【正文】 ．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．資源配比7．對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)和眾多其他職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系應(yīng)為（ D ）。（ 錯(cuò) 滿意度的高低影響客戶的穩(wěn)定性，只有滿意度高的客戶才可能成為商業(yè)銀行的忠誠(chéng)客戶）30．商業(yè)銀行必須按照客戶的金融需求規(guī)模、給銀行帶來(lái)的貢獻(xiàn)度以及客戶的風(fēng)險(xiǎn)程度對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)優(yōu)良客戶、一般客戶和淘汰客戶進(jìn)行不同的管理。（ 錯(cuò) ）23. 農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重點(diǎn)城市行區(qū)域是指優(yōu)先支持 “46112”重點(diǎn)城市行，同時(shí)積極支持其他GDP在500億元（含）以上地區(qū)的城市行。（ 錯(cuò) 先高后低 ）15．商業(yè)銀行公共關(guān)系促銷(xiāo)，是指商業(yè)銀行運(yùn)用各種傳播手段與社會(huì)公眾溝通，以達(dá)到樹(shù)立良好形象，贏得社會(huì)公眾的好感、理解、信任和支持，從而樂(lè)于接受銀行產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。（ 對(duì) ）8．目標(biāo)客戶價(jià)值分析中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，具體包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，尤其應(yīng)當(dāng)注意成本水平的控制標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理規(guī)章制度，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。（ ABCD ）。24. 高級(jí)專(zhuān)家級(jí)客戶經(jīng)理、專(zhuān)家級(jí)客戶經(jīng)理的主要職責(zé)是（ ABCD ）。B原則上具有中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，或國(guó)家認(rèn)定的同級(jí)職業(yè)資格。，高級(jí)專(zhuān)家級(jí)客戶經(jīng)理需在專(zhuān)家級(jí)客戶經(jīng)理崗位任滿3年。A．信息溝通制度B．聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)制度C．定期拜訪制度D．訪客報(bào)告制度1對(duì)公客戶經(jīng)理的工作制度包括以下內(nèi)容（ ABC ）。（ B ）。、專(zhuān)家級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、總行本級(jí)的各等級(jí)客戶經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專(zhuān)業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作D. 負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)客戶經(jīng)理助理及以下崗位職數(shù)核定和專(zhuān)業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作（ C ）。A．本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每月一次B．本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每半年兩次C．本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每年一次D．本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每年兩次1客戶經(jīng)理聯(lián)系、拜訪客戶（或客戶拜訪）需要在拜訪完成后，形成訪客記錄或報(bào)告并通過(guò)電子郵件、對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等方式發(fā)送至營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)全體成員，其形成的記錄或報(bào)告時(shí)間必須是在（ C ）。A．對(duì)公業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的戰(zhàn)略支柱B．對(duì)公業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要支撐C．對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展是推動(dòng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力D．對(duì)公業(yè)務(wù)是零售業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，小企業(yè)客戶范圍原則上為單戶授信總額（）萬(wàn)元以下和資產(chǎn)總額（）萬(wàn)元以下或年銷(xiāo)售額（）萬(wàn)元以下的企業(yè)以及其他經(jīng)營(yíng)單位。（ 對(duì) ）12. 因工作需要調(diào)離客戶部門(mén)或客戶經(jīng)理崗位的各等級(jí)客戶經(jīng)理，崗位專(zhuān)業(yè)職務(wù)可以暫時(shí)保留。（ 錯(cuò) ）5. 農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)客戶在辦理小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)后，若客戶資產(chǎn)規(guī)模超5000萬(wàn)元或銷(xiāo)售收入超8000萬(wàn)元，但授信總額未超3000萬(wàn)元的，仍按小企業(yè)客戶管理。要求做到（ ABC ）。A．面向“三農(nóng)”B．服務(wù)城鄉(xiāng) C．回報(bào)社會(huì) D．成就事業(yè) （ AD ）。A．以個(gè)人客戶數(shù)量計(jì)，農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)最大的零售銀行B．擁有大型商業(yè)銀行中覆蓋范圍最廣泛的境內(nèi)物理網(wǎng)絡(luò)和數(shù)量最多的ATMC．銀行卡發(fā)卡總量、卡存款、借記卡消費(fèi)額指標(biāo)連續(xù)四年居同業(yè)第一D．按托管的資產(chǎn)規(guī)模計(jì)，國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)資金托管銀行（ CD ）。A. 重點(diǎn)城市行的經(jīng)濟(jì)增加值3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)30%的增長(zhǎng)，撥備前利潤(rùn)在四大行的排名在3年內(nèi)至少進(jìn)一位，資產(chǎn)回報(bào)率3年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國(guó)平均水平B. 重點(diǎn)城市行的經(jīng)濟(jì)增加值3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)30%的增長(zhǎng)，撥備前利潤(rùn)在四大行的排名在3年內(nèi)至少進(jìn)一位，資產(chǎn)回報(bào)率3年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國(guó)平均水平C. 重點(diǎn)城市行的經(jīng)濟(jì)增加值3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)80%的增長(zhǎng)，撥備前利潤(rùn)在四大行的排名在3年內(nèi)至少進(jìn)一位，資產(chǎn)回報(bào)率3年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國(guó)平均水平D. 重點(diǎn)城市行的經(jīng)濟(jì)增加值3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻一番，撥備前利潤(rùn)在四大行的排名在3年內(nèi)至少進(jìn)一位，資產(chǎn)回報(bào)率3年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國(guó)平均水平（ A ）。19. 農(nóng)業(yè)銀行《關(guān)于加快重點(diǎn)城市行改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》確定了加快改革發(fā)展的重點(diǎn)城市行有（ C ）家。錢(qián)“3510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到2017年（ D ）。B. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)一步改善，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系基本完備，躋身國(guó)際知名先進(jìn)銀行行列，成為一家國(guó)家滿意、股東滿意、客戶滿意、社會(huì)滿意、員工滿意的現(xiàn)代化大型商業(yè)銀行，使本行發(fā)生根本性變化。A．2008年10月21日B．2008年11月6日C．2009年1月16日D．2009年5月20日，與財(cái)政部并列成為農(nóng)行第一大股東，股份制改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段發(fā)生于（ B ）。（錯(cuò) 德才兼?zhèn)?）。2．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行于1955年3月再次恢復(fù)成立，成為在農(nóng)村金融體系中占主導(dǎo)地位的國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行。（ 錯(cuò) 1996年 ）4．1996年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行向中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉(zhuǎn)了政策性業(yè)務(wù)，開(kāi)始向國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。A．1951年B．1979年C．1994年D．1996年2．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成為在農(nóng)村金融體系中占主導(dǎo)地位的國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行,其再次恢復(fù)于（ B ）。A．2008年10月21日B．2008年11月6日C．2009年1月16日D．2009年5月20日“3510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到2012年（ B ）。C. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，使本行成為國(guó)內(nèi)一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。17. 歐洲工商管理學(xué)院教授WA. 在三年內(nèi)改變總體相對(duì)落后的局面，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進(jìn)入第一名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度逐年提高，達(dá)到同業(yè)平均水平。（ A ）。A．快速成長(zhǎng)的中間業(yè)務(wù)B．持續(xù)強(qiáng)化的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制C．領(lǐng)先的信息技術(shù)平臺(tái)D．經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)6. 農(nóng)業(yè)銀行提出的“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，即（ ACD ）。（ ABD ）。（ 對(duì) ）8. 客戶綜合貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)既包括客戶存貸款業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、企業(yè)年金、代理保險(xiǎn)、營(yíng)銷(xiāo)基金等現(xiàn)實(shí)的收益貢獻(xiàn)，也包括已簽約業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)等帶來(lái)的潛在收益。 B. 按照業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分，商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)可以分為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等類(lèi)別。B. 對(duì)公板塊不同部門(mén)之間和不同層級(jí)之間形成聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，業(yè)務(wù)服務(wù)范圍覆蓋不同規(guī)模、地域、行業(yè)的所有法人客戶。A．各專(zhuān)業(yè)條線業(yè)務(wù)部門(mén)管理B．人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)管理C．各專(zhuān)業(yè)條線業(yè)務(wù)部門(mén)管理，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)同管理D．人力資源部門(mén)管理，各專(zhuān)業(yè)條線業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)同管理16. 對(duì)公客戶經(jīng)理通過(guò)崗位資格考試，取得《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試合格證書(shū)》，作為對(duì)公客戶經(jīng)理（ C ）的必備條件之一。、資深客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位、客戶經(jīng)理助理崗位（ C ）。（ ABCD ）A. 業(yè)務(wù)條線多、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)B. 系統(tǒng)客戶多、聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)C. 產(chǎn)品豐富、創(chuàng)新速度快D. 平臺(tái)作用突出、綜合效益明顯（ ABC ），隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的快速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)成為城市行的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域和利潤(rùn)來(lái)源，影響的范圍廣，綜合效益明顯，政策性強(qiáng)（ ABCD ），附加值高，盈利能力強(qiáng)、與其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)密切，運(yùn)作較為規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)較低，對(duì)公業(yè)務(wù)客戶金融需求較為復(fù)雜，從客戶角度看，主要原因是（ABC ），部分客戶從降低財(cái)務(wù)成本的角度出發(fā)，要求商業(yè)銀行提供直接融資與間接融資相結(jié)合的融資服務(wù)，議價(jià)能力較強(qiáng)，對(duì)金融服務(wù)能力和層次要求較高（ ABCD ）A. 多元化融資服務(wù)B. 專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)建議C. 資產(chǎn)保值增值D. 有效促進(jìn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)（ ABCD ），商業(yè)銀行的托管業(yè)務(wù)部門(mén)在物理環(huán)境上要與商業(yè)銀行本部相對(duì)隔離，同時(shí)托管資產(chǎn)要獨(dú)立于商業(yè)銀行自有資產(chǎn)及其他客戶資產(chǎn)，風(fēng)險(xiǎn)控制要求高；同時(shí)，資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)受多個(gè)政府部門(mén)以及機(jī)構(gòu)監(jiān)管，監(jiān)管體系完備、機(jī)構(gòu)、理財(cái)銷(xiāo)售等相關(guān)業(yè)務(wù)之間交叉性強(qiáng)，合作空間廣闊；在服務(wù)于國(guó)內(nèi)客戶境內(nèi)投資的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了境內(nèi)外連接“總部經(jīng)營(yíng)型”向“系統(tǒng)推進(jìn)型”轉(zhuǎn)變的明顯趨勢(shì)。A．客戶群的價(jià)值分析B．當(dāng)年度客戶營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)施情況C．客戶營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題D．對(duì)下一年度客戶營(yíng)銷(xiāo)管理工作的措施及建議19. 各等級(jí)客戶經(jīng)理（客戶經(jīng)理助理除外）的基本任職要求是（ CD ）。，或國(guó)家認(rèn)定的同級(jí)職業(yè)資格。23. 客戶經(jīng)理除具備各等級(jí)客戶經(jīng)理基本任職要求外，還需具備以下任職要求（ BD ）。，制定客戶營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)目錄。，策劃和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（ 對(duì) ）3．商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境，是指與商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)間接發(fā)生關(guān)系的具體環(huán)境，是決定商業(yè)銀行其生存和發(fā)展的基本環(huán)境。（ 錯(cuò) 不需要中間商 ）11．商業(yè)銀行間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指商業(yè)銀行直接把產(chǎn)品供給客戶，不需要借助中間商完成商品銷(xiāo)售的策略。（ 對(duì) ）18. 農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織體系是由總分行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)、對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支持和保障部門(mén)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的一個(gè)各司其責(zé)、相互協(xié)調(diào)的有機(jī)整體。核心客戶群的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃主要包括資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)三大類(lèi)指標(biāo)。A．從“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展 B．從“主動(dòng)訪客”向“等客上門(mén)”發(fā)展C．從“差異營(yíng)銷(xiāo)”向“大眾營(yíng)銷(xiāo)”發(fā)展D．從“品牌營(yíng)銷(xiāo)”向“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”發(fā)展2．主動(dòng)訪客成為客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)客戶的主要工作方式之一，體現(xiàn)了（ D ）的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念。A．勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)B．資本密集型產(chǎn)業(yè)C．朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)D．夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)10．（ D ）的特點(diǎn)是產(chǎn)品市場(chǎng)需求量小，盈利能力不樂(lè)觀，需要商業(yè)銀行提供較大額度的資金保證其經(jīng)營(yíng)和周轉(zhuǎn)，但對(duì)資金的便捷性要求相對(duì)較低。A．大型商業(yè)銀行B．小型商業(yè)銀行C．外資銀行D．國(guó)有銀行18．當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行最主要采用的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（ B ）。A．滿足客戶的要求B．保持商業(yè)銀行的利潤(rùn)C(jī)．保證市場(chǎng)領(lǐng)先地位D．既能滿足客戶的要求，又能保持商業(yè)銀行的利潤(rùn)26．當(dāng)前（ D ）是商業(yè)銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源。A．可以迎合客戶求廉的心理，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，但可能破壞商業(yè)銀行產(chǎn)品的形象B．趁同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者尚未作出反應(yīng)，先利用較高的價(jià)格獲得較多的利潤(rùn)C(jī)．根據(jù)企業(yè)客戶的信用等級(jí)和資質(zhì)對(duì)貸款制定不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，較高信用等級(jí)的可以下浮利率，較低信用等級(jí)的客戶可以上浮利率D．企業(yè)購(gòu)買(mǎi)銀行一項(xiàng)代理業(yè)務(wù)，部分貸款利率下浮一定比例34．下列論述不符合組合定價(jià)策略的是：（ D ）。A．廣告促銷(xiāo)B．人員促銷(xiāo)C．公共關(guān)系促銷(xiāo)D．體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)42．（ D ）是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。A．公司業(yè)務(wù)部B．信貸管理部C．財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部D．風(fēng)險(xiǎn)管理部50．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)會(huì)議采用例會(huì)制，原則上每（ B ）召開(kāi)一次會(huì)議。A．具體經(jīng)辦行，也可由客戶自行選擇B．具體經(jīng)辦行，不可由客戶自行選擇C．客戶主辦行或其指定的下級(jí)行D．客戶上級(jí)行或其主辦行58．農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目中不包括下列哪項(xiàng)（ B ）。A．三級(jí)行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、一級(jí)分行和二級(jí)分行，不含縣域支行B．三級(jí)行是指農(nóng)業(yè)銀行一級(jí)分行、二級(jí)分行和縣域支行，不含總行C．三級(jí)行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、一級(jí)分行和縣域支行，不含二級(jí)分行D．三級(jí)行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、二級(jí)分行和縣域支行，不含一級(jí)分行66．三級(jí)核心客戶群的確認(rèn)堅(jiān)持（ D ）的原則，選擇標(biāo)準(zhǔn)上體現(xiàn)客戶的高端性、前沿性、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。A、效益B、產(chǎn)品C、服務(wù)D、客戶74．對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過(guò)提供直接查詢(xún)、預(yù)定義報(bào)表等多種統(tǒng)計(jì)方式，可以得到轄內(nèi)（ B ）客戶的存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及部分中間業(yè)務(wù)情況。A、信貸管理系統(tǒng)B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C、個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D、對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)84．客戶價(jià)值分析包括客戶現(xiàn)實(shí)價(jià)值分析和（ B ）兩大方面。A．由“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展B．從“等客上門(mén)”向“主動(dòng)訪客”發(fā)展C．從“大眾營(yíng)銷(xiāo)”向“差異營(yíng)銷(xiāo)”發(fā)展D．從“單一渠道”向“多元渠道”發(fā)展4．商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境，是指對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的一系列巨大的社會(huì)力量，主要包括（ ABCD ）。A．朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)需要商業(yè)銀行提供快捷的資金周轉(zhuǎn)服務(wù)B．夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)需要商業(yè)銀行提供較大額度的資金保證其經(jīng)營(yíng)和周轉(zhuǎn)，但對(duì)資金的便捷性要求相對(duì)較低C．勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平較低，需要大量的低成本勞動(dòng)力D．資本密集型和技術(shù)密集型則是需要較高的投資，以保證科技研發(fā)和資本投入12．按生產(chǎn)要素分，產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為（ ABC ）。A．為什么某些評(píng)價(jià)指標(biāo)低于正常水平？B．財(cái)務(wù)狀況是否異常，以及異常的原因？C．現(xiàn)金流量變化的原因是什么，未來(lái)現(xiàn)金流量如何？D．償債能力、盈利能力和資產(chǎn)變現(xiàn)能力如何？20．對(duì)公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中，非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)中法人評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)包括（ AB ）。A．現(xiàn)實(shí)及時(shí)性B．降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用C．密切與客戶關(guān)系D．加快營(yíng)銷(xiāo)速度28．人員促銷(xiāo)的特點(diǎn)主要有（ ABC ）。對(duì)于商業(yè)銀行新開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng)或地區(qū)，由于中間商熟悉本地市場(chǎng)情況，可以挖掘市場(chǎng)潛在購(gòu)買(mǎi)力，提高市場(chǎng)占有率D．節(jié)省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用32．商業(yè)銀行間接營(yíng)銷(xiāo)渠道的途徑包括（ AB ）。A．以客戶為中心B．以市場(chǎng)為導(dǎo)向C．以制度為保證D．以效益為目標(biāo)40．對(duì)農(nóng)業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)描述正確的有（ ABD ）。A．重點(diǎn)支持鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)、港口、水利、電網(wǎng)等行業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目B．國(guó)家調(diào)整和振興規(guī)劃行