【文章內(nèi)容簡介】 費者能夠體驗到連鎖經(jīng)營的同一服務，但現(xiàn)實的題目是A消費者辦的美容卡必須在A店享受服務，即便A店和當?shù)氐腂店、C店理論上是連鎖的。仔細分析，這其中固然有經(jīng)營理念方面的原因，但從技術上講缺乏經(jīng)濟適用、成熟可靠的運營手段也是一個相當重要的因素。軟件特點：濟勝汽修美容治理系統(tǒng)是一套專業(yè)的汽車行業(yè)治理軟件，具有專門針對汽車維修、美容流程治理的治理軟件(包括維修治理、配件治理、售后服務、財務治理、客戶關系治理、美容會員卡治理等)；功能模塊包括接車、派工、領料、退料、審核、結算（包括正表、附表）、進帳、三包索賠、維修類型統(tǒng)計、客戶跟蹤、流失、新增、車牌統(tǒng)計、維修員工資提成、維護類型跟蹤提示、美容卡治理、會員積分、短信群發(fā)、經(jīng)營日報表、經(jīng)營狀況表、月結盤點表等綜合報表統(tǒng)計,提供一系列的優(yōu)質服務。接車單、結算單、銷售單等均提供多樣化的打印格式，基礎資料提供導進與導出功能、數(shù)據(jù)庫備份與恢復、數(shù)據(jù)清空功能、還可將所有單據(jù)導出Excel。功能強大、通用性、界面友好、操縱簡便、功能實用。更是汽車維修軟件、汽車配件軟件、客戶治理軟件、汽車美容軟件的完美結合而成的一款專業(yè)汽車維修治理軟件。系統(tǒng)專業(yè)先進穩(wěn)定，模塊設計簡潔實用，共有維修業(yè)務、維修報表、配件業(yè)務、配件報表、庫存治理、客戶治理、財務治理、系統(tǒng)治理、美容會員卡治理九大功能模塊，每一個功能在設計上都本著“簡單、實用、易學、高效”的原則，力求操縱直觀方便，為治理節(jié)省人力、物力。主要功能先容：1）維修業(yè)務治理 委托單(接車登記)客戶前來修車，首先是由修理廠有經(jīng)驗的接車員聽顧客陳述故障現(xiàn)象。然后在前臺接待的電腦進行基本情況登記和故障現(xiàn)象記錄。與客戶磋商，確定計劃的修理項目和計劃用料。在接車登記模塊，接車員需錄進客戶和車輛的基本信息，如客戶名稱、車牌號、修理種別（大、中、小修等）、維修性質（維修、保險、三包、索賠），如客戶已經(jīng)來廠修理過，則客戶信息和車輛信息可以從檔案庫中直接調取。業(yè)務員錄進客戶的修理定額后，在修理中如出現(xiàn)需要改變、調整修理計劃的需要跟客戶協(xié)商。有經(jīng)驗的接車員在錄進車輛信息后，還可根據(jù)情況錄進相應的故障、維修、用料信息，并打印對應的委托修理單，并由客戶簽名同意。假如有其它服務項目比如洗車、拖車、代辦保險等用度可以在其它用度欄中輸進，也可以在結算單輸進這些用度。、調度及修理客戶車輛轉進車間后，在車間應確定其故障現(xiàn)象、維修項目及維修中所需的用料信息后，就可進行相應的派工與領料。派工驗收：派工方式分為按金額比例派工、按固定工時派工兩種派工方式，系統(tǒng)支持一個項目派給多個人、多個項目派給一個人等多種派工方式，業(yè)績考核定額、分配比例也可由用戶自行修改。客戶還可根據(jù)治理需要按修理單、按班組打印派工單。修理完畢后，還可在本模塊錄進項目的驗收、完工信息。快修店也可根據(jù)公司實際情況選擇不錄進此模塊的信息，直接轉進結算模塊。已經(jīng)修理好的車輛經(jīng)過車間檢測、試車等工作，確認完成修理工作后，由車間主管在車間調度中將本委托修理單的單據(jù)狀態(tài)審核為完工未結算、轉由財務處理。 維修領料出庫根據(jù)委托單的用料計劃，庫房辦理配件出庫手續(xù)。本系統(tǒng)通過計劃與實際領用控制，一方面加強了業(yè)務與庫房資源的共享，一方面有效降低了庫房出錯概率，同時便于庫房提前備貨。本系統(tǒng)的材料領用等相關報表只統(tǒng)計實際領料的數(shù)據(jù)。 維修結算處理客戶車輛在車間修理完畢后，完工的委托修理單即可轉進維修結算單進行結算處理。結算處理按修理種別的不同，分為三種：由客戶自己付款結算；保修、返修業(yè)務結算的零金額結算；與保險公司的結算，即“保險、索賠”結算。車輛結算單的內(nèi)容是以車間修理時的維修項目和實際領用材料為依據(jù)，自動天生人工費、材料費及治理費。汽修美容版本可以按會員卡，輸進卡號系統(tǒng)可進行會員卡結算；進賬時可以直接給予客戶優(yōu)惠。假如有其它服務項目比如洗車、拖車、代辦保險等用度可以在其它用度欄中輸進。假如屬大修等修理種別的車，一般需要做跟蹤回訪等服務，在審核時會根據(jù)系統(tǒng)設定的回訪提醒天數(shù)，自動天生跟蹤提醒記錄。 保險跟蹤、維修售后服務跟蹤、年審車查詢幫客戶代辦的保險在保險跟蹤里輸進，處理跟蹤提醒的工作。維修售后服務跟蹤，可作服務回訪的記錄和自動提醒；假如用戶有服務跟蹤提醒的權限，在登錄系統(tǒng)時會自轉動出窗口提醒到期跟蹤的客戶。年審車查詢可以根據(jù)維修檔案來查詢需要年審的車輛,激光美容，把服務做到家，達成更高的客戶回頭率，防止客戶流失。 各種維修業(yè)務統(tǒng)計報表維修收進利潤賬：可按日期范圍統(tǒng)計時間段內(nèi)的維修收進、本錢、利潤等,美容，收進包括修理收進、配件收進、其它用度收進，本錢包括工人工資、配件本錢、其它用度本錢等，利潤自動計算。治理部分可根據(jù)此報表了解經(jīng)營狀態(tài)，一目了然。維修檔案：可按日期范圍查詢、統(tǒng)計所有維修記錄，可按車主、車牌等字段查詢。接車人統(tǒng)計：接車人提成的計算依據(jù)維修工藝統(tǒng)計：統(tǒng)計機修、電工、噴漆等各有多少。還可按維修班組統(tǒng)計。維修領料賬：統(tǒng)計所有領料單匯總賬、明細賬、財務賬等。其它統(tǒng)計報表有：車主匯總表、客戶流失統(tǒng)計、新客戶統(tǒng)計、車輛統(tǒng)計、配件材料性質統(tǒng)計、修理項目性質統(tǒng)計、工時統(tǒng)計、維修其它用度統(tǒng)計等等實用報表。 短信在汽車維修業(yè)務中的應用短信的快速、高效、本錢低、免打攪的特點越來越受到大眾的喜愛。在維修結算單中可以直接發(fā)短信給客戶來廠進行結算；保險跟蹤、維修售后服務跟蹤、年審車查詢、維修檔案中都可以根據(jù)查詢結果進行短信群發(fā)，快速、高效又減輕了工作量。濟勝的短信系統(tǒng)采用團體短信，固定的10位號碼，可接受回復的短信。10位固定的短信號碼首先在形象上給您的企業(yè)加分，不會讓客戶每次看起來像短信陷阱。2)配件進銷存治理汽車配件治理主要是對配件的銷售、進貨、退貨、維修領料、庫存治理等進行記錄和統(tǒng)計。使煩瑣的配件治理業(yè)務規(guī)范化、透明化。在使用系統(tǒng)的配件治理前，需要先對倉庫的配件庫存信息進行期初的盤庫建檔處理,汽車美容，以建立與實際倉庫庫存相符的真實配件進銷存治理。只需把汽車配件的名稱、數(shù)目信息錄進相應倉庫中即可。 訂貨單也叫采購訂貨單，可在每月制定相應的采購計劃，根據(jù)倉庫情況和出庫情況制作訂貨單。補充庫存計規(guī)定期制定一次，如每月月底。補充庫存計劃，是針對常備庫存零件，為了滿足日常銷售的需要而補充的訂貨。假如銷售是非常平穩(wěn)和安全庫存量足夠的話，那么，定期的補充庫存計劃就可以滿足日常銷售的需要。但是，由于銷售量的起伏性，可能使零件忽然缺檔。因此，我們天天還應當巡查庫存，看看哪些零件的庫存已經(jīng)低于庫存低限，對于低于庫存低限的零件，應當馬上制定緊急訂貨計劃。針對非常備庫存的零件，只要發(fā)現(xiàn)客戶有訂貨，在緊急訂貨計劃中也要馬上反應。在訂貨進庫中可以根據(jù)供給商調出所有的訂貨單，有選擇性的進庫。也可以在采購進庫單中直接選中訂貨單整單進庫。 進庫治理進庫治理包括訂貨進庫、采購進庫、工具進庫、掃描進庫、挑唆進庫、銷售退貨進庫、領料退料、盤盈進庫（直接進庫），錄進配件的供給商、配件名稱、編碼、規(guī)格、價格、數(shù)目以及所進的倉庫信息，財務復核后進行進帳處理，財務治理模塊中會天生相應的進庫付款記錄。其中采購進庫一般用于未做訂貨單直接進庫，或是一些零散的進庫；工具進庫指企業(yè)內(nèi)部用的工具、常用消耗性辦公用具等；掃描進庫針對