【文章內容簡介】 （工作一年后返還）第三篇：全體員工顧客永遠第一、十條軍規(guī)你進入的是一家講究實效的企業(yè)，請用你的業(yè)績說話。如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人。在你發(fā)出抱怨前，先想想同樣條件下，優(yōu)秀者如何做到的。企業(yè)永遠喜歡這樣的銷售人員：面對困境，原因分析，更有解決方案 昨天的經驗，會成為今天的障礙，你需要不停的學習進步。銷售人員生存的價值只有一條：為客戶創(chuàng)造利益。被拒絕是銷售人員的家常便飯，唯有你是優(yōu)質彈簧，修復能力才會更強。全世界成功銷售人員的共同點只有四點：喜歡、自信、悟性、德性。我們無視你的文憑、背景和經驗，唯有貢獻才能證明你的價值行業(yè)競爭之道：全心全意為客戶服務。儀容儀表規(guī)范導購員上崗必須統(tǒng)一著裝，并佩戴工號牌不準濃妝艷抹（不準工作期間化妝）說話時要清楚流利（最好說普通話），不要過快，用易懂口語會場制度開會時不遲到，不早退，不缺席（有事提前報告）會場內不抽煙，不喧嘩，手機關機或震動認真聽并做有關記錄需要行動要積極配合不吃零食，注意會場衛(wèi)生考勤制度每月滿勤28天，出勤28天，發(fā)放正常工資及獎金出勤多或少于28天者，以實際出勤天數(shù)發(fā)放工資及獎金請假必須有請假條，店長批準后生效，否則視為曠工允許請零假1）、每次不準超過1小時2）、早上點名時不準請零假3）、請假條注明幾點到幾點，不允許提前走，回來時報到（不退假），超出時間按2倍累計4）、按月累計（月底歸零），超出3小時算半天假允許半日休，上午請半天假者，下午1點報到，否則按一天假算，下午請假1點為準當月基本工資、提成獎金次月10號發(fā)放特別規(guī)定（罰款三天上交，超三天工資雙倍扣）曠工扣50元和同事爭吵、打罵扣50元，和顧客爭吵扣100元服裝丟失（包括附帶飾品），導購員及主管共同按售價賠償倉庫保管，物品丟失原價賠償人為造成商場損失者（損壞物品，報錯價,打錯價等，腰帶飾品丟失服裝掉扣)視情況賠償每月盤貨出錯，按差額賠償上級正常工作安排拒不執(zhí)行者20元起罰法定節(jié)假日，周六周日請假者，半天10元一天15元辭職：辭職報告需提前一個月申請，批準后正常工作至月底，工資及獎金工資日正常發(fā)放，辭退：工作無法勝任，無獎金及提成，當日結清基本工資。離職：扣發(fā)所有獎金及提成（曠工三天屬于自動離職，沒有辭職信）臘月不允許辭職，辭職即離職，扣發(fā)所有工資及獎金。1所有新員工試用期結束后，上交2寸彩色免冠照片一張，身份證或戶口本復印件一份，工資卡賬號，五天交清，推遲交者罰5元1獎金:出勤低于25天減半，低于20天無1在商場內睡覺者罰10元偷盜員工潔身自愛，不拿顧客、同事、商場一錢一物發(fā)現(xiàn)他人偷盜，現(xiàn)場抓獲，及時上報如有私通他人來超市偷盜的，一經發(fā)現(xiàn)交公安部門辦理其他補助進貨25元/人/次（話補5元，早餐5元，午餐10元，額補5元）學習：正常出勤，無額外補助，費用自理，學費自付（工作一年后返還）第四篇：服裝店店長手冊服裝店店長手冊：如何做好店長 專營店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售，是整個服裝行業(yè)的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂，是領頭羊，店長的工作能力及領導能力，直接影響整個專賣店的業(yè)績。為了抓店長管理，無論是生產服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就像是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列??方方面面都要照顧到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。作為店長，他（她）的工作職責主要應該包括了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。5