【正文】 控制事態(tài)，后解決問(wèn)題B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問(wèn)題C、先調(diào)控情緒，再控制事態(tài)，后處理問(wèn)題D、先控制事態(tài)，再調(diào)控情緒，后解決問(wèn)題80、建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀(guān)是（C）A敬業(yè)精神B求真務(wù)實(shí)C實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化D嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范8內(nèi)部帳余額查詢(xún)的操作代碼是（D）。 9轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款”科目核算的長(zhǎng)期睡眠戶(hù)款項(xiàng)，超過(guò)（D）年可作為“營(yíng)業(yè)外收入”入賬。下面規(guī)定正確的是：（CD）A、能辨別面額，票面剩余四分之三以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。按照《中國(guó)人民銀行殘缺、污損人民幣兌換管 人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。1996年版100美元精制假鈔的特點(diǎn)是（ABC）。D、客戶(hù)攜開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)、經(jīng)過(guò)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本(或副本)、加蓋單位公章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、個(gè)人名章（法定代表人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）的預(yù)留印鑒、法定代表人授權(quán)書(shū)等材料，并持支票、銀行匯票至銀行結(jié)算柜臺(tái)申請(qǐng)辦理單位定期人民幣存款業(yè)務(wù)。每日清算工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)（CD）雙人逐筆勾對(duì)，往來(lái)雙方必須核對(duì)一致。 營(yíng)業(yè)終了尾箱必須（C）。A．商業(yè)銀行法 B．人民銀行法 C．民法 D．憲法 受理申請(qǐng)之日起（A）日內(nèi)給予準(zhǔn)予提取或者不準(zhǔn)提取的決定，并通知申請(qǐng)人；準(zhǔn)予提取的，再到委托銀行辦理支付手續(xù)。然后職工應(yīng)持提取證明向住房公積金管理中心申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金。 人行分支機(jī)構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理假幣鑒定之日起（D）個(gè)工作日內(nèi)，出具《貨幣真?zhèn)舞b定書(shū)》。B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)》，從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶(hù)，按開(kāi)戶(hù)日約定利率計(jì)息。A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬(wàn)4以下部門(mén)中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（A）。 5下列哪種存款業(yè)務(wù)不需要簽發(fā)存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)（B）。6VIP卡的有效期為（B），過(guò)期作廢。自批準(zhǔn)之日起3個(gè)月內(nèi)凈銷(xiāo)售額超過(guò)（B）億元，基金方可成立。柜員應(yīng)審核其簽名是否與提交的身份證件相符?！盌“您好，我是。，20萬(wàn)元 ，50萬(wàn)元 ，10萬(wàn)元 ，10萬(wàn)元 90、單位定期存款允許提前支?。ˋ）次。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、總行和一級(jí)分行兩級(jí)9下面關(guān)于存款人申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶(hù)應(yīng)向銀行出具的證明文件，那條是錯(cuò)誤的？（B）A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本； B、一般存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)登記證；C、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同； D、存款人因其他需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。按照《中國(guó)人民銀行殘缺、污損人民幣兌換管理辦法》規(guī)定，殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。第五套人民幣100元券和50元券的防偽特征是（ABCD）。C、銀行將支票、銀行匯票資金存入定期存款賬戶(hù)。未在建行開(kāi)立活期存款賬戶(hù)的客戶(hù)辦理單位定期人民幣存款業(yè)務(wù)的操作程序依次是：(DACB)A、銀行根據(jù)客戶(hù)的申請(qǐng)為單位開(kāi)立定期存款賬戶(hù)。D、兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付二分。審核現(xiàn)金支付憑證的要點(diǎn)是：（ABCDE）A、支付憑證是否真實(shí)、各要素是否齊全； B、會(huì)計(jì)記賬、復(fù)核員是否簽章； C、無(wú)支付密碼的需雙人折角驗(yàn)印鑒； D、金額、收款人名稱(chēng)不能更改。A、現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請(qǐng)書(shū)E、銀行匯票申請(qǐng)書(shū)9會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章是明確銀行對(duì)內(nèi)、對(duì)外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。 8單位定期存款起存金額為人民幣（C）?！盉、“您好，我是支行(網(wǎng)點(diǎn))。（D）A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、二年D、三年 7由他人代為賬戶(hù)所有人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，代辦人應(yīng)規(guī)范8內(nèi)部帳余額查詢(xún)的操作代碼是（D）。A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日6生肖儲(chǔ)蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲(chǔ)蓄卡有效期到（B）。A、10 B、20 C、50 D、5 60、客戶(hù)辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)非其單位財(cái)會(huì)人員或出納人員要查詢(xún)其單位存款時(shí)，你應(yīng)該（D）。經(jīng)辦行在《借款合同》終止（A）辦理抵押登記注銷(xiāo)手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款人。A、15年B、20年C、25年D、30年3個(gè)人住房貸款的額度最高為所購(gòu)（建造、大修）住房全部?jī)r(jià)款或評(píng)估價(jià)值的（C）A、60%B、70%C、80% D、90%3我行是第（A）家獲得人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)辦交易資金托管業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行。A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，103第四套人民幣（C）種票面；第五套人民幣（C）種票面。A人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu) B人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)C人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)D上級(jí)主管部門(mén)2某中心庫(kù)有兩名管庫(kù)員甲和乙，丙曾經(jīng)臨時(shí)頂替過(guò)甲管庫(kù)員的班，則下列敘述正確的是（D）。A一天 B 兩天 C三天 D五天2解答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，禁止說(shuō)：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語(yǔ)言，對(duì)于確實(shí)不知道或辦不了的問(wèn)題，應(yīng)該按照（C）的要求去處理。 1辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦人在所提供材料審核無(wú)誤后，應(yīng)在協(xié)助凍結(jié)存款通知書(shū)回執(zhí)聯(lián)上寫(xiě)明情況并加蓋（C）交執(zhí)法人員。 現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)必須由（B）名解款員辦理。A、支票B、銀行匯票C、銀行承兌匯票D、商業(yè)承兌匯票E、銀行本票F、匯票申請(qǐng)書(shū)G、存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)H、印鑒卡1辦理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款需具備的基本條件是（ABCF）A、A、具備法人資格B、實(shí)行獨(dú)立核算C、有立項(xiàng)批準(zhǔn)文件D、項(xiàng)目投資總額的40%自有資金投入E、取得了“三證”F、能夠提供有效的貸款擔(dān)保。D、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，財(cái)務(wù)制度健全，資金使用合理；擁有法定資本金，有不少于正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要B、銀行向客戶(hù)出具“單位定期存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)”。目前我國(guó)收兌的外鈔有（ACD）。審核現(xiàn)金支付憑證的要點(diǎn)是：（ABCDE）A、支付憑證是否真實(shí)、各要素是否齊全； B、會(huì)計(jì)記賬、復(fù)核員是否簽章； C、無(wú)支付密碼的需雙人折角驗(yàn)印鑒； D、金額、收款人名稱(chēng)不能更改。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、總行和一級(jí)分行兩級(jí)9下面關(guān)于存款人申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶(hù)應(yīng)向銀行出具的證明文件，那條是錯(cuò)誤的？（B）A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本； B、一般存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)登記證；C、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同； D、存款人因其他需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。，20萬(wàn)元，50萬(wàn)元，10萬(wàn)元，10萬(wàn)元 90、單位定期存款允許提前支?。ˋ）次?！盌“您好，我是。A、帳戶(hù)所有人B、代辦人C、帳戶(hù)所有人和代辦人7按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)數(shù)量限制為（D）。自批準(zhǔn)之日起3個(gè)月內(nèi)凈銷(xiāo)售額超過(guò)（B）億元，基金方可成立。6VIP卡的有效期為（B），過(guò)期作廢。統(tǒng)客戶(hù)號(hào)5下列哪種存款業(yè)務(wù)不需要簽發(fā)存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)（B）。A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬(wàn)4以下部門(mén)中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（A）。B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)》，從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶(hù)，按開(kāi)戶(hù)日約定利率計(jì)息。2當(dāng)客戶(hù)對(duì)柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過(guò)耐心詳細(xì)講解后仍有異議時(shí)，應(yīng)告知客戶(hù)自收繳之日起三個(gè)工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過(guò)我行收繳單位向（C）提出書(shū)面鑒定申請(qǐng)。住房公積金管理中心在受理申請(qǐng)之日起（A）日內(nèi)給予準(zhǔn)予提取或者不準(zhǔn)提取的決定，并通知申請(qǐng)人；準(zhǔn)予提取的，假幣鑒定之日起（D）個(gè)工作日內(nèi)，出具《貨幣真?zhèn)舞b定書(shū)》。A．商業(yè)銀行法B．人民銀行法C．民法 D．憲法1外幣定期存款的起存金額為一般不低于人民幣（C）元的等值外幣。 營(yíng)業(yè)終了尾箱必須（C）。每日清算工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)（CD）雙人逐筆勾對(duì)，往來(lái)雙方必須核對(duì)一致。1單位通知存款遇哪些情況，按活期存款利率計(jì)息？(ABCDE)A、實(shí)際存期不足通知期限的，按活期存款利率計(jì)息；B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計(jì)息；C、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率計(jì)息；D、支取金額不足或超過(guò)約定金額的，不足或超過(guò)部分按活期存款利率計(jì)息；E、支取金額不足最低支取金額的（10萬(wàn)元），按活期存款利率計(jì)息。1996年版100美元精制假鈔的特點(diǎn)是（ABC）。人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。下面規(guī)定正確的是：（CD）A、能辨別面額，票面剩余四分之三以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。 9轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款”科目核算的長(zhǎng)期睡眠戶(hù)款項(xiàng)，超過(guò)（D）年可作為“營(yíng)業(yè)外收入”入賬。A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 8（D）的操作代碼是0088。A、3000元至5萬(wàn)元, 80%；B、1000元至2萬(wàn)元，小額帳戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)的，銷(xiāo)戶(hù)時(shí)需要辦理掛失手續(xù)的，我行免收掛失手續(xù)費(fèi)80%；C、3000元至5萬(wàn)元, 70%；D、1000元至2萬(wàn)元，70% 7個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款期限為（A）。A、一級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一B、二級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一C、全國(guó)范圍內(nèi)的任一D、原開(kāi)立證券卡網(wǎng)點(diǎn)。A、一年B、二年C、三年D、十年6攜帶不超過(guò)等值（B）美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無(wú)須申領(lǐng)外幣出境許可證。A、5萬(wàn)元和10萬(wàn)元B、5萬(wàn)元和50萬(wàn)元C、10萬(wàn)元和100萬(wàn)元D、10萬(wàn)元和200萬(wàn)元5教育儲(chǔ)蓄存款的最高金額為（C）。4網(wǎng)上銀行中所提到的證書(shū)指什么？（D）4如果網(wǎng)銀個(gè)人客戶(hù)證書(shū)丟失且未做備份，客戶(hù)需（D）4網(wǎng)銀普通企業(yè)客戶(hù)若想成為高級(jí)客戶(hù)，應(yīng)該（B），重新簽約成為網(wǎng)銀高級(jí)客戶(hù) ，在簽約柜臺(tái)進(jìn)行IC卡簽約操作后次日成為高級(jí)客戶(hù)，省行網(wǎng)銀中心為其升級(jí)成為高級(jí)客戶(hù)4網(wǎng)銀個(gè)人服務(wù)儲(chǔ)蓄卡、存折在查詢(xún)和轉(zhuǎn)賬時(shí)報(bào)“子賬戶(hù)不存在”錯(cuò)誤，客戶(hù)該如何操作？（D），終止操作“一卡通服務(wù)”中進(jìn)行“更新賬戶(hù)信息”4網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)需到（B）辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)》，從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶(hù)，按清戶(hù)日掛牌公告的通知存款利率計(jì)息。2領(lǐng)取票樣時(shí)，應(yīng)指定專(zhuān)人辦理簽收手續(xù)，登記（B）登記簿，并納入會(huì)計(jì)表外核算，專(zhuān)夾入庫(kù)保管。A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，303金融機(jī)構(gòu)對(duì)收繳的假幣實(shí)物進(jìn)行單獨(dú)管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。A、七B、十C、十五D、三十1根據(jù)國(guó)家有關(guān)文 件規(guī)定，實(shí)行個(gè)人存款帳戶(hù)實(shí)名制的時(shí)間是（B）。%10% %15% %20%%20%現(xiàn)金差錯(cuò)率應(yīng)控制在（dgsdgsdD）之內(nèi)。 新建、改（擴(kuò)）建的金庫(kù)必須feefassfasrwq經(jīng)（A）出納、保衛(wèi)管理部門(mén)驗(yàn)收合格批復(fù)后方可啟用。 ?1國(guó)債發(fā)行和兌dsgsdg付手續(xù)費(fèi)收入應(yīng)在（B）科目核算。A一天B 兩天C三天D五天2解答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，禁止說(shuō)：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語(yǔ)言，對(duì)于確實(shí)不知道或辦不了的問(wèn)題，應(yīng)該按照（C）的要求去處理。:00股市停盤(pán) :00銀行網(wǎng)點(diǎn)停業(yè):00開(kāi)盤(pán)前 :00銀行結(jié)賬2單位購(gòu)買(mǎi)銀行匯票申請(qǐng)書(shū)一次最多出售（D），并在每聯(lián)匯票申請(qǐng)書(shū)上加蓋開(kāi)戶(hù)銀行名章及存款人賬號(hào)。3柜員在收繳假幣過(guò)程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（D）張（枚）（含張、枚）以上、假外幣（D）張（枚）（含張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣(mài)假幣線(xiàn)索的；持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并提供有關(guān)線(xiàn)索。A、活期存款利率，協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計(jì)息D、協(xié)定存款利率，不計(jì)息3對(duì)個(gè)人住房貸款、個(gè)人住房組合貸款、個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個(gè)人再交易住房貸款，如借款人由于某種原因無(wú)力還款時(shí)，經(jīng)過(guò)貸款行批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)貸款還款期限，但原借款期限與延長(zhǎng)期限之和最長(zhǎng)不得超過(guò)（D)。50、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)（B）5個(gè)人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。A、甲種B、乙種C、丙種D、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶(hù)5支票的提示付款期限自出票日起（B）A、10日B、15日 C、1個(gè)月D、3個(gè)月5銀行為客戶(hù)開(kāi)具個(gè)人存款證明書(shū)時(shí)，按每份（B)元人民幣收取手續(xù)費(fèi)。A、1，20 B、1，50 C、2，20D、2，50 E、不限6個(gè)人外幣活期存款以每年(C)為結(jié)息日，當(dāng)日掛牌公布活期存款利率結(jié)計(jì)利息。A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體 7下面哪個(gè)不是外幣定期存款的檔次。”B、“您好，我是支行(網(wǎng)點(diǎn))。8有權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在凍結(jié)期滿(mǎn)前辦理續(xù)凍，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（A）措施。一般結(jié)算戶(hù)不得購(gòu)買(mǎi)（A）。（A）A200至2000元B100至2000元C200至1000元D100至1000元9設(shè)置一米線(xiàn)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)實(shí)行（A）。不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)是：（BCDE）A、紙幣票面缺少面積在10平方毫米以上的； B、紙幣票面裂口2處以上，長(zhǎng)度每處超過(guò)5毫米，紙幣票面裂口1處，長(zhǎng)度每處超過(guò)10毫米的； C、紙幣票面有紙質(zhì)綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的； D、紙幣票面污漬、涂寫(xiě)字跡面積超過(guò)2平方厘米的；不超過(guò)2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的； E、硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化、或文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一的。A、磁性縮微文字安全線(xiàn)；B、明暗相間的安全線(xiàn)；C、隱性彩色線(xiàn)條安全線(xiàn)；D、全息磁性開(kāi)窗安全線(xiàn)單位人民幣活期存款適用對(duì)象有（AB