電子商務(wù)面試流程(編輯修改稿)
2025-11-09 22:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “旺鋪基礎(chǔ)頁(yè)面”設(shè)置欄目的頁(yè)面名稱、位置排序、是否顯示在導(dǎo)航上等；網(wǎng)站布局提供了“側(cè)欄在左”或“側(cè)欄在右”等2種兩欄樣式布局可供選擇。用戶可通過(guò)點(diǎn)擊“自定義風(fēng)格——布局版式”頁(yè)面設(shè)置。將鼠標(biāo)放在相應(yīng)板塊上界面變灰點(diǎn)擊右上角有“設(shè)置”按鈕進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，“刪除”按鈕可以刪除板塊，“上、下、左按鈕”可以移動(dòng)板塊，也可以根據(jù)需要進(jìn)行“添加板塊”若要應(yīng)用您所做的設(shè)置，點(diǎn)擊 ”發(fā)布“按鈕，讓設(shè)置生效五、詢盤(pán)管理什么是詢盤(pán)管理？詢盤(pán)管理是阿里巴巴為內(nèi)貿(mào)用戶量身訂做的一款科學(xué)管理已有詢盤(pán)、開(kāi)發(fā)更多潛在詢盤(pán)的服務(wù)。詢盤(pán)管理現(xiàn)在分為免費(fèi)版和付費(fèi)版免費(fèi)版：所有阿里巴巴用戶均可開(kāi)通詢盤(pán)管理免費(fèi)版服務(wù)，但是在功能上會(huì)有所限制； 付費(fèi)版：標(biāo)準(zhǔn)版服務(wù)需付費(fèi)開(kāi)通，能享受詢盤(pán)管理的基礎(chǔ)功能，包括買(mǎi)家檔案、買(mǎi)家雷達(dá)和買(mǎi)家推薦等； 怎樣使用詢盤(pán)管理？，詢盤(pán)管理會(huì)提醒您查看： ：，看看買(mǎi)家有哪些動(dòng)向：，您可以查看下買(mǎi)家推薦和智能跟進(jìn)，看看還有哪些潛在詢盤(pán)可以挖掘？，點(diǎn)擊頁(yè)面左邊”我要推廣“ :可針對(duì)老客戶和新客戶分別進(jìn)行營(yíng)銷推廣，新老客戶兩不誤，全面推廣公司產(chǎn)品。點(diǎn)擊”立即搜索“按鈕，系統(tǒng)會(huì)按照訪客動(dòng)態(tài)或供應(yīng)產(chǎn)品來(lái)搜索可營(yíng)銷的買(mǎi)家：，點(diǎn)擊”選擇推廣方案“：可以營(yíng)銷老客戶，也可以挖掘新客戶：，點(diǎn)擊”立即推廣“：，選擇重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品，點(diǎn)擊”立即發(fā)送“：，您還可以在推廣效果中直觀的查看到本次推廣客戶的反饋：”在阿里巴巴做生意，總感覺(jué)不會(huì)跟進(jìn)客戶，由于詢問(wèn)的客戶比較多，覺(jué)得重要的就在本子上隨便畫(huà)兩筆，更多的則是放任不管了，除非客戶自己再次來(lái)詢問(wèn)。這樣下來(lái)丟失了不少的潛在客戶，而且已談過(guò)的客戶也是丟三落四，今天忘了跟這個(gè)打電話，明天忘了跟那個(gè)發(fā)樣品的，手足無(wú)措......“ 這是我們的商友之前遇到的煩惱，但自從他開(kāi)始用心琢磨詢盤(pán)管理后，一切問(wèn)題都迎刃而解了！為此，他也特地將平時(shí)常用的功能整理了出來(lái)，我們不妨一起來(lái)看看吧！查找客戶時(shí)可以按時(shí)間或地區(qū)來(lái)選擇，既方便又快捷對(duì)重點(diǎn)客戶可以設(shè)置上線提醒，牢牢把握客戶動(dòng)態(tài)并及時(shí)跟進(jìn)好記性比不上爛筆頭，客戶跟進(jìn)情況要及時(shí)記錄如果某天有重要事情要辦，又擔(dān)心自己會(huì)忘記，那就使用”定時(shí)提醒功能“最后，可以定期關(guān)注下”買(mǎi)家推薦“，或許能從中挖到一些客戶使用詢盤(pán)管理，您有以下幾個(gè)必備的操作技巧第一，對(duì)詢盤(pán)客戶的詳細(xì)信息實(shí)時(shí)掌握，以便后續(xù)跟進(jìn)聯(lián)系；對(duì)買(mǎi)家設(shè)置關(guān)注，及時(shí)得到買(mǎi)家上線提醒；定期給買(mǎi)家留言發(fā)送消息，方便買(mǎi)家第一時(shí)間了解您的產(chǎn)品，跟您做好溝通：第二，經(jīng)常關(guān)注買(mǎi)家雷達(dá)，對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行全站動(dòng)態(tài)跟蹤，幫助您了解買(mǎi)家在您的店鋪和其他店鋪的訪問(wèn)軌跡及關(guān)注產(chǎn)品，做到知已知彼：第三，盡可能的積累、擁有更多意向客戶、潛在客戶。您旺旺上的客戶好友也可以添加為詢盤(pán)：第四，當(dāng)詢盤(pán)積累后，定期的對(duì)新老客戶進(jìn)行營(yíng)銷推廣：【溫馨提示】使用營(yíng)銷推廣的時(shí)候，發(fā)布時(shí)間也是很重要的哦！最好是選擇大部分客戶旺旺或者郵箱都會(huì)在線的時(shí)間段呢！精準(zhǔn)營(yíng)銷總是洽談不成功，到底是什么原因？◆你去逛過(guò)街吧？是不是踏進(jìn)去的每家店都買(mǎi)了東西呢？顯然沒(méi)有。大多數(shù)時(shí)候都是隨便看看?！裟阕鲞^(guò)實(shí)體店嗎？每個(gè)客戶都會(huì)積極回應(yīng)你的接待嗎？不見(jiàn)得。有時(shí)候你多招呼兩句，客戶還轉(zhuǎn)身就走了?！糁鲃?dòng)招呼了，客戶還不搭理，這客戶還是潛在客戶嗎，有成單機(jī)會(huì)嗎？換位思考一下，你懂的?！觥玖⒓辞⒄劇恳髮?duì)方【還在看】我的旺鋪，一下不留神，沒(méi)及時(shí)接待，客戶已經(jīng)離開(kāi)了。■發(fā)送的消息展示在旺鋪企業(yè)在線上，有些客戶會(huì)沒(méi)注意到也屬正常?！鑫辞⒄劤晒?，就無(wú)法獲取聯(lián)系方式。為了平衡買(mǎi)賣(mài)雙方的利益定下的規(guī)則，客戶不開(kāi)口，我拿他沒(méi)轍？!①及時(shí)接待，有到訪通知就”趕快去接待。②提升接待技巧，吸引訪客注意③多點(diǎn)行動(dòng)，調(diào)整心態(tài)：功夫不負(fù)有心人，堅(jiān)持接待總有生意談成。④【推薦客戶】和【自動(dòng)接待訪客】大都有現(xiàn)
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