【正文】 員B、復(fù)核員C、單證專管員D、會計人員E、出納人員F、會計主管G、綜合員1客戶向銀行申請流動資金貸款必須符合下列條 量20%的營運(yùn)資金。未在建行開立活期存款賬戶的客戶辦理單位定期人民幣存款業(yè)務(wù)的操作程序依次是：(DACB)A、銀行根據(jù)客戶的申請為單位開立定期存款賬戶。第五套人民幣100元券和50元券的防偽特征是（ABCD）。A、一米線一對一服務(wù)制B、零距離服務(wù)制C、一米線零距離服務(wù)制D、面對面全程服務(wù)制 100、辦理業(yè)務(wù)時如有電話打來，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短客戶等候時間；如有特殊情況，必須先接電話的，須征得客戶的同意；接聽、撥打電話要長話短說、言簡意賅，私人電話不超過（C）分鐘。A、現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請書E、銀行匯票申請書9會計專用印章是明確銀行對內(nèi)、對外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。8單位定期存款起存金額為人民幣（C）?！盉、“您好，我是支行(網(wǎng)點(diǎn))。（D）A、一個月B、三個月C、二年D、三年 7由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時，代辦人應(yīng)在憑條的簽名處簽寫（C）的姓名。A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日6生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（B）。A、10B、20C、50D、5 60、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)時，若發(fā)現(xiàn)非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應(yīng)該（D）。經(jīng)辦行在《借款合同》終止（A）辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款人。A、15年B、20年C、25年D、30年3個人住房貸款的額度最高為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（C）A、60%B、70%C、80% D、90%3我行是第（A）家獲得人民銀行批準(zhǔn)開辦交易資金托管業(yè)務(wù)的國內(nèi)商業(yè)銀行。A、10，5B、10，10C、5，5D、20，103第四套人民幣（C）種票面；第五套人民幣（C）種票面。A、一張B、五張C、十張D、一本2工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費(fèi)每筆按（C）收取。A、“柜面服務(wù)技巧實(shí)用手冊”B、“中國建設(shè)銀行服務(wù)準(zhǔn)則”C、“首問負(fù)責(zé)制”D、業(yè)務(wù)制度2按照有關(guān)規(guī)定要求，職工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額，所在單位應(yīng)當(dāng)予以核實(shí)，并出具提取證明。 1辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦人在所提供材料審核無誤后，應(yīng)在協(xié)助凍結(jié)存款通知書回執(zhí)聯(lián)上寫明情況并加蓋（C）交執(zhí)法人員。 現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)必須由（B）名解款員辦理。A、支票B、銀行匯票C、銀行承兌匯票D、商業(yè)承兌匯票E、銀行本票F、匯票申請書G、存款開戶證實(shí)書H、印鑒卡1辦理房地產(chǎn)開發(fā)貸款需具備的基本條件是（ABCF）A、A、具備法人資格B、實(shí)行獨(dú)立核算C、有立項批準(zhǔn)文件D、項目投資總額的40%自有資金投入E、取得了“三證”F、能夠提供有效的貸款擔(dān)保。C、銀行將支票、銀行匯票資金存入定期存款賬戶。目前我國收兌的外鈔有（ACD）。審核現(xiàn)金支付憑證的要點(diǎn)是：（ABCDE）A、支付憑證是否真實(shí)、各要素是否齊全； B、會計記賬、復(fù)核員是否簽章； C、無支付密碼的需雙人折角驗印鑒； D、金額、收款人名稱不能更改。A、總行B、一級分行C、二級分行D、總行和一級分行兩級9下面關(guān)于存款人申請開立一般存款賬戶應(yīng)向銀行出具的證明文件，那條是錯誤的？（B）A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本； B、一般存款賬戶開戶登記證；C、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同； D、存款人因其他需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。，20萬元，50萬元，10萬元，10萬元 90、單位定期存款允許提前支?。ˋ）次?！?7柜面服務(wù)堅持“以（C）為中心”的原則A、業(yè)績B、服務(wù)C、客戶D、建行利益7無論多么棘手、復(fù)雜的投訴，永遠(yuǎn)是分三步走：（A）。A、帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人7按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個人結(jié)算賬戶數(shù)量限制為（D）。自批準(zhǔn)之日起3個月內(nèi)凈銷售額超過（B）億元，基金方可成立。6VIP卡的有效期為（B），過期作廢。5下列哪種存款業(yè)務(wù)不需要簽發(fā)存款開戶證實(shí)書（B）。A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬4以下部門中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（A）。B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實(shí)書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。2當(dāng)客戶對柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過耐心詳細(xì)講解后仍有異議時，應(yīng)告知客戶自收繳之日起三個工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單位向（C）提出書面鑒定申請。住房公積金管理中心在受理申請之日起（A）日內(nèi)給予準(zhǔn)予提取或者不準(zhǔn)提取的決定，并通知申請人；準(zhǔn)予提取的，人行分支機(jī)構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理假幣鑒定之日起（D）個工作日內(nèi)，出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。A．商業(yè)銀行法B．人民銀行法C．民法 D．憲法1外幣定期存款的起存金額為一般不低于人民幣（C）元的等值外幣。 營業(yè)終了尾箱必須（C）。營業(yè)機(jī)構(gòu)提取和交存現(xiàn)金須經(jīng)（C）批準(zhǔn)。1我國（D）規(guī)定，“國家保護(hù)公民的儲蓄所有權(quán)”。然后職工應(yīng)持提取證明向住房公積金管理中心申請?zhí)崛∽》抗e金。2目前建行開辦的個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)中只允許（B）辦理貸款展期業(yè)務(wù)。A、7，7 B、7，9C、9，7D、9，93下面關(guān)于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（C）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實(shí)書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。A、1 B、2 C、3 D、4 我行的代理行網(wǎng)絡(luò)遍及全世界83個國家，與全球超過（C）家代理行建立了代理行關(guān)系，資金清算速度快，業(yè)務(wù)自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務(wù)。 5網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶號是（A）。A 對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查B 對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查? C 馬上給客戶查詢D 對客戶說：對不起，為了保護(hù)客戶權(quán)益，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解。A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年6開放式基金由基金管理公司發(fā)起設(shè)立,經(jīng)證監(jiān)會審核批準(zhǔn)。柜員應(yīng)審核其簽名是否與提交的身份證件相符?！盌“您好，我是。8單位通知存款最低起存金額為（C），最低支取金額為（C）。它的刻制實(shí)行（D）管理。A、半B、1 C、2 D、3二、多項選擇題下面關(guān)于柜面現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)規(guī)定敘述正確的是（ACD）A、先收款后記賬；B、必須手工填制或使用計算機(jī)打印現(xiàn)金交款回單； C、當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，一筆一清；不得將幾筆款項混收；D、清點(diǎn)票幣時要看清票面，鑒別真?zhèn)渭笆欠駷楝F(xiàn)行流通的貨幣。A、紅、藍(lán)彩色纖維；B、磁性微文字安全線；C、手工雕刻頭像；D、膠印縮微文字；E、多重水印。B、銀行向客戶出具“單位定期存款開戶證實(shí)書”。1（BCEGH）等銀行內(nèi)部使用的重要空白憑證不允許出售。 新建、改（擴(kuò)）建的金庫必須經(jīng)（A）出納、保衛(wèi)管理部門驗收合格批復(fù)后方可啟用。 ?1國債發(fā)行和兌付手續(xù)費(fèi)收入應(yīng)在（B）科目核算。A一天B 兩天C三天D五天2解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言，對于確實(shí)不知道或辦不了的問題，應(yīng)該按照（C）的要求去處理。:00股市停盤 :00銀行網(wǎng)點(diǎn)停業(yè):00開盤前 :00銀行結(jié)賬2單位購買銀行匯票申請書一次最多出售（D），并在每聯(lián)匯票申請書上加蓋開戶銀行名章及存款人賬號。3柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（D）張（枚）（含張、枚）以上、假外幣（D）張（枚）（含張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的，立即報告公安機(jī)關(guān)，并提供有關(guān)線索。A、活期存款利率，協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計息D、協(xié)定存款利率，不計息3對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個人再交易住房貸款，如借款人由于某種原因無力還款時，經(jīng)過貸款行批準(zhǔn)，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延長期限之和最長不得超過（D)。50、個人汽車消費(fèi)貸款期限最長不超過（B）5個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。A、甲種B、乙種C、丙種D、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶5支票的提示付款期限自出票日起（B）A、10日B、15日 C、1個月D、3個月5銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份（B)元人民幣收取手續(xù)費(fèi)。A、1，20 B、1，50 C、2，20D、2，50 E、不限6個人外幣活期存款以每年(C)為結(jié)息日，當(dāng)日掛牌公布活期存款利率結(jié)計利息。A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體 7下面哪個不是外幣定期存款的檔次。7給客戶打電話時，主動表明身份：（C）A、“您好，我是建設(shè)銀行支行(網(wǎng)點(diǎn))。A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 8按照總行小額賬戶收費(fèi)實(shí)施文件，對公告后，在（C）前主動到我行進(jìn)行帳戶歸并或?qū)π☆~帳戶進(jìn)行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續(xù) 辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（A）措施。一般結(jié)算戶不得購買（A）。（A）A200至2000元B100至2000元C200至1000元D100至1000元9設(shè)置一米線的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)實(shí)行（A）。不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)是：（BCDE）A、紙幣票面缺少面積在10平方毫米以上的； B、紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過5毫米，紙幣票面裂口1處，長度每處超過10毫米的； C、紙幣票面有紙質(zhì)綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的； D、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米的；不超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的； E、硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化、或文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一的。A、磁性縮微文字安全線；B、明暗相間的安全線；C、隱性彩色線條安全線；D、全息磁性開窗安全線單位人民幣活期存款適用對象有（ABEFGHIJ）A、企業(yè)法人；B、企業(yè)法人內(nèi)部單獨(dú)核算的單位；C、行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位；D、縣級以上軍隊、武警單位；E、外國駐華機(jī)構(gòu)；F、社會團(tuán)體；G、單位附設(shè)的食堂、招待所、幼兒園；H、外地常設(shè)機(jī)構(gòu)；I、私營企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)戶和承包戶J、外地臨時機(jī)構(gòu)可以開立臨時存款賬戶。1目前，中國建設(shè)銀行公布大額存款利率的外幣幣種包括（BCDEFH）A、新加坡元B、英鎊C、歐元D、日元E、港幣F、加拿大元D、法郎H、澳大利亞元1重要單證要實(shí)行專人管理，做到（D）管賬，（E)管證。2建設(shè)銀行會計賬簿由（ACDE）組成。 某支行受理一客戶申請掛失兩張支票，經(jīng)審查符合掛失規(guī)定，票面金額分別為10000元、2000元，問應(yīng)收手續(xù)費(fèi)多少？（C）A、10元 B、12元 C、15元 D、60元沈陽某支行2004年2月2日接收一筆電匯，收款人賬號為我行開戶單位賬號，但收款人名稱不符，當(dāng)日發(fā)出查詢，次日未收到查復(fù)，2月3日如何處理？（D）A、2月3日不做處理，待查復(fù)后再處理； B、將此款項入到我行開戶單位賬戶內(nèi)； C、做退匯處理；D、掛到“3140待處理結(jié)算款項”科目中，待查復(fù)后再處理。A、七 B、十 C、十五 D、三十1根據(jù)國家有關(guān)文件規(guī)定，實(shí)行個人存款帳戶實(shí)名制的時間是（B）。A、一張B、五張C、十張D、一本2工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費(fèi)每筆按（C）收取。金融機(jī)構(gòu)收繳的假幣，每季末解繳（A），由（A）統(tǒng)一銷毀，任何部門不得自行處理。3單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定，最長不超過（C），到期時任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視為自動延期。 4BtoC電子商戶使用（A）作為網(wǎng)上資金結(jié)算賬戶。A、5000元 B、1萬元 C、2萬元 D、3萬元5儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應(yīng)在（A）補(bǔ)存。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）6個人外匯期權(quán)業(yè)務(wù)的交易起點(diǎn)金額為等值（B）（以期權(quán)合約簽訂時我行個人外匯買賣中間價折算）。6客戶可以開立（A）個基金賬戶。A、3000元至5萬元, 80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬元, 70%；D、1000元至2萬元，70% 7個人耐用消費(fèi)品貸款期限為（A）。A、重新認(rèn)證B、單證銷毀C、帳戶轉(zhuǎn)移D、沖正交易8一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（A）A、一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用 D、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用8補(bǔ)登存折的交易代碼是（B）。A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）9我行對（A）年（按對月對日計算）未發(fā)生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管理，可將其本息余額轉(zhuǎn)入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。（A）A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元9設(shè)置一米線的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)實(shí)行（A）。A、磁性縮微文字安全線；B、明暗相間的安全線；文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。A、歐元；B、法郎；C、澳大利亞元；D、新加坡元；E、韓元；F、荷蘭盾。1外匯賬戶包括（ACD）A、經(jīng)常項