》的貫徹落實(shí)和全民健身工程的建設(shè)，提出了幾點(diǎn)要求：一、搶抓機(jī)遇，認(rèn)真貫徹落實(shí)《全民健身?xiàng)l例》。提高對《條例》重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)貫徹落實(shí)的責(zé)任感和使命感；把《全民健身?xiàng)l例》的貫徹落實(shí)同我們的日常工作和大型活動有機(jī)的結(jié)合起來。二、高水平、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的完成全民健身各項(xiàng)建設(shè)，為“十二五”期間的全民健身工程建設(shè)做好準(zhǔn)備。會議號召全省群體工作者敢于承擔(dān)責(zé)任、乘勢而上，迎接全民健身工作的春天，用23年時間完成群體工作的第二次創(chuàng)業(yè)，上臺階、上水平，打造新亮點(diǎn)。試卷代號：2265 中央廣播電視大學(xué)20112012學(xué)第一學(xué)期“開放專科”期末考試 文秘管理與應(yīng)用寫作 試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）2012年1月一、填空（每空2分，共18分）1．政策性 實(shí)用性 時效性 2．真實(shí)性 針對性 典型性 3．指導(dǎo)消費(fèi) 傳播知識 宣傳企業(yè)二、名詞解釋（每題4分，共12分）4．述職報告，是