【文章內容簡介】 B、7C、15 D、302客戶辦理“銀證通”后，當日交易資金(D)時間回到銀行卡內。:00股市停盤 :00銀行網點停業(yè):00開盤前 :00銀行結賬2單位購買銀行匯票申請書一次最多出售（D），并在每聯匯票申請書上加蓋開戶銀行名章及存款人賬號。A、一張B、五張C、十張D、一本2工、農、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費每筆按（C）收取。2目前建行開辦的個人消費貸款業(yè)務中只允許（B）辦理貸款展期業(yè)務。2當客戶對柜員收繳假幣提出異議且經過耐心詳細講解后仍有異議時，應告知客戶自收繳之日起三個工作日內持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單位向（C）提出書面鑒定申請。A人民銀行當地分支機構 B人民銀行授權的當地鑒定機構C人民銀行當地分支機構或人民銀行授權的當地鑒定機構D上級主管部門2某中心庫有兩名管庫員甲和乙，丙曾經臨時頂替過甲管庫員的班，則下列敘述正確的是（D）。2領取票樣時，應指定專人辦理簽收手續(xù)，登記（B）登記簿，并納入會計表外核算，專夾入庫保管。人行分支機構和人行授權的鑒定機構應自受理 幣，每季末解繳（A），由（A）統一銷毀，任何部門不得自行處理。A、中國人民銀行當地分支行，中國人民銀行；B、中國建設銀行當地分支行，中國建設銀行；C、中國建設銀行一級分行，中國建設銀行；D、人民銀行指定鑒別機構，中國人民銀行。3柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現假人民幣（D）張（枚）（含張、枚）以上、假外幣（D）張（枚）（含張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構收繳行為的，立即報告公安機關，并提供有關線索。A、10，5B、10，10C、5，5D、20，103第四套人民幣（C）種票面；第五套人民幣（C）種票面。A、7，7 B、7，9C、9，7D、9，93下面關于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（C）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計息。3單位協定存款的期限由客戶與銀行在《協定存款合同》中約定，最長不超過（C），到期時任何一方沒有提出終止或修改合同，即視為自動延期。A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三個月3單位協定存款基本存款額度以內的存款按結息日中國人民銀行規(guī)定的（A）計息，超過基本存款額度的存款按結息日中國人民銀行規(guī)定的（A）計息。A、活期存款利率，協定存款利率B、協定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計息D、協定存款利率，不計息3對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉讓貸款、個人再交易住房貸款，如借款人由于某種原因無力還款時，經過貸款行批準，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延長期限之和最長不得超過（D)。A、15年B、20年C、25年D、30年3個人住房貸款的額度最高為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（C）A、60%B、70%C、80% D、90%3我行是第（A）家獲得人民銀行批準開辦交易資金托管業(yè)務的國內商業(yè)銀行。A、1 B、2 C、3 D、4 我行的代理行網絡遍及全世界83個國家，與全球超過（C）家代理行建立了代理行關系，資金清算速度快，業(yè)務自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務。A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬4以下部門中最適宜使用建行重客系統的是（A）。4網上銀行個人客戶服務系統簡易版和專業(yè)版的區(qū)別在于（A）。4網上銀行中所提到的證書指什么？（D）4如果網銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（D）4網銀普通企業(yè)客戶若想成為高級客戶，應該（B），重新簽約成為網銀高級客戶 ，在簽約柜臺進行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶，省行網銀中心為其升級成為高級客戶4網銀個人服務儲蓄卡、存折在查詢和轉賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（D），終止操作“一卡通服務”中進行“更新賬戶信息”4網上銀行個人客戶需到（B）辦理網銀簽約業(yè)務。4BtoC電子商戶使用（A）作為網上資金結算賬戶。4網上銀行企業(yè)客戶簽約成功后，（B）可以登錄網上銀行系統，使用網上銀行服務功能。50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（B）5個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。經辦行在《借款合同》終止（A）辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權證明等退還給借款人。 5網上銀行個人客戶服務系統客戶號是（A）。統客戶號5下列哪種存款業(yè)務不需要簽發(fā)存款開戶證實書（B）。A、單位定期存款業(yè)務B、協定存款業(yè)務 C、信用卡保證金存款業(yè)務D、通知存款業(yè)務5特種存單每張簽發(fā)最低金額和最高金額為人民幣（C）。A、5萬元和10萬元B、5萬元和50萬元C、10萬元和100萬元D、10萬元和200萬元5教育儲蓄存款的最高金額為（C）。A、5000元B、1萬元C、2萬元D、3萬元5儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應在（A）補存。A、次月B、存期結束前一個月 C、任何時候 D、當年5中國境內居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（C）存款。A、甲種B、乙種C、丙種D、現鈔或現匯戶5支票的提示付款期限自出票日起（B）A、10日B、15日 C、1個月D、3個月5銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份（B)元人民幣收取手續(xù)費。A、10B、20C、50D、5 60、客戶辦理查詢業(yè)務時，若發(fā)現非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應該（D）。A 對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查B 對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查? C 馬上給客戶查詢D 對客戶說：對不起，為了保護客戶權益，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解。6VIP卡的有效期為（B），過期作廢。VIP卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符合VIP標準的客戶須重新換發(fā)新的VIP卡。A、一年B、二年C、三年D、十年6攜帶不超過等值（B）美元的外幣現鈔出境的，無須申領外幣出境許可證。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）6個人外匯期權業(yè)務的交易起點金額為等值（B）（以期權合約簽訂時我行個人外匯買賣中間價折算）。A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣6辦理“速匯通”匯款業(yè)務，匯款收費按實匯筆數收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低（D）元，最高（D）元。A、1，20 B、1，50 C、2，20D、2，50 E、不限6個人外幣活期存款以每年(C)為結息日，當日掛牌公布活期存款利率結計利息。A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日6生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（B）。A、本12月31日B、下3月底C、下6月底D、5年6開放式基金由基金管理公司發(fā)起設立,經證監(jiān)會審核批準。自批準之日起3個月內凈銷售額超過（B）億元，基金方可成立。A、1 B、2C、5 D、106客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（A）開辦證券業(yè)務網點辦理證券業(yè)務。A、一級分行轄區(qū)內的任一B、二級分行轄區(qū)內的任一C、全國范圍內的任一D、原開立證券卡網點。6客戶可以開立（A）個基金賬戶。A、1B、2 C、3D、不限70、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應在系統內用（A）代替，然后按照總行下發(fā)的《關于規(guī)范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體 7下面哪個不是外幣定期存款的檔次。（D）A、一個月B、三個月C、二年D、三年 7由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務時，代辦人應在憑條的簽名處簽寫（C）的姓名。柜員應審核其簽名是否與提交的身份證件相符。A、帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人7按人民銀行統一規(guī)定,個人結算賬戶數量限制為（D）。A、5個B、10個C、99個D、沒有限制 7個人耐用消費品貸款額度為（），且最高不超過所購商品價格總額的（A）。A、3000元至5萬元, 80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬元, 70%；D、1000元至2萬元，70% 7個人耐用消費品貸款期限為（A）。A、半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年7一般商業(yè)性助學貸款額度為：（D）A、最低1000元，最高5萬元B、最低2000元，最高2萬元C、最低2000元，最高5萬元D、最的，我行免收掛失手續(xù)費A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意時間8銀行協助扣劃款項時，應當將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶，有權機關要求提取現金的，銀行（D）。8有權機關應當在凍結期滿前辦理續(xù)凍，逾期未低2000元，最高10萬元。7給客戶打電話時，主動表明身份：（C）A、“您好，我是建設銀行支行(網點)?！盉、“您好，我是支行(網點)?！盋、“您好，我是建設銀行支行(網點)。”D“您好，我是?！?7柜面服務堅持“以（C）為中心”的原則A、業(yè)績B、服務C、客戶D、建行利益7無論多么棘手、復雜的投訴，永遠是分三步走：（A）。A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問題B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問題C、先調控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題D、先控制事態(tài)，再調控情緒，后解決問題80、建設銀行的核心價值觀是（C）A敬業(yè)精神B求真務實C實現價值最大化D嚴謹規(guī)范8內部帳余額查詢的操作代碼是（D）。A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 8（D）的操作代碼是0088。A、重新認證B、單證銷毀C、帳戶轉移D、沖正交易8一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（A）A、一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用 D、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用8補登存折的交易代碼是（B）。A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 8按照總行小額賬戶收費實施文件，對公告后，在（C）前主動到我行進行帳戶歸并或對小額帳戶進行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續(xù) 辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（A）措施。8單位定期存款起存金額為人民幣（C）。8單位通知存款最低起存金額為（C），最低支取金額為（C）。，20萬元，50萬元，10萬元，10萬元 90、單位定期存款允許提前支?。ˋ）次。 9存款是指單位和個人存放到建設銀行的貨幣資金，是建設銀行的主要（B）。 9轉入“其他應付款”科目核算的長期睡眠戶款項，超過（D）年可作為“營業(yè)外收入”入賬。A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）9我行對（A）年（按對月對日計算）未發(fā)生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管理，可將其本息余額轉入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。A、1年B、2年C、3年D、5年9出售給開戶單位使用的會計憑證主要是結算憑證和專用憑證，包括：現金支票、轉賬支票、銀行匯票申請書、銀行本票申請書、信（電）匯憑證、委托收款憑證、托收承付憑證、進賬單等。一般結算戶不得購買（A）。A、現金支票B、轉帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請書E、銀行匯票申請書9會計專用印章是明確銀行對內、對外權責關系的重要依據。它的刻制實行（D）管理。A、總行B、一級分行C、二級分行D、總行和一級分行兩級9下面關于存款人申請開立一般存款賬戶應向銀行出具的證明文件，那條是錯誤的？（B）A、企業(yè)法人，應出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本； B、一般存款賬戶開戶登記證；C、存款人因向銀行借款需要，應出具借款合同； D、存款人因其他需要，應出具有關證明。9柜面服務場所應根據(A)配備必要的服務設施，理辦法》規(guī)定，殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。下面規(guī)定正確的是：（CD）A、能辨別面額，票面剩余四分之三以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換。B、能辨別面額，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損為客戶辦理業(yè)務提供方便。A業(yè)務需要和客戶需求B管理需要C網點規(guī)模需要D業(yè)務量需要9因服務質量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響建設銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經調查情況屬實的，對相關責任人、網點負責人及其上級行服務主管部門負責人分別處以的罰款，情節(jié)嚴重的，對相關人員依據《中國建設銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關